網(wǎng)絡(luò)故障診斷與排除數(shù)字化資源魏建英項(xiàng)目10課件

1、精品課程 —— 項(xiàng)目六,IPV4常見故障排除,,,,,任務(wù)10.1了解網(wǎng)絡(luò)升級(jí)后地址分配原則,任務(wù)10.3通過測試發(fā)現(xiàn)故障,任務(wù)10.4故障定位,任務(wù)10.5完成故障排除及測試,目錄 CONTENTS PAGE,,任務(wù)10.2完成IP地址劃分及配置,項(xiàng)目十、IPV4常見故障排除,10.1 了解網(wǎng)絡(luò)升級(jí)后地址分配原則,根據(jù)某煤炭工業(yè)廳針對(duì)煤礦企業(yè)下發(fā)的文件要求，某煤礦需要對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)網(wǎng)進(jìn)行升級(jí)改造。將對(duì)原有的傻瓜交換機(jī)，

2、替換為可遠(yuǎn)程管理的交換機(jī)。將各個(gè)部門的業(yè)務(wù)具體劃分到不通的網(wǎng)段中，方便管理且可以互相訪問，減少網(wǎng)落中的廣播。達(dá)到網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化效果。主要通過以下任務(wù)來實(shí)現(xiàn)。將辦公網(wǎng)、視屏?xí)h、服務(wù)器各業(yè)務(wù)劃分在不同的vlan中。每個(gè)業(yè)務(wù)之間可以互相訪問，不受到廣播的影響。將每個(gè)節(jié)點(diǎn)交換機(jī)配置ip地址，可由管理員遠(yuǎn)程對(duì)其進(jìn)行管理維護(hù)。在保證IP有冗余的前提下，節(jié)約IP地址資源。,Chp1 了解網(wǎng)絡(luò)升級(jí)后地址分配原則,,10.2 完成IP地址劃分

3、及配置,現(xiàn)有拓?fù)淙鐖D10-1所示。用戶在原有的網(wǎng)絡(luò)中使用的是172.16.1.0這一網(wǎng)段，其可用的網(wǎng)地址為254個(gè)，根據(jù)業(yè)務(wù)量的增加，254個(gè)地址已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足用戶的需要，同時(shí)多個(gè)業(yè)務(wù)共用一個(gè)網(wǎng)段，很容易造成廣播，從而引起網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度緩慢，進(jìn)而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓。,Chp2 完成IP地址劃分及配置,,項(xiàng)目十、IPV4常見故障排除,,表10-1現(xiàn)狀設(shè)備IP地址劃分,現(xiàn)根據(jù)用戶的需求，增加IP段，根據(jù)不通的業(yè)務(wù)劃分不同的網(wǎng)段，還可以能互相訪

4、問不影響數(shù)據(jù)的傳輸。根據(jù)用戶要求給定我們可用的的IP 地址段為172.16.0.0-172.16.3.0 至此我們開始劃分IP給各個(gè)業(yè)務(wù)：我們考慮到辦公網(wǎng)絡(luò)的用戶比較多的這一情況，我們將占用172.16.0.0-172.16.1.0這兩個(gè)網(wǎng)段分配給辦公網(wǎng)，同時(shí)劃入vlan 10中。由于服務(wù)器和視頻會(huì)議的設(shè)備比較少，我們將172.16.2.0這一網(wǎng)段劃分為兩個(gè)網(wǎng)段， 分別供給服務(wù)器（vlan 20）和視頻會(huì)議（vlan30）。由于

5、每臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理我們將172.16.3.0這一地址段劃為管理地址，負(fù)責(zé)對(duì)每臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的遠(yuǎn)程管理管理Vlan為Vlan100，并配備管理主機(jī)用于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的遠(yuǎn)程管理。,項(xiàng)目十、IPV4常見故障排除,Chp2 完成IP地址劃分及配置,新的IP地址規(guī)劃表如表10-2所示：表10-2 新IP地址規(guī)劃,,項(xiàng)目十、IPV4常見故障排除,Chp2 完成IP地址劃分及配置,IP地址的具體劃分如表10-2所示：表10-3 新業(yè)務(wù)地址規(guī)劃,,項(xiàng)目十

6、、IPV4常見故障排除,Chp2 完成IP地址劃分及配置,在原有網(wǎng)絡(luò)，形成新的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖，增加了兩臺(tái)服務(wù)器（數(shù)據(jù)采集服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器）和兩臺(tái)視頻會(huì)議終端（視頻會(huì)議3、視頻會(huì)議4）。原來在vlan1里的所有業(yè)務(wù)拆分開VLAN10用戶vlan（包括S2-S3：F0/1-5），VLAN20服務(wù)器vlan（包括S2-S3：F0/6-10），VLAN30視頻會(huì)議vlan（包括S2-S3：F0/11-15）。S1中的F0/23、F0/24中

7、劃為trunk端口，可以透傳所有vlan。設(shè)備的詳細(xì)對(duì)應(yīng)接口在vlan10中S2：F0/1對(duì)應(yīng)用戶1、F0/2對(duì)應(yīng)用戶2，S3：F0/1對(duì)應(yīng)用戶3、F0/2對(duì)應(yīng)用戶4；在 vlan20中S2：F0/6對(duì)應(yīng)web服務(wù)器、F0/7對(duì)應(yīng)防毒服務(wù)器，S3：F0/6對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)采集服務(wù)器、F0/7對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器；在 vlan30中S2：F0/11對(duì)應(yīng)視頻會(huì)議4、F0/12對(duì)應(yīng)視頻會(huì)議5，S3：F0/11對(duì)應(yīng)視頻會(huì)議1、F0/12對(duì)應(yīng)視頻會(huì)議

8、2。在設(shè)備上的地址 S1：vlan100：172.16.3.1 255.255.255.0 Vlan10：172.16.1.254 255.255.255.0 Vlan20：172.16.2.126 255.255.255.128 Vlan30：172.16.2.254 255.255.255.128 S2：vla

9、n100：172.16.3.2 255.255.255.0 S3：vlan100：172.16.3.3 255.255.255.0,項(xiàng)目十、IPV4常見故障排除,Chp2 完成IP地址劃分及配置,增加VLAN后拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖如圖10-2：,項(xiàng)目十、IPV4常見故障排除,Chp2 完成IP地址劃分及配置,在對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測試時(shí)發(fā)現(xiàn)存在如表10-4所示的故障現(xiàn)象：,10.3 通過測試發(fā)現(xiàn)故障,完成如表19項(xiàng)測試，共有6項(xiàng)測試

10、失敗，因測試失敗可確定本次操作沒有成功完成項(xiàng)目目標(biāo)。是什么原因造成故障現(xiàn)象呢？是規(guī)劃設(shè)計(jì)的問題，是操作的問題，還是子網(wǎng)的網(wǎng)關(guān)、掩碼沒有配置對(duì)？據(jù)此，我們要深入的進(jìn)行故障分析來確定問題所在。,表10-4 主機(jī)互通測試表,項(xiàng)目十、IPV4常見故障排除,Chp3 通過測試發(fā)現(xiàn)故障,Chp4 故障定位,10.4 故障定位,依據(jù)理論化的故障排除思路，結(jié)合子網(wǎng)劃分的原理和實(shí)際操作步驟，本次故障排除分解為以下幾個(gè)任務(wù)：分析IP規(guī)劃是否有誤檢

11、查子網(wǎng)劃分是否正確檢查網(wǎng)關(guān)地址是否配置正確檢查掩碼是否正確檢查IP地址是否規(guī)劃多了還是少了,項(xiàng)目十、IPV4常見故障排除,子任務(wù)1 分析IP地址規(guī)劃是否有誤,1、任務(wù)目標(biāo)查看網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的IP地址規(guī)劃表是否有沖突的地方2、任務(wù)所需設(shè)備①記錄所用的筆和紙；3、實(shí)施步驟查看重新規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)時(shí)確定的IP地址規(guī)劃表（見表10-2），具體規(guī)劃如下：,項(xiàng)目十、IPV4常見故障排除,Chp4 故障定位,辦公網(wǎng)： ip地址段為172.16.0.

12、1-172.16.1.254 子網(wǎng)掩碼為255.255.254.0 網(wǎng)關(guān)為172.16.1.254，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的主機(jī)IP為：172.16.0.0 子網(wǎng)掩碼為：255.255.254.0 廣播地址為：172.16.1.255。子網(wǎng)位：7；子網(wǎng)最多：128；主機(jī)位：9；主機(jī)為最多：510； 服務(wù)器：ip地址段為172.16.2.1-172.16.2.126 子網(wǎng)掩碼為255.255.255.128 網(wǎng)關(guān)為172.16.2.126，當(dāng)前網(wǎng)

13、絡(luò)的主機(jī)IP為：172.16.2.0 子網(wǎng)掩碼為：255.255.255.128 廣播地址為：172.16.2.127。子網(wǎng)位：9；子網(wǎng)最多：512；主機(jī)位：7；主機(jī)為最多：126； 視頻會(huì)議：ip地址段為172.16.2.129-172.16.2.254 子網(wǎng)掩碼為255.255.255.128 網(wǎng)關(guān)為172.16.2.254，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的主機(jī)IP為：172.16.2.128 子網(wǎng)掩碼為：255.255.255.128 廣播地

14、址為：172.16.2.255。子網(wǎng)位：9；子網(wǎng)最多：512；主機(jī)位：7；主機(jī)為最多：126；設(shè)備管理地址：ip地址段為172.16.3.1-172.16.3.254 子網(wǎng)掩碼為255.255.255.0 網(wǎng)關(guān)為172.16.3.254，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的主機(jī)IP為：172.16.3.0 子網(wǎng)掩碼為：255.255.255.0 廣播地址為：172.16.3.255。子網(wǎng)位：8；子網(wǎng)最多：256；主機(jī)位：8；主機(jī)為最多：254；,4、實(shí)施結(jié)果

15、經(jīng)過對(duì)IP地址的主機(jī)位，廣播地址，子網(wǎng)位等的分析，現(xiàn)有IP地址規(guī)劃合理。,項(xiàng)目十、IPV4常見故障排除,Chp4 故障定位,子任務(wù)2 查看交換機(jī)配置,1、任務(wù)目標(biāo)①查看交換機(jī)配置，確定已有的VLAN信息；②查看交換機(jī)配置，確定現(xiàn)有空閑的交換機(jī)端口；2、任務(wù)所需設(shè)備①筆記本一臺(tái)，并裝有超級(jí)終端軟件或TELNET軟件，并確定訪問所需的用戶名和口令；②配置線纜；③記錄所用的筆和紙；3、實(shí)施步驟 ①使用超級(jí)終端軟件連接交換

16、機(jī)，使用show vlan信息確定交換機(jī)S1、S2和S3的VLAN信息和空閑的端口,項(xiàng)目十、IPV4常見故障排除,Chp4 故障定位,S1,項(xiàng)目十、IPV4常見故障排除,Chp4 故障定位,S2,項(xiàng)目十、IPV4常見故障排除,Chp4 故障定位,S3,項(xiàng)目十、IPV4常見故障排除,Chp4 故障定位,②根據(jù)上述配置信息，整理出S1、S2、S3的VLAN信息和空閑端口信息，并填入表10-5中表10-5交換機(jī)的VLAN信息和空閑端口信息,

17、③使用軟件查看終端IP地址配置，如表10-6。,4、實(shí)施結(jié)果針對(duì)劃分的每一個(gè)業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)在交換機(jī)S1、 S3和終端設(shè)備存在配置錯(cuò)誤和子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)配置錯(cuò)誤,項(xiàng)目十、IPV4常見故障排除,表10-6,Chp4 故障定位,,分析交換機(jī)S1的配置信息，發(fā)現(xiàn)S1中VLAN10的子網(wǎng)掩碼被改為了255.255.255.0，其應(yīng)該為255.255.254.0.下面查看S1 VLAN詳細(xì)配置情況，對(duì)這一故障點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn)。,子任務(wù)3 確定故障點(diǎn),根據(jù)上

18、述配置信息，確認(rèn)S1中VLAN10的子網(wǎng)掩碼存在設(shè)置錯(cuò)誤，這是一個(gè)故障點(diǎn)。,項(xiàng)目十、IPV4常見故障排除,Chp4 故障定位,,再分析交換機(jī)S3的配置信息發(fā)現(xiàn)S3中連接終端視頻會(huì)議2的F0/12端口存在配置錯(cuò)誤。下面通過show run命令查看該端口的詳細(xì)配置情況：,子任務(wù)3 確定故障點(diǎn),根據(jù)上述配置信息，發(fā)現(xiàn)S3的F0/12端口未進(jìn)行配置，應(yīng)將該端口設(shè)置為access模式并加入VLAN30，才能使其與終端設(shè)備互聯(lián),項(xiàng)目十、IPV4

19、常見故障排除,Chp4 故障定位,通過以上分析，發(fā)現(xiàn)交換機(jī)存在的故障點(diǎn)主要有如下兩個(gè)： ①交換機(jī)S1的vlan10 的子網(wǎng)掩碼，為255.255.254.0 ②交換機(jī)S3的F0/12端口狀態(tài)，屬于access模式并且屬于為vlan30； 分析完交換機(jī)的配置信息后，在對(duì)各終端的IP配置信息進(jìn)行查看，以確定其他故障點(diǎn)。 用戶配置1如圖10-3所示。

20、 用戶配置1如圖10-4所示。 10-3 10-4,項(xiàng)目十、IPV4常見故障排除,Chp

21、4 故障定位,用戶配置3如圖10-5所示。 用戶配置4如圖10-6所示。 10-5

22、 10-6,項(xiàng)目十、IPV4常見故障排除,Chp4 故障定位,WEB服務(wù)器如圖10-7所示。 防毒服務(wù)器如圖10-8所示。 10-7

23、 10-8,項(xiàng)目十、IPV4常見故障排除,Chp4 故障定位,數(shù)據(jù)采集服務(wù)器如圖10-9所示。 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器如圖10-10所示。 10-9

24、 10-10,項(xiàng)目十、IPV4常見故障排除,Chp4 故障定位,視頻會(huì)議1的配置如圖10-11所示。 視頻會(huì)議2的配置如圖10-12所示。

25、 10-11 10-12,項(xiàng)目十、IPV4常見故障排除,Chp4 故障定位,視頻會(huì)議3的配置如圖10-13所示。 視頻會(huì)議4的配置如圖1

26、0-14所示。 10-13 10-14,項(xiàng)目十、IPV4常見故障排除,Chp4 故障定位,通過以上定位，故障點(diǎn)主要有4個(gè)方面：用戶1中的

27、網(wǎng)關(guān)配置錯(cuò)誤：172.16.0.254 用戶2中的子網(wǎng)掩碼配置錯(cuò)誤：255.255.255.0Web服務(wù)器的子網(wǎng)掩碼：255.255.255.0 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的網(wǎng)關(guān)配置錯(cuò)誤：172.16.2.254,項(xiàng)目十、IPV4常見故障排除,Chp4 故障定位,10.5 完成故障排除及測試,10.5.1 修改配置,對(duì)于交換機(jī)S1，修改vlan 10的IP地址，使用如下命令：,配置完成后使用show run信息進(jìn)行查看確認(rèn)。對(duì)于交換機(jī)S3

28、，修改F0/12的端口狀態(tài)，使用如下命令：,項(xiàng)目十、IPV4常見故障排除,Chp5 完成故障排除及測試,配置完成后使用show run信息進(jìn)行查看確認(rèn)。并保存修改過的配置。對(duì)終端設(shè)備進(jìn)行更改配置如下：用戶1中的網(wǎng)關(guān)配置錯(cuò)誤：172.16.0.254 應(yīng)該改為172.16.1.254 用戶2中的子網(wǎng)掩碼配置錯(cuò)誤：255.255.255.0 應(yīng)該改為255.255.254.0Web服務(wù)器的子網(wǎng)掩碼：255.255.255.0 應(yīng)該

29、改為255.255.255.128數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的網(wǎng)關(guān)配置錯(cuò)誤：172.16.2.254 應(yīng)該改為172.16.2.126,項(xiàng)目十、IPV4常見故障排除,Chp5 完成故障排除及測試,10.5.2 完成故障排除及測試,在完成配置后，重新對(duì)終端的互連進(jìn)行測試，測試項(xiàng)和測試結(jié)果如表10-8：,完成如表18項(xiàng)測試，共有18項(xiàng)測試成功，由此確認(rèn)故障現(xiàn)象和以上分析完全吻合，經(jīng)過故障點(diǎn)分析確認(rèn)故障點(diǎn)，通過分步驟的配置修改，成功完成任務(wù)，結(jié)束故障

30、排除工作。,表10-8 主機(jī)互連測試表,項(xiàng)目十、IPV4常見故障排除,Chp5 完成故障排除及測試,在完成故障處理后，對(duì)所有路由器的配置信息重新保存，并更新書面的記錄材料，確保紙面文檔和實(shí)際配置的一致性，確保下一次的配置正常使用,總結(jié),通過通過本次項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，主要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)IP的規(guī)劃，因遵循以下步驟：（1）判斷用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)與主機(jī)數(shù)的需求；（2）計(jì)算滿足用戶需求的基本網(wǎng)絡(luò)地址結(jié)構(gòu)；（3）計(jì)算地址掩碼；（4）計(jì)算網(wǎng)絡(luò)地址；（5）計(jì)算網(wǎng)絡(luò)