【醫(yī)護(hù)工作體會(huì)】致默默奉獻(xiàn)的勞動(dòng)者—易勝明科長

1、1【醫(yī)護(hù)工作體會(huì)】致默默奉獻(xiàn)的勞動(dòng)者—心理科科長在各項(xiàng)工作快速發(fā)展的過程中，心理科又迎來一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)刻，而心理科的發(fā)展是與XXX科長的幫助是分不開的。在2011年春節(jié)前夕，由于心理科的改革進(jìn)程，需要網(wǎng)絡(luò)建立及升級(jí)，娛樂室的線路鋪設(shè)，XXX科長起早摸黑，把心理科當(dāng)成自己的第二個(gè)家，里里外外的忙，盡管病人周轉(zhuǎn)快，病歷書寫多，但全科室的病歷于今日仍盡數(shù)歸檔，這不得不歸功于我們XXX科長。在心理科，病人是有陪護(hù)的，一句話的不小心，語氣的不注

2、意，都會(huì)當(dāng)做患者及家屬退費(fèi)的要求。筆者曾接管一個(gè)某某城市的患者，其身份為記者，在結(jié)賬出院時(shí)，對(duì)我院的收費(fèi)諸多詢問，在查及我們確實(shí)有疏落的錯(cuò)誤時(shí)，病人及家屬情緒頓時(shí)變得激動(dòng)，要求退費(fèi)并保留進(jìn)一步行動(dòng)的權(quán)利。在電腦已經(jīng)收費(fèi)，退費(fèi)操作困難的情況下，我只能求救于易科長，后在他的指導(dǎo)下依數(shù)為家屬退費(fèi)。使我重新獲得了病人及家屬的信任，使得心理科在病人面前有了自己的承諾，使得醫(yī)院在病人面前有了自己的誠信。盡管事后，我多次謝謝XXX科長，但是，他總是笑