某上市供水公司績效考核評價表全套(xls,十多個工作表)

1、基本原則：主要績效：包括顯性業(yè)績、短板要求、臨時任務(wù)?；鶞史譃?0分。每個指標均量化并確定評價標準。其中每一個短板要求或臨時任務(wù)各為5分。其余根據(jù)權(quán)重比例計算小分。基礎(chǔ)績效：包括基本職能、績效管理、學習與創(chuàng)新?；鶞史譃?0分，其中基本職能占20分，績效管理占10分，學習與創(chuàng)新占10分。評價周期為季度的可追溯調(diào)整整個考評期。顯性業(yè)績和學習創(chuàng)新應(yīng)有明確的加分標準，而基本職能和績效管理的原則上只有扣分沒有加分，如有特別優(yōu)異之改善，由總經(jīng)辦人事

2、科核定后酌情加分。部門績效考核標準表部門：行銷部2003年考核角度指標名稱單位計算方法或評價依據(jù)評價周期權(quán)重評價標準計分方法大分％小分銷量噸面粉銷量，統(tǒng)計表月40402020按月度滾動計劃每相差5％加扣1分顯性業(yè)績邊際貢獻萬元計劃銷量（25060）元噸月30301515與實際邊際貢獻對比每增加或下降20萬元加扣2分逾期30天應(yīng)收帳款額萬元逾期30天以上的應(yīng)收帳款月50501010515萬元超范圍每5萬元扣1分，30天以上無逾期欠款加1分

3、我們?nèi)绾螌崿F(xiàn)最重要的工作目標？顧客取得力％本季新發(fā)展個數(shù)及銷量，年度累計情況季63新客戶數(shù)及其銷量無新客戶數(shù)扣2分，月銷量達10噸以上每個加0.5分顧客滿意度調(diào)查％由銷售部門每季定期調(diào)查，做出評估季42此項工作開展與否此項工作開展與否得扣2分銷售計劃準確率％實際銷售量計劃銷售量月1010590110％超范圍每2％扣1分應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)天月末應(yīng)收帳款余額本月銷售收入30月1010235天每超2天扣1分噸粉可控銷售費用元噸可控銷售費用面粉總

4、銷量月1010232元噸每超1元扣0.5分基本職能客戶維系率％（上月客戶總數(shù)－本月客戶流失個數(shù)）上月客戶總數(shù)月1010298%每降1％扣0.5分產(chǎn)成品周轉(zhuǎn)天數(shù)天月末產(chǎn)成品庫存金額本月銷售成本30月1010220天每超2天扣1分價格行情指數(shù)評價按類別選一代表產(chǎn)品，以當期市場行情作為評價依據(jù)月202010102緊貼市場不變，滯后市場扣1分，嚴重扣完顧客關(guān)系綜合評價評價選擇典型客戶進行分析經(jīng)營影響程度，雙向信息溝通季10102綜合評價，如范例

5、非常差，扣1分我們?nèi)绾瓮瓿刹块T的基本職能？滯銷產(chǎn)品比例％2月以上滯銷產(chǎn)品數(shù)量比例本月銷售數(shù)量季101022%每超0.5％扣0.5分對帳單或收貨確認單簽回率％對帳單正確簽回數(shù)對帳單發(fā)出數(shù)，收貨確認單數(shù)量運貨次數(shù)月1010295%每超1％加扣0.5分市場分析％每月針對有明顯業(yè)績或嚴重萎縮的區(qū)域進行分析月10102是否分析及分析深度不作市場分析0分，市場分析不夠好扣1分。環(huán)境衛(wèi)生評價辦公區(qū)、衛(wèi)生區(qū)及員工衣著容貌月51總經(jīng)辦負責組織檢查存在問題

6、扣0.5分，嚴重扣1分安全辦公評價無事故、存在隱患、及時整改月51安全生產(chǎn)委員會組織檢查有事故0分、存在1項隱患扣0.5分、未及時整改扣0.5分基本原則：主要績效：包括顯性業(yè)績、短板要求、臨時任務(wù)?；鶞史譃?0分。每個指標均量化并確定評價標準。其中每一個短板要求或臨時任務(wù)各為5分。其余根據(jù)權(quán)重比例計算小分。基礎(chǔ)績效：包括基本職能、績效管理、學習與創(chuàng)新。基準分為40分，其中基本職能占20分，績效管理占10分，學習與創(chuàng)新占10分。評價周期為

7、季度的可追溯調(diào)整整個考評期。顯性業(yè)績和學習創(chuàng)新應(yīng)有明確的加分標準，而基本職能和績效管理的原則上只有扣分沒有加分，如有特別優(yōu)異之改善，由辦公室核定后酌情加分。供水所績效考核標準表(試行）部門：供水所2007年考核角度指標名稱單位計算方法或評價依據(jù)評價周期權(quán)重評價標準計分方法大分％小分顯性業(yè)績供水保障率（供水量）天當月實際天數(shù)（生產(chǎn)報表）月30301515因水廠原因造成斷水出現(xiàn)一次該項得分為0分，日、月報不及時不準確每次扣2分出廠水水質(zhì)合格

8、率％不合格次數(shù)出廠水檢測頻率月30301515100%，且無用戶投訴每下降0.5%加扣2分，發(fā)生一次用戶合理投訴，扣5分，嚴重水質(zhì)事故得0分水質(zhì)綜合合格率％源水、出廠水、管網(wǎng)水合格率平均值月50502020101099%以上且無用戶投訴每下降0.5%加扣1分，發(fā)生一次用戶合理投訴，扣2分供水水壓合格率％不合格次數(shù)水壓監(jiān)測記錄頻率月1010599%以上且無用戶投訴每下降0.5%加扣1分，發(fā)生一次用戶合理投訴，扣1分供水計劃準確率％實際供水

9、量計劃供水量月1010590110％超范圍每2％扣1分水質(zhì)管理評價水質(zhì)監(jiān)測、凈水工藝改進、凈水藥劑進廠檢驗月10102工作開展與否及效果水質(zhì)監(jiān)測、凈水工藝改進、凈水藥劑進廠檢驗供水調(diào)度評價根據(jù)管網(wǎng)水壓、水庫水位、水情確定泵站啟用、停止月10102調(diào)度合理有序因調(diào)度不當造成供水緊張得0分設(shè)備管理評價有設(shè)備臺帳檢修維護計劃運行設(shè)備記錄設(shè)備完好率月10102工作開展與否及效果臺帳建立不及時、檢修維護無計劃、運行記錄不合格每次扣0.5分，因設(shè)備

10、故障影響生產(chǎn)得0分基本職能生產(chǎn)技術(shù)工作評價編制和完善公司生產(chǎn)、施工技術(shù)規(guī)范，技術(shù)資料歸檔月10102工作開展與否及效果規(guī)范未及時調(diào)整和充實、技術(shù)資料歸檔不整齊或缺失每項扣1分供水設(shè)施（管道）管理評價供水設(shè)施維護（含水庫觀測）頻率、記錄，管道測繪月10102工作開展與否及效果未按規(guī)定頻率進行維護、未做維護記錄、管道測繪不完整每次扣0.5分預決算、圖紙繪制評價為公司自建工程、配合安裝承建工程提供概預算、施工圖、編制決算，參與工程驗收月202

11、010102預決算、圖紙質(zhì)量概預算編制準確，施工圖規(guī)范、標準，決算及時單位成本控制評價千噸水成本、藥耗、電耗統(tǒng)計分析月10102工作開展與否及效果未做統(tǒng)計得0分，或做了統(tǒng)計未進行對比分析每項扣0.5分報表分析評價每月針對有明顯變化或出現(xiàn)的嚴重問題進行分析月10102是否分析及分析深度不作報表分析0分，報表分析不夠好扣1分。環(huán)境衛(wèi)生評價生產(chǎn)區(qū)、衛(wèi)生區(qū)及員工衣著容貌月10102辦公室負責組織檢查存在問題扣0.5分，嚴重扣1分安全生產(chǎn)評價無事

12、故、存在隱患、及時整改月10102安全生產(chǎn)委員會組織檢查有事故0分、存在1項隱患扣0.5分、未及時整改扣0.5分績效管理管理制度實施評價部門管理制度是否實施月101015151.51.5公司管委會審查有制度不實施得0分與相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合評價為相關(guān)部門提供技術(shù)支持、工作配合月15151.51.5部門自評相關(guān)部門反饋技術(shù)支持不及時、工作配合不到位扣0.5分，未支持配合扣1.5分員工考核評價員工考核方案、是否實施考核月15151.51.5部門

13、自評辦公室監(jiān)督考核未實施或?qū)嵤┎羁?.5分，考核方案未制訂扣1.5分工作（費用）計劃編制評價工作（費用）計劃編制的及時性、合理性、準確性月15151.51.5部門自評相關(guān)部門反饋工作計劃不及時、不合理、不準確扣0.5分，工作計劃未制訂扣1.5分對公司工作改進建議評價參與公司管理、對公司工作提出合理化建議月10101公司管委會考核沒有扣0.5分，持續(xù)沒有扣1分，非常優(yōu)秀加0.5分溝通及信息反饋評價與相關(guān)部門或下屬員工有無溝通、工作完成有無

14、反饋月10101部門自評相關(guān)部門反饋溝通少或溝通能力差扣0.5分，無溝通、無反饋扣1分服務(wù)質(zhì)量評價電話接聽及時率、接聽電話程序規(guī)范、禮貌用語月10101自評相關(guān)部門反饋有問題扣0.2分，嚴重問題扣0.5分勞動紀律評價檢查評價員工考勤、遵章守紀等情況月10101辦公室檢查、記錄存在問題扣0.5分，嚴重扣1分學習與創(chuàng)新員工滿意度%員工對部門的滿意度，每季度一次季20202辦公室調(diào)查、統(tǒng)計辦公室根據(jù)調(diào)查結(jié)果作評價，加分不超過2分員工建議數(shù)及采

15、納情況評價統(tǒng)計員工建議數(shù)量及采納情況季20202自評沒有扣0.5分，持續(xù)沒有扣1分，非常優(yōu)秀加0.5分員工學習與培訓評價對自我、部門、公司學習需求或培訓情況作出評價季101020202自評無變化扣0.5分，持續(xù)無變化扣1分，非常優(yōu)秀加0.5分重要流程改進情況評價對生產(chǎn)工藝、工作流程的改進和創(chuàng)新季20202自評無變化扣0.5分，持續(xù)無變化扣1分，非常優(yōu)秀加1分激勵、授權(quán)與團隊意識評價內(nèi)部激勵機制、授權(quán)程度以及團隊意識等季20202辦公室調(diào)