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文檔簡介
1、旅行社安全教育和防范制度旅行社安全教育和防范制度第一條為加強本旅行社安全管理工作,維護旅行社的正常經(jīng)營秩序,保障旅游者的人身和財產(chǎn)安全,根據(jù)《中華人民共和國國家安全法》、《旅行社管理條例》、《導游人員管理條例》、《旅游安全管理暫行辦法》、《旅游安全管理暫行辦法實施細則》、《廣東省旅游管理條例》等相關規(guī)定,結合本旅行社實際情況,制定本規(guī)范。第二條本制度用于本旅行社。第三條安全管理工作堅持“安全第一、預防為主”的方針,貫徹沒有安全就沒有旅游
2、的指導思想,實行逐級安全責任制,落實企業(yè)主體責任。第四條安全管理的主要任務是:(一)維護國家安全和國家利益;(二)保障旅游者人身和財產(chǎn)安全;(三)預防以旅行社名義進行違法活動;(四)預防交通、食物中毒、刑事和治安案件等旅游安全事故;(五)及時處置突發(fā)事件。第5條應當建立健全安全教育培訓制度、突發(fā)事件應急預案制度、安全事故報告制度。落實逐級崗位安全管理責任制,堅持“誰團隊人員情況與接待計劃;履行告知、警示義務,對可能發(fā)生的旅游安全事故采取
3、相應的安全防范措施;旅游活動中發(fā)生安全事故時,及時處置并立即報告旅行社及當?shù)叵嚓P部門。(二)其他工作人員安全職責:樹立“安全第一”的服務意識,遵守各項安全規(guī)定,發(fā)現(xiàn)安全問題及時履行報告義務,維護本單位內部環(huán)境的安全。第十條建立安全工作檔案,結合本單位實際制訂相應的安全管理制度和規(guī)章,加強旅游接待中的安全防范措施,確保中外游客游覽期間的人身、財產(chǎn)安全。第十一條建立安全工作長效機制,制訂突發(fā)事件的預防和處理應急預案,并進行演練。第十二條組織
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