2017年杭州師范大學(xué)管理學(xué)考研真題

1、杭州師范大學(xué)碩士研究生入學(xué)考試命題紙2017年考試科目代碼考試科目代碼732考試科目名稱考試科目名稱管理學(xué)管理學(xué)（本考試科目共（本考試科目共2頁(yè)，第頁(yè)，第1頁(yè)）頁(yè)）杭州師范大學(xué)2017年招收攻讀碩士研究生入學(xué)考試題年招收攻讀碩士研究生入學(xué)考試題考試科目代碼：考試科目代碼：732考試科目名稱：考試科目名稱：管理學(xué)說(shuō)明：考生答題時(shí)一律寫在答題紙上，否則漏批責(zé)任自負(fù)。一、單項(xiàng)選擇題（每題一、單項(xiàng)選擇題（每題5分，共分，共20分）分）1馬克思說(shuō)

2、過(guò)的“我們知道個(gè)人是微弱的，但是我們也知道整體就是氣力”這句話，是管理學(xué)的（）的集中反映。A、系統(tǒng)原理B、整分合原理C、反饋原理D、能級(jí)原理2加拿大學(xué)者亨利明茨伯格認(rèn)為，管理者的信息傳遞角色包括（）。A、聯(lián)絡(luò)者B、發(fā)言人C、混亂處理者D、談判者3管理行為科學(xué)家認(rèn)為人的工作績(jī)效取決于（）和（）的高低。A、知識(shí)，能力B、能力，影響力C、能力，激勵(lì)水平D、能力，權(quán)力4管理學(xué)中的“等邊三角形”法則，反映了管理學(xué)（）職能中的特點(diǎn)或原理。A、計(jì)劃B

3、、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制二、判斷及改錯(cuò)題（如有錯(cuò)誤請(qǐng)改正。每題二、判斷及改錯(cuò)題（如有錯(cuò)誤請(qǐng)改正。每題5分，共分，共20分）分）1管理中的有效性通常是指效率與效益。（）2管理者側(cè)重于“正確地做事”，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言則強(qiáng)調(diào)“做正確的事情”。（）3工作團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期通常處在其規(guī)范化發(fā)展的階段。（）4“二維”構(gòu)面和“四分圖”理論是“管理方格”領(lǐng)導(dǎo)理論的基礎(chǔ)，均是強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬杭州師范大學(xué)碩士研究生入學(xué)考試命題紙2017年考試科目代碼考試科目代碼732

4、考試科目名稱考試科目名稱管理學(xué)管理學(xué)（本考試科目共（本考試科目共2頁(yè)，第頁(yè)，第2頁(yè)）頁(yè)）的關(guān)懷維度。（）三、問(wèn)答題（每題三、問(wèn)答題（每題10分，共分，共50分）分）1請(qǐng)簡(jiǎn)述科學(xué)管理理論的基本內(nèi)容。2改善組織的管理道德有哪些途徑？3一個(gè)高效的工作團(tuán)隊(duì)有哪些特征？4管理有效溝通的技巧有哪些？5什么是XY人性假設(shè)理論？對(duì)管理者有何啟示？四、案例分析題（每題四、案例分析題（每題2020分，共分，共6060分）分）B公司張總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)

5、習(xí)到很多目標(biāo)管理的內(nèi)容。他對(duì)于這種理論邏輯上的簡(jiǎn)單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標(biāo)。張總認(rèn)為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績(jī)，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下達(dá)給各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿刹⒖陬^說(shuō)明在計(jì)劃完成后要按照目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。但是他沒(méi)有想到的是，中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無(wú)法接受這些