浙江正泰集團(tuán)的人力資源方略

1、民營企業(yè)在中國經(jīng)濟(jì)中異軍突起已是不爭的事實，然而，民營企業(yè)“火不過三年，富不過三代”現(xiàn)象屢見不鮮，你方唱罷我登場，各領(lǐng)風(fēng)騷三兩年，許多企業(yè)難逃“曇花一現(xiàn)”的命運。難道說中國民營企業(yè)就是先天不足、永遠(yuǎn)長不大嗎浙江正泰集團(tuán)的發(fā)展壯大給了我們一個積極的答案。正泰始創(chuàng)于1984年7月，現(xiàn)轄六大專業(yè)公司、五十余家成員企業(yè)、八百多家專業(yè)協(xié)作廠，并在全國各地設(shè)有六百多家銷售公司和特約經(jīng)銷處，在國外設(shè)立了五家分公司和多家銷售總代理，現(xiàn)有員工13000多

2、人、總資產(chǎn)12億元(比創(chuàng)業(yè)初期增長了225萬倍)，年銷售額42億元(比創(chuàng)業(yè)初期增長了40多萬倍)，在短短的十七年中，正泰集團(tuán)由當(dāng)初的一個萬把元的家庭小作坊躍居中國低壓電器行業(yè)產(chǎn)銷量最大的民營股份制企業(yè)，成為一家無區(qū)域性全國大型企業(yè)集團(tuán)，名列全國民營企業(yè)綜合實力500強(qiáng)第五位，1999年獲得“中國馳名商標(biāo)”稱號，商標(biāo)價值經(jīng)浙江省產(chǎn)權(quán)評估中心綜合評估為38億元，而且目前仍保持著50％。60％左右的高速增長。“問渠哪得清如許，為有源頭活水來。

3、”十七年創(chuàng)業(yè)，十七年巨變，正泰發(fā)展的源頭活水是什么呢是加強(qiáng)人力資源管理?！銮筚t若渴，四方邀人才在創(chuàng)業(yè)之初為制造出高質(zhì)量產(chǎn)品，董事長南存輝多次去上海尋訪有經(jīng)驗的技術(shù)人才。正是這些人才為正泰的發(fā)展提供了原始動力，他們是正泰的“挖井人”、“奠基人”，創(chuàng)業(yè)的成功使正泰進(jìn)一步懂得了人才的價值。近年來隨著企業(yè)的成長表現(xiàn)出對人才的迫切需求，企業(yè)除了加強(qiáng)內(nèi)部員工培訓(xùn)外，還積極參加各種人才招聘會，采取“走出去、請進(jìn)來”的策略，大量引進(jìn)人才i據(jù)了解，僅20

4、00年1O月正泰隨浙江省人事廳主辦的人才招聘會，深入到蘊藏著豐富人力資源的中國重工業(yè)基地和機(jī)電基地東北地區(qū)招聘人才，短短兩天就收到三百余份應(yīng)聘材料，入力資源中心與技術(shù)中心負(fù)責(zé)人在高級人才洽淡會現(xiàn)場招聘中，經(jīng)過面談初步達(dá)成意向的就有二十余人，他們中有技術(shù)骨干，有經(jīng)營大師，有理財行家，也有管理專家。負(fù)責(zé)招聘的同志一大早坐下來接待應(yīng)聘者，一直忙到下午三點鐘也未來得及歇口氣。一位等候已久的應(yīng)聘者感慨地說：“就沖著正泰人的這股敬業(yè)精神，我認(rèn)定了正

5、泰I”正泰還有—項“不求所有，但求所用”的借腦策略，即邀請經(jīng)濟(jì)界和理論界等專家到公司來，組成了科技、管理、營銷、金融等專家智囊團(tuán)，充分借助專家的力量，整合集團(tuán)優(yōu)勢，尤其是在管理控制體系創(chuàng)新上發(fā)揮了重大的作用，形成了重大決策由專家研究提出問題，由企業(yè)結(jié)合自己的實際形成初步方案，然后再請專家來論證，論證好提交公司的決策層決策，決策后再拿出來組織有關(guān)部門論證，同時請專家講課，分組進(jìn)行專項討論，最后，在企業(yè)上下形成一個統(tǒng)一的意見再組織實施，這種

6、專家決策同參與式?jīng)Q策相結(jié)合的決策程序，為避免出現(xiàn)重大的戰(zhàn)略性決策失控失誤起到了關(guān)鍵作用。正泰在近二十年的發(fā)展中，基本上沒有出現(xiàn)過戰(zhàn)略性的決策失誤，借“腦”策略功不可沒?！褚匀藶楸?，“員工是第一上帝”眾所周知，“顧客是上帝”，但在正泰除了這個上帝外，還有一個上帝那就是“員工”。俗話說“大河有水小河滿”，其實不然，正泰認(rèn)為員工不應(yīng)是小河而應(yīng)是源，如果源頭無水，大河肯定干枯；沒有了員工的支持，企業(yè)就成了無源之水，無本之木I員工在正泰不但是上帝

7、，而且是“第一上帝”。企業(yè)要想在日益激烈的市場競爭中掌握主動權(quán)，歸根到底要有四個方面的競爭能力：一是高科技含量的新產(chǎn)品，二是卓越的質(zhì)量，三是低廉的價格，四是良好的服務(wù)，而所有這一切都是由員工創(chuàng)造出來的，沒有第一上帝的創(chuàng)造和奉獻(xiàn)，又怎么能真正滿足顧客這個第二上帝的需要因此，如果連自己身邊的、朝暮相伴的、為企業(yè)創(chuàng)造財富的員工都視而不見，怎么可能真正“體貼”素不相識的消費者離開第一上帝奢談對第二上帝的忠誠是沒有意義的。正泰職工過“生日”時，工

8、會領(lǐng)導(dǎo)會把生日蛋糕和彩燭送到他們手中，祝賀他們生日快樂1～位因沒有向工人贈送蛋糕的經(jīng)理曾受到董事長南存輝嚴(yán)肅的批評：“在你心中創(chuàng)造物質(zhì)財富和經(jīng)濟(jì)效益的員工不是你的上帝，更不是你全心全意依靠的‘第一上帝’，你連一個生日蛋糕都舍不得送，真是個‘傻瓜經(jīng)理’。”這件事情對其他股東、經(jīng)理觸動很大，員工在正泰地位的提升，不僅消除了“老板出錢，我出力”、“打工只為賺大錢”等消極雇傭思想，而且極大地促進(jìn)了員工積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，“員工是ENTERPR

9、ISEVlTALITY20022萬方數(shù)據(jù)第一上帝”就這樣在正泰流傳著，落實著。■以心換心，用感情留人“企”字頭上要有‘火’，無‘人”則‘止’，正泰真正領(lǐng)悟了其中真諦，十分重視人力資源的開發(fā)和利用，尊重人才，善待人才，并將之視為企業(yè)最寶貴的財富。正泰沒有忘記他們的“挖井人”，十周年慶典時，把這些老工程師請回正泰(即便是已移居巴西的王中江工程師)向他們表示感澈之情，而且每逢出差，南董經(jīng)常抽空看望他們，噓寒問暖，宋佩良工程師逢人便說：“董事長

10、對我這么好，真比我們親人還親!”集團(tuán)每年組織對中高層管理人員、工程師和老職工進(jìn)行體檢，建立“科技人員健康檔案”，南董經(jīng)常囑咐老同志不要改變生活習(xí)慣，一定要注意休息好。高級科技人員和高層管理人員說企業(yè)越是關(guān)心我們的健康，我們越是關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，雖然經(jīng)常晚上工作到很晚，但心里都是很愉快的，“士為知已者死”嘛!如何領(lǐng)導(dǎo)新時期有文化的—代員工，南存輝用“我是勞動人民的兒子，對勞動員工要有兄弟姐妹般的真情實感”這滾燙的“東方人情昧”去感化人，進(jìn)行

11、“移位思維”，將心比心，以真情換真情。人非草木，孰能無情有幾位大學(xué)生曾動情地談出他們的心聲：老板如此看重我們，我們則要把自己當(dāng)“?！笨?，像“?！蹦菢又艺\積極，為實現(xiàn)正泰“振興民族工業(yè)，爭創(chuàng)世界名牌”這一企業(yè)理念而多做貢獻(xiàn)J如果老板把我們當(dāng)“牛”看，那對不起，我們則要把自己當(dāng)“人”看，當(dāng)作是頂天立地的工人階段的一員看，你要我們加班加點，我們即使不加班，你也奈何我們不得，勞動法》是我們的保護(hù)神，我們有文化、懂法律，懂得如何求得政治平等，人格

12、平等，來維護(hù)自身的合法權(quán)益。董事長南存輝樸實的人格，感人至深的待人之情贏得了大量人才?！窠o你一個舞臺，事業(yè)留人在正泰，只要你一步一個腳印，通過誠實勞動和出色的業(yè)績?nèi)幦?，就會獲得尊重，擁有真正實現(xiàn)自己價值的機(jī)會。過潤之，江蘇無錫人，原江蘇省機(jī)械廳干部。1990年退休后應(yīng)邀來到正泰集團(tuán)的前身“樂清求精開關(guān)廠”，參與了cJxz系列交流接觸器和KwIJ事業(yè)精金系列萬能斷路器的設(shè)計，后任正泰產(chǎn)品推廣中心總經(jīng)理，這位現(xiàn)任正泰副總裁的老人，對正泰和

13、溫州充滿了深厚的感情，他說：“溫州是我的第二故鄉(xiāng)，對她的感情比第一故鄉(xiāng)還深，由于領(lǐng)導(dǎo)尊重我、獸待我，尤其是關(guān)心我的生活，使我能安心工作，多出成果，在老家江蘇工作了30年，但工作成就和所獲得的回報都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如在溫州工作的l0年?！庇捎谒聵I(yè)精進(jìn)，被提為集團(tuán)副總裁，吸收為樂清市政協(xié)委員，這十年對他來說是一段令人難忘的經(jīng)歷。季九如，原江蘇無錫機(jī)械廠干部。l993年企業(yè)機(jī)構(gòu)精簡，還不到退休年齡的季工就被“照顧”回家了，一個偶然的機(jī)會她加盟了正泰，

14、由于她兢兢業(yè)業(yè)的工作，很快受到提拔，任質(zhì)量管理部主任，為正泰打造名牌揮汗如雨，辛勤的汗水澆灌出勝利的果實，正泰產(chǎn)品在國內(nèi)20多個省、市被列為“免檢”產(chǎn)品，并暢銷30多個國家和地區(qū)，1999年“正泰”商標(biāo)被國家工商行政管理局認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)，迎來了季工生命和事業(yè)的第二個春天，她現(xiàn)已成為正泰的股東和高層管理人員，在這里她的自身價值得到了真正的體現(xiàn)。一讓他們富起來，以待遇留人你促企業(yè)發(fā)展，企業(yè)助你發(fā)財，正泰為各類人才提供優(yōu)厚的待遇。1993

15、年正泰提出要培養(yǎng)百萬富翁，1999年開始正泰要培養(yǎng)千萬富翁，因為只有人才富了，才能使他們有歸宿感和成就感。正泰散去的是錢財，但聚起的是人心。壽國春，浙江浦江人，1989年來到求精開關(guān)廠任電工，由于他勤勞肯干，虛心鉆研，一年后便被提調(diào)到質(zhì)檢部。面對企業(yè)的信任，他用加倍的工作來回報公司，擔(dān)負(fù)起∞X2T系列交流接觸器的研制和開發(fā)工作，CJX2產(chǎn)品不僅在第44屆尤里卡國際發(fā)明博覽會上榮獲金獎，而且銷售量每年都以翻幾番的速度增長，并出口創(chuàng)匯，給正

16、泰帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，1996年，正泰集團(tuán)董事會作出決定，將正泰一分公司(集團(tuán)的核心企業(yè)，當(dāng)時擁有400多萬元的固定資產(chǎn))10％的股份轉(zhuǎn)讓給他，受到嘉獎的壽國春當(dāng)年回到家鄉(xiāng)賣掉了自己的房子，把錢全部投入到公司的發(fā)展中，他對企業(yè)的發(fā)展信心百倍。正如南董所言，拿股份換事業(yè)、換人才、換市場、換技術(shù)，值!●完善激勵機(jī)制，制度留人正泰建立了人才競爭和考核機(jī)制，為優(yōu)秀人才提供脫穎而出的平臺，不拘一格地大膽啟用優(yōu)秀青年人才，決策層中現(xiàn)有好幾位在商海

17、里摸爬滾打出類拔萃的青年企業(yè)家，他們麾下的一批經(jīng)理則大都是大學(xué)畢業(yè)后在正泰基層鍛煉成熟再提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上的可畏后生。開展制度教育，普及科技文化知識。為加強(qiáng)培訓(xùn)力度，使企業(yè)員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)與企業(yè)的發(fā)展同步，正泰設(shè)有專門的教育培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)公司員工的培訓(xùn)，能夠根據(jù)員工培訓(xùn)需求的不同及職業(yè)生涯規(guī)劃的差異，有針對性地為員工組織培訓(xùn)。開展多種形式的培訓(xùn)，集團(tuán)1994年開辦了正泰職工中專夜校，1997年與上海理工大學(xué)合辦了正泰學(xué)院，并鼓勵自學(xué)成

18、才，每年拿出200萬元作為獎學(xué)金，辦起了‘圖書館、閱覽室，訂有200多種報紙雜志供員工們學(xué)習(xí)，經(jīng)常邀請國內(nèi)外專家學(xué)者來公司作學(xué)術(shù)報告和專題講座，并多次把公司骨干送出國門接受培訓(xùn)；同時，充分利用公司內(nèi)部資源，聘請公司內(nèi)部的管理專家和技術(shù)骨干為兼職教師有針對勝地“講、做”，營造“學(xué)習(xí)型組織”，形成了比較完善的、富有正泰特色的培訓(xùn)制度，為增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展后勁提供了有力的保障。我國已進(jìn)入WT0，競爭將不單表現(xiàn)在產(chǎn)品市場上，更多的是表現(xiàn)在要素市