人力資源管理師公文筐講評

1、,文件筐測驗(yàn),高級人力資源管理師考試,【情境】,輝騰集團(tuán)成立于1995年，以生產(chǎn)家具為主，產(chǎn)品主要面向歐美市場，從2000年開始，銷售額逐年上升，2007年達(dá)到4000萬美元，員工人數(shù)達(dá)到1200人，受金融危機(jī)的影響，2008年的國外訂單大量減少，全年的銷售額下隆近50%。由于家具行業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)關(guān)系緊密，2009年的業(yè)務(wù)還會持續(xù)下滑。當(dāng)前，公司的現(xiàn)金流非常緊張，部分應(yīng)收貨款難以收回，虧損越來越大。如不采取措施，全面臨破產(chǎn)的危險。3天前

2、，集團(tuán)管理層做出決定，精簡少量一線員工，所有員工的薪酬下調(diào)20%，逐步開拓國內(nèi)市場，爭取兩年內(nèi)借助國內(nèi)市場扭虧為盈。您（章琳）作為集團(tuán)的人力資源總監(jiān)，也參加了此會議。您很清楚相關(guān)決策將影響集團(tuán)的各個層面，人力資源管理方面的變革也不可避免。,【情境】,現(xiàn)在是2009年5月17日下午2點(diǎn)，您來到辦公室，需要處理完累積下來的郵件和電話錄音等信息文件，您必須在3個小時內(nèi)處理好這些文件，并做出批示。5點(diǎn)鐘還有一個重要的會議需要您主持，在這3小時里

3、，秘書會為您推卸所有的雜事，沒有任何人打擾。在處理文件的過程中，您可以電話、文件、備忘錄、便條，批示等形式將意見和辦法做出書面表述。好，可以開始工作了，祝您一切順利！,【任務(wù)】,在接下來的3小時中，請您查閱文件筐中的各種信函，電話錄音以及電子郵件等，并用如下回復(fù)表作為關(guān)例，給出您對每個文件的處理意見，并做出書面表述。具體答題要求是：①確定您以選擇的回復(fù)方式，并在相應(yīng)選項(xiàng)前的□里劃√②請給出您的處理意見，并準(zhǔn)確、詳細(xì)地寫出您將采取的

4、措施及意圖；③在處理文件過程中，請注意文件之間的相互聯(lián)系。,【回復(fù)表示例】,【文件一】,類別：電子郵件來電人：張華 招聘主管接受人：章琳 人力資源總監(jiān)日期：5月16日章總：　　最近部分車間管理人員反應(yīng)，不少骨干技術(shù)員工陸續(xù)提出辭職，經(jīng)調(diào)查，宏泰國際近期正進(jìn)行大規(guī)模招聘，我們的很多員工都參加了他們的面試。由于宏泰在國內(nèi)市場起步較早，受出口貿(mào)易影響不大，因國內(nèi)市場的增長需招聘大量人員，實(shí)際上，他們開出的薪酬和我們的差不多，但

5、由于集團(tuán)近兩年業(yè)務(wù)下滑，獎金減少，中曲對前景缺乏信心，所以已有15%左右的人提出了離職，希望您能關(guān)注此事，我會進(jìn)一步收集資料?！　?張華,參考答案,處理意見：了解情況后盡快處理此事。1、找員工面談了解真實(shí)情況2、召開座談會闡述公司發(fā)展目標(biāo)3、密切關(guān)注員工情緒和動向4、出臺相關(guān)政策穩(wěn)定員工隊(duì)伍5、做好骨干技術(shù)員的思想工作,參

6、考答案,【文件二】,類別：電子郵件來電人：劉鐵 分管營銷副總裁接受人：章琳 人力資源總監(jiān)日期：5月16日小章：這些天大家都辛苦了。關(guān)于開拓國內(nèi)市場的問題，我想和你深入地聊聊，集團(tuán)目前資金緊張，不可能投入過大，也不能以連鎖專賣的形式進(jìn)行推廣，你曾提到可以嘗試采用成較低的網(wǎng)絡(luò)銷模式，我比較認(rèn)可，最好能盡快選聘網(wǎng)絡(luò)銷售部經(jīng)理，原來負(fù)責(zé)歐洲市場的王可凌還不錯，曾在網(wǎng)絡(luò)公司干過幾年。當(dāng)然，對這個職位的招聘，我還是很想聽聽你的意見。

7、,參考答案,處理意見：做好如下準(zhǔn)備工作與劉總面談。1、對網(wǎng)絡(luò)銷售模式進(jìn)行利弊分析2、了解網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理的崗位要求3、預(yù)測招聘該職位候選人的難度4、對王可凌進(jìn)行考察5、規(guī)劃招聘該職位候選人方案,參考答案,【文件三】,類別：電子郵件來電人：吳玲 勞動關(guān)系主管接受人：章琳 人力資源總監(jiān)日期：5月14日章總，您好！　　現(xiàn)將今年工齡將滿10年的員工名單呈報給您。按勞動合同法的規(guī)定，這些員工要和企業(yè)簽訂無固定期限的合同。由于集

8、團(tuán)目前的效益不好，裁員的傳聞較多，這些員工的壓力都很大。已經(jīng)有員工明確告訴我，如果被辭退他們將訴諸法律。也有員工表示，只要集團(tuán)給出合理補(bǔ)償，也可以授受辭退這一方式。情況比較復(fù)雜，希望能和您當(dāng)面溝通?！　?勞動關(guān)系主管 吳玲,參考答案,處理意見：約吳玲見面并商榷如下工作。1、明確裁員的法律依據(jù)和程序2、了解無固定期限合同的簽定條件

9、3、核算裁員的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)4、探討除裁員之外的備選方案5、做好裁員的相關(guān)準(zhǔn)備工作6、做好員工心理安撫工作,參考答案,【文件四】,類別：電話留音來電人：芮惠玲 財務(wù)總監(jiān)接受人：章琳 人力資源總監(jiān)日期：5月16日章琳：前于前幾天提到的減薪方案，周總讓我和你碰一下，我們能否充分討論后，先提出一個方安向領(lǐng)導(dǎo)匯報。我這周都有空。隨時靜候,參考答案,處理意見：做好如下準(zhǔn)備工作與芮總溝通。1、明確減薪的基本思路2、了解員工能夠

10、接受的減薪幅度3、估計減薪的預(yù)期效果4、擬定減薪的相應(yīng)策略5、考慮是否存在其他可行措施,參考答案,【文件五】,類別：電話留音來電人：周齊力 人力資源總監(jiān)接受人：章琳 人力資源總監(jiān)日期：5月17日小章：有幾件事情需要你準(zhǔn)備，減薪的事你盡快和惠玲碰一下，下周給我一個方案。另外裁員的具體比例和人員也需要你和各部門仔細(xì)協(xié)商，我建議原則上不超過10%。關(guān)于拓展國內(nèi)業(yè)務(wù)，雖然競爭激烈，難度很大，但應(yīng)快速打開市場。我希望你最近能

11、多找一些合適的候選人。當(dāng)擔(dān)當(dāng)起開拓國內(nèi)市場的重任，這件事情盡快進(jìn)行。,參考答案,處理意見：盡快完成周總交辦的工作。1、盡快與芮總溝通減薪方案2、將和芮總溝通后的意見提交周總3、授權(quán)吳玲按不超過10%的要求出臺一份裁員方案并落實(shí)到各個部門4、根據(jù)國內(nèi)業(yè)務(wù)特點(diǎn)設(shè)置崗位要求5、授權(quán)張華盡快開展招聘工作,參考答案,【文件六】,類別：便函來電人：魯英黨 第四車間主任接受人：章琳 人力資源總監(jiān)日期：5月15日章總：我們車間

12、制模小組這幾個月一直在研究如何降低原料的損耗，組長肖衛(wèi)國帶領(lǐng)大家日夜攻關(guān)，成效顯著，木材的損耗下降11%，現(xiàn)在原材料普遍漲價，他們的成果對公司的成本控制意義重大，希望能聯(lián)合技術(shù)部、人力資源部向領(lǐng)導(dǎo)申請一次特殊獎勵，我知道集團(tuán)目前經(jīng)費(fèi)緊張，這項(xiàng)申請可能有困難，希望您能支持我?！　?魯英黨,參考答案,處理意見：盡力配合魯主任的工

13、作。1、進(jìn)一步了解車間降耗情況2、估算其產(chǎn)生的直接效益3、與相關(guān)部門擬定獎勵方案4、盡力爭取上級支持5、在公司內(nèi)進(jìn)行表彰,參考答案,【文件七】,類別：電子郵件來電人：李麗娜 質(zhì)量檢測中心主任接受人：章琳 人力資源總監(jiān)日期：5月15日章總，您好！　　最近六車間的產(chǎn)品合格率下降得非常明顯，比以前的平均水平低8%左右。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該車間員工在工作過程中明顯注意力不集中，工作效率不高，病假率為各車間最高，我們覺得質(zhì)量在

14、下降主要在于人為因素，希望人力資源部能配合我們做更進(jìn)一步的調(diào)查。期待您盡快答復(fù)?！　?李麗娜,參考答案,處理意見：會同質(zhì)檢中心盡快處理此事。1、要求質(zhì)檢中心提供詳細(xì)檢驗(yàn)報告2、找員工面談了解具體情況3、協(xié)助車間拿出相應(yīng)措施強(qiáng)化質(zhì)量管理4、加強(qiáng)六車間員工培訓(xùn)5、根據(jù)車間特點(diǎn)調(diào)整獎懲制度,參考答案,【文件八】,類別

15、：信函來電人：蘭輕鶴 市人力資源協(xié)會會長接受人：章琳 人力資源總監(jiān)日期：5月14日尊敬的人力資源部門負(fù)責(zé)人，您好！　　5月26日由市勞動局和人力資源人力資源協(xié)會共同主辦的《金融危機(jī)下的人力資源管理研討會》在市政協(xié)禮堂第3會議召開。研討會邀請了市勞動局的領(lǐng)導(dǎo)和高校、企業(yè)等各方面專家，誠邀您蒞臨并做主題報告，您的報告題目暫定為《金融危機(jī)下出口企業(yè)為力資源管理面臨的新挑戰(zhàn)及對策》，不知妥否？　　此致　　

16、 蘭輕鶴,參考答案,處理意見：答復(fù)蘭會長準(zhǔn)時與會1、此研討會緊扣時代主題2、公司正需要相關(guān)咨詢與指導(dǎo)3、與人力資源部同事探討主題報告內(nèi)容4、準(zhǔn)備主題報告5、做好與會的其他準(zhǔn)備工作,參考答案,【文件九】,類別：信箋來電人：譚 同 薪酬主管接受人：章琳 人力資源總監(jiān)日期：5月14日章總： 集團(tuán)目前的財務(wù)情況不容樂

17、觀，現(xiàn)金流吃緊。我認(rèn)為這是推廣員工持股的好時機(jī)。既能使集團(tuán)的資金更加充裕，也能增強(qiáng)員工的責(zé)任感。我草擬了一份方案，希望能盡快和您探討一下。 譚同,參考答案,處理意見：同意與譚主管面談并商榷如下問題。1、關(guān)于員工持股的相關(guān)政策2、公司推行員工持股的可行性分析3、關(guān)于員工持股的利弊分析4、關(guān)于員工持股的具

18、體操作辦法5、授權(quán)譚主管進(jìn)一步完善方案,參考答案,【文件十】,類別：便箋來電人：魏長利 培訓(xùn)主管接受人：章琳 人力資源總監(jiān)日期：5月17章總：　　上周您讓我擬定壓縮培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算的計劃，現(xiàn)已初步完成。主要措施為：一、消減所有的銷售類培訓(xùn)；二、一線員工除了入職培訓(xùn)外，不再開展其他培訓(xùn)；三、對部門經(jīng)理成本管理的培訓(xùn)應(yīng)予重視；四、取消福利項(xiàng)目中員工業(yè)余學(xué)習(xí)費(fèi)的報銷項(xiàng)目。詳細(xì)的方案還想和您仔細(xì)談一次，　　　　　　　　　　　

19、　　　　　　　　　　　　　　　　魏長利,參考答案,處理意見：同意與魏主管面談并商榷如下問題。1、探討整個壓縮培訓(xùn)費(fèi)用的思路和原則2、考慮到公司擴(kuò)大國內(nèi)銷售的戰(zhàn)略，為何消減所有銷售類培訓(xùn)？3、消減一線員工其他培訓(xùn)的依據(jù)4、支持對部門經(jīng)理進(jìn)行成本管理培訓(xùn)5、綜合考慮取消業(yè)余學(xué)習(xí)學(xué)費(fèi)福利項(xiàng)目的后果,參考答案,,文件筐測驗(yàn),高級人力資源管理師考試,【情境】,風(fēng)華集團(tuán)成立于1998年，以生產(chǎn)汽車零配件起家，2000年進(jìn)入轎車領(lǐng)域后快速發(fā)

20、展，目前擁有三個汽車整車和動力總成制造基地，四大系列11個品種整車產(chǎn)品。集團(tuán)的產(chǎn)品系列覆蓋了高中低端得汽車市場，并在國內(nèi)建立了完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供24小時快捷服務(wù)。2007年以來，公司效益急劇下降，主要由于新推出得中高級系列的產(chǎn)品研發(fā)、廣告和銷售費(fèi)用投入過大，但產(chǎn)品得不到市場認(rèn)可，銷售業(yè)績連續(xù)三年下降，唯有集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品系列一直處于盈利狀態(tài)，市場份額也相對穩(wěn)定。過去三天，公司高層（公司總裁，副總裁及總監(jiān)以上職位的管理人員）一

21、直在召開封閉會議，您（林建峰）作為集團(tuán)的人力總監(jiān)，也參加了此次會議，會議對今后的業(yè)務(wù)發(fā)展做出了重大調(diào)整，決定逐步縮減中高端系列產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)，集中力量進(jìn)行經(jīng)濟(jì)型轎車的研發(fā)和市場推廣，力圖在今后五年內(nèi)成為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型轎車的前三甲企業(yè)，并計劃在海外建立生產(chǎn)線，拓展國際市場。,【情境】,這一發(fā)展策略將影響到公司各個層面，人力資源管理方面的變革也不可避免，會議中確定的一些重大人事調(diào)整還處于保密階段。現(xiàn)在是2009年11月22日下午2點(diǎn)，您來到

22、辦公室，需要處理積累下來的郵件和電話錄音等文件，您必須在3個小時內(nèi)處理好這些文件，并作出批示。5點(diǎn)中還有一個重要的會議需要您主持，在這3個小時里，沒有任何人來打擾您。在您處理文件的過程中，需要對不同文件涉及的問題有一個處理的基本思路，現(xiàn)在請您開始處理這些文件。,【任務(wù)】,在接下來得3小時中，請您查閱文件框中得各種信函、電話錄音以及電子郵件等，并用如下回復(fù)表作為樣例，給出您對每個文件的處理思路，并作出書面表述。具體答題要求是：（1）確

23、定您所選擇得回復(fù)方式，并在相應(yīng)選項(xiàng)前的“口”里劃“√”；（2）請給出您的處理思路，并準(zhǔn)確、詳細(xì)地寫出您將要采取的措施和意圖；,【任務(wù)】,（3）在處理文件的過程中，請認(rèn)真閱讀情境和十個文件的內(nèi)容，注意文件之間的互相聯(lián)系；（4）在處理每個具體文件時，請考慮需要準(zhǔn)備哪些資料，需要確認(rèn)哪些信息，需要和哪些人（或部門）進(jìn)行溝通，需要您的下屬做哪些工作，您在處理問題時需要注意的權(quán)限和責(zé)任。如果相關(guān)問題在處理的過程中可能出現(xiàn)不同的情況，也要考慮針

24、對不同的情況給出不同的處理意見。,【回復(fù)表示例】,【文件一】,類 別： 便函來電人：李杰 發(fā)動機(jī)研發(fā)中心經(jīng)理接收人：林建峰 人力資源總監(jiān)日 期：11月20日林總：我已經(jīng)將我們中心明年的人員需求計劃遞交到人力資源部。近兩年來，集體中高級轎車的市場情況一直不理想，我們認(rèn)為這和公司的設(shè)計能力不足有很大關(guān)系，應(yīng)該聘請一些業(yè)界頂尖的設(shè)計人員，經(jīng)和一些國外公司的設(shè)計人員進(jìn)行初步接觸，已經(jīng)有人表示出加盟的意愿。希望您能認(rèn)可我們的需求計劃，

25、并著手此項(xiàng)招聘事宜。　　 李杰,參考答案,處理意見：授權(quán)下屬盡快處理該事件查看研發(fā)中心的人才需求計劃進(jìn)一步核查研發(fā)中心的人員素質(zhì)狀況探討研發(fā)中心對人才的具體資格要求了解外部人才供給情況與研發(fā)中心商談?wù)衅赋醪皆O(shè)想,參考答案,【文件二】,類 別： 電話錄音來電人：常諧輝 分管營銷副總裁收電人：林建峰 人力資源總監(jiān)

26、日 期：11月21日建峰：這幾天辛苦了，這次會議，我們多次討論到營銷體系中4S店的管理問題。目前多數(shù)4S店都是合資模式，其中大部分合作伙伴是大股東。這種模式有一定優(yōu)勢，但也給人員管理帶來很多弊端，尤其在各種4S店的考核上，一直沒有合適的模式。你也知道，公司目前面臨重大的戰(zhàn)略調(diào)整，我們希望借此機(jī)會建立一套新的考核體系，我想聽聽你的看法，有時間我們聊聊。,參考答案,處理意見：做好如下準(zhǔn)備工作約?？偯嬲剬υ锌己朔桨笇?shí)施情況進(jìn)行調(diào)研了

27、解員工對現(xiàn)有方案的看法和意見參考借鑒其他4S店的經(jīng)驗(yàn)與合作方就考核模式進(jìn)行協(xié)商在保持原有方案的優(yōu)勢的前提下制定新的考核模式,參考答案,【文件三】,類 別： 請示來件人：張玲 勞動關(guān)系主管接收人：林建峰 人力資源總監(jiān)日 期：11月22日林總，您好！市勞動局最近發(fā)來一份關(guān)于新勞動合同法的培訓(xùn)通知。我覺得相關(guān)培訓(xùn)非常重要，新勞動合同法的實(shí)施會增加企業(yè)的勞動成本，增加勞動關(guān)系管理的難度。我自己也非?？释苓M(jìn)行深入學(xué)習(xí)，希望您能

28、批準(zhǔn)我的培訓(xùn)申請。此外，我認(rèn)為新勞動合同法的學(xué)習(xí)不應(yīng)局限在我們?nèi)肆Y源部，應(yīng)在集團(tuán)的中層管理團(tuán)隊(duì)中推廣，我簡單草擬了一個方案，請閱示。希望能和您討論一下，不知您何時有空？　　 張玲,參考答案,處理意見：原則同意張玲的培訓(xùn)請求查閱張玲的方案要求張玲進(jìn)一步熟悉新法內(nèi)容要求張玲從新法角度就企業(yè)現(xiàn)有問題提出一個處理清單建議張玲帶著問題參加

29、培訓(xùn)要求張玲培訓(xùn)期間收集相關(guān)信息為內(nèi)訓(xùn)做準(zhǔn)備,參考答案,【文件四】,類 別：電子郵件來電人：程青 薪酬主管接收人：林建峰 人力資源總監(jiān)日 期：11月19日林總：上周我分析了剛剛結(jié)束的員工滿意度調(diào)查中的薪酬部分的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)一線員工的薪酬滿意度明顯下降，我認(rèn)為這和集團(tuán)效益下降，員工的獎金部分相應(yīng)下調(diào)有很大關(guān)系。另外，負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)型轎車生產(chǎn)的員工的滿意度明顯比其他生產(chǎn)線的員工低，依據(jù)集團(tuán)的薪酬制度，生產(chǎn)性崗位的獎金發(fā)放和市場銷售

30、情況的關(guān)系不大，我認(rèn)為這是產(chǎn)生不滿的重要原因，特建議對此進(jìn)行調(diào)整，否則會對生產(chǎn)一線的員工產(chǎn)生消極影響，附件是具體的分析報告，請您審閱。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　程青,參考答案,處理意見：查閱分析報告就薪酬滿意度低的問題與員工座談了解原因了解經(jīng)濟(jì)型轎車員工滿意度低的原因探討原薪酬制度的主要缺陷了解員工對獎金與銷售掛鉤的看法授權(quán)起草調(diào)整方案,參考答案,【文件五】,類 別： 電話錄音來電人：劉慶

31、總裁接收人：林建峰 人力資源總監(jiān)日 期：11月21日小林：這次的會議日程太緊張，很多問題尚未充分討論，我很認(rèn)同你在會上提出的要利用有效的人力資源管理方法降低勞動成本的觀點(diǎn)，想聽聽你深入的說明。另外，由于會議涉及了一些中高層管理人員的調(diào)整問題，請你也琢磨一下，明早9點(diǎn)，你來我辦公室詳細(xì)談?wù)劇?參考答案,處理意見：做好如下準(zhǔn)備工作爭取準(zhǔn)時向劉總匯報歸納整理降低勞動成本的有關(guān)方法對各種方法的優(yōu)劣進(jìn)行權(quán)衡選擇幾種可操作性強(qiáng)的方法向

32、劉總推薦對中高層管理人員情況進(jìn)行摸底草擬一份干部調(diào)整建議方案,參考答案,【文件六】,文件六類 別： 電子郵件來電人：魯欣 車身分廠人力資源部部長接收人：林建峰 人力資源總監(jiān)日 期：11月20日林總：集團(tuán)在我們分廠實(shí)施的生產(chǎn)流程再造的試點(diǎn)項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束，對一線工作效率的提升已初見成效，但新系統(tǒng)的實(shí)施給我們的績效管理帶來新的問題，由于很多工作以項(xiàng)目小組的形式開展，和過去的個體指標(biāo)有沖突，我覺得有必要對部分職位的考核指標(biāo)進(jìn)行調(diào)

33、整，也做了一些初步的設(shè)計，希望您有空時，能來分廠對我們進(jìn)行指導(dǎo)。 魯欣,參考答案,處理意見：肯定魯部長的做法，愿意找機(jī)會與其進(jìn)行專業(yè)探討了解新系統(tǒng)實(shí)施對原績效方案的影響情況了解項(xiàng)目小組形式的特點(diǎn)及對績效管理的要求與員工探討對原方案的看法了解魯部長的初步設(shè)想完善新的指標(biāo)體系,參考答案,【文件七】,類 別： 電

34、話錄音來電人：談林威 行政事務(wù)中心環(huán)境主管接收人：林建峰 人力資源總監(jiān)日 期：11月21日林總，您好：最近部分工作地員工反映上班時間出現(xiàn)刺眼流淚、惡心嘔吐、咳嗽胸悶的現(xiàn)象，經(jīng)委托專業(yè)公司檢測，發(fā)現(xiàn)甲醇和甲苯二甲苯超標(biāo)，為安全起見，我們決定請專業(yè)公司進(jìn)行室內(nèi)環(huán)境污染治理，整個治理過程可能需要5-7天，在此期間，員工無法正常上班，但最近集團(tuán)的事務(wù)非常繁忙，實(shí)施污染治理存在困難，明天下午3點(diǎn)，我們想請各部門開會協(xié)調(diào)此事，您若有時間

35、，請務(wù)必參加?！　?談林威,參考答案,處理意見：做好工作安排爭取準(zhǔn)時與會調(diào)查員工受害情況對相關(guān)人員進(jìn)行健康檢查對現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)控以防員工再度受害做好員工情緒安撫工作從專業(yè)角度在會上提出處理意見,參考答案,【文件八】,類 別： 電子郵件來電人：王建中 財務(wù)總監(jiān)接收人：林建峰 人力資源總監(jiān)日 期：11月20日林總

36、，您好：按照集團(tuán)原有規(guī)定，培訓(xùn)預(yù)算不能超過工資總額的8%，但人力資源部提交的明年的培訓(xùn)預(yù)算方案達(dá)8.78%，剛結(jié)束的會議作出的戰(zhàn)略調(diào)整對人力資源部的培訓(xùn)計劃也有影響。你看是否重新制定培訓(xùn)規(guī)劃和預(yù)算方案，如果有問題，請隨時給我打電話。　　 建中,參考答案,處理意見：就相關(guān)問題做出如下安排謝謝王總提醒查閱公司相關(guān)規(guī)定了解公司戰(zhàn)略調(diào)

37、整方案重新審查培訓(xùn)規(guī)劃與預(yù)算就有關(guān)必需項(xiàng)目與各部門進(jìn)一步協(xié)調(diào)溝通遞交新的預(yù)算方案,參考答案,【文件九】,類 別： 電子郵件來電人：譚正中 市場中心推廣主管接收人：林建峰 人力資源總監(jiān)日 期：11月19日林總： 我看到內(nèi)部職位空缺通告，集團(tuán)駐波蘭的市場推廣總監(jiān)暫缺，我對此職位非常感興趣，大學(xué)期間，我曾作為交換生在波蘭學(xué)習(xí)過一年，在集團(tuán)也從事了4年的市場推廣工作，年年被評為優(yōu)秀，雖然我離職位要求的工作年限有一定的差距，但相

38、信其他方面的優(yōu)勢可以彌補(bǔ)，我已將簡歷交給貴部的楊主管，為爭取參加選聘的機(jī)會，特冒味打擾您，期待能拜見您并面談片刻，謝謝！　　 譚正中,參考答案,處理意見：安排時間與譚主管面談查閱譚主管的簡歷了解譚主管的工作表現(xiàn)了解空缺崗位的資格要求了解譚主管與崗位的適合性做好面談準(zhǔn)備,參考答案,【文件十】,類 別： 文件來電人：市安全

39、生產(chǎn)監(jiān)督管理局接收人：林建峰 人力資源總監(jiān)日 期：11月22日市安全生產(chǎn)監(jiān)管局關(guān)于開展勞動防護(hù)用品專項(xiàng)監(jiān)督檢查的緊急通知為了進(jìn)一步加強(qiáng)對特種勞動防護(hù)用品的監(jiān)督管理，切實(shí)保障從業(yè)人員職業(yè)安全與健康，根據(jù)國家安全生產(chǎn)監(jiān)管總局《關(guān)于開展勞動防護(hù)用品專項(xiàng)監(jiān)督檢查的緊急通知》的要求，近期將在全市范圍內(nèi)組織開展勞動防護(hù)用品專項(xiàng)監(jiān)督檢查，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：,【文件十】,一、檢查內(nèi)容1、生產(chǎn)經(jīng)營單位貫徹執(zhí)行《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《

40、市安全生產(chǎn)條例》以及國家安全生產(chǎn)監(jiān)管總局《勞動防護(hù)用品監(jiān)督管理規(guī)定》的落實(shí)情況，各單位是否按照國家、行業(yè)或地方配備標(biāo)準(zhǔn)為從業(yè)人員配發(fā)勞動防護(hù)用品，各單位所配發(fā)的勞動防護(hù)用品安全防護(hù)性能是否符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2、生產(chǎn)經(jīng)營單位是否有勞動防護(hù)用品專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障，是否對勞動防護(hù)用品的采購、驗(yàn)收、保管、發(fā)放、使用、更換、報廢等實(shí)施了有效的管理制度，是否按規(guī)定對從業(yè)人員正確佩戴、使用勞動防護(hù)用品進(jìn)行了培訓(xùn)與監(jiān)督。二、檢查方案,【文件十】,(一)

41、學(xué)習(xí)動員階段（11月23日至11月29日）(二)自查自糾階段（11月30日至12月6日）(三)抽查階段（12月7日至1213日）(四)總結(jié)階段（12月14日至1220日）各單位在開展本次專項(xiàng)監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，要認(rèn)真抓好總結(jié)，并于12月25日前將本單位的總結(jié)情況報市安全生產(chǎn)監(jiān)管局，市安全生產(chǎn)監(jiān)管局將結(jié)合本次專項(xiàng)監(jiān)督檢查的情況進(jìn)行通報。 市安全生產(chǎn)