管理數(shù)量方法艱難的決策

1、●●艱難的決策因?yàn)閰拹猴L(fēng)險(xiǎn)我們會(huì)選擇盲目地冒險(xiǎn)一次成功的經(jīng)驗(yàn)可能源于錯(cuò)誤的決策。如果只關(guān)注決策的結(jié)果而不關(guān)注決策過程這種偶然的幸運(yùn)帶來的將是更大的災(zāi)難撰文=李二鋼攝影=王釗：j睪月四天的課程學(xué)習(xí)對(duì)于絕大多l(xiāng)數(shù)人來說是一次體力和精力的挑戰(zhàn)。周五上課提前一周就要開始安排工作，調(diào)整狀態(tài)準(zhǔn)備接下來四天的學(xué)一生生活。一旦習(xí)慣適應(yīng)了這樣的生活節(jié)奏，突然問的改變會(huì)讓人覺得有些無(wú)所適從。在網(wǎng)上曾經(jīng)讀過一篇文章，題目叫第五日》是一位已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)寫的“每

2、次四天的學(xué)習(xí)歸來我面臨特殊的第五日它應(yīng)該屬于EMBA綜合癥第五天，出門時(shí)我想拎的是書包而不是公文包。“從某種意義上來說四天的學(xué)生生活是一種解脫和暫時(shí)的逃避。離開現(xiàn)實(shí)工作中的種種困擾和煩惱到另外一個(gè)環(huán)境中換一種角度換一種心情重新審視自己和自己正在努力做的事情。第～五天我們還要回到現(xiàn)實(shí)回到熟悉的辦公室和同事中間嘗試運(yùn)用四天里學(xué)到的知識(shí)調(diào)整自己改變一些原來以為無(wú)法改變的東西。數(shù)學(xué)公式原本就不太充分的信心受到了更大的挫傷。教授MiguelAri

3、no來自西班牙IESE商學(xué)院，據(jù)說他在管理數(shù)量方法的教學(xué)領(lǐng)域里有著很高的聲譽(yù)和地位學(xué)校為了請(qǐng)Miguel教授到中歐講課花了不少時(shí)間，而我們也有幸成TMiguel教授的的衡量和管理，以及如何做出正確決策的邏輯和方法。每個(gè)人幾乎每天都要做出各式各樣的決策小到出門時(shí)是否帶上雨傘；企業(yè)中新項(xiàng)目的立項(xiàng)幾千萬(wàn)甚至上億元的資金是否應(yīng)該投入；大到有關(guān)國(guó)計(jì)民生國(guó)際關(guān)系的國(guó)家政策是否應(yīng)該實(shí)施。決策之險(xiǎn)一位美國(guó)學(xué)者的厭惡風(fēng)險(xiǎn)Vs直歡冒險(xiǎn)面對(duì)可能出現(xiàn)的巨額損失

4、，人們更愿意選研究發(fā)現(xiàn)，“各種《管理數(shù)量方法》單從課程名稱上擇“冒險(xiǎn)”。想想股市里經(jīng)常發(fā)生的事情：商業(yè)性企業(yè)和其來說就讓人覺得有些頭痛。課程的當(dāng)股票價(jià)格暴跌時(shí)，股票持有者已經(jīng)損失他組織所制定的一描述是”運(yùn)用數(shù)據(jù)和數(shù)量方法做出正了大量的金錢，但他們大多會(huì)選擇繼續(xù)持決策中，有一半有股票，甚至買進(jìn)更多，盡管股票再次上的決策是失敗漲的概率也許連10％都不到。的?！弊龀稣_的皿DII~TIMESJune2885確對(duì)景數(shù)多提材拿一里維普資訊決策之所

5、以如此艱難，是因?yàn)闆Q策過程中有著太多的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。而人們不喜歡不確定性。但又很難控制不確定性，管理數(shù)量方法課程的開始，便是如何運(yùn)用決策樹(decisiontree)來解決具有不確定性的決策問題。經(jīng)典的決策分析案例是鉆探油井。鉆探油井的決策很像一場(chǎng)賭博。因?yàn)闆]有人確定知道鉆探的位置下面是否有石油。巨額的資金投入和諸多的不確定性因素，使整個(gè)決策過程充滿了風(fēng)險(xiǎn)。但是，在眾多不確定性因素中，有些事情的結(jié)果是我們可以控制可以選擇的。比如是否進(jìn)

6、行地震波檢測(cè)。是否鉆探油井；而另一些事情的結(jié)果我們無(wú)法確定。比如檢測(cè)結(jié)果是否有利。地下是否有石油。按照決策樹的邏輯。將所有的不確定性用分枝來表示。畫出一張樹狀的圖形，再根據(jù)每一種不確定可能出現(xiàn)的概率。計(jì)算出決策的可行性。決策樹的原理并不復(fù)雜。計(jì)算的過程也只需要最簡(jiǎn)單的算術(shù)運(yùn)算。但是真正掌握這樣的決策工具。需要的則是常識(shí)、專業(yè)知識(shí)和理性的邏輯思維能力。然而有意思的是，在現(xiàn)實(shí)的決策中人們并不愿意運(yùn)用這樣的工具和方法。在可能涉及巨額損失的情況

7、下。決策者可能因?yàn)榉浅！皡拹猴L(fēng)險(xiǎn)“。而不愿意評(píng)估不確定事件。面對(duì)可能出現(xiàn)的巨額損失，人們更愿意選擇冒險(xiǎn)“。想想股市里經(jīng)常發(fā)生的事情：當(dāng)股票價(jià)格暴跌時(shí)。股票持有者已經(jīng)損失了大量的金錢。但他們大多會(huì)選擇繼續(xù)持有股票。甚至買進(jìn)更多。盡管股票再次上漲錯(cuò)誤的決策過程如果“幸運(yùn)”的帶來了偶然的成功，它會(huì)鼓勵(lì)你不斷地做出錯(cuò)誤的決策，這種偶然的幸運(yùn)帶來的可能是更大的災(zāi)難。的概率也許連1O％都不到。沒有人會(huì)喜歡不確定性但是在現(xiàn)實(shí)中又沒有人能夠掌控所有的不

8、確定因素?！澳芊褚院侠淼姆绞街泵娌淮_定性。”是做出一個(gè)正確決策的前提。決策之難錯(cuò)誤的過程VS正確的結(jié)果做決策樹的練習(xí)時(shí)。決策的推算過程很是完美：做風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)。把幾個(gè)關(guān)鍵數(shù)值輸入EXCEL軟件中運(yùn)行的程序。十幾秒鐘后就能評(píng)估出某個(gè)項(xiàng)目的成敗概率但問題也隨之而來：在現(xiàn)實(shí)中。誰(shuí)來決定案例和練習(xí)題中各種不確定事件概率的分值Miguel教授說：“概率的分值是主觀判斷的結(jié)果，是基于常識(shí)和專業(yè)知識(shí)的主觀判斷?！币?yàn)?。做出決策的、管理公司的不是這些工具

9、和模型。而是人—每一個(gè)參與決策的人。做出決策之前。我們希望收集更多的信息。信息越多，越有助于做出正確的決策。但是Miguel教授提醒說：“信息越多。成本和代價(jià)越高。有些信息并不值得花錢去購(gòu)買?！昂?jiǎn)單的例子是賭球。關(guān)于比賽勝負(fù)的信息是有價(jià)值的。值得花錢去購(gòu)買。但比賽的具體比分并沒有購(gòu)買的價(jià)值。面對(duì)市場(chǎng)中眾多的市場(chǎng)調(diào)查公司和咨詢公司，決定購(gòu)買信息之前。首先要確定哪些“信息”是有價(jià)值的。然后是值得花多少錢去購(gòu)買正確的決策方法一定能帶來好的結(jié)果

10、好的決策方法可能會(huì)由于壞運(yùn)氣而——得到不好的結(jié)果，而一個(gè)意外的成功也會(huì)掩蓋錯(cuò)誤的決策方法。迪斯尼樂園在歐洲的失敗就是這樣的一個(gè)案例。在日本。迪斯尼樂園在短時(shí)間內(nèi)取得了巨大的成功。創(chuàng)造了新的參觀人數(shù)紀(jì)錄。于是，當(dāng)時(shí)的決策者們不假思索地把曾經(jīng)成功的方法。應(yīng)用到歐洲迪斯尼樂園的選址和建造過程中。在決策過程中迪斯尼公司的官員們還竭力糾正以前他們?cè)谄渌麡穲@中所犯的錯(cuò)誤。但事實(shí)證明。法國(guó)巴黎并不是日本東京，東京迪斯尼樂園的成功只是一次意外的幸運(yùn)。法

11、國(guó)人并不像日本人那樣渴望“美國(guó)文化的迪斯尼景觀“。歐洲迪斯尼樂園開業(yè)后的實(shí)際營(yíng)業(yè)收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期水平。選址決策的失敗也變成迪斯尼公司的“滑鐵盧“。此后迪斯尼公司的收入和股票價(jià)格開始下滑。決策方法過程與決策實(shí)現(xiàn)結(jié)果有著密切的關(guān)系。Miguel教授提醒說。不要僅僅以決策結(jié)果來判斷決策的對(duì)錯(cuò)。而是要看決策的過程。錯(cuò)誤的決策過程如果“幸運(yùn)“的帶來了偶然的成功。它會(huì)鼓勵(lì)你不斷地做出錯(cuò)誤的決策。這種偶然的幸運(yùn)帶來的可能是更大的災(zāi)難。錯(cuò)誤的決策過程導(dǎo)