7月企業(yè)人力資源管理師三級(jí)真題及答案7

1、20072007年5月企業(yè)人力資源管理師三級(jí)真題月企業(yè)人力資源管理師三級(jí)真題卷冊(cè)一：理論知識(shí)卷冊(cè)一：理論知識(shí)第一部分職業(yè)道德(第l～25題，共25道題)(一)單項(xiàng)選擇題(第l～8題)l、關(guān)于道德的說(shuō)法中，正確的是()。(A)道德內(nèi)含著一種重要的精神力量(B)道德是尊長(zhǎng)對(duì)晚輩、下屬進(jìn)行有效管理的要求(C)道德不是“我”的要求。而是社會(huì)外加于“我”的規(guī)范(D)道德是無(wú)助者的呼喚2、與法律比較，道德()。(A)比法律產(chǎn)生得時(shí)間晚(C)比法律的

2、社會(huì)影響力小(B)比法律的適用范圍廣(D)比法律模糊3、在中國(guó)傳統(tǒng)道德中所謂“禮之用，和為貴”的意思是()。(A)扎法的運(yùn)用，要把求得一團(tuán)和氣作為重點(diǎn)(B)道德的根本目的在于增進(jìn)團(tuán)結(jié)(c)講文明禮貌沒(méi)有高低貴賤之分(D)以禮特人，促進(jìn)和諧相處4、企業(yè)文化的激勵(lì)功能表現(xiàn)在()。(A)刺激人們的物質(zhì)欲望，挖掘員工的潛能(B)通過(guò)引導(dǎo)人們追求個(gè)人榮譽(yù)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展(c)通過(guò)樹立正確的職業(yè)理想激發(fā)員工的積極性(D)滿足員工的一切個(gè)性化需求，吸

3、引員工為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)5、關(guān)于愛崗敬業(yè)理解正確的是()。(A)愛崗敬業(yè)是員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想必不可少的素質(zhì)要求(B)在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的條件下，為保住飯碗需要發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神(c)人們是為著自己而不是為著單位而工作的愛崗敬業(yè)是欺人之談(D)無(wú)須倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)精神干一份工作拿一份報(bào)酬就可以了6、英國(guó)思想家威廉?葛德文說(shuō)：“。個(gè)人習(xí)慣于說(shuō)他明明知道的假話，或者掩蓋他明明知(A)職業(yè)責(zé)任是職業(yè)的內(nèi)在規(guī)定(B)如果公司不能滿足員工提出的特遇要求，員工可以

4、不履行責(zé)任(c)職業(yè)責(zé)任必須是明文規(guī)定的內(nèi)容(D)在一般情況下，權(quán)力越大，職業(yè)責(zé)任也越大14、對(duì)于顧客投訴，做法正確的有()(A)扎貌接待(B)耐心傾聽(c)誠(chéng)意道歉(D)查找起因，認(rèn)真解決問(wèn)題15、關(guān)于遵紀(jì)守法，看法正確的有()(A)只要沒(méi)有違法犯罪的動(dòng)機(jī)，即使不懂法也能夠做到守法(B)學(xué)法的人未必守法，因此從業(yè)人員沒(méi)有必要學(xué)法(c)只有不斷學(xué)法、用法，才能提高從業(yè)人員遵紀(jì)守法的自覺(jué)性(D)合理運(yùn)用法律武器，有助于從業(yè)人員維護(hù)自身的合

5、法權(quán)益16、()等說(shuō)法，體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)互助要求。(A)一雙筷子容易折十雙筷子折就難(B)同舟共濟(jì)榮辱與共(c)兩肋插刀，在所不辭(D)贈(zèng)人玫瑰，手留余香二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17～25題)17、如果工作場(chǎng)所內(nèi)的自然光線充足。你會(huì)()?(A)關(guān)閉電燈(B)多數(shù)情況下會(huì)關(guān)閉電燈(c)因?yàn)闆](méi)有這方面的規(guī)定，關(guān)或不關(guān)閉電燈就無(wú)所謂了(D)沒(méi)有注意過(guò)18、單位總是要求員工周末加班，你很不情愿。但單位的事情實(shí)在是太多如果沒(méi)有人愿意加班客戶要求在限