南開19春學期（1709、1803、1809、1903）《現代質量管理學》在線作業(yè)-2輔導資料

1、南開19春學期（1709、1803、1809、1903）《現代質量管理學》在線作業(yè)21、A2、A3、B4、A5、B一、單選題共25題，50分1、失效模式是指()A失效或故障的形式B產品失效的原因C失效對系統(tǒng)的影響D危害度正確答案是：A2、六西格瑪DMAIC的C的主要任務是()AA控制未來的過程績效B通過消除缺陷來改進過程C測量過程，以確定當前績效D定義項目目標以及顧客需求正確答案是：A3、關于顧客滿意的表述正確的是()A滿意的顧客會再次

2、光臨B滿意是一種態(tài)度C滿意的顧客會愿意付出更高的價格D滿意的顧客會推薦新的主顧正確答案是：B4、滿足顧客要求或過程要求的關鍵特性被稱為()A關鍵質量特性B關鍵設計指標C關鍵過程指標D關鍵產品指標正確答案是：A5、六西格瑪管理的DMAIC改進流程中的M是指()A定義B測量C分析D控制正確答案是：B6、質量改進七種基礎工具中哪一種工具主要用于基本描述()A流程圖B檢查表C因果圖D帕累托分析正確答案是：AB團隊過程C全員參與D循證決策正確答案

3、是：B14、下列關于故障成本、鑒定成本和預防成本的表述正確的是()A增加預防和鑒定成本能夠導致故障成本的顯著下降B增加預防能導致鑒定成本的顯著下降C增加鑒定成本能導致預防成本的顯著下降D增加預防成本和鑒定成本對故障成本沒有影響正確答案是：A15、質量改進七種基礎工具中哪一種工具主要用于問題識別()A流程圖B檢查表C因果圖D帕累托分析正確答案是：C16、偏向型分布的直方圖通常是由于什么原因造成的()A傾向性加工B計量器具的示數誤差過多C數

4、據來源于兩個總體D生產過程中存在緩慢的異常因素正確答案是：A17、采購的質量規(guī)格要求中的原材料規(guī)格定義了()A產品按照客戶期望發(fā)揮作用所需要的內容B生產產品過程中必須控制的制造過程參數C測量所要求的精度等級的分析方法D可接受的進入加工過程的原料正確答案是：D18、顧客的滿意度不會因哪類需求的實現而大幅度提高()A期望型需求B魅力型需求C樂觀型需求D基本型需求正確答案是：D19、波特認為什么是構筑競爭優(yōu)勢的基石()A價值鏈的聯系B輔助活動