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文檔簡(jiǎn)介
1、年終績(jī)效面談,您準(zhǔn)備好了么年終績(jī)效面談,您準(zhǔn)備好了么年終總結(jié),績(jī)效面談是每個(gè)企業(yè)的必備環(huán)節(jié)。管理者與員工共同對(duì)一年的工作結(jié)果進(jìn)行總結(jié),明確新一年的工作目標(biāo)。但是事實(shí)上,目前很多企業(yè)的年末績(jī)效面談僅僅流于形式、隔靴搔癢,根本起不到應(yīng)有的效果。員工總是有這樣的想法:面談只是走過(guò)場(chǎng),不用指望解決什么問(wèn)題、面談就是領(lǐng)導(dǎo)找機(jī)會(huì)又進(jìn)行批評(píng)、表?yè)P(yáng)。管理者也經(jīng)常會(huì)有這樣的困惑:年末績(jī)效面談,怎樣與員工進(jìn)行溝通,溝通什么?如何才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性?年
2、終績(jī)效面談,成了管理者最頭痛的一個(gè)環(huán)節(jié)。從心理學(xué)角度來(lái)看,面談、溝通是需要一定的技巧的,如果在面談之后,管理者有辦法讓員工本著自己就是公司老板的心態(tài),全力以赴去認(rèn)真工作、積極投入、主動(dòng)嚴(yán)格把關(guān)的話,公司也就不再怕完不成產(chǎn)量、也就不再怕出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題,也不用再怕員工不聽話。可以說(shuō),如果有誰(shuí)能讓員工本著這種心態(tài)工作的話,那么他的企業(yè)就是擁有最強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的,克敵制勝的法寶!對(duì)管理者而言,如何才能讓年末績(jī)效面談起到上面的效果呢?需要注意運(yùn)用以下技巧
3、:一、傾聽的技巧在進(jìn)行績(jī)效面談的時(shí)候,管理者通常會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤:沒(méi)有留給員工發(fā)表自己觀點(diǎn)的機(jī)會(huì),或者根本就沒(méi)有聽進(jìn)去員工的言論,僅是關(guān)注怎樣能夠發(fā)揮自己高談闊論的特長(zhǎng),說(shuō)服員工努力工作,置員工的不滿情緒于不顧等;例如:?jiǎn)T工想表達(dá)的意思是有的員工是述。通過(guò)說(shuō)說(shuō)來(lái)聽聽、我們討論討論、我想聽聽你的想法或者我對(duì)你所說(shuō)的很感興趣等,來(lái)鼓勵(lì)說(shuō)話者談?wù)摳鄡?nèi)容?!纠纭浚?jiǎn)T工說(shuō)到自己被扣年終獎(jiǎng)金時(shí),可能有以下幾種不同的表達(dá)方法:1、年終獎(jiǎng)金被扣了;2
4、、我的年終獎(jiǎng)金被扣了;3、公司扣了我的年終獎(jiǎng)金;4、真倒霉,年終獎(jiǎng)金扣了。從這些不同的表述中,管理者可以洞悉員工不同的心理波動(dòng)。第一句是對(duì)事件的客觀描述;第二句員工把獎(jiǎng)金被扣的事情歸因于自己,可能是好自省、易自卑的個(gè)性;第三句員工潛意識(shí)地認(rèn)為是公司不對(duì),故意扣他獎(jiǎng)金,這種人可能推諉,容易有攻擊性;第四種則有宿命論色彩,凡是認(rèn)命。二、現(xiàn)場(chǎng)控制技術(shù)年終績(jī)效面談的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)也不能過(guò)短。過(guò)長(zhǎng)時(shí),管理者漫無(wú)邊際地談?wù)搸讉€(gè)小時(shí),員工對(duì)于談話的印象
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