用質(zhì)量與感情打造培訓(xùn)品牌

1、—跚口三墊型!!!!墮竺竺壁型竺!型塑型培訓(xùn)前的走訪——落實(shí)計(jì)一劃抓生源’生源是工商管理培訓(xùn)的基本保證，我們將培訓(xùn)生源作為工商管理培訓(xùn)的首要工作，上下結(jié)合，抓緊抓好。為此，在原煤炭部人事司下達(dá)調(diào)訓(xùn)計(jì)劃后，我們立即親赴省煤管局，聯(lián)系、落實(shí)省局調(diào)訓(xùn)計(jì)劃，請(qǐng)他們依據(jù)原煤炭部調(diào)訓(xùn)計(jì)劃，分解指標(biāo)到各基層單位?！熬盼濉逼陂g我院承擔(dān)山西、河北、內(nèi)蒙、陜西四省、區(qū)的工商管理培訓(xùn)任務(wù)，我們一一拜訪了各省區(qū)的主管部門，并經(jīng)常保持聯(lián)系，特別是山西局。我們請(qǐng)各

2、省局下達(dá)調(diào)訓(xùn)文件、電話通知各送培單位，甚至與省局負(fù)責(zé)干部培訓(xùn)的同志一起下到送培單位，督促、落實(shí)生源。為了保證生源，培訓(xùn)部工作人員分頭下到送培單位，逐個(gè)落實(shí)調(diào)訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)常走訪山西各礦務(wù)局，年前、年后到礦務(wù)局組織人事部門拜年慰問(wèn)，每年都不例外，同時(shí)，走訪了陜西、河北、內(nèi)蒙等省區(qū)。我們還定期邀請(qǐng)各礦務(wù)局組織人事部門負(fù)責(zé)干部調(diào)訓(xùn)的同志來(lái)我院進(jìn)行座談、交流，一方面向他們匯報(bào)送訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)、生活情況，一方面聽取他們對(duì)工商管理培訓(xùn)的意見、建議等。二、

3、培訓(xùn)中的溝通——搞好服務(wù)促質(zhì)量1教學(xué)質(zhì)量是工商管理培訓(xùn)的根本保障我們教師聘用的基本原則是“寧缺勿濫”，選派學(xué)院最好的教師，如校內(nèi)教師不能勝任，就從校外聘請(qǐng)，經(jīng)常組織教師進(jìn)行座談，把學(xué)員們的意見、要求、建議及時(shí)反饋給任課教師，使教師有的放矢，要求教師做到“四性”，即：①教學(xué)內(nèi)容要有針對(duì)口山西煤炭管理干部學(xué)院董韶華牛琳性。要針對(duì)煤炭工業(yè)實(shí)際，針對(duì)難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題、針對(duì)學(xué)員實(shí)際。②教學(xué)知識(shí)要有實(shí)用性。不是從理論到理論，不能空洞無(wú)物，特別是案例分

4、析，我們印刷了許多老師收集編寫的實(shí)際案例，摒棄了書本上有些與實(shí)際不相符的案例。③教學(xué)觀念要有超前性。教師要把握各學(xué)科的前沿科學(xué)、觀念、思維方式、內(nèi)容均要有超前意識(shí)，把新知識(shí)、新動(dòng)態(tài)、新思維講授給學(xué)員。④教學(xué)方法追求藝術(shù)性。以藝術(shù)感染學(xué)員，使其產(chǎn)生興趣，活躍課堂氣氛，這樣做一是能提高學(xué)員學(xué)習(xí)興趣、二是能使其學(xué)而不忘。為了保證教學(xué)質(zhì)量，我們嚴(yán)格學(xué)員管理，實(shí)行每堂課點(diǎn)名制度，缺課1／3者不準(zhǔn)考試、不予驗(yàn)印發(fā)證。同時(shí)針對(duì)學(xué)員實(shí)際情況增加了計(jì)算機(jī)

5、知識(shí)與駕駛技術(shù)兩項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容。使學(xué)員通過(guò)工商管理培訓(xùn)，達(dá)到一培三證：工商管理崗位培訓(xùn)證，計(jì)算機(jī)等級(jí)證書，駕駛證書。我們還提出了“推精品、出名牌、創(chuàng)效益”的九字策略。即通過(guò)工商管理培訓(xùn)，一方面培養(yǎng)一批教學(xué)能手、骨干、磨礪一批尖子教師，提高煤干院的知名度，打造工商管理培訓(xùn)為煤干院知名品牌，同時(shí)，以此為基礎(chǔ)開辟更為廣泛的培訓(xùn)市場(chǎng)，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，另一方面，為企業(yè)培養(yǎng)合格人才，這樣的人才是實(shí)用的、超前的。2以良好的服務(wù)為培訓(xùn)學(xué)員營(yíng)造

6、良好的學(xué)習(xí)、生活氛圍培訓(xùn)部承包了學(xué)院培訓(xùn)公寓和培訓(xùn)餐廳，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)、住宿、餐飲一體化。公寓實(shí)行賓館化服務(wù)管理，公寓服務(wù)員進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范化培訓(xùn)，統(tǒng)一著裝，規(guī)范文明用語(yǔ)。我們認(rèn)為工商管理培訓(xùn)要達(dá)到四個(gè)目的，即：變觀念、學(xué)知識(shí)、增才干、交朋友。我們的想法和作法是把前三者建立在“交朋友”這個(gè)目的之上。交朋友不能只提在口頭上，要付諸實(shí)施，交朋友就要以誠(chéng)相待。為此，培訓(xùn)部所有工作人員利用各種渠道、機(jī)會(huì)經(jīng)常與學(xué)員交流、溝通：①利用課余時(shí)間走訪學(xué)員；

7、②定期不定期組織班干部、學(xué)員座談會(huì)，廣泛聽取學(xué)員意見；③餐桌上的交流：培訓(xùn)部每期培訓(xùn)都有個(gè)慣例，逐個(gè)宴請(qǐng)各送培單位學(xué)員，通過(guò)宴請(qǐng)達(dá)到與學(xué)員認(rèn)識(shí)、交流、溝通的目的。三、培訓(xùn)后的回訪——完善培訓(xùn)促提高1回訪送培單位在培訓(xùn)后，我們要走訪送培單位，了解送培學(xué)員回到工作崗位后一再學(xué)習(xí)情況；了解送培學(xué)員的使用情況；了解送培學(xué)員所用知識(shí)是否具有實(shí)用性、針對(duì)性。了解的目的是為了把以后工商管理培訓(xùn)搞的更好，做到有的放矢，使培訓(xùn)更具針對(duì)性、實(shí)用性。工商管理

8、培訓(xùn)最突出的問(wèn)題是：培訓(xùn)與使用的結(jié)合，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)是否在能力上提高了，是否學(xué)以致用，是否得到提拔與重用。2跟蹤回訪了解培訓(xùn)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)過(guò)學(xué)員的跟蹤了解，愛我們工作的一部分，深入了解學(xué)員培訓(xùn)后的工作情況，了解所學(xué)知識(shí)在實(shí)際工作中是否得到應(yīng)用。跟蹤回訪結(jié)業(yè)學(xué)員加深了彼此間的友誼、加深了感情，了解結(jié)業(yè)學(xué)員的學(xué)習(xí)、工作、生活情況，掌握了學(xué)員動(dòng)態(tài)，摸清了培訓(xùn)與使用是否結(jié)合在一一起。經(jīng)培訓(xùn)，一部分學(xué)員回到工作崗位后，特別是中青年學(xué)員得到了提拔與重用，

9、我們也深感欣慰。圓萬(wàn)方數(shù)據(jù)E....ji::a?I畸附l丁叫曠時(shí)刷刷伽叫陽(yáng)18gement口山西煤提管理干部學(xué)院董翻華牛琳情訓(xùn)前的走訪……落實(shí)計(jì)翩翩翩戈IJ抓生源、生驚是工商管理培訓(xùn)的基本保證，我們將培訓(xùn)生概作為工商管理培訓(xùn)的首要工作，上下結(jié)合，抓緊抓好。為此，在原煤提部人事可下達(dá)調(diào)訓(xùn)計(jì)劃后，我們立即親赴省煤，聯(lián)系、落實(shí)省局調(diào)訕|計(jì)劃，請(qǐng)他們依據(jù)原煤炭部調(diào)訓(xùn)計(jì)劃，分解指標(biāo)到各慕層單位?！熬盼濉捌陂g我I~完承擔(dān)山西、河北、內(nèi)蒙、陜西四省、

10、區(qū)的工商管理培訓(xùn)任務(wù)，我們一…拜訪了各省區(qū)的主管部門，并經(jīng)常保持聯(lián)系，特別是山西同。我們請(qǐng)各省局下達(dá)調(diào)訓(xùn)文件、電話通知各i主墻單位，省局負(fù)責(zé)干部培訓(xùn)的同志…起下到送培單位，督促、落實(shí)生源。為了保證生棚，培訓(xùn)部工作人員分頭下到送培單位，逐個(gè)落實(shí)調(diào)訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)常走訪山西各礦務(wù)周，年前、年后到礦務(wù)局姐織人事部門拜年慰問(wèn)，每年都不例外，同時(shí)，走訪了陜陽(yáng)、問(wèn)北、內(nèi)蒙等省旺。我們還定期邀請(qǐng)各礦務(wù)局組織人事部門負(fù)責(zé)干部調(diào)訓(xùn)的同志來(lái)我院進(jìn)行座談、交流，一

11、方而向他們匯報(bào)送訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)、生活情況，一方面聽取他們對(duì)工商管理培訓(xùn)的意見、建議等。二、培訓(xùn)中的溝通一一搞好服務(wù)促質(zhì)量1.教學(xué)質(zhì)量是工商管理培訓(xùn)的根本保障我們教師聘用的某本原則是缺勿監(jiān)“，~派學(xué)院最好的教師，如校內(nèi)教師不能勝任，就從校外聘請(qǐng)，經(jīng)常組織教師進(jìn)行座談，把學(xué)員們的、要求、建議及時(shí)反饋拾任課教師，使教師有的放矢，要求教師做到“四性性。要針對(duì)煤炭工業(yè)實(shí)際.針對(duì)難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題、針對(duì)學(xué)員實(shí)際。②教學(xué)知識(shí)要有實(shí)用性。不是從理論到理論，不

12、能空洞無(wú)物，特別是案例分析，我們印刷了許多老師收集編寫的實(shí)際案例，摒棄了書本上有些與實(shí)際不相符的案例。@教學(xué)觀念要有超前性。教師要把握各學(xué)科的前沿科學(xué)、觀念、思維方式、內(nèi)容均要有超前意識(shí)，把新知識(shí)、新動(dòng)態(tài)、新思維講授給。④教學(xué)方法迫求藝術(shù)性。以藝術(shù)感染學(xué)員，使其產(chǎn)生興趣，活躍課堂氣氛，這樣做一是能提高學(xué)員學(xué)習(xí)興趣、二是能使其學(xué)而不忘。為了保證教學(xué)質(zhì)量，我們嚴(yán)格學(xué)員管理，實(shí)行每堂課點(diǎn)名制度，缺課13者不準(zhǔn)考試、不予驗(yàn)印發(fā)證。同時(shí)針對(duì)學(xué)員實(shí)

13、際情況增加了計(jì)算機(jī)知識(shí)與駕駛技術(shù)兩項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容。使學(xué)員通過(guò)工商管理培訓(xùn)，達(dá)到…培三iE:工商管理崗位培訓(xùn)證，計(jì)算機(jī)等級(jí)證書，駕股證書。我們還提出了“推精品、出名牌、創(chuàng)效益“的九宇策略。即通過(guò)工商管理培訓(xùn)，一方面培養(yǎng)一批教學(xué)能、磨前一批尖子教師，提高煤干院的知名度，打造工商管理培訓(xùn)為煤干院知名品牌，問(wèn)時(shí)，以此為基礎(chǔ)開辟更為廣泛的培訓(xùn)11市場(chǎng)，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)I齊放益，另面，為企業(yè)培養(yǎng)合格人才，這樣的人才是實(shí)用的、超前的。2.以良好的服

14、務(wù)為培訓(xùn)學(xué)員營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)、生活氛圍培訓(xùn)部承包了學(xué)院培訓(xùn)公寓和培訓(xùn)餐廳，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)、住宿、餐飲…體化。公寓實(shí)行賓館化服務(wù)管理，公寓服務(wù)員進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)地化培訓(xùn)11.統(tǒng)一著袋，規(guī)范文明用語(yǔ)。我們認(rèn)為工商管理培訓(xùn)要達(dá)到四|12陽(yáng)帽llIllr.lJ!“Id2002年第5期總第213期個(gè)目的，即變觀念、學(xué)知識(shí)、增才干、交朋友。我們的想法和作法是把前三者建立在“交朋友“這個(gè)目的之交朋友不能只提在口頭上，要付諸實(shí)施，交朋友就要以誠(chéng)相待。為此，培訓(xùn)

15、部所有工作人員利用各種渠道、機(jī)會(huì)經(jīng)常與學(xué)員交流、句通:①利用課余時(shí)間走訪學(xué)員φ定期不定期組織班干部、學(xué)員臟談會(huì)，廣泛聽取學(xué)員意見③餐桌上的交疏:培訓(xùn)部每期培訓(xùn)11都有個(gè)慣例，逐個(gè)宴請(qǐng)各、送培單位學(xué)員，通過(guò)宴請(qǐng)達(dá)到與學(xué)員認(rèn)識(shí)、交流、溝斕的目的。三、培訓(xùn)后的回訪一一兜瞥培訓(xùn)促提高1.四訪送培單位在培訓(xùn)11后，我們要走訪送培單，了解送培學(xué)員回到工作崗位后唰再學(xué)習(xí)情況了解送培學(xué)員的使用情況了解送培學(xué)員所用知識(shí)是否具有實(shí)用性、針對(duì)性。了解的目的是

16、為了把以后工商管理培訓(xùn)搞的更好，做到有的放矢，使培訓(xùn)更具針對(duì)性、實(shí)用性。工商管理培訓(xùn)11最突出的問(wèn)題是:培訓(xùn)與使用的結(jié)合，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)是否在能力上提高了，是否學(xué)以致用，是否得到提拔與重用。2.跟蹤回訪了解培訓(xùn)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)過(guò)學(xué)員的跟蹤了解，咂我們工作的一部分，深入了解學(xué)員培訓(xùn)11后的工作情況，了解所學(xué)知識(shí)在實(shí)際工作中是荷得到應(yīng)用。跟蹤凹訪結(jié)~學(xué)員加深了彼此間的友誼、加深了感情，了解結(jié)業(yè)學(xué)員的學(xué)習(xí)、工作、生活情況，掌握了學(xué)員動(dòng)態(tài)，摸清了培訓(xùn)與

17、使用是沓結(jié)合在起。經(jīng)培訓(xùn)，一部分學(xué)員回到二[作崗位后，特別是中青年學(xué)員得到了提拔與重用，我們也深感欣慰。因—跚口三墊型!!!!墮竺竺壁型竺!型塑型培訓(xùn)前的走訪——落實(shí)計(jì)一劃抓生源’生源是工商管理培訓(xùn)的基本保證，我們將培訓(xùn)生源作為工商管理培訓(xùn)的首要工作，上下結(jié)合，抓緊抓好。為此，在原煤炭部人事司下達(dá)調(diào)訓(xùn)計(jì)劃后，我們立即親赴省煤管局，聯(lián)系、落實(shí)省局調(diào)訓(xùn)計(jì)劃，請(qǐng)他們依據(jù)原煤炭部調(diào)訓(xùn)計(jì)劃，分解指標(biāo)到各基層單位?！熬盼濉逼陂g我院承擔(dān)山西、河北、內(nèi)

18、蒙、陜西四省、區(qū)的工商管理培訓(xùn)任務(wù)，我們一一拜訪了各省區(qū)的主管部門，并經(jīng)常保持聯(lián)系，特別是山西局。我們請(qǐng)各省局下達(dá)調(diào)訓(xùn)文件、電話通知各送培單位，甚至與省局負(fù)責(zé)干部培訓(xùn)的同志一起下到送培單位，督促、落實(shí)生源。為了保證生源，培訓(xùn)部工作人員分頭下到送培單位，逐個(gè)落實(shí)調(diào)訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)常走訪山西各礦務(wù)局，年前、年后到礦務(wù)局組織人事部門拜年慰問(wèn)，每年都不例外，同時(shí)，走訪了陜西、河北、內(nèi)蒙等省區(qū)。我們還定期邀請(qǐng)各礦務(wù)局組織人事部門負(fù)責(zé)干部調(diào)訓(xùn)的同志來(lái)我院

19、進(jìn)行座談、交流，一方面向他們匯報(bào)送訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)、生活情況，一方面聽取他們對(duì)工商管理培訓(xùn)的意見、建議等。二、培訓(xùn)中的溝通——搞好服務(wù)促質(zhì)量1教學(xué)質(zhì)量是工商管理培訓(xùn)的根本保障我們教師聘用的基本原則是“寧缺勿濫”，選派學(xué)院最好的教師，如校內(nèi)教師不能勝任，就從校外聘請(qǐng)，經(jīng)常組織教師進(jìn)行座談，把學(xué)員們的意見、要求、建議及時(shí)反饋給任課教師，使教師有的放矢，要求教師做到“四性”，即：①教學(xué)內(nèi)容要有針對(duì)口山西煤炭管理干部學(xué)院董韶華牛琳性。要針對(duì)煤炭工業(yè)

20、實(shí)際，針對(duì)難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題、針對(duì)學(xué)員實(shí)際。②教學(xué)知識(shí)要有實(shí)用性。不是從理論到理論，不能空洞無(wú)物，特別是案例分析，我們印刷了許多老師收集編寫的實(shí)際案例，摒棄了書本上有些與實(shí)際不相符的案例。③教學(xué)觀念要有超前性。教師要把握各學(xué)科的前沿科學(xué)、觀念、思維方式、內(nèi)容均要有超前意識(shí)，把新知識(shí)、新動(dòng)態(tài)、新思維講授給學(xué)員。④教學(xué)方法追求藝術(shù)性。以藝術(shù)感染學(xué)員，使其產(chǎn)生興趣，活躍課堂氣氛，這樣做一是能提高學(xué)員學(xué)習(xí)興趣、二是能使其學(xué)而不忘。為了保證教學(xué)質(zhì)量，

21、我們嚴(yán)格學(xué)員管理，實(shí)行每堂課點(diǎn)名制度，缺課1／3者不準(zhǔn)考試、不予驗(yàn)印發(fā)證。同時(shí)針對(duì)學(xué)員實(shí)際情況增加了計(jì)算機(jī)知識(shí)與駕駛技術(shù)兩項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容。使學(xué)員通過(guò)工商管理培訓(xùn)，達(dá)到一培三證：工商管理崗位培訓(xùn)證，計(jì)算機(jī)等級(jí)證書，駕駛證書。我們還提出了“推精品、出名牌、創(chuàng)效益”的九字策略。即通過(guò)工商管理培訓(xùn)，一方面培養(yǎng)一批教學(xué)能手、骨干、磨礪一批尖子教師，提高煤干院的知名度，打造工商管理培訓(xùn)為煤干院知名品牌，同時(shí)，以此為基礎(chǔ)開辟更為廣泛的培訓(xùn)市場(chǎng)，創(chuàng)造良好的

22、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，另一方面，為企業(yè)培養(yǎng)合格人才，這樣的人才是實(shí)用的、超前的。2以良好的服務(wù)為培訓(xùn)學(xué)員營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)、生活氛圍培訓(xùn)部承包了學(xué)院培訓(xùn)公寓和培訓(xùn)餐廳，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)、住宿、餐飲一體化。公寓實(shí)行賓館化服務(wù)管理，公寓服務(wù)員進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范化培訓(xùn)，統(tǒng)一著裝，規(guī)范文明用語(yǔ)。我們認(rèn)為工商管理培訓(xùn)要達(dá)到四個(gè)目的，即：變觀念、學(xué)知識(shí)、增才干、交朋友。我們的想法和作法是把前三者建立在“交朋友”這個(gè)目的之上。交朋友不能只提在口頭上，要付諸實(shí)施，交

23、朋友就要以誠(chéng)相待。為此，培訓(xùn)部所有工作人員利用各種渠道、機(jī)會(huì)經(jīng)常與學(xué)員交流、溝通：①利用課余時(shí)間走訪學(xué)員；②定期不定期組織班干部、學(xué)員座談會(huì)，廣泛聽取學(xué)員意見；③餐桌上的交流：培訓(xùn)部每期培訓(xùn)都有個(gè)慣例，逐個(gè)宴請(qǐng)各送培單位學(xué)員，通過(guò)宴請(qǐng)達(dá)到與學(xué)員認(rèn)識(shí)、交流、溝通的目的。三、培訓(xùn)后的回訪——完善培訓(xùn)促提高1回訪送培單位在培訓(xùn)后，我們要走訪送培單位，了解送培學(xué)員回到工作崗位后一再學(xué)習(xí)情況；了解送培學(xué)員的使用情況；了解送培學(xué)員所用知識(shí)是否具有實(shí)

24、用性、針對(duì)性。了解的目的是為了把以后工商管理培訓(xùn)搞的更好，做到有的放矢，使培訓(xùn)更具針對(duì)性、實(shí)用性。工商管理培訓(xùn)最突出的問(wèn)題是：培訓(xùn)與使用的結(jié)合，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)是否在能力上提高了，是否學(xué)以致用，是否得到提拔與重用。2跟蹤回訪了解培訓(xùn)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)過(guò)學(xué)員的跟蹤了解，愛我們工作的一部分，深入了解學(xué)員培訓(xùn)后的工作情況，了解所學(xué)知識(shí)在實(shí)際工作中是否得到應(yīng)用。跟蹤回訪結(jié)業(yè)學(xué)員加深了彼此間的友誼、加深了感情，了解結(jié)業(yè)學(xué)員的學(xué)習(xí)、工作、生活情況，掌握了學(xué)員動(dòng)

25、態(tài)，摸清了培訓(xùn)與使用是否結(jié)合在一一起。經(jīng)培訓(xùn)，一部分學(xué)員回到工作崗位后，特別是中青年學(xué)員得到了提拔與重用，我們也深感欣慰。圓萬(wàn)方數(shù)據(jù)E....ji::a?I畸附l丁叫曠時(shí)刷刷伽叫陽(yáng)18gement口山西煤提管理干部學(xué)院董翻華牛琳情訓(xùn)前的走訪……落實(shí)計(jì)翩翩翩戈IJ抓生源、生驚是工商管理培訓(xùn)的基本保證，我們將培訓(xùn)生概作為工商管理培訓(xùn)的首要工作，上下結(jié)合，抓緊抓好。為此，在原煤提部人事可下達(dá)調(diào)訓(xùn)計(jì)劃后，我們立即親赴省煤，聯(lián)系、落實(shí)省局調(diào)訕|計(jì)

26、劃，請(qǐng)他們依據(jù)原煤炭部調(diào)訓(xùn)計(jì)劃，分解指標(biāo)到各慕層單位?！熬盼濉捌陂g我I~完承擔(dān)山西、河北、內(nèi)蒙、陜西四省、區(qū)的工商管理培訓(xùn)任務(wù)，我們一…拜訪了各省區(qū)的主管部門，并經(jīng)常保持聯(lián)系，特別是山西同。我們請(qǐng)各省局下達(dá)調(diào)訓(xùn)文件、電話通知各i主墻單位，省局負(fù)責(zé)干部培訓(xùn)的同志…起下到送培單位，督促、落實(shí)生源。為了保證生棚，培訓(xùn)部工作人員分頭下到送培單位，逐個(gè)落實(shí)調(diào)訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)常走訪山西各礦務(wù)周，年前、年后到礦務(wù)局姐織人事部門拜年慰問(wèn)，每年都不例外，同時(shí)，

27、走訪了陜陽(yáng)、問(wèn)北、內(nèi)蒙等省旺。我們還定期邀請(qǐng)各礦務(wù)局組織人事部門負(fù)責(zé)干部調(diào)訓(xùn)的同志來(lái)我院進(jìn)行座談、交流，一方而向他們匯報(bào)送訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)、生活情況，一方面聽取他們對(duì)工商管理培訓(xùn)的意見、建議等。二、培訓(xùn)中的溝通一一搞好服務(wù)促質(zhì)量1.教學(xué)質(zhì)量是工商管理培訓(xùn)的根本保障我們教師聘用的某本原則是缺勿監(jiān)“，~派學(xué)院最好的教師，如校內(nèi)教師不能勝任，就從校外聘請(qǐng)，經(jīng)常組織教師進(jìn)行座談，把學(xué)員們的、要求、建議及時(shí)反饋拾任課教師，使教師有的放矢，要求教師做到

28、“四性性。要針對(duì)煤炭工業(yè)實(shí)際.針對(duì)難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題、針對(duì)學(xué)員實(shí)際。②教學(xué)知識(shí)要有實(shí)用性。不是從理論到理論，不能空洞無(wú)物，特別是案例分析，我們印刷了許多老師收集編寫的實(shí)際案例，摒棄了書本上有些與實(shí)際不相符的案例。@教學(xué)觀念要有超前性。教師要把握各學(xué)科的前沿科學(xué)、觀念、思維方式、內(nèi)容均要有超前意識(shí)，把新知識(shí)、新動(dòng)態(tài)、新思維講授給。④教學(xué)方法迫求藝術(shù)性。以藝術(shù)感染學(xué)員，使其產(chǎn)生興趣，活躍課堂氣氛，這樣做一是能提高學(xué)員學(xué)習(xí)興趣、二是能使其學(xué)而不忘

29、。為了保證教學(xué)質(zhì)量，我們嚴(yán)格學(xué)員管理，實(shí)行每堂課點(diǎn)名制度，缺課13者不準(zhǔn)考試、不予驗(yàn)印發(fā)證。同時(shí)針對(duì)學(xué)員實(shí)際情況增加了計(jì)算機(jī)知識(shí)與駕駛技術(shù)兩項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容。使學(xué)員通過(guò)工商管理培訓(xùn)，達(dá)到…培三iE:工商管理崗位培訓(xùn)證，計(jì)算機(jī)等級(jí)證書，駕股證書。我們還提出了“推精品、出名牌、創(chuàng)效益“的九宇策略。即通過(guò)工商管理培訓(xùn)，一方面培養(yǎng)一批教學(xué)能、磨前一批尖子教師，提高煤干院的知名度，打造工商管理培訓(xùn)為煤干院知名品牌，問(wèn)時(shí)，以此為基礎(chǔ)開辟更為廣泛的培訓(xùn)11

30、市場(chǎng)，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)I齊放益，另面，為企業(yè)培養(yǎng)合格人才，這樣的人才是實(shí)用的、超前的。2.以良好的服務(wù)為培訓(xùn)學(xué)員營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)、生活氛圍培訓(xùn)部承包了學(xué)院培訓(xùn)公寓和培訓(xùn)餐廳，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)、住宿、餐飲…體化。公寓實(shí)行賓館化服務(wù)管理，公寓服務(wù)員進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)地化培訓(xùn)11.統(tǒng)一著袋，規(guī)范文明用語(yǔ)。我們認(rèn)為工商管理培訓(xùn)要達(dá)到四|12陽(yáng)帽llIllr.lJ!“Id2002年第5期總第213期個(gè)目的，即變觀念、學(xué)知識(shí)、增才干、交朋友。我們的想法和

31、作法是把前三者建立在“交朋友“這個(gè)目的之交朋友不能只提在口頭上，要付諸實(shí)施，交朋友就要以誠(chéng)相待。為此，培訓(xùn)部所有工作人員利用各種渠道、機(jī)會(huì)經(jīng)常與學(xué)員交流、句通:①利用課余時(shí)間走訪學(xué)員φ定期不定期組織班干部、學(xué)員臟談會(huì)，廣泛聽取學(xué)員意見③餐桌上的交疏:培訓(xùn)部每期培訓(xùn)11都有個(gè)慣例，逐個(gè)宴請(qǐng)各、送培單位學(xué)員，通過(guò)宴請(qǐng)達(dá)到與學(xué)員認(rèn)識(shí)、交流、溝斕的目的。三、培訓(xùn)后的回訪一一兜瞥培訓(xùn)促提高1.四訪送培單位在培訓(xùn)11后，我們要走訪送培單，了解送培學(xué)

32、員回到工作崗位后唰再學(xué)習(xí)情況了解送培學(xué)員的使用情況了解送培學(xué)員所用知識(shí)是否具有實(shí)用性、針對(duì)性。了解的目的是為了把以后工商管理培訓(xùn)搞的更好，做到有的放矢，使培訓(xùn)更具針對(duì)性、實(shí)用性。工商管理培訓(xùn)11最突出的問(wèn)題是:培訓(xùn)與使用的結(jié)合，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)是否在能力上提高了，是否學(xué)以致用，是否得到提拔與重用。2.跟蹤回訪了解培訓(xùn)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)過(guò)學(xué)員的跟蹤了解，咂我們工作的一部分，深入了解學(xué)員培訓(xùn)11后的工作情況，了解所學(xué)知識(shí)在實(shí)際工作中是荷得到應(yīng)用。跟蹤凹