設(shè)計(jì)院的smart管理法（建筑工程）

1、經(jīng)營(yíng)無(wú)捷徑，管理有方法經(jīng)營(yíng)無(wú)捷徑，管理有方法輕松管理系列之一輕松管理系列之一深圳美杰管理咨詢有限公司資深管理咨詢師譚琳在中國(guó)設(shè)計(jì)行業(yè)突飛猛進(jìn)、一路高歌的繁榮背后，困擾設(shè)計(jì)院的諸多內(nèi)部管理問(wèn)題，如隨著產(chǎn)值規(guī)模的不斷擴(kuò)大，設(shè)計(jì)質(zhì)量下降、成本控制難、、人才短缺和斷層嚴(yán)重（尤其是高端管理人員和成熟的技術(shù)人員）、人心不穩(wěn)、員工沒(méi)有積極性、內(nèi)外部抱怨增多等如雨后春筍，成為嚴(yán)重制約它們快速發(fā)展的障礙和瓶頸。在中國(guó)大多數(shù)的設(shè)計(jì)院里，院長(zhǎng)不僅是大業(yè)務(wù)員還

2、是大救火員，每天疲于奔命，穿梭于客戶飯桌和內(nèi)院著火點(diǎn)，喝酒喝得胃疼，電話接得手軟……壓力大了，脾氣也小不了，著急上火，怎一個(gè)累字了得？來(lái)自內(nèi)部的聲音來(lái)自內(nèi)部的聲音院長(zhǎng)們感慨：“每天的時(shí)間表都排得滿滿的，院里院外的事忙都忙不過(guò)來(lái)。什么時(shí)候全院能上下一心，各司其職，那就好了。”其他高管說(shuō)：“我們都知道外部環(huán)境在變化，我們也在不斷地變革?？珊芏鄷r(shí)候，變革與每季度的工作基本無(wú)關(guān)，和業(yè)績(jī)體系無(wú)關(guān)，和部門目標(biāo)不匹配，與獎(jiǎng)勵(lì)體系不一致，沒(méi)有培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

3、的支持……”中層管理者說(shuō)：“上面壓任務(wù)，下面不積極，雜事多，常常忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，自己總是覺得有心無(wú)力，倒情愿做一個(gè)技術(shù)人員。”基層員工說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心的事情，與我有什么關(guān)系；他們提出的新管理，我為什么要服從？但如果我的收益與企業(yè)有關(guān)聯(lián)，那我倒是愿意參與?！蹦サ恫徽`砍柴功磨刀不誤砍柴功這是個(gè)老生常談的故事了：一個(gè)伐木工人給自己定每天砍十棵樹的目標(biāo)。完成”聽得很多吧？如果制定目標(biāo)時(shí)明確“年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃8000萬(wàn)，其中一季度目標(biāo)為2000萬(wàn)：設(shè)計(jì)一

4、部800萬(wàn)，設(shè)計(jì)二部600萬(wàn)，設(shè)計(jì)三部600萬(wàn)”就清晰很多，這完全可以杜絕內(nèi)部推諉或扯皮現(xiàn)象。還有一種情況需要注意，就是目標(biāo)過(guò)多導(dǎo)致缺乏重點(diǎn)。試問(wèn)，哪家企業(yè)的員工可以團(tuán)結(jié)在二三十個(gè)目標(biāo)之下？美國(guó)著名半導(dǎo)體公司德州儀器的口號(hào)是：“寫出兩個(gè)以上的目標(biāo)就等于沒(méi)有目標(biāo)。”3.將目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)直接掛鉤松下幸之助有一句名言：“不盈利的企業(yè)是不道德的”。盈利是企業(yè)的首要目標(biāo)，是維持企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。所以，不跟經(jīng)營(yíng)掛鉤的目標(biāo)是沒(méi)有意義的。在

5、設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候，一定要抓住重點(diǎn)，注重經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)目標(biāo)，這是目標(biāo)管理中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。明確目標(biāo)制定的重要性并掌握目標(biāo)制定的原則和方法，就邁出了重要的第一步。但經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不能由高層一肩挑，如何對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行層層分解，是確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)最終能否實(shí)現(xiàn)的核心。4.目標(biāo)管理的核心是目標(biāo)分解很多設(shè)計(jì)院雖然有目標(biāo)，但是目標(biāo)僅僅停留在管理層，直接導(dǎo)致幾個(gè)人拉車，眾人坐車的情形。試問(wèn)，哪個(gè)院長(zhǎng)是鐵人，能365天全年無(wú)休的拉著車子往前跑呢，況且坐車的人還在不斷的增

6、加。目標(biāo)的制定需要由上而下，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是由下而上。當(dāng)企業(yè)面臨的變化越多，競(jìng)爭(zhēng)越大時(shí)，就越需要每個(gè)人都清楚自身的工作目標(biāo)，這樣才能勁往一處使。5.目標(biāo)管理的重點(diǎn)是各級(jí)管理者的日常工作都必須緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理者的日常工作雖然多不勝數(shù)，但其最重要的工作是圍繞經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的管理。常見的情形是緊急的瑣事代替了重要的經(jīng)營(yíng)管理。筆者曾經(jīng)在某院長(zhǎng)的辦公室仔細(xì)觀察了他一天的時(shí)間分配：80%的時(shí)間在打電話和接電話（處理各種突發(fā)事件）、簽文件文件和報(bào)銷單、接待