北京電信公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本管控體系構(gòu)建與實(shí)施策略研究.pdf

1、電信業(yè)是近20年來發(fā)展最快、變化最大的行業(yè)之一，這個(gè)變化來自于國家對(duì)電信格局進(jìn)行的重大調(diào)整以及企業(yè)自身改革所帶來的變化。電信運(yùn)營由原來的一枝獨(dú)秀變?yōu)榱巳缃裼芍袊娦?、中國移?dòng)、中國聯(lián)通三家運(yùn)營商全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的新格局。隨著新的通信技術(shù)不斷出現(xiàn)，電信產(chǎn)品之間的差異化不斷縮小，電信企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也從原來的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變成了服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、成本競(jìng)爭(zhēng);當(dāng)服務(wù)的差異化不斷縮小時(shí)，成本競(jìng)爭(zhēng)就成了企業(yè)間最重要的競(jìng)爭(zhēng)手段，這一點(diǎn)對(duì)目前人員較多、業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國電信來

2、說更顯得重要。
　　作為一個(gè)電信運(yùn)營商，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本是企業(yè)運(yùn)營成本的重要組成部分，而網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本又是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本的主要內(nèi)容。本文以北京電信為分析對(duì)象，結(jié)合北京電信公司成本管控的相關(guān)制度及維護(hù)成本管控的實(shí)際情況，首先對(duì)北京公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本管控的現(xiàn)狀進(jìn)行梳理，分析目前存在的問題，研究影響維護(hù)成本的各項(xiàng)因素，然后就如何解決目前存在的問題提出了管控思路和方法，初步探索北京電信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本管控策略，從組織架構(gòu)、規(guī)章制度、預(yù)算制定、成本控制、