藥房各種制度(上墻)

1、藥房服務(wù)承諾“全心全意為傷病員服務(wù)”是我們的服務(wù)宗旨。我們誠摯地向您承諾：一、準(zhǔn)時上崗，著裝整潔，必須佩戴胸牌，不脫崗，工作期間不干私活。對病人服務(wù)熱情周到。二、對病人高度負(fù)責(zé)，把好藥品質(zhì)量關(guān)，不經(jīng)銷“三無”（無批準(zhǔn)文號、無注冊商標(biāo)、無生產(chǎn)批號）藥品和過期失效藥品，嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格規(guī)定。三、工作主動熱情，語言文明，態(tài)度和藹，做到語言通俗易懂，有問必答，耐心解釋病人的用藥咨詢。四、工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，精力集中，不閑談、不嬉鬧，不與病人爭吵

2、。五、配方時做到認(rèn)真、細(xì)致，不漏配、少配、多配、錯配，調(diào)配完畢后認(rèn)真復(fù)核，保證調(diào)配質(zhì)量。六、發(fā)藥時核對姓名、藥名，向患者交待清楚用法、用量及注意事項。七、開足窗口，取藥人員等候時間不超過10分鐘。八、加強員工隊伍建設(shè)，提高藥房整體素質(zhì)，以實際行動接受社會各界的監(jiān)督。凡違犯上述承諾一項者，視情節(jié)扣50至200元績效工資，情節(jié)嚴(yán)重者按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。監(jiān)督電話：023—57628756023—57682643雙方認(rèn)真核對并簽名負(fù)責(zé)。藥品效期

3、管理制度一、為確保藥品的安全有效，加強效期藥品的管理，特制定本制度。二、藥品的“有效期”是指藥品在一定的儲存條件下，能保持其質(zhì)量穩(wěn)定性的期限。三、加強有效期藥品的驗收，凡接近或超過“有效期”的品種，不得入庫。有效期的計算是從出廠日期或批號上注明的有效期加以識別。藥劑員應(yīng)熟悉識別“有效期”、“失效期”的各種表示方法及意義。四、藥劑科各部門各級人員必須根據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》第四十九條規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行己過效期的藥品不準(zhǔn)再出庫、再使用的

4、規(guī)定。五、藥品效期管理納入計算機系統(tǒng)管理，各部門應(yīng)經(jīng)常查詢效期藥品的庫存情況，做好預(yù)警工作和調(diào)劑工作。藥房組長和保管員對藥品效期每月進(jìn)行檢查，保證計算機管理或登記的藥品效期與實物一致。六、各班組負(fù)責(zé)人必須每月查詢近6個月效期的藥品，并及時對6個月以內(nèi)效期藥品進(jìn)行科室調(diào)劑處理。七、藥品的發(fā)放、使用時應(yīng)嚴(yán)格掌握“易變先出、近期先出”的原則，嚴(yán)禁過期失效藥品出庫、再使用。八、認(rèn)真做好過期失效藥品的隔離工作，按《報損藥品操作規(guī)程》及時做好報損手