營銷用電檢查標準化管理系統(tǒng)的應(yīng)用

1、營銷用電檢查標準化管理系統(tǒng)的應(yīng)用營銷用電檢查標準化管理系統(tǒng)的應(yīng)用營銷用電檢查標準化管理系統(tǒng)的應(yīng)用時間：2011042115:42:34作者：秩名論文導(dǎo)讀：電力營銷用電檢查現(xiàn)場管理存在以下困難:①作業(yè)中無法對用電檢查人員進行有效地監(jiān)督②由于檢查人員不能將計費系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息帶到現(xiàn)場核實若發(fā)生客戶私自更改CT大小情況也未必能及時發(fā)現(xiàn)③不能做到對現(xiàn)場圖像、聲音及時保存④收集到的客戶重要信息無有效的保存平臺用電檢查人員的紙質(zhì)資料也不利于管理人員統(tǒng)計

2、不能及時分析客戶存在安全用電方面的隱患問題。采用的是三層多層體系的技術(shù)結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和客戶端是完全隔離的，所有的客戶端都不能直接訪問數(shù)據(jù)庫，只能通過中間層應(yīng)用服務(wù)器WEB服務(wù)器進行溝通，規(guī)定只有授權(quán)的客戶端通過規(guī)定的端口訪問，任何情況客戶端都不可能直接訪問到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，最大限度保證了數(shù)據(jù)的安全。電力營銷用電檢查標準化管理系統(tǒng)是一種基于網(wǎng)絡(luò)和手持數(shù)據(jù)采集終端的工作指導(dǎo)與監(jiān)督的管理系統(tǒng)。關(guān)鍵詞：營銷用電，檢查標準化管理系統(tǒng)，應(yīng)用0.前

3、言開展標準化作業(yè)是有效規(guī)范工作人員現(xiàn)場行為、防止違章的有效手段之一其在對規(guī)范現(xiàn)場工作人員行為、防止習(xí)慣性違章現(xiàn)象減少電力安全生產(chǎn)事故方面能起到積極作用。近幾年大力電力部門推廣標準化作業(yè)編寫了相關(guān)標準化作業(yè)指導(dǎo)書要求作業(yè)人員掌握完整、基本的作業(yè)程序以規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)。1.營銷用電檢查現(xiàn)場管理現(xiàn)狀電力公司標準化作業(yè)的執(zhí)行主要是依靠一系列管理制度來推行。常用的方式是各個供電局依據(jù)市公司下發(fā)的標準化作業(yè)書打印成紙質(zhì)文件帶至工作現(xiàn)場完成一步、記錄一步

4、按照事先擬定的作業(yè)步驟來完成整個工作。實際工作中部分現(xiàn)場工作人員還是未能完全遵照市電力公司下發(fā)的標準化作業(yè)書進行作業(yè)。電力營銷用電檢查現(xiàn)場管理存在以下困難:①作業(yè)中無法對用電檢查人員進行有效地監(jiān)督②由于檢查人員不能將計費系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息帶到現(xiàn)場核實若發(fā)醒和監(jiān)督作用有些安全措施就被遺忘了。手持數(shù)據(jù)采集終端設(shè)有內(nèi)置時間避免了員工在工作未完成或完成后隨意打“√”的不規(guī)范現(xiàn)象有效地監(jiān)督工作人員嚴格執(zhí)行標準化作業(yè)流程做到操作不漏項、工作無遺忘更好地保

5、證了人身安全、設(shè)備安全和電網(wǎng)安全。3.2基于網(wǎng)絡(luò)和終端的標準化流程的多種模式對于常規(guī)工作任務(wù)只需找到對應(yīng)的模版“依葫蘆畫瓢”便可完成作業(yè)書的制定極大地提高了標準化作業(yè)流程的執(zhí)行效率而針對非常規(guī)工作任務(wù)則可以通過系統(tǒng)的作業(yè)書編輯模塊編輯作業(yè)書模版的內(nèi)容、甚至添加新的模版來生成對應(yīng)的作業(yè)書從而增強了系統(tǒng)的自適應(yīng)性和擴展性。同時也可以根據(jù)現(xiàn)場實際情況對標準化作業(yè)指導(dǎo)書進行一定的優(yōu)化使其更加適應(yīng)現(xiàn)場的工作。而且每本作業(yè)書都有嚴格的審批管理流程和

6、詳細的操作流程信息以便查閱。這在標準化作業(yè)書使用的管理上提供了一種更為有效的管理方法。3.3具體工作的作業(yè)書一旦生成其內(nèi)容與步驟便不可更改在生產(chǎn)現(xiàn)場能夠有效地監(jiān)督用電檢查人員嚴格執(zhí)行標準化作業(yè)流程做到檢驗不漏項、工作無遺忘另一方面由于終端作業(yè)項目不可隨意變更當每一步操作完成后系統(tǒng)自動記錄了該操作完成的時間。因此對于用電檢查人員來說憑借經(jīng)驗“主觀能動”地改變工作流程的機會便大大減少從而進一步規(guī)范了現(xiàn)場用電檢查人員的行為有效減少了習(xí)慣性作業(yè)

7、違章的發(fā)生對于管理人員來說可以根據(jù)回傳的時間監(jiān)督每一項工作執(zhí)行情況了解員工的技能水平操作任務(wù)的難易程度及時調(diào)整人員配置和工作安排從而使資源配置更合理讓管理更加精細化。3.4終端下載作業(yè)書的同時還能下載與用電客戶的相關(guān)資料現(xiàn)場工作中遇到困難時方便查閱相關(guān)資料并解決難題使得相關(guān)資料對現(xiàn)場工作時更具有指導(dǎo)性。3.5存儲信息量大便于管理系統(tǒng)克服了紙制的標準化作業(yè)卡信息量少管理難的缺點。論文參考網(wǎng)。手持數(shù)據(jù)終端不僅可以記錄每個步驟的完成情況還可以