五官科醫(yī)療安全防范措施

1、五官科醫(yī)療安全防范措施“醫(yī)療糾紛猛于虎”。在當(dāng)前嚴(yán)峻的醫(yī)療環(huán)境下，確保醫(yī)療質(zhì)量，防范醫(yī)療糾紛是我們立院之基，更是科室發(fā)展之本。通過(guò)本次醫(yī)療安全學(xué)習(xí)，我們五官科全體醫(yī)務(wù)人員結(jié)合院內(nèi)外糾紛實(shí)例認(rèn)真分析總結(jié)、熱烈討論，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，深刻地領(lǐng)悟到：安全工作無(wú)小事，要抓好醫(yī)療安全，防止醫(yī)療糾紛，防范是最主要的。因此，為了更好的開(kāi)展工作，最大化的發(fā)揮我科技術(shù)優(yōu)勢(shì)，防止醫(yī)療糾紛發(fā)生，特制定以下措施：1.轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)隨著人們生活水平的提高

2、，病人自我保護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)醫(yī)療工作提出了更高的要求，作為醫(yī)護(hù)人員應(yīng)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提升職業(yè)道德素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“以人為本，以病人為中心”的思想，在不斷提高和充實(shí)自身醫(yī)療技術(shù)，積累豐富醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，還要做好與患者及家屬的溝通與交流。首先，醫(yī)務(wù)人員之間應(yīng)相互尊重，相互溝通，每日全面查房，及時(shí)進(jìn)行病歷討論，了解科室患者病情動(dòng)態(tài)，掌握病區(qū)所有患者病情。其次，醫(yī)務(wù)人員和患者之間要建立相互尊重、相互諒解和平等協(xié)調(diào)的醫(yī)患關(guān)系，尊重患者及家

3、屬的知情權(quán)和治療選擇權(quán)。醫(yī)務(wù)人員要主動(dòng)耐心地把患者病情和患者及家屬提出的問(wèn)題給予詳細(xì)的解答，這樣既有利于病情的治療，又能讓患者對(duì)治療有信心。全科醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、救死扶傷精神，做到“以人為本”，實(shí)行人性化服務(wù)，切實(shí)做到“一切為了安全，一切服從安全，一切服務(wù)安全，一切優(yōu)先安全，一切保證安全”，以熱情、文明、優(yōu)質(zhì)、可信、誠(chéng)信的服務(wù)防止醫(yī)療糾紛。2、提高人員素質(zhì)，強(qiáng)化醫(yī)療安全意識(shí)執(zhí)行。3.5嚴(yán)格遵守《醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)》，不得有任何違反

4、操作常規(guī)的醫(yī)療行為，注意理論修養(yǎng)和操作技能的提高。3.6醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)及時(shí)，按照規(guī)定及時(shí)歸檔，提高住院病歷質(zhì)量，專(zhuān)門(mén)成立科級(jí)病歷質(zhì)控小組，對(duì)每一份病歷進(jìn)行質(zhì)控后再歸檔的3.7嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度，避免造成用錯(cuò)，發(fā)錯(cuò)藥物3.8加強(qiáng)急診管理（1）急診必須突出“急”字，接診時(shí)不得怠慢或推委病人。危重病人有搶救意識(shí)，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)相互配合（2）對(duì)急會(huì)診病人，有會(huì)診資格醫(yī)師必須在10分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，不延誤搶救處理時(shí)機(jī)，不推委病人。（3）急救器械、設(shè)備經(jīng)

5、常檢查，保持良好的狀態(tài)。（4）接到急診或搶救等通知要及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。3.9醫(yī)護(hù)人員應(yīng)認(rèn)真細(xì)致觀察病情，按時(shí)巡視病房。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理。3.10堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守。4、正確合理處理病人，對(duì)病情充分估計(jì)：（1）入院病人及觀察病人不得讓其私自回家，以免病情惡化或死亡。（2）在沒(méi)有保障措施情況下，不得讓危重病人到輔助科室檢查。（3）各級(jí)醫(yī)務(wù)人員必須具備高度責(zé)任心，對(duì)危重病人、大手術(shù)后的病人的病情變化能熟悉掌握，防患于未然對(duì)細(xì)微的