網(wǎng)絡(luò)故障案例與故障排除方法

1、網(wǎng)絡(luò)故障案例與故障排除方法網(wǎng)絡(luò)故障案例與故障排除方法一、網(wǎng)絡(luò)故障案例一、網(wǎng)絡(luò)故障案例故障現(xiàn)象：故障現(xiàn)象：一日早晨上班開(kāi)機(jī)，WindowsXP系統(tǒng)正常啟動(dòng)后，順手打開(kāi)InterExpler瀏覽器，想好好瀏覽一下當(dāng)日的新聞快報(bào)，卻發(fā)現(xiàn)IE瀏覽器的窗口里空空如也。認(rèn)真一查，發(fā)現(xiàn)IE提示為“DNS錯(cuò)誤”，刷新幾次都是如此，看來(lái)網(wǎng)絡(luò)出問(wèn)題了。故障處理：故障處理：首先懷疑的當(dāng)然是DNS服務(wù)器了，于是趕忙啟動(dòng)系統(tǒng)的“控制面板→網(wǎng)絡(luò)連接→網(wǎng)絡(luò)屬性”菜單

2、，點(diǎn)選其中的TCPIP協(xié)議，查看羅列其中的DNS列表，發(fā)現(xiàn)配置并沒(méi)有錯(cuò)誤，打了個(gè)電話給當(dāng)?shù)氐腎SP機(jī)房熱線，回答是出奇的肯定:DNSNoProblem!難道是我的網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)出了故障嗎大概是最近病毒泛濫成災(zāi)的緣故吧，我又想到是否我的機(jī)子染了病毒或木馬，于是馬上拿出最新的防毒軟件和防火墻軟件，一陣窮追猛打，結(jié)果是病毒一個(gè)也沒(méi)有，網(wǎng)站仍然登不上去。這時(shí)我開(kāi)始懷疑機(jī)子的網(wǎng)絡(luò)配置出了問(wèn)題，于是點(diǎn)“開(kāi)始”菜單里的“運(yùn)行”項(xiàng)，在其中輸入cmd并回車，

3、進(jìn)入了DOS命令行窗口，在其中敲入“Ipconfigall”回車。這時(shí)本機(jī)的網(wǎng)卡狀態(tài)，包括MAC地址，IP地址，子網(wǎng)掩碼，網(wǎng)關(guān)地址及DNS服務(wù)器等關(guān)鍵參數(shù)全部羅列出來(lái)，我左顧右盼也沒(méi)發(fā)現(xiàn)任何差錯(cuò)?？磥?lái)問(wèn)題不在軟件上，而是硬件有麻煩了。理上已完全隔離，這導(dǎo)致了交換機(jī)上顯示連通的指示燈熄滅，而數(shù)據(jù)包的收發(fā)當(dāng)然也無(wú)從談起了!故障體會(huì)：故障體會(huì)：盡管問(wèn)題最后得到了解決，但一個(gè)寶貴的上午已經(jīng)過(guò)去。痛定思痛我有一些心得。網(wǎng)絡(luò)故障的測(cè)試往往比較復(fù)雜，

4、比起一些系統(tǒng)軟網(wǎng)絡(luò)故障的測(cè)試往往比較復(fù)雜，比起一些系統(tǒng)軟硬件故障來(lái)，它還有一個(gè)空間的跨度需要克服。硬件故障來(lái)，它還有一個(gè)空間的跨度需要克服。我們?cè)诮馕鰰r(shí)，應(yīng)抱著先軟后硬，由近及遠(yuǎn)的原則，利用逐一排除及替換法分別進(jìn)行排查。那種放著眼前的錯(cuò)誤不顧，而四處尋找故障之源的辦法顯然是舍近求遠(yuǎn)，其問(wèn)題縱然解決了也是事倍功半。一言以蔽之，那就是:不要忽視了那些近在咫尺的小毛病，因?yàn)樗鼈兛赡芫褪枪收系脑搭^!二、網(wǎng)絡(luò)故障排除二、網(wǎng)絡(luò)故障排除局域網(wǎng)故障的排

5、查過(guò)程局域網(wǎng)故障的排查過(guò)程1、對(duì)于某一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)上不了網(wǎng)，首先要分別確定此計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡安裝正確否，是否存在硬件故障，網(wǎng)絡(luò)配置是否正確。我們一般采用Ping本機(jī)的回送地址（127.0.0.1）來(lái)判斷網(wǎng)卡硬件安裝和TCPIP協(xié)議的正確性。如果能Ping通，即說(shuō)明這部分沒(méi)有問(wèn)題。如果出現(xiàn)超時(shí)的情況，則要檢查計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡是否與機(jī)器上的其它設(shè)備存在中斷沖突的問(wèn)題。通過(guò)查看系統(tǒng)屬性中的設(shè)備管理器，是不是在網(wǎng)絡(luò)適配器的設(shè)備前面有黃色驚嘆號(hào)或者紅色