五官科醫(yī)療安全防范措施

1、五官科醫(yī)療安全防范措施“醫(yī)療糾紛猛于虎”。在當前嚴峻的醫(yī)療環(huán)境下，確保醫(yī)療質(zhì)量，防范醫(yī)療糾紛是我們立院之基，更是科室發(fā)展之本。通過本次醫(yī)療安全學習，我們五官科全體醫(yī)務(wù)人員結(jié)合院內(nèi)外糾紛實例認真分析總結(jié)、熱烈討論，吸取經(jīng)驗教訓，深刻地領(lǐng)悟到：安全工作無小事，要抓好醫(yī)療安全，防止醫(yī)療糾紛，防范是最主要的。因此，為了更好的開展工作，最大化的發(fā)揮我科技術(shù)優(yōu)勢，防止醫(yī)療糾紛發(fā)生，特制定以下措施：1.轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增強服務(wù)意識隨著人們生活水平的提高

2、，病人自我保護意識不斷增強，對醫(yī)療工作提出了更高的要求，作為醫(yī)護人員應(yīng)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提升職業(yè)道德素質(zhì)，增強服務(wù)意識，樹立“以人為本，以病人為中心”的思想，在不斷提高和充實自身醫(yī)療技術(shù)，積累豐富醫(yī)療經(jīng)驗的同時，還要做好與患者及家屬的溝通與交流。首先，醫(yī)務(wù)人員之間應(yīng)相互尊重，相互溝通，每日全面查房，及時進行病歷討論，了解科室患者病情動態(tài)，掌握病區(qū)所有患者病情。其次，醫(yī)務(wù)人員和患者之間要建立相互尊重、相互諒解和平等協(xié)調(diào)的醫(yī)患關(guān)系，尊重患者及家

3、屬的知情權(quán)和治療選擇權(quán)。醫(yī)務(wù)人員要主動耐心地把患者病情和患者及家屬提出的問題給予詳細的解答，這樣既有利于病情的治療，又能讓患者對治療有信心。全科醫(yī)務(wù)人員樹立愛崗敬業(yè)、救死扶傷精神，做到“以人為本”，實行人性化服務(wù)，切實做到“一切為了安全，一切服從安全，一切服務(wù)安全，一切優(yōu)先安全，一切保證安全”，以熱情、文明、優(yōu)質(zhì)、可信、誠信的服務(wù)防止醫(yī)療糾紛。2、提高人員素質(zhì)，強化醫(yī)療安全意識執(zhí)行。3.5嚴格遵守《醫(yī)療護理技術(shù)操作常規(guī)》，不得有任何違反

4、操作常規(guī)的醫(yī)療行為，注意理論修養(yǎng)和操作技能的提高。3.6醫(yī)療文書書寫及時，按照規(guī)定及時歸檔，提高住院病歷質(zhì)量，專門成立科級病歷質(zhì)控小組，對每一份病歷進行質(zhì)控后再歸檔的3.7嚴格執(zhí)行三查七對制度，避免造成用錯，發(fā)錯藥物3.8加強急診管理（1）急診必須突出“急”字，接診時不得怠慢或推委病人。危重病人有搶救意識，醫(yī)護人員應(yīng)相互配合（2）對急會診病人，有會診資格醫(yī)師必須在10分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場，不延誤搶救處理時機，不推委病人。（3）急救器械、設(shè)備經(jīng)

5、常檢查，保持良好的狀態(tài)。（4）接到急診或搶救等通知要及時到達現(xiàn)場。3.9醫(yī)護人員應(yīng)認真細致觀察病情，按時巡視病房。發(fā)現(xiàn)問題及時報告，及時處理。3.10堅守工作崗位，不得擅離職守。4、正確合理處理病人，對病情充分估計：（1）入院病人及觀察病人不得讓其私自回家，以免病情惡化或死亡。（2）在沒有保障措施情況下，不得讓危重病人到輔助科室檢查。（3）各級醫(yī)務(wù)人員必須具備高度責任心，對危重病人、大手術(shù)后的病人的病情變化能熟悉掌握，防患于未然對細微的