規(guī)范化崗位培訓(xùn)的探討

1、崗位培訓(xùn)的規(guī)范一崗位培訓(xùn)是指一切從業(yè)人員，’按照崗位的實(shí)際需要，進(jìn)行以提高本職工作能力為目標(biāo)的定向培訓(xùn)，它的范疇主要包括兩大類：一類是按照崗位規(guī)范要求取得上崗資格、轉(zhuǎn)崗資格、晉升資格的培訓(xùn)；另一類是根據(jù)本崗位生產(chǎn)(工作)需要進(jìn)行的各種應(yīng)急的和適應(yīng)性的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)包括本崗位發(fā)展的需要，也包括現(xiàn)實(shí)的需要，它本著干什么，學(xué)什么；缺什么，補(bǔ)什么；學(xué)練結(jié)合，以練為主的原則。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生產(chǎn)技術(shù)的不斷更新，崗位培訓(xùn)也處于較快的發(fā)展中。規(guī)范

2、化崗位培訓(xùn)是企業(yè)從經(jīng)營生產(chǎn)的實(shí)際需要出發(fā)，適應(yīng)企業(yè)職工群體智力結(jié)構(gòu)合理化的客觀要求，對(duì)全體職工實(shí)施有計(jì)劃的崗位培訓(xùn)。按照崗位規(guī)范中的要求，在崗位培訓(xùn)的全過程：定崗、定員、培訓(xùn)、考核、使用、管理、勞資，以及在過程中各個(gè)階段發(fā)生的一切有目的、有價(jià)值的行為，全部加以規(guī)范化、制度化，使企業(yè)職工隊(duì)伍的整體實(shí)力得到不斷的有序開發(fā)和利用，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)活動(dòng)健康的發(fā)展。二、規(guī)范化崗位培訓(xùn)的標(biāo)志1單位領(lǐng)導(dǎo)必須把崗位培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的重點(diǎn)之一。2有定

3、崗、定員、培訓(xùn)、考核、勞資分配等一體化政策保證體系。3以崗位規(guī)范作為培訓(xùn)、考核的依據(jù)。4有可覆蓋主要崗位、功能齊全、相對(duì)獨(dú)立的培訓(xùn)設(shè)備及場地。5有德才兼?zhèn)?、懂教學(xué)、懂專業(yè)、操作技能強(qiáng)的教師隊(duì)伍。6有與規(guī)范化崗位培訓(xùn)相適應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、教材和考試題庫。三規(guī)范化崗位培訓(xùn)的實(shí)施1制定崗位規(guī)范崗位規(guī)范是針對(duì)具體崗位而設(shè)定，因此定崗、定員、明確崗位職責(zé)是前提條件。企業(yè)在制定崗位規(guī)范前，首先應(yīng)針對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理狀況和長遠(yuǎn)

4、發(fā)展規(guī)劃，研究確定合理的智力結(jié)構(gòu)，進(jìn)行定崗、定員的工作，確定崗位職務(wù)的層次序列。同時(shí)，根據(jù)國家和行業(yè)的職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)，確定企業(yè)的工種和專業(yè)崗位，并加以規(guī)范，明確職責(zé)，然后制定各崗位的崗位規(guī)范。崗位規(guī)范中應(yīng)規(guī)定出本崗位的崗位職責(zé)、政治思想與職業(yè)道德、專臣團(tuán)團(tuán)圜目四固2002年第1期總第209期口北京張保偉業(yè)知識(shí)、操作技能和工作能力等要求。2制定培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)考核大綱崗位培訓(xùn)計(jì)劃是培訓(xùn)得以實(shí)施的重要依據(jù)，它主要包括：培訓(xùn)名稱、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)

5、容、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、參加人數(shù)、講課老p幣■等內(nèi)容。如我院的培訓(xùn)工作中，對(duì)每■項(xiàng)培訓(xùn)都要求填寫的培訓(xùn)計(jì)劃申請(qǐng)表和培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表，兩種表格都包括了上述內(nèi)容，為下一步培訓(xùn)組織工作提供了依據(jù)。培訓(xùn)考核大綱應(yīng)根據(jù)該崗位的崗位規(guī)范為依據(jù)編寫，具體規(guī)定出此次培訓(xùn)的應(yīng)知、應(yīng)會(huì)內(nèi)容及其它相關(guān)的知識(shí)、教學(xué)進(jìn)度及考試(考核)內(nèi)容和方法。崗位培訓(xùn)是以提高崗位實(shí)際瓠集瓣嬲票蒿墨荬冪標(biāo)，不同專業(yè)、不同工種，不同層次曠職工需要培訓(xùn)提高的能力要求不一樣。

6、培訓(xùn)大綱的編寫，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃中的培訓(xùn)目的、內(nèi)容、對(duì)象等方面考慮，因人而異。培訓(xùn)大綱要貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則，對(duì)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)做出具體規(guī)定，提出明確要求，并著重對(duì)學(xué)員進(jìn)行基本技能訓(xùn)練和實(shí)際技能培養(yǎng)，使學(xué)員具有操作能力和管理能力。3加強(qiáng)崗位培訓(xùn)的教學(xué)工作萬方數(shù)據(jù)EtJI=_觀察斟w刷刷捕〈叫y崗位培訓(xùn)的規(guī)范…崗位培訓(xùn)是指一切從業(yè)人員，、按照崗位的實(shí)際需要，進(jìn)行以提高本職工作能力為目標(biāo)的定向培訓(xùn)，它的范疇主要包括兩大類類是按照崗位規(guī)范要求取

7、得上崗資格、轉(zhuǎn)崗資楠、晉升資格的培訓(xùn)11另一類是根據(jù)本崗位生產(chǎn)(工作)需要進(jìn)行的各種應(yīng)急的和適應(yīng)性的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)包括本崗位發(fā)展的需要，也包括現(xiàn)實(shí)的需要，它本著干什么，學(xué)什么缺什么，補(bǔ)什么學(xué)練結(jié)合.以練為主的原則。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生產(chǎn)技術(shù)的不斷更新，崗位培訓(xùn)也處于較快的發(fā)展中。規(guī)范化崗位培訓(xùn)是企業(yè)從經(jīng)營生產(chǎn)的實(shí)際需要出發(fā)，適應(yīng)企業(yè)職工群體智力結(jié)構(gòu)合理化的客觀要求，對(duì)全體職工實(shí)施有計(jì)劃的崗位培訓(xùn)。按照崗位規(guī)范中的要求，在崗位培訓(xùn)的全過

8、程:定崗、定員、培訓(xùn)11、考核、使用、管理、勞資，以及在過程中各個(gè)階段發(fā)生的一切有目的、有價(jià)值的行為，全部加以規(guī)范化、制度化，使企業(yè)職工隊(duì)伍的整體實(shí)力得到不斷的有序開發(fā)和利用，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)活動(dòng)健康的發(fā)展。二、規(guī)范化崗位培訓(xùn)的標(biāo)志1.單位領(lǐng)導(dǎo)必須把崗位培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的重點(diǎn)之。2.有走崗、運(yùn)員、培訓(xùn)11、考核、勞資分配等一體化政策保證體系。3.以崗位規(guī)范作為培訓(xùn)11、考核的依據(jù)。4.有可覆蓋主要崗位、功能齊全、相對(duì)獨(dú)立的培訓(xùn)設(shè)備及

9、場地。5.有德才兼?zhèn)洹⒍虒W(xué)、懂專業(yè)、操作技能強(qiáng)的教師隊(duì)伍。6.有與規(guī)范化崗位培訓(xùn)相適應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、教材和考試題庫。三.規(guī)范化崗位培訓(xùn)的實(shí)施1.制定崗位規(guī)范崗位規(guī)范是針對(duì)具體崗位而設(shè)定，因此走崗、是員、明確崗位職責(zé)是前提條件。企業(yè)在制定崗位規(guī)范前，首先應(yīng)針對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理狀況和長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，研究確定合理的智力結(jié)構(gòu)，進(jìn)行定崗、定員的工作，確定崗位職務(wù)的層次序列。同時(shí)，根據(jù)國家和行業(yè)的職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)，確定企業(yè)的工

10、種和專業(yè)崗位，并加以規(guī)范，明確職責(zé)，然后制定各崗位的崗位規(guī)范。崗位規(guī)范中應(yīng)規(guī)定出本崗位的崗位職責(zé)、政治思想與職業(yè)道德、專U陽Imll...，1劇目2002每第T期總第209期口北京張保偉業(yè)知識(shí)、操作技能和工作能力等要求。2.制定培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)考核大綱崗位培訓(xùn)計(jì)劃是培訓(xùn)得以實(shí)施的重要依據(jù).它主要包括:培訓(xùn)名稱、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、參加人數(shù)、講課老I)jjs等內(nèi)容。如我院的培訓(xùn)工作中，對(duì)每.項(xiàng)培訓(xùn)都要求填寫的培

11、訓(xùn)計(jì)劃申請(qǐng)表和培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表，兩種表格都包括了上述內(nèi)容，為F一步培訓(xùn)組織工作提供了依據(jù)。培訓(xùn)考核大綱應(yīng)根據(jù)該崗位的崗位規(guī)范為依據(jù)編寫，具體規(guī)定出此次培訓(xùn)的應(yīng)知、應(yīng)會(huì)內(nèi)容及其它相關(guān)的知識(shí)、教學(xué)進(jìn)度及考試(考核)內(nèi)容和方法。崗位培訓(xùn)是以提高崗位實(shí)際k作能力為重點(diǎn)，以具備任職資格為國E標(biāo)，不同專業(yè)‘不同工種毫不同層次的職工需要培訓(xùn)提高的能力要求不一樣。培訓(xùn)大綱的編寫，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃中的培訓(xùn)目的、內(nèi)容、對(duì)象等方面考慮，因人而異。培訓(xùn)大綱要貫徹理

12、論聯(lián)系實(shí)際的原則，對(duì)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)做出具體規(guī)定，提出明確要求，并著重對(duì)學(xué)員進(jìn)行基本技能訓(xùn)練和實(shí)際技能培養(yǎng)，使學(xué)員具有操作能力和管理能力。3.加強(qiáng)崗位培訓(xùn)的教學(xué)工作一線生產(chǎn)人員的技術(shù)崗位培訓(xùn)，效性的主要辦法，也是確定職工是否能夠上崗或勝任本崗位工作的手段。工人崗位歷來都是工學(xué)矛盾的焦點(diǎn)，要系統(tǒng)進(jìn)培訓(xùn)考核可采取多種形式進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)量化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的考核。理論教學(xué)的效果：行，困難很大。針對(duì)這種情況，應(yīng)加強(qiáng)考核一般可采用筆答試卷、研討答辯等形

13、式進(jìn)行；技能考核可采取實(shí)際完成一項(xiàng)工‘對(duì)培訓(xùn)過程的監(jiān)控，努力創(chuàng)造條件，保作、考工、技術(shù)比武等方式進(jìn)行。以上辦法均為培訓(xùn)結(jié)束后立即進(jìn)行的考核，考試合證培訓(xùn)有效進(jìn)行。培訓(xùn)中不要單純追格后，頒發(fā)上崗證書。求課時(shí)的多少，職工培訓(xùn)不同于學(xué)校對(duì)于如何評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性，筆者認(rèn)為：還應(yīng)在培訓(xùn)考試結(jié)束后，建立對(duì)培訓(xùn)的學(xué)歷教育，成人在理論思考以及自結(jié)果的跟蹤考核，經(jīng)過一段時(shí)間詹(以6個(gè)月為宣)，跟蹤考查培訓(xùn)后上崗人員運(yùn)用身專業(yè)上都已達(dá)到一定的水準(zhǔn)，所以知識(shí)

14、的程度和實(shí)際工作效果，這種考核一般應(yīng)以調(diào)查表及與單位領(lǐng)導(dǎo)座談的方式單一的授課方式并不可多用，要根據(jù)為主，考查上崗人員這段時(shí)闖的工作態(tài)度、工作業(yè)績、是否具有勝任本崗位工作的該崗位的實(shí)際需要，講實(shí)效、講速效，能力等內(nèi)容。以提高崗位技能為重點(diǎn)。可開展諸如5建立崗位資格證書制度現(xiàn)場教學(xué)、案例分析、示范表演、操作建立崗位資格證書制度，就要制定相應(yīng)的法規(guī)和規(guī)定，使培訓(xùn)、考核、發(fā)證工作訓(xùn)練等方式，加速職工把知識(shí)轉(zhuǎn)化為逐步制度化、規(guī)范化，做到“先培訓(xùn)，

15、后上崗，持誕上崗”。崗位資格證書制度應(yīng)包括能力的過程，創(chuàng)造一個(gè)收效快、應(yīng)用性崗位體系、培訓(xùn)體系、考核發(fā)證體系和配套的人事。勞資等政策體系。建立良好的崗強(qiáng)的教學(xué)局面。如海爾電冰箱(國際)有位資格證書制度，已成為調(diào)動(dòng)職工學(xué)習(xí)技術(shù)、搞好生產(chǎn)和工作的重要手段，也為勞限公司每個(gè)單位的生產(chǎn)線或設(shè)備上都動(dòng)人事分配制度的改革打下了基礎(chǔ)。上崗證書可以證明本人有本崗位的上崗資格，設(shè)有“班后培訓(xùn)點(diǎn)”，也就是“即時(shí)”培同時(shí)還應(yīng)是職工晉職、晉級(jí)、晉升工資的依據(jù)。

16、訓(xùn)，即工人下班后，可到“班后培訓(xùn)點(diǎn)”四規(guī)范化崗位培訓(xùn)的難點(diǎn)接受各個(gè)技術(shù)崗位的技能培訓(xùn)。該公1規(guī)范化崗位培訓(xùn)所用培訓(xùn)基地建設(shè)投資大，難以實(shí)現(xiàn)一步到位。特別是由于司除重視“即時(shí)”培iJIl：夕b，更重視對(duì)員一些技能培訓(xùn)所用設(shè)施因價(jià)格昂貴，使得某些技能培訓(xùn)內(nèi)容難以實(shí)現(xiàn)。工的“脫產(chǎn)”培訓(xùn)，在海爾的每個(gè)單位，2缺少適合規(guī)范化崗位培訓(xùn)的教師。開展規(guī)范化崗位培訓(xùn)側(cè)重于從業(yè)人員技幾乎都有一個(gè)小型的培訓(xùn)實(shí)踐中心，能的訓(xùn)練，因此對(duì)培訓(xùn)教師的基本素質(zhì)要求很高

17、，他們不僅要有豐富的實(shí)際工作經(jīng)員工可以在此完成諸多在生產(chǎn)線上的驗(yàn)，又要有好的語言表達(dá)能力，還應(yīng)具備一定教學(xué)理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而從基層單位動(dòng)作，從而為合格上崗作了充分的準(zhǔn)請(qǐng)來的老師不能圓滿完成教學(xué)計(jì)劃的要求，其原因是：兼職教師缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和好裔。的語言表達(dá)能力，而且因?yàn)槿粘９ぷ鞣泵湔n時(shí)間不足。4加強(qiáng)崗位培訓(xùn)的考核工作3注重實(shí)效謹(jǐn)防工作表面化。規(guī)范化崗位培訓(xùn)的培訓(xùn)內(nèi)容除以適應(yīng)設(shè)備、技2000版IS09000標(biāo)準(zhǔn)增加了“評(píng)術(shù)狀況為主外，還應(yīng)具

18、有超前性，即：加強(qiáng)新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝發(fā)展的培訓(xùn)。在開價(jià)所提供培訓(xùn)的有效性”的要求。對(duì)崗展規(guī)范化崗位培訓(xùn)時(shí)，必須注重實(shí)效，按照崗位規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)，不圖虛名，4：L豐L實(shí)實(shí)位培訓(xùn)來說嚴(yán)格的考核是檢驗(yàn)培訓(xùn)有地開展工作，保證崗位培訓(xùn)不流于形式，謹(jǐn)防工作表面化。團(tuán)2002年第1期總第209期匝墨圇四囪翻萬方數(shù)據(jù)一線生產(chǎn)人員的技術(shù)崗位培訓(xùn)，歷來都是工學(xué)矛盾的焦點(diǎn)，要系統(tǒng)進(jìn):行，困難很大。針對(duì)這種情況，應(yīng)加強(qiáng)『對(duì)培訓(xùn)過程的監(jiān)控，努力創(chuàng)造條件，保證培

19、訓(xùn)有效進(jìn)行。培訓(xùn)中不要單純追求課時(shí)的多少，職工培訓(xùn)不同于學(xué)校的學(xué)歷教育，成人在理論思考以及自身專業(yè)上都已達(dá)到一定的水準(zhǔn)，所以單一的授課方式并不可多用，要根據(jù)該崗位的實(shí)際需要，講實(shí)效、講速效，以提高崗位技能為重點(diǎn)?？砷_展諸如現(xiàn)場教學(xué)、案例分析、示范表演、操作訓(xùn)練等方式，加速職工把知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力的過程，創(chuàng)造一個(gè)收效快、應(yīng)用性強(qiáng)的教學(xué)局面。如海爾電冰箱(國際)有限公司每個(gè)單位的生產(chǎn)線或設(shè)備上都設(shè)有“班后培訓(xùn)點(diǎn)也就是“即時(shí)“培訓(xùn)，即工人下班后，

20、可到“班后培訓(xùn)|點(diǎn)“接受各個(gè)技術(shù)崗位的技能培訓(xùn)。該公司除重視“即時(shí)“培訓(xùn)外，更重視對(duì)員工的“脫產(chǎn)“培訓(xùn)11，在海爾的每個(gè)單位，幾乎都有一個(gè)小型的培訓(xùn)實(shí)踐中心，員工可以在此完成諸多在生產(chǎn)線上的動(dòng)作，從而為合格上崗作了充分的準(zhǔn)民4.加強(qiáng)崗位培訓(xùn)的考核工作2000版lS09000標(biāo)準(zhǔn)增加了“評(píng)價(jià)所提供培訓(xùn)的有效性“的要求。對(duì)崗位培訓(xùn)來說嚴(yán)格的考核是檢驗(yàn)培訓(xùn)有效性的主要辦法，也是確定職工是否能夠上崗或勝任本崗位工作的手段。工人崗位培訓(xùn)考核可采取

21、多種形式進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)量化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的考核。理論教學(xué)的效果考核一般可采用筆答試卷、研討答辯等形式進(jìn)行技能考核可采取實(shí)際完成一項(xiàng)工作、考工、技術(shù)比武等方式進(jìn)行。以上辦法均為培訓(xùn)結(jié)束后立即進(jìn)行的考核，考試合格后，頒發(fā)上崗證書c對(duì)于如何評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性，筆者認(rèn)為:還應(yīng)在培訓(xùn)考試結(jié)束后，建立對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的跟蹤考核，經(jīng)過一段時(shí)間后(以6個(gè)月為宜)，跟蹤考查培訓(xùn)后上崗人員運(yùn)用知識(shí)的程度和實(shí)際工作效果，這種考核一般應(yīng)以調(diào)查表及與單位領(lǐng)導(dǎo)座談的方式為主

22、，考查上崗人員這段時(shí)間的工作態(tài)度、工作業(yè)績、是否具有勝任本崗位工作的能力等內(nèi)容。5.建立崗位資格證書制度建立崗位資格證書制度，就要制定相應(yīng)的法規(guī)和規(guī)定，使培訓(xùn)11、考核、發(fā)證工作逐步制度化、規(guī)范化，做到“先培訓(xùn)，后上崗，持1E上崗“。崗位資格證書制度應(yīng)包括崗位體系、培訓(xùn)體系、考核發(fā)證體系和配套的人事h勞資等政策體系。建立良好的崗位資格證書制度，已成為調(diào)動(dòng)職工學(xué)習(xí)技術(shù)、搞好生產(chǎn)和工作的重要手段，也為勞動(dòng)人事分配制度的改革打下了基礎(chǔ)。上崗證

23、書可以證明本人有本崗位的主崗資格，同時(shí)還應(yīng)是職工晉職、晉級(jí)、晉升工資的依據(jù)。四.規(guī)范化崗位培訓(xùn)的難點(diǎn)1.規(guī)范化崗位培訓(xùn)所用培訓(xùn)基地建設(shè)投資大，難以實(shí)現(xiàn)二步到位c特別是由于一些技能培訓(xùn)所用設(shè)施因價(jià)格昂貴，使得某些技能培訓(xùn)內(nèi)容難以實(shí)現(xiàn)。2.缺少適合規(guī)范化崗位培訓(xùn)的教師。開展規(guī)范化崗位培訓(xùn)側(cè)重于從業(yè)人員技能的訓(xùn)練，因此對(duì)培訓(xùn)教師的基本素質(zhì)要求很高，他們不僅要有豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，又要有好的語言表達(dá)能力，還應(yīng)具備一定教學(xué)理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而從基層

24、單位請(qǐng)來的老師不能圓滿完成教學(xué)計(jì)劃的要求，其原因是:兼職教師缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和好的語言表達(dá)能力，而且因?yàn)槿粘９ぷ鞣泵湔n時(shí)間不足。3.注重實(shí)效.謹(jǐn)防工作表面化。規(guī)范化崗位培訓(xùn)的培訓(xùn)內(nèi)容.除以適應(yīng)設(shè)備、技術(shù)狀況為主外，還應(yīng)具有超前性，即:加強(qiáng)新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝發(fā)展的培訓(xùn)。在開展規(guī)范化崗位培訓(xùn)時(shí)，必須注重實(shí)效，按照崗位規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)，不圖虛名，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作，保證崗位培訓(xùn)不流于形式，謹(jǐn)防工作表面化。因2002年第T期總第209期陽回l1i