裁員后的新設(shè)計(jì)

1、裁員后的新設(shè)計(jì)裁員后的新設(shè)計(jì)蘇珊伯菲爾德【專題名稱】【專題名稱】人力資源開(kāi)發(fā)與管理人力資源開(kāi)發(fā)與管理【專題號(hào)】F102【專題號(hào)】F102【復(fù)印期號(hào)】2008年08期【復(fù)印期號(hào)】2008年08期【內(nèi)容提要】【內(nèi)容提要】面對(duì)眾多空置工位和低迷的士氣，不妨請(qǐng)室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)師來(lái)協(xié)助化解一下面對(duì)眾多空置工位和低迷的士氣，不妨請(qǐng)室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)師來(lái)協(xié)助化解一下這里有1萬(wàn)人被裁掉，那里有1200人被解雇，一時(shí)間辦公場(chǎng)所充滿了恐慌氣氛，也閑置出不少房間。隨著

2、經(jīng)濟(jì)衰退跡象逐漸明顯，這些現(xiàn)象的同現(xiàn)恐怕會(huì)越來(lái)越頻繁。這時(shí)室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)師便適時(shí)出現(xiàn)了，他們?cè)噲D說(shuō)服公司高層針對(duì)員工離職后空出的區(qū)域做些什么。“這是令人興奮的時(shí)機(jī)，因?yàn)槲覀冏哉J(rèn)將改變很多經(jīng)理們的想法，”位于美國(guó)達(dá)拉斯的辦公場(chǎng)所設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)Staffelbach設(shè)計(jì)公司的總裁喬海因茨表示，“縮減員工規(guī)模實(shí)際上很有必要，雖然沒(méi)人愿意這樣做。如果處理得當(dāng)，這將提高公司的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。”顯而易見(jiàn)，把員工留在周圍工位已空空如也的環(huán)境是不明智的，因?yàn)檫@會(huì)使人

3、身處壓抑之中?！拔腋械胶懿话卜€(wěn)。誰(shuí)知道更大規(guī)模的裁員什么時(shí)候到來(lái)？”一位供職于汽車公司的女士抱怨道，她所在的工位是一列8個(gè)，其中有4個(gè)在裁員后空了出來(lái)。各家咨詢公司的設(shè)計(jì)師從這一不確定性中看到了機(jī)會(huì)，當(dāng)然并不只是對(duì)其自身而言?！肮敬藭r(shí)最迫切的是要盡快改造辦公空間，以此向留任的員工傳遞出明確的信息：我們重視你們，我們是一家能繼續(xù)生存和健康發(fā)展下去的公司，”辦公家具制造商Steelcase公司的設(shè)計(jì)副總裁詹姆斯路德維格說(shuō)。然而很多老板在裁

4、員后都不愿意再有開(kāi)銷。公司往往會(huì)將留任員工的座位排得更緊湊些，然后將多余的空間出租。“重新安排辦公環(huán)境或能增加士氣，但這是個(gè)花錢(qián)的決定，”一位承接過(guò)數(shù)次裁員后的裝修任務(wù)的家裝設(shè)計(jì)師表示，“我們不是簡(jiǎn)單地把留任員工安置在一個(gè)個(gè)小隔斷間內(nèi)，而是繼續(xù)為他們提供一個(gè)很舒服的布局?！焙Ｒ虼牡墓鞠衿渌S多企業(yè)一樣，沒(méi)有用廣告來(lái)宣傳自己的業(yè)務(wù)。與以往經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)衰退時(shí)相同，Staffelbach的運(yùn)營(yíng)主要靠一些現(xiàn)有的客戶來(lái)維持。當(dāng)企業(yè)需要“調(diào)整”或“縮

5、減”時(shí)，最適于談?wù)撨@一話題的恐怕就是設(shè)計(jì)咨詢公司了。Staffelbach的?？桶ㄘ悹査沟?、摩托羅拉和Venzon等公司。改裝工作區(qū)在裁員正式宣布前，客戶會(huì)召集海因茨和他的團(tuán)隊(duì)在深夜和周末去察看辦公區(qū)域布局，以免引起懷疑。然后他們會(huì)與公司高層見(jiàn)面，如何重新布置工作空間來(lái)彰顯新的業(yè)務(wù)氛圍提出建議，比如哪些部門(mén)可以加強(qiáng)協(xié)同更加緊密、哪些可以進(jìn)一步縮減。設(shè)計(jì)師們經(jīng)常建議把空置的辦公室變成配有按摩椅、沙發(fā)和等離子電視的安靜房間或是提供配備有舒

6、適坐椅、上好咖啡和互聯(lián)網(wǎng)連接的小型密談室，以供員工進(jìn)行頭腦風(fēng)暴式的工作討論。而如果認(rèn)為這種設(shè)計(jì)效果不好，他們可能會(huì)提議營(yíng)造一個(gè)省略了咖啡機(jī)的非正式會(huì)客環(huán)境。當(dāng)裁員臨近的時(shí)候，海因茨團(tuán)隊(duì)會(huì)進(jìn)駐離客戶較近的酒店并成立指揮中心，他們將協(xié)調(diào)搬家、清算、建筑裝修和家具安置等一系列工作。一旦裁員通知下發(fā)，設(shè)計(jì)師便親臨辦公區(qū)監(jiān)管即將離開(kāi)的員工處理個(gè)人物品等相關(guān)事宜?！拔覀兛吹搅藛T工們失望和被拋棄的神情，而我們帶來(lái)的是活力和積極的心態(tài)，我們告訴他們說(shuō)是

7、來(lái)幫助大家的，”海因茨表示。他稱遇到的最普遍的抱怨是留任員工擔(dān)心將要多做多少工作?！拔覀儎t總是說(shuō)，‘我們會(huì)把工作環(huán)境很好地調(diào)整一下，這樣就更易于提高大家的工作效率?！毕葘?duì)管理人員進(jìn)行管理一如遇到大變故后的通常情形，一家能源公司的許多員工從原來(lái)獨(dú)立的辦公室搬到了大開(kāi)間的工作區(qū)以便節(jié)省空間（以及“增進(jìn)協(xié)作”——新近流行于辦公室的時(shí)髦詞）。沒(méi)有圍墻不是大問(wèn)題，可沒(méi)有了墻上的寫(xiě)字板呢？海因茨找來(lái)了適合掛在辦公區(qū)的新尺寸的白板，并鼓勵(lì)經(jīng)理們讓員

8、工用彩筆在會(huì)議室的玻璃門(mén)上“涂鴉”?！皩?shí)施之后，他們感到十分高興，”海因茨說(shuō)，“他們很快適應(yīng)了新的工作環(huán)境?！痹谶_(dá)拉斯一家公司，高管們也入駐了開(kāi)放式的工位。海因茨適時(shí)吹捧這種布局改變是為了更有效地與員工展開(kāi)交流?！拔覀冞€要告訴他們最近的會(huì)議室在哪里以及如何預(yù)訂，”他說(shuō)。據(jù)幾位設(shè)計(jì)師反映，他們確實(shí)花費(fèi)了很多時(shí)間來(lái)向經(jīng)理們解釋如何更好地使用新的開(kāi)放式工作環(huán)境。有些員工自然而然地鉆了這種混亂的空子。他們借機(jī)把自己的工位調(diào)得寬敞一點(diǎn)，或是和關(guān)系

9、好的同事坐得近一些。他們會(huì)調(diào)換坐椅、偷換顯示器或把公共打印機(jī)挪為私用?！拔覀儎t會(huì)對(duì)此報(bào)以微笑，說(shuō)一句‘這么擺是個(gè)不錯(cuò)的嘗試’，然后把設(shè)施再放回原位，”海因茨說(shuō)。Staffelbach公司的對(duì)策是把每件辦公家具都貼上無(wú)法揭下的編號(hào)標(biāo)簽。戰(zhàn)術(shù)手冊(cè)裁員會(huì)帶來(lái)不安和困惑的氣氛……以及空置的辦公區(qū)域。以下是來(lái)自設(shè)計(jì)咨詢公司的3條建議在宣布裁員后提出重裝辦公區(qū)的計(jì)劃，防止員工陷入“自己被遺棄”的情緒之中。把閑置的空間變成安靜的房間或休息室，然后組織