[管理學(xué)]江西科技師范大學(xué)專(zhuān)升本管理學(xué)上課筆記

1、管理學(xué)基礎(chǔ)上課筆記管理學(xué)基礎(chǔ)上課筆記第一章第一章管理學(xué)與管理理念管理學(xué)與管理理念識(shí)記識(shí)記管理的概念管理的概念：管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過(guò)各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過(guò)程管理的基本特征管理的基本特征：1）管理事宜管理者為主體進(jìn)行的活動(dòng)2）管理活動(dòng)是在特定環(huán)境下進(jìn)行的3）管理采用的基本措施是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制這四項(xiàng)基本活動(dòng)4）管理是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的5）管理需要有效地協(xié)調(diào)和配置組織資源6）管理是一個(gè)過(guò)程。管

2、理的二重性：管理的二重性：指的是管理的自然屬性和社會(huì)屬性一方面管理是與人類(lèi)的生產(chǎn)活動(dòng)相伴而生的活動(dòng)，也是社會(huì)公共生活的產(chǎn)物，同時(shí)也是與人類(lèi)的社會(huì)生活相伴而生的。管理的這種與社會(huì)生產(chǎn)和公共生活的相伴而生性稱(chēng)為管理的自然屬性。另一方面管理是在特定社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治關(guān)系中進(jìn)行的，因此管理的社會(huì)歷史性質(zhì)無(wú)疑是由不同社會(huì)中占統(tǒng)治地位的社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治關(guān)系決定的。管理的這種特殊性使得管理具有特定社會(huì)歷史性質(zhì)，具有特定的目標(biāo)和價(jià)值取向，這就是管理的社會(huì)屬性。管

3、理的自然屬性表明管理普遍存在于一切社會(huì)協(xié)作生產(chǎn)和社會(huì)公共生活的過(guò)程中，管理具有自身的一般規(guī)律，管理活動(dòng)和方法具有可學(xué)習(xí)和借鑒性。管理的社會(huì)屬性表明管理總是在一定生產(chǎn)關(guān)系下進(jìn)行的，體現(xiàn)著一定的統(tǒng)治階級(jí)的一直。正式組織正式組織：“正式組織”是經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)、計(jì)劃而建立的個(gè)人地位和權(quán)責(zé)關(guān)系非正式組織非正式組織是指人們?cè)诠餐瑒趧?dòng)、共同生活中，由于相互之間的聯(lián)系而產(chǎn)生的共同感情自然形成的一種無(wú)名集體，并產(chǎn)生一種不成文的非正式的行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)

4、人服從，但沒(méi)有強(qiáng)制性。管理的基本職能管理的基本職能：決策和計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新高層管理者通過(guò)制定戰(zhàn)略和控制資源確定總體方向（計(jì)劃28%組織36%領(lǐng)導(dǎo)22%控制14%）中層管理者注意日常的管理事務(wù)，在組織中起承上啟下作用（計(jì)劃18%組織33%領(lǐng)導(dǎo)36%控制13%）基層管理者（計(jì)劃15%組織24%領(lǐng)導(dǎo)51%控制10%）高層管理者花在計(jì)劃、組織和控制職能上的時(shí)間要比基層管理者多，而基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時(shí)間要比領(lǐng)導(dǎo)多。理解理解二重

5、性的意義二重性的意義1，認(rèn)真總結(jié)我國(guó)五十多年來(lái)在管理中正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，2，注意學(xué)習(xí)，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的管理理論，技術(shù)和方法，3，結(jié)合實(shí)際，有效地學(xué)習(xí)和運(yùn)用管理理論，技術(shù)和方法。管理既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)管理既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)管理的主要角色類(lèi)型管理的主要角色類(lèi)型管理者扮演者十種角色，這十種角色可被歸入三大類(lèi)：人際角色、信息角色、決策角色P6人際角色信息角色決策角色監(jiān)督者代表人企業(yè)家談判者領(lǐng)導(dǎo)者傳播者干擾對(duì)付

6、者聯(lián)絡(luò)者發(fā)言人資源分配者?管理者應(yīng)具備的技能技術(shù)技能職工是企業(yè)的主體，蔣一葦1980年提出“職工主體論”；職工參與是有效管理的關(guān)鍵；使人性得到最完美的發(fā)展是現(xiàn)代管理的核心；“利己與守信”是資本主義社會(huì)人際關(guān)系的基本準(zhǔn)則，“平等友愛(ài)”是社會(huì)主義人際關(guān)系的基本準(zhǔn)則。結(jié)論：尊重人、依靠人、發(fā)展人、為了人責(zé)任原理的涵義責(zé)任原理的涵義在合理分工的基礎(chǔ)上明確各部門(mén)與個(gè)人必須完成的工作任務(wù)和必須承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任，從而提高人的潛能的有效辦法。責(zé)任原理一：

7、明確每個(gè)人的職責(zé)挖掘人的潛能的最好的辦法是明確每個(gè)人的職責(zé)1：職責(zé)的界限要清楚2：職責(zé)中要包括橫向聯(lián)系的內(nèi)容3：職責(zé)要落實(shí)到人二：職位設(shè)計(jì)和權(quán)限委任要合理一個(gè)人對(duì)工作是否能做到完全負(fù)責(zé)取決于三個(gè)因素1：權(quán)限：實(shí)行任何管理都要借助于一定的權(quán)力，沒(méi)有一定的權(quán)力任何人都不可能對(duì)工作實(shí)行真正的管理。2：利益：完全負(fù)責(zé)意味著要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，任何的管理者在承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)都要對(duì)收益進(jìn)行權(quán)衡。這種利益不僅僅是物質(zhì)利益，還包括精神利益。3：能力：能力是完全負(fù)

8、責(zé)的關(guān)鍵因素。職責(zé)和權(quán)限、利益、能力之間的關(guān)系遵守等邊三角形三：獎(jiǎng)懲要分明，公正而及時(shí)。責(zé)任原理的本質(zhì)是保證及提高組織的效益和效率。從責(zé)任原理中得到的啟示1.明確每個(gè)人的職責(zé)是挖掘人的潛能的最好的辦法(明確每人責(zé)任)。2.職位設(shè)計(jì)和權(quán)限委授要合理。3.獎(jiǎng)懲要分明、公正而及時(shí)。何謂“以人為中心的管理”？又如何實(shí)現(xiàn)“以人為中心的管理”？何謂“以人為中心的管理”？又如何實(shí)現(xiàn)“以人為中心的管理”？人在管理中具有雙重地位：既是管理者又是被管理者。

9、管理過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的主體都是人，人與人的行為是管理過(guò)程的核心。因此，“以人為中心”是現(xiàn)代管理發(fā)展的最重要趨勢(shì)。以人為本的管理主要是管理學(xué)中的組織行為學(xué)的內(nèi)容和人力資源管理的內(nèi)容在組織行為學(xué)中，整個(gè)都是以人為中心的管理，從研究由不同人組成的不同結(jié)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)、組織類(lèi)型，到管理溝通的技巧，創(chuàng)新管理，員工的激勵(lì)。效益概念效益概念效益原理效益——管理的永恒主題。任何組織的管理都是為了獲得某種效益，效益的高低直接影響著組織的生存和發(fā)展一：效益的概念

10、效益、效率、效果是既相互聯(lián)系又相互區(qū)別的概念效果效果：由投入經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)換而產(chǎn)出的成果，其中有的是效益的，有的是無(wú)效益的效率效率：?jiǎn)挝粫r(shí)間內(nèi)所取得的效果的數(shù)量，反映了勞動(dòng)時(shí)間的利用狀況，與效益有一定的聯(lián)系效益：有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例管理，可從社會(huì)和經(jīng)濟(jì)兩個(gè)不同角度去考察，即社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)濟(jì)效益比社會(huì)效益直接、明顯，可有效度量；社會(huì)效益則難以計(jì)量，只能借助于其他形式來(lái)間接考察二：效益的評(píng)價(jià)不同的主體可從不同的角度去評(píng)價(jià)，所以效益的