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1、第一章 緒 論,能力要求:了解統(tǒng)計與統(tǒng)計活動了解統(tǒng)計應(yīng)用的領(lǐng)域了解統(tǒng)計分析工具Excel與統(tǒng)計理解統(tǒng)計的一些術(shù)語,引入案例Ⅰ:年終職場人薪酬盤點(diǎn) 金融危機(jī)來襲,職場人關(guān)注的不僅是手中的飯碗,還有飯碗的含金量。到了年底,數(shù)數(shù)到手的銀子,你是否想知道,這樣的一份工作,應(yīng)該得到什么樣的回報?你在同行中的待遇是高是低?什么行業(yè)最具漲薪潛力?各個行業(yè)在不同城市的待遇能差多少?智聯(lián)招聘特別推出年終職場人薪酬盤點(diǎn)。,表Ⅰ 不同行業(yè)間年度
2、現(xiàn)金收入總額對比分析,圖Ⅰ 不同行業(yè)間年度現(xiàn)金收入總額對比分析,結(jié)論: 2008年企業(yè)漲薪幅度平均為13.8%,其中高科技行業(yè)漲薪幅度為14.7%,位列第一。金融行業(yè)漲薪幅度略低于高科技行業(yè),為14.3%,位列第二。制造業(yè)漲薪幅度為12.31%,位列第三。但相較于前兩年而言,薪酬增長幅度已大大下降。受到金融危機(jī)影響,70%企業(yè)對于此前的2009年度薪酬增長預(yù)算做出相應(yīng)的修正,預(yù)測2009年企業(yè)漲薪幅度平均為10.3%。其中房地產(chǎn)行
3、業(yè)的調(diào)整幅度最大,預(yù)計漲薪幅度為7.2%。,引入案例Ⅱ:股票指數(shù)的計算 股票是人們青睞的最主要投資品種之一,道?瓊斯股票指數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)·普爾股票價格指數(shù)、香港恒生指數(shù)、深圳成份指數(shù)等更是大眾耳熟能詳?shù)拿~。人們在進(jìn)行投資操作時,往往會根據(jù)相應(yīng)的技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行買入或賣出,其中主要的指標(biāo)莫過于股票指數(shù),股指的漲跌牽動著億萬投資者的心。2007~2008年的中國股市走過了一波過山車的行情,以滬市為例,上證指數(shù)從2007年10月16日
4、最高點(diǎn)6124.04點(diǎn),到2008年底1800點(diǎn)附近的震蕩,已經(jīng)整體下挫70%左右。中國股票價格指數(shù)編制存在重大缺陷的說法也見諸媒體。按國際通行做法,股票價格指數(shù)是選擇一定的樣本股票,根據(jù)統(tǒng)計方法計算得出的,一般有相對法、綜合法和加權(quán)法三種方法。,第一節(jié) 什么是統(tǒng)計,一、統(tǒng)計的涵義 (一)統(tǒng)計工作 所謂統(tǒng)計工作就是指搜集、整理、分析數(shù)據(jù)的活動。由專門機(jī)構(gòu)或?qū)iT人員對有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集、處理。(二)統(tǒng)計數(shù)據(jù)所謂統(tǒng)計數(shù)據(jù)就是對所觀
5、察現(xiàn)象計量的結(jié)果。數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù),如年齡、成績非數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù),如職業(yè)、文化,第一節(jié) 什么是統(tǒng)計,(三)統(tǒng)計學(xué)統(tǒng)計學(xué)是一門搜集、整理、顯示和分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)的社會科學(xué),其目的是探索數(shù)據(jù)內(nèi)在的數(shù)量規(guī)律性。統(tǒng)計工作的質(zhì)量直接影響到統(tǒng)計數(shù)據(jù)的優(yōu)劣,而離開統(tǒng)計工作也不可能獲得統(tǒng)計數(shù)據(jù);統(tǒng)計學(xué)和統(tǒng)計工作之間的關(guān)系是理論與實(shí)踐的關(guān)系,統(tǒng)計理論是統(tǒng)計工作有效開展的指導(dǎo),而統(tǒng)計學(xué)又源于統(tǒng)計工作實(shí)踐,兩者相輔相成。所以,習(xí)慣上把有密切聯(lián)系的三者通稱為統(tǒng)計。,第
6、一節(jié) 什么是統(tǒng)計,二、統(tǒng)計活動內(nèi)容,第一節(jié) 什么是統(tǒng)計,(一)數(shù)據(jù)搜集 基礎(chǔ)階段,一般通過調(diào)查方式實(shí)現(xiàn)。(二)數(shù)據(jù)整理用于顯示總體的綜合信息。 (三)數(shù)據(jù)展示統(tǒng)計圖和統(tǒng)計表就是統(tǒng)計資料最常用的表達(dá)形式。如對客戶滿意度的調(diào)查數(shù)據(jù),就可以按非常滿意、滿意、比較滿意、不滿意、非常不滿意這五個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分組,并以直方圖的形式表現(xiàn)出來。(四)數(shù)據(jù)分析 對經(jīng)匯總后的統(tǒng)計資料,運(yùn)用一定的統(tǒng)計方法計算各項(xiàng)指標(biāo),揭示數(shù)據(jù)特征和規(guī)律 。它
7、是統(tǒng)計研究中的決定性環(huán)節(jié)。,第二節(jié) 實(shí)用統(tǒng)計的應(yīng)用領(lǐng)域,第二節(jié) 實(shí)用統(tǒng)計的應(yīng)用領(lǐng)域,一、市場營銷二、投資三、會計 四、生產(chǎn) 五、宏觀經(jīng)濟(jì),,第二節(jié) 實(shí)用統(tǒng)計的應(yīng)用領(lǐng)域,【實(shí)用范例1.1】某食品企業(yè)為了提高銷售業(yè)績,制作了風(fēng)格不同的兩個廣告,為了確定廣告的效果,選擇了上海市長寧區(qū)的部分超市進(jìn)行試播,所得數(shù)據(jù)如下:表1.2.1 不同廣告的銷售數(shù)據(jù),,第二節(jié) 實(shí)用統(tǒng)計的應(yīng)用領(lǐng)域,【實(shí)用范例1.2】根據(jù)金融界(http://stock
8、.jrj.com.cn)2008年12月30日的今日投資在線分析師統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,滬深300指數(shù)半年跌去33.56%,同期醫(yī)藥指數(shù)僅下跌8.06%,2008年全年醫(yī)藥板塊跑贏大勢超過20個百分點(diǎn),成為A股市場中表現(xiàn)最好的板塊,背后的主要原因是有良好的基本面在支持,1~11月醫(yī)藥制造業(yè)利潤增速消費(fèi)品行業(yè)第一,增長29%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于整體工業(yè)盈利增長4.9%,據(jù)此分析師們得出醫(yī)藥板塊是2008年A股市場中表現(xiàn)最好的板塊的結(jié)論,投資者可以據(jù)此調(diào)整投
9、資策略。,,第二節(jié) 實(shí)用統(tǒng)計的應(yīng)用領(lǐng)域,【實(shí)用范例1.3】某一燈具公司生產(chǎn)了一批燈泡,如果要確定該批次的合格率,檢驗(yàn)人員一般會采用隨機(jī)抽樣的方式,分析所抽燈泡的使用壽命,比對相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),得出檢驗(yàn)報告。,,第三節(jié) 統(tǒng)計分析方法,一、常用統(tǒng)計方法,第三節(jié) 統(tǒng)計分析方法,二、統(tǒng)計分析方法 (一)描述統(tǒng)計 指對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和匯總,并用圖表或概括性的數(shù)字來描述數(shù)據(jù)的分布特征或變量間關(guān)系程度的統(tǒng)計方法。平均數(shù)、離散趨勢的各種指標(biāo)、相關(guān)系數(shù)
10、等都是最基本的描述統(tǒng)計量。 (二)推斷統(tǒng)計 指在一定的顯著性差異下,通過樣本信息來估計和推斷總體的數(shù)學(xué)特征和概率分布的方法。參數(shù)估計、假設(shè)檢驗(yàn)、方差分析、回歸分析、動態(tài)分析等都是基本方法。,,第三節(jié) 統(tǒng)計分析方法,【實(shí)用范例1.4】表1.3 上海市主要年份戶籍人口出生率、死亡率、自然增長率,,第三節(jié) 統(tǒng)計分析方法,【實(shí)用范例1.5】各國領(lǐng)導(dǎo)人選舉前,本國媒體通常都熱衷于通過民意調(diào)查來預(yù)測大選結(jié)果,一般候選人的支持率是在95%置信度
11、下(統(tǒng)計誤差正負(fù)3%左右)計算而來的。公眾可以據(jù)此推斷哪位候選人可能當(dāng)選。按照美國媒體2008年7月23日公布的民調(diào)數(shù)據(jù),美國總統(tǒng)候選人奧巴馬支持率為47%、麥凱恩為41%,這組數(shù)據(jù)表明奧巴馬更有機(jī)會入主白宮。,,第三節(jié) 統(tǒng)計分析方法,(三)描述統(tǒng)計與推斷統(tǒng)計的關(guān)系,第三節(jié) 統(tǒng)計分析方法,第四節(jié) 統(tǒng)計中的主要術(shù)語,一、總體 (一)統(tǒng)計總體 簡稱總體,是統(tǒng)計研究的所有基本單位的總和。(二)總體單位是構(gòu)成總體的每個基本單位,它是各項(xiàng)
12、統(tǒng)計資料最原始的承擔(dān)者。 總體與總體單位會隨著研究目的的不同而發(fā)生變化。,第四節(jié) 統(tǒng)計中的主要術(shù)語,二、樣本樣本是從總體中抽取的部分單位。 在選擇樣本時,一般會采用隨機(jī)抽樣方式以避免人為因素對統(tǒng)計結(jié)果的影響三、變量 可簡單理解為總體單位的特征或?qū)傩?。變量的名稱是針對總體中每一基本單位的屬性存在差異而言的。,第五節(jié) 統(tǒng)計工具,一、Excel軟件在統(tǒng)計上的應(yīng)用(一)Excel內(nèi)置的統(tǒng)計函數(shù),圖1.5.1 粘貼函數(shù)界面,第五節(jié)
13、統(tǒng)計工具,圖1.5.2 函數(shù)參數(shù)界面,第五節(jié) 統(tǒng)計工具,(二)Excel圖表,圖1.5.3 2005~2008年前三季度我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入(數(shù)據(jù)來源:國家統(tǒng)計局),第五節(jié) 統(tǒng)計工具,圖1.5.4 圖表選擇界面,第五節(jié) 統(tǒng)計工具,圖1.5.5 圖表顯示結(jié)果,第五節(jié) 統(tǒng)計工具,圖1.5.6 概率分布圖,第五節(jié) 統(tǒng)計工具,(三)Excel數(shù)據(jù)分析 通過【工具】│【數(shù)據(jù)分析】命令來實(shí)現(xiàn)的,圖1.5.7 分析工具界面,第五節(jié) 統(tǒng)計工具,
14、圖1.5.8 描述統(tǒng)計界面,第五節(jié) 統(tǒng)計工具,圖1.5.9 描述統(tǒng)計輸出結(jié)果,第五節(jié) 統(tǒng)計工具,二、其它常用的統(tǒng)計軟件(一)SPSS 提供了從描述統(tǒng)計分析到聚類分析與差別分析、因子分析等多因素的統(tǒng)計分析方法 ,目前使用較多的是SPSS10.0 for Windows版本。 (二)SAS 可用于描述性統(tǒng)計、假設(shè)檢驗(yàn)和區(qū)間設(shè)計、主成分分析與因子分析、典型相關(guān)分析與對應(yīng)分析、聚類分析與差別分析、屬性數(shù)據(jù)分析等方面。,第五節(jié) 統(tǒng)計工具,
15、(三)MINITAB 涵蓋了基本統(tǒng)計分析、非參數(shù)分析、試驗(yàn)設(shè)計、質(zhì)量控制、可靠性分析等操作,而且還有極強(qiáng)的表格和圖形處理功能。(四)STATISTICA 可用于基本統(tǒng)計分析、多維比例分析、判別分析、邏輯線性分析等數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析項(xiàng)目。,★實(shí)踐環(huán)節(jié),一、課堂實(shí)踐案例 2007年手機(jī)市場統(tǒng)計調(diào)查分析 中關(guān)村在線調(diào)研中心ZDC在2007年對手機(jī)市場進(jìn)行統(tǒng)計調(diào)查,得到主要相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行如下市場分析:,★實(shí)踐環(huán)節(jié),一、
16、 品牌結(jié)構(gòu),圖1 2007年中國市場最受用戶關(guān)注的15大手機(jī)品牌分布圖,★實(shí)踐環(huán)節(jié),二、品牌格局表1 中國各大區(qū)手機(jī)品牌排名,★實(shí)踐環(huán)節(jié),三、價格結(jié)構(gòu)(一)價位區(qū)間,圖2 2007年中國市場不同價位手機(jī)關(guān)注比例分布,★實(shí)踐環(huán)節(jié),圖3 2007年中國手機(jī)市場價格指數(shù)走勢,★實(shí)踐環(huán)節(jié),(二)不同功能產(chǎn)品,圖4 2007年中國音樂手機(jī)與智能手機(jī)市場價格指數(shù)走勢,★實(shí)踐環(huán)節(jié),圖5 2007年1月至12月中國手機(jī)市場產(chǎn)品均價走勢,★實(shí)
17、踐環(huán)節(jié),圖6 2007年1-12月中國市場音樂手機(jī)與智能手機(jī)均價走勢對比,★實(shí)踐環(huán)節(jié),圖7 2007年音樂手機(jī)與智能手機(jī)產(chǎn)品均價對比,★實(shí)踐環(huán)節(jié),二、思考與練習(xí) 1.什么是統(tǒng)計?統(tǒng)計的三個涵義間有什么區(qū)別和聯(lián)系?2.試舉出日常生活中統(tǒng)計數(shù)據(jù)及其規(guī)律性的例子。3. Excel統(tǒng)計函數(shù)有哪些?各自的作用是什么?,★實(shí)踐環(huán)節(jié),4.畢馬威2008年12月10日發(fā)布了“2008年中國銀行業(yè)調(diào)查報告”,這份“報告”覆蓋國內(nèi)83家銀行,占國
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