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文檔簡介
1、一、木桶法則:一只沿口不齊的木桶,它盛水的多少,不在于木桶上那塊最長的木板,而在于木桶上最短的那塊木板。要使木桶多盛水(提高水桶的整體效應(yīng)),需要的不是去增加最長的那塊木板長度,而是下工夫依次補齊木桶上最短的那些木板,這就是管理上有名的“木桶”法則。企業(yè)管理也是如此要提高企業(yè)的效益,就必須狠抓薄弱環(huán)節(jié),否則單位的整體工作就會受到影響。人們常說“取長補短”,即取長的目的是為了補短,只取長而不補短,就很難提高工作的整體效應(yīng)。二、“一分鐘”管
2、理法則:目前,西方許多企業(yè)紛紛采用“一分鐘”管理法則,并取得了顯著的成效。具體內(nèi)容包括一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊美及一分鐘懲罰。具體地說:1、“一分鐘目標(biāo)”,就是要求企業(yè)中的每個人都將自己的主要目標(biāo)和職責(zé)隨時記在一張紙上,每一個目標(biāo)及其檢驗標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)該在250個字內(nèi)表達清楚,一個人在一分鐘內(nèi)能讀完。這樣不僅便于每個人明確自己為何而干、如何去干,而且還可以據(jù)此定期檢查自己的工作業(yè)績;2、“一分鐘贊美”,就是領(lǐng)導(dǎo)要花費不長的時間,及時對員工的業(yè)績加
3、以贊美,這樣可以促使每位員工明確自己所做的事情、更加努力地工作,起到一種激勵和鞭策作用,充分激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,使其不斷向完美的方向發(fā)展;3、“一分鐘懲罰”,是指對于應(yīng)該做好但卻沒有做好的事情,領(lǐng)導(dǎo)要對相關(guān)人員進行及時批評,指出其錯誤,然后提醒他,你是如何器重他,不滿的是他此時此地的工作。這樣可使做錯事的人樂于接受批評,達到“懲前毖后、治病救人”的效果,避免類似錯誤的再度發(fā)生。:P7w#l5r5E.c!p:c[^#g六、“刺猬”法
4、則:“刺猬”法則講的是:兩只困倦的刺猬,由于寒冷而擁在一起??梢驗楦髯陨砩隙奸L著刺,刺得對方怎么也睡不舒服。于是它們離開了一段距離,但又冷得受不了,于是湊到一起。幾經(jīng)折騰,兩只刺猬終于找到了一個合適的距離,既能互相獲得對方的溫暖又不致于被扎。“刺猬”法則就是管理和人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。心理學(xué)研究認(rèn)為:領(lǐng)導(dǎo)者要搞好工作,就應(yīng)該與員工保持親密關(guān)系,這樣做可以獲得他們的尊重。與員工保持一定的心理距離,不僅可以避免員工之間的嫉妒和緊張,
5、而且可以減少他們的恭維、奉承、行賄等行為,防止與員工稱兄道弟、吃喝不分,并在工作中喪失原則。事實上,霧里看花,水中望月,給人的是“距離美”的感覺,管理上也是如此。一個原本很受員工敬佩的領(lǐng)導(dǎo)者,往往由于與員工“親密無間”,就會使自己的缺點顯露無遺,結(jié)果在不知不覺中喪失了嚴(yán)肅性,不利于對其更進一步的管理。另外,“刺猬”法則還啟示我們,彼此間的親密協(xié)作是必不可少的,員工之間、管理者與員工之間、管理者之間,盡管每個人都有其特點和個性,但各自為戰(zhàn)
6、在工作中卻是不可取的,“獨木難成林”、眾人劃槳開大船就是這個道理。線務(wù)局的工作千頭萬緒,各位局領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、管理人員,各區(qū)域局、各部室都要各司其職、各負(fù)其責(zé)、立足本崗、發(fā)揮作用,同時也要注意分工不分家、補臺不包辦、到位不越位,切實形成合力、發(fā)揮團隊作用。w3t.X6K4X$H2i8!M七、“青蛙原理”:關(guān)于“問題管理”有個著名的“青蛙原理”,說的是如果把一只青蛙扔進沸水中,青蛙肯定會馬上跳出來。但是如果把一只青蛙放入冷水中逐漸加溫,青
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