中階主管人際面領(lǐng)導力培育與指導——中階主管是部屬的教練

1、當今人們最需要領(lǐng)導者給予他們 最豐富的「人性激勵」， 足夠的「誘因激勵」， 最少的「恐懼激勵」。,《培育與指導》,中階主管人際面領(lǐng)導力,中階主管是部屬的教練,人性面的領(lǐng)導原則和方法,能 力,意 愿,高,低,低,高,,,,,,激發(fā)策略,移轉(zhuǎn)策略,增強策略,提升能力增強自信,請嘗試回答下列問題,說出世界上最富有的5個人的名字 說出廈門獲得全國五一勞動獎章的人 說出10個曾經(jīng)或新

2、獲得諾貝爾獎的人 說出雅典奧運會上你最喜歡的體育項 目上獲得金牌的10個外國運動員名字,請嘗試回答下列問題,,,對我們領(lǐng)導者的真正挑戰(zhàn)是培育我們的員工，能夠發(fā)揮他們?nèi)康臐撃?，使他們成為事業(yè)的資產(chǎn)。假如我們珍惜他們，培育開發(fā)他們，並且關(guān)心他們的成功，我們則不但能贏得他們，同時也能贏得事業(yè)的成功。,全球華人競爭力基金會 石滋宜博士,,,對下屬的一生負責培育指導部屬是中階主管義不容辭的責任,主管做的是決定他人一生的工作,組

3、織中培育人才的三大支柱,自我發(fā)展：部屬對自己的能力開發(fā),集合式訓練：離開工作現(xiàn)場的訓練,在職訓練：主管對部屬現(xiàn)場教導,三者不可偏廢,,S－OJT組織的培育人才架構(gòu),OFF- JT,S.D,O.J.T,主管人員在組織培育部屬中的角色,能力開發(fā)的根本保證,培訓是現(xiàn)場培育的補充,現(xiàn)場OJT是培育部屬的基礎(chǔ),,,,教練和指導者,,,,,,,,表達能力,計劃能力,研究心理,帶有目標的能力,工作實力,毅力熱情,人格,教育是對對方產(chǎn)生人格

4、影響的行為，所以培育部屬 對主管所要求的條件中最為根本的是其人格的力量,,,自我評價,主管的角色,1. 以身作則推動OJT現(xiàn)場培育。2. 鼓勵部屬參加OFF-JT集合式培訓。 3. 激發(fā)部屬S·D發(fā)展自我能力。,中階主管培育指導部屬的責任,《諮商與輔導》,中階主管人際面領(lǐng)導力,中階主管是部屬的輔導員,人性面的領(lǐng)導原則和方法,能 力,意 愿,高,低,低,高,,,,,發(fā)展策略,增強策略,尊重差異輔導成長,,,,,,

5、,,,,,,,,,《追隨與輔佐》,中階主管人際面領(lǐng)導力,主管是上司的生產(chǎn)者和輔佐者,追隨是要了解上司的風格，主動配合上司，而不是讓上司適應自己，這是中階主管省思自己對上司的輔佐是否有效、能否與上司建立相互信賴的工作伙伴關(guān)系的關(guān)鍵。,,,,,,,,,,,,,,,追隨易，輔佐難學會在追隨中輔佐能獲得上司的信任與倚重成為上司不可或缺的助手,管理者的工作是使他人產(chǎn)生價值的一種活動管理者的價值是對他人作出的一種貢獻,中階主管的主體意

6、識,從 “自我” 到 “自他同一” 的轉(zhuǎn)換,,,請從《鯨魚哲學的案例》思考中階主管如何構(gòu)建有效的工作網(wǎng)絡關(guān)系,,中階主管只有在輔佐上司、啟發(fā)部屬中恪盡權(quán)責，才能成為組織中不可或缺的有價值的人。,與您探討和分享,企業(yè)管理范式的改變及主管人員 角色的重新定位； 主管人員須勝任團隊運作和有效 管理的雙循環(huán)職責； 主管人員須強化人際面領(lǐng)導力； 主管人員須提升自我的領(lǐng)導力,,,領(lǐng)導力是從“值得追隨者信任”開始的

7、。有效地領(lǐng)導別人，先要有效領(lǐng)導自己。真正的權(quán)威是贏得的，不是賦予的。,領(lǐng)導者的首要任務是掌控自己 的能量，而后引導他人的能量 在組織中做最有效地運用。 現(xiàn)代管理大師彼得·德魯克,領(lǐng)導者的價值是在使他人的力量有效發(fā)揮中體現(xiàn)的,不是任意施展自己的權(quán)力而是具有影響他人的能力,,,,,,,發(fā)展健全的人格 錘煉領(lǐng)導力,價值觀,認知風格,人際取向,對變化的態(tài)度,,,,,贏得信賴,將管理的工作看作是對他人產(chǎn)生價值的一種

8、活動將管理者的價值看作是對他人作出的一種貢獻,中階主管須具備的基本價值觀,主管的主體意識：從 “我” 到 “我們” 的轉(zhuǎn)換,價值觀決定個人行為的標準和道德判斷,勝任領(lǐng)導式管理的工作價值觀－從“我”到“我們”－,認知風格感知、獲取、加工、解釋應用信息的取向,中階主管的思維風格、決策方式、解決問題及做事的偏好？,,,,,對變化的態(tài)度決定適應性和責任感,中階主管在變化中對不確定性的容忍、接受和對自己行為承擔責任？

9、,對自己不能直接控制的事情的適應性和責任感,對變化的態(tài)度決定適應性和責任感,歸因于外消極抱怨逆來順受放棄努力,歸因于內(nèi)爭取主動等待時機適應忍耐,,,在與人打交道的管理實踐中中階主管如何認知自我和他人？,人際取向決定行為模式和人際互動模式,,,逃避退讓,支配控制,遷就同情,互利協(xié)作,,,彼此關(guān)系信賴度,工作效果,低,低,高,高,損人,損己,雙贏,雙輸,贏得他人的信任和發(fā)自內(nèi)心的追隨須有雙贏的人際取向,妥協(xié)

10、,良好人際關(guān)系的發(fā)展路徑,不是去改變別人，而是改變自己。讓自己打開主動接納他人的心門，接納同事不同的行為風格、處事 方法、工作立場、也同時接納他 是與你相同的人。這樣，人際互 動與良性溝通的渠道才能暢通。,發(fā)展健全的人格 錘煉領(lǐng)導力,價值觀利他導向自我導向,認知風格接納他人認同自己,人際取向付出給予等待獲取,對變化的態(tài)度內(nèi)在控制外在控制,,,,,贏得信賴,,,,,關(guān)注外在,關(guān)注內(nèi)在,理 智,感 性,指揮型,調(diào)適型,

11、適切展現(xiàn)行為風格，以利發(fā)揮所長,謹慎型,社交型,安穩(wěn)型,,,,,,,,,,,自我領(lǐng)導力,《定義工作，明確職責》,把握好角色和職責，做正確的事有效發(fā)揮職務功能作用,,,重新定位角色 發(fā)揮領(lǐng)導力,把握好角色和職責，做正確的事有效地發(fā)揮職務功能的作用,從主管人員工作忙的事實看,如不善于從職務功能角度把握角色 中階主管的工作將難以卓有成效。,關(guān)鍵在于主管對自身工作的洞察力如何？,亂忙 ＝ 心亡,如何定義“主管的工作”？,從任務角度定義

12、主管的工作？從關(guān)系定位定義主管的工作？,請分辨兩者的不同,限于職能分工,著眼功能協(xié)作,,,《 EQ 管理和激發(fā)創(chuàng)造力》,自我領(lǐng)導力,主管用“心”領(lǐng)導“心”的能力使他人的力量在組織中最有效地發(fā)揮,,,EQ與創(chuàng)造力是主管人員領(lǐng)導力的主要性向，提升EQ智慧與激發(fā)創(chuàng)造力是強化主管領(lǐng)導力，取得工作績效的關(guān)鍵所在。,,,,,,,,,,,,,,,EQ管理與主管領(lǐng)導能力的展現(xiàn),,,,,,察覺自我自我評價自信,認識自己的情緒,自我控制贏

13、得信賴正直感適應力創(chuàng)新,成就驅(qū)動力承諾主動樂觀,了解別人服務取向以使命感 推動人善于發(fā)展 他人能力團體意識,影響力溝通團隊領(lǐng)導改變催化處理沖突建立聯(lián)結(jié)分工合作團隊能力,妥善管理自己的情緒,自我激勵,認知他人的情緒,人際關(guān)系的管理,,,學會運用個人和團體的創(chuàng)造力，是主管領(lǐng)導效能的展現(xiàn)。,,,,,創(chuàng)造力的兩大殺手 個人因素 組織因素,,,支配式管理,,沒有創(chuàng)造性的組織,主管人員須激發(fā)創(chuàng)造力

14、釋放活力,,,領(lǐng)導式管理,,,,團隊式領(lǐng)導,,成為大腦型組織,大腦型組織需要每個組織成員有主動思考與他人分享智慧的習慣，主管需學會利用團隊的力量，集眾人智慧解決問題的方法。,主管以領(lǐng)導力為核心的管理實踐,信賴,贏得“心”的信任基石,成果,伙伴,,建立有效工作網(wǎng)絡,取得有效工作結(jié)果,主管管理實踐,,,高執(zhí)行力主管人員所需要的,技能而不只是技術(shù)，特別是人際技能 洞察而不只是觀察，特別是組織洞察 人心而不只是人脈，特別是立人攻心 智

15、慧而不只是知識，特別是領(lǐng)導智慧 創(chuàng)就而不只是完成，特別是創(chuàng)新執(zhí)行 Worldly而不是Globally，特別是練達,有效管理者的五種心模,管理自身：反思心模管理關(guān)系：合作心模管理組織：分析心模管理環(huán)境：練達心模管理變革：行動心模,如果你是一個管理者，這就是你的世界,,,,,,指導者,革新者,推動者,監(jiān)督者,經(jīng)紀人,生產(chǎn)者,協(xié)調(diào)者,指揮者,控制力,靈活性,外部,內(nèi)部,※,⊙,△,＄,開放系統(tǒng)模式,內(nèi)部程序模式,人際關(guān)系模式,合

16、理目標模式,監(jiān)督員工個人業(yè)績管理集體業(yè)績和流程運用批判性思維分析信息,團隊建設(shè)參與性決策制定沖突管理,了解自我與他人有效溝通促進員工發(fā)展,建立和維護勢力范圍商定協(xié)議并協(xié)調(diào)義務表述理念,高效地工作培養(yǎng)高效工作環(huán)境管理時間與壓力,與變化同步生活創(chuàng)造性地思考掌控變革,制定并溝通愿景制定長期和短期目標設(shè)計和組織,項目管理工作設(shè)計跨職能管理,卓越主管的發(fā)展之路,管理者角色能力與組織效能區(qū)域,消極區(qū)域不明確的價值