旅行社安全工作制度

1、旅行社安全工作制度旅行社安全工作制度“安全是旅游的生命線”，是關(guān)系到旅行社生存和發(fā)展的要事，是事關(guān)廣大游客生命財產(chǎn)安全的大事，做好安全工作是旅行社經(jīng)營管理的基礎(chǔ)和前提。為此，特制定如下制度：一、成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組由總經(jīng)理任組長，部門經(jīng)理和計調(diào)參加，負(fù)責(zé)旅行社安全工作制度、措施的制定與完善，安全工作的教育、監(jiān)督、檢查，安全事故的處理。二、建立安全工作日常制度做到每團(tuán)交待、每天跟蹤、每周例會、每月小結(jié)、每季安全教育，及時發(fā)現(xiàn)和解決安全工作

2、存在的問題，做到警鐘常鳴，防微杜漸。安全工作實行“一票否決”制，造成旅游安全責(zé)任事故的相關(guān)人員，取消年度內(nèi)一切評優(yōu)資格，取消所有應(yīng)享受的獎勵政策。三、嚴(yán)格安全工作措施（一）規(guī)范用車。旅行社必須用正規(guī)旅游車隊的車，必須通過車隊單位派車，禁止使用“黑車”，禁止與車隊司機(jī)直接派車。（二）規(guī)范食宿。條件許可，最好在星級飯店食宿。如果在社會酒店食宿，必須定點。定點的社會酒店必須具有資質(zhì)，即“一照兩證”：營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證、消防驗收合格證，禁

3、止到不具備資質(zhì)的社會酒店食宿。（三）規(guī)范項目。禁止把高風(fēng)險項目列入行程之中，如游客要自費參加，必須簽訂一份自愿參加高風(fēng)險項目書，明確旅行社安全制度的補(bǔ)充規(guī)定旅行社安全制度的補(bǔ)充規(guī)定一、大型旅游活動、特殊項目和特殊群體旅游活動管理。把旅游安全始終放在首位，周密安排旅游團(tuán)隊的行程計劃，認(rèn)真考慮可能影響旅游安全的諸多安全因素，及時做好安全提示工作；在組織大型旅游活動、特殊項目（登山、探險、等）及組織學(xué)生、老年等特殊人員旅游時，應(yīng)急處理小組組長

4、或相關(guān)組員，必須親自審核活動的安全準(zhǔn)備情況和安全防范工作；必須充分做好安全保障措施，完善各種安全應(yīng)急預(yù)案。對于導(dǎo)游帶團(tuán)過程中，部分游客極力要參加一些危險項目旅游的，導(dǎo)游要求游客、領(lǐng)隊簽訂導(dǎo)游隨身攜帶的我社危險項目旅游協(xié)議書，強(qiáng)調(diào)參加危險旅游項目純屬自愿，若由此而引發(fā)的其他糾紛、財產(chǎn)損失或人身傷害由旅游者個人承擔(dān)，不涉及他人責(zé)任。二、加強(qiáng)旅游業(yè)務(wù)用車的交通安全管理。選擇具備經(jīng)營旅游資質(zhì)且信譽(yù)好的汽車公司（車隊），技術(shù)性能合格，證照齊全有旅