淺談金融行業(yè)營(yíng)銷類崗位招聘百試技巧

1、人力資本是第一資本優(yōu)秀的人才木遠(yuǎn)是企業(yè)的稀缺資源在許多企業(yè)的組織槊構(gòu)和人員結(jié)構(gòu)中營(yíng)銷f銷軎j糞人員的數(shù)量在企業(yè)總^數(shù)中占比超過(guò)半數(shù)而營(yíng)銷糞崗位的招聘I作由于崗位素質(zhì)要求高^(guò)員流動(dòng)性大導(dǎo)致招聘I作體量太渠道建設(shè)難度大面試甄選難度高直是企業(yè)管理人員和招聘人員致力解決酌難題筆者根據(jù)經(jīng)驗(yàn)以金融行業(yè)營(yíng)銷類崗位招聘為例試從招聘渠道建設(shè)面試形置和面試技巧等方面出發(fā)提煉和總結(jié)在營(yíng)銷婁崗位掐聘時(shí)的些實(shí)際做法和體會(huì)或可供相關(guān)人員參考招聘渠道建設(shè)招聘渠道建設(shè)

2、是招聘I作的基礎(chǔ)和有效保障企業(yè)的招聘人員是否能有效建i廣泛高效T同層面的招聘渠道能吾為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)需求廈時(shí)輸送人才和招聘渠道密切相差以筆者任職的國(guó)有大型金融企Ⅱ?yàn)榈拐衅盖澜ㄔO(shè)按使用頻率可排列爰說(shuō)明如T1同絡(luò)信息時(shí)代的飛速發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)在日常招聘中被r汪應(yīng)用通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集侯選人的簡(jiǎn)歷已經(jīng)成為大多鼓企業(yè)招聘人員們的主要招聘渠道同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行視頻面試也被認(rèn)為是傳統(tǒng)面試的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和方向2拉園招聘隨著對(duì)人才的爭(zhēng)奪力度加大近年來(lái)許多企業(yè)都

3、將視角轉(zhuǎn)向了青膏校園許多企業(yè)在面對(duì)校園招聘時(shí)猶豫不決太多是認(rèn)為應(yīng)屆生從到崗到能勝任崗位需要一個(gè)較長(zhǎng)的培養(yǎng)周期將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的人力成本增加但筆者認(rèn)為在營(yíng)銷類崗位的招聘方面不妨可大量聘用應(yīng)屆生進(jìn)行儲(chǔ)備和補(bǔ)充倘若招聘面試得當(dāng)選拔具有優(yōu)秀營(yíng)銷^員特質(zhì)的應(yīng)屆生企業(yè)只需進(jìn)行短期培養(yǎng)其產(chǎn)出應(yīng)不Ⅱ于社會(huì)招聘所引進(jìn)的營(yíng)銷^員3獵頭目前市場(chǎng)上有不少專門從事金融行業(yè)措聘的獵頭中介機(jī)構(gòu)在選擇獵頭機(jī)構(gòu)時(shí)可從以T幾個(gè)方面加以了解獵頭顧問(wèn)對(duì)行業(yè)的7解和熟悉程度如行業(yè)分

4、布企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式崗位分類壓崗位職責(zé)行業(yè)人才特征人才流動(dòng)等情況=對(duì)方E成功服務(wù)的本行業(yè)企業(yè)案判根據(jù)所提供的成功服務(wù)的案例可大致獲知該獵頭機(jī)構(gòu)服務(wù)的規(guī)模和品質(zhì)=獵頭機(jī)構(gòu)的信譽(yù)和口碑這類情況可通過(guò)同行打聽也可直接要求獵頭機(jī)構(gòu)提供已服務(wù)企業(yè)的聯(lián)系方式進(jìn)行求Ⅲ4^才晨會(huì)去人才展會(huì)煉攤幾乎是企業(yè)招聘人員都從事過(guò)的基礎(chǔ)I作出干對(duì)招聘渠道酌補(bǔ)充日選擇性的參與一些大型或?qū)I(yè)的人才招聘展會(huì)在一定程度起到宣傳企業(yè)和吸引人才的作用但僅可作為捐聘渠道的樸充而非定位

5、于長(zhǎng)期穩(wěn)定的招聘渠道5其它)報(bào)刊雜志2)內(nèi)部推薦3】論壇沙龍廈專業(yè)展臺(tái)C4)各種從業(yè)資格考試培訓(xùn)班綜所述除些常用招聘菜道外在實(shí)際招聘I作中招聘人員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況發(fā)揮主觀能動(dòng)性選擇吏為適臺(tái)本企業(yè)狀況行之有效的招聘渠道靈活運(yùn)用積極創(chuàng)新必定為企業(yè)把募到合適的人才起到事半功倍的效果面試形式和技巧古人曾云圣賢所以美莫美于聰明聰明之所以貴莫貴乎知人園此知人善任擇良才而用是招聘人員的責(zé)任和使命所在筆者認(rèn)為在此環(huán)節(jié)中報(bào)聘^員必須要運(yùn)用和把握的是所有的面

6、試環(huán)節(jié)都必須以素質(zhì)模型為根基展R形式上則可采取各種客觀科學(xué)高效的面試形式進(jìn)行遘選以T試以盎融行業(yè)營(yíng)銷類崗位素質(zhì)模型建立和面試技巧為剖進(jìn)行萬(wàn)方數(shù)據(jù)淺談金融行業(yè)營(yíng)銷類崗位招聘面試技巧人為資本是第資本優(yōu)勢(shì)的人才永遠(yuǎn)是企業(yè)的稀缺資源，在許多企業(yè)的組織級(jí)構(gòu)相入團(tuán)結(jié)構(gòu)1營(yíng)銷(銷售)笑人員的數(shù)量在企業(yè)總?cè)俗鲋姓急?II過(guò)半數(shù)而營(yíng)銷I!附位的招聘工作囪子附位囊質(zhì)要求高人員流動(dòng)性大導(dǎo)放招聘工作體量大集溫建設(shè)孩龐大面試!i逸難度高直是企業(yè)管理人員和徊“人員

7、致力“決的難題筆者很II!經(jīng)驗(yàn)以盒自行業(yè)營(yíng)銷集崗位徊鵬為例試從招聘果遇建設(shè)面試形式相面試技巧警方面出發(fā)鍵煉初總結(jié)在營(yíng)銷樊崗位俗I!才的肇實(shí)際做法和依會(huì)寫在可供相關(guān)人員參考招跚鑲逾越設(shè)徊“提遭建設(shè)是細(xì)鵬工作的暈倒初有效保撞企業(yè)的招聘人員是否能有效建立廣量高欲不同居面的招聘!l道能否為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)!I求及時(shí)lI!i草人才和招聘渠道密切捕關(guān)以筆者侵職的固有大型金融企業(yè)為例招聘渠道建投鑲使用須事可部列且說(shuō)明細(xì)節(jié)1網(wǎng)絡(luò)館患時(shí)代的飛速發(fā)履使得

8、網(wǎng)絡(luò)雀日?；铲i11在廣量應(yīng)用通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集候選人的簡(jiǎn)歷E經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)招聘人員們的主要招聘繞道同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)行程顏面試也笛認(rèn)為是傳統(tǒng)面試的未來(lái)發(fā)展毯“和方向2鎖國(guó)徊“隨警對(duì)人才的爭(zhēng)奪力度加大返“來(lái)詩(shī)多企業(yè)I將搜角鏡向7青青徨圄許多企業(yè)在面對(duì)鎖國(guó)徊堪回眈It不決大多是認(rèn)為應(yīng)屆盒從到陰到能應(yīng)侄崗位旬l!個(gè)較快的地，電周期將會(huì)號(hào)級(jí)企業(yè)的人力成本細(xì)細(xì)但筆番認(rèn)為在雷銷樊崗位的徊聘方面不妨可大量聘用應(yīng)屆盒送行儲(chǔ)備和鐘充倘若招聘面試得當(dāng)選拔具有優(yōu)秀營(yíng)

9、銷人員將鵬的應(yīng)屆生企業(yè)只“逃行短翩蝠l!.1莊戶也應(yīng)不壺子往會(huì)錮“所號(hào)l遠(yuǎn)的營(yíng)銷人員3獵頭目前市場(chǎng)上有不少專門從事金融行業(yè)指闊的貓頭中介機(jī)構(gòu)在選擇縮頭饑構(gòu)時(shí)可從以下幾個(gè)方面加以7徽街頭顧問(wèn)對(duì)行業(yè)的了解和熟悉程度“行業(yè)分布企業(yè)運(yùn)營(yíng)穰支崗位分類及崗位職責(zé)行業(yè)人才精缸人才流動(dòng)等情況二對(duì)為已成功服務(wù)的東行業(yè)企業(yè)案例根據(jù)斷提織的成功服務(wù)的案例可大致獲知該貓頭機(jī)構(gòu)服務(wù)的規(guī)慢和品質(zhì)三指頭饑構(gòu)的健警相口翻這類情況可通i1同行m哥也可直但是要求街頭機(jī)構(gòu)鍾

10、供己服務(wù)企量的n系方式選行求證4人才鵬會(huì)丟人才醺會(huì)爍14幾乎是企業(yè)搞周人員II!從事邊的1Ii礎(chǔ)工作出于對(duì)招鵬渠道的補(bǔ)充可選攤位的參與些大型|或?qū)I(yè)的人才招聘展會(huì)在J程度上短到鑫傳企業(yè)和峨i引人才的作用但僅可作為捕鵬旗逸的補(bǔ)充而非定位于妖則穩(wěn)定的招聘裂遭5其它111報(bào)刊森志121內(nèi)部推幫(3)論壇沙龍且專業(yè)展會(huì)(4)各種從業(yè)資格考試地訓(xùn)應(yīng)綜上所述路些常用招聘!l遭外在實(shí)際招聘工作中招聘人員應(yīng)根據(jù)實(shí)際倩況發(fā)簿主觀能動(dòng)性造拇更為適合本企業(yè)狀

11、況行之有效的招確規(guī)遭靈活運(yùn)闕積極創(chuàng)新必E為企業(yè)捕到合適的人才短到豐功倍的效果面試形式和技巧言人曾云圣賢主所以集襄樊子聰明鸚響之所以費(fèi)奠費(fèi)孚知人因此“入獸任得良才而網(wǎng)是剿“人員的責(zé)任10ff命所在.筆者認(rèn)為在此環(huán)節(jié)中徊倆人員必須要造用犯把自量的是所有的面試環(huán)節(jié)鄙必須以囊展銀型為銀墨晨干形式上則可采取各種客觀科攀高傲的面試形式遠(yuǎn)行遮遮以下試以金融行業(yè)營(yíng)銷集崗位素質(zhì)鎖型建豆和面試技罵為例a行聞進(jìn)1營(yíng)銷龔崗位蠢質(zhì)目l型素質(zhì)模型是面試的依據(jù)和基礎(chǔ)

12、對(duì)候選^進(jìn)行的面試考察基礎(chǔ)應(yīng)基于素質(zhì)模型營(yíng)銷人員的素質(zhì)模型可分為通用素質(zhì)棱。能力素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力素質(zhì)j十層面分別說(shuō)明如TI通用素質(zhì)通用素質(zhì)一般都由企業(yè)的價(jià)值現(xiàn)愿景等發(fā)展而來(lái)以筆者所在的企業(yè)為例通用素質(zhì)主要包括以下幾個(gè)方面；；；；8；囂：馨囂張囂囂鬟iii；‘；：簇”j““””8‘”“‘i；j鑒耋：I耋差：：：；譬譬。4521‘4”?！薄保籭i：i；i；￡!翟!!”2“””；。；；；：“i。i。；!i蓋￡!l≤ii霉譬i；：i壁i；!；8；

13、|。墨’妻￡；。囂；￡丟；“∞t^m(2)核心能力素質(zhì)營(yíng)銷人員的核心能力素質(zhì)指營(yíng)銷人員在進(jìn)行展業(yè)時(shí)需具備的個(gè)人特質(zhì)主要包括如下幾個(gè)方面：”：等：：；：：；；i蕞154。。’。?！稗p“囂鬃糍iz糍荔鬻i：f3】專業(yè)能力桑質(zhì)營(yíng)銷人員的專Ⅱ能力冪質(zhì)是指營(yíng)銷^員在進(jìn)行業(yè)務(wù)開展時(shí)和其專業(yè)技術(shù)相關(guān)的有關(guān)素質(zhì)特征主要包括如下方面通用素質(zhì)核心能力寨質(zhì)壓業(yè)務(wù)能力素質(zhì)的應(yīng)用在對(duì)侯選^的考察中實(shí)際上遵循7由低到高相輔相成的次序即候選人的素質(zhì)特征是舌符臺(tái)企Ⅱ的

14、主流文化通過(guò)通用素質(zhì)模型來(lái)體現(xiàn)是甄選的第一步候選人是否符臺(tái)營(yíng)銷^員的崗位要求可通過(guò)棱rD能力素質(zhì)來(lái)考察是遵選I作的第=步在前兩個(gè)素質(zhì)模型進(jìn)行考寮的基礎(chǔ)上對(duì)候選人專業(yè)技髭的考察通過(guò)專業(yè)能力摩質(zhì)模型展開是面試避選的第二步目示如T／＼女／m曩玨＼0№“＼■m＼《2面試形式和面試技巧營(yíng)銷婁崗位的面試I作由于耗時(shí)耗力通常占到7招聘人員I作■的一半麒上據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)在社會(huì)招聘中營(yíng)銷盞崗位面試和最終到崗的比例大致在∞‘501的范圍園此在對(duì)盍融行業(yè)營(yíng)銷類

15、崗位招聘面試方式進(jìn)行總結(jié)和提煉集體面試f￡領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行初步遘選對(duì)面試深^甄選結(jié)臺(tái)的前試形式不啻為一種高教快捷客觀公E的面試形式和方法㈩面試第步一集體面試c^領(lǐng)導(dǎo)小組討論)在營(yíng)銷糞崗位招聘中除7按既定流程實(shí)旄規(guī)范程序以外在候選人進(jìn)行小組討論過(guò)程中面試官需要根據(jù)崗位的素質(zhì)模型結(jié)臺(tái)候選人的討論過(guò)程進(jìn)行綜臺(tái)考評(píng)需要注意的是為T保Ⅱ所有候選^對(duì)討論主題掌握的信息對(duì)稱從而更好的考察侯選^的素質(zhì)和沿質(zhì)因此￡領(lǐng)導(dǎo)小組討論的主題最好是放式的兩難的盡量

16、不涉疆專業(yè)技能酌問(wèn)題因此面試官在此環(huán)節(jié)對(duì)候選人的考評(píng)素質(zhì)一般只涵蓋通月素質(zhì)模型和核u能力素質(zhì)模型兩婁12】面試第=步一對(duì)面試報(bào)聘^員組織用^部門聯(lián)臺(tái)對(duì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論遘選出的候選^進(jìn)行對(duì)一面試在此環(huán)節(jié)中面試官在面試中對(duì)候選^考褰的素質(zhì)可灑蓋該崗位素質(zhì)模型中所有方面但一般情況F由于前珥節(jié)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論)B對(duì)候選人的通用素質(zhì)和核，u毹力素質(zhì)進(jìn)行7初步考察因此在對(duì)面試時(shí)面試官的提問(wèn)多集中在列候選人的專業(yè)能，】寨質(zhì)的方面進(jìn)一事深人7解候選^的求職

17、動(dòng)機(jī)發(fā)展?jié)撡|(zhì)專業(yè)拄能等情況最終根據(jù)拙聘崗位要求匹配候選人的臺(tái)適程度形成錄用決策萬(wàn)方數(shù)據(jù)闡述“編羹崗位....素質(zhì)很型Jlili試的依德和4碰到候選人選行的面試考察基也應(yīng)4于素質(zhì)慢型營(yíng)銷人員的稟質(zhì)模型可分為A周素質(zhì)穰心能力素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力，民質(zhì)三個(gè)層面分別說(shuō)明如下111通用素質(zhì)通用囊廈IUII囪企業(yè)的價(jià)值觀愿景等發(fā)展而來(lái)以筆者所在的企業(yè)為例通用蕭質(zhì)主要包括以下幾個(gè)方面即候選人的囊質(zhì)骨征是否符合企業(yè)的主流文化通過(guò)通用iIO質(zhì)徨型來(lái)體“是班迄的

18、第步:候選人是否符合營(yíng)硝人員的崗位要求可通過(guò)錢u能力猿質(zhì)來(lái)考察是通選工作的第二步在前兩個(gè)集質(zhì)鎖型溫行考察的基礎(chǔ)上對(duì)候選人專業(yè)技能的考察通過(guò)專業(yè)能力素質(zhì)棚里展開是面試遙遠(yuǎn)的第三步圖示如下離遇用.，.侄2商試形式和面試鍾巧營(yíng)銷矣?xùn)偶训拿孢@工作自子鍵時(shí)捉刀通常占到了組聘人員工作量的半以豐握不完全統(tǒng)計(jì)在往會(huì)徊聘中營(yíng)銷笑崗位面斌10.1帶到酶的比例大敖在盯目，的理圖因此在對(duì)盒監(jiān)行業(yè)營(yíng)銷英崗位徊雞西試方式送行總結(jié)祀蟹21核心能力最質(zhì)練且驚iIi試l

19、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論遠(yuǎn)行初步遁選對(duì)一面營(yíng)銷人員的銀心能力素質(zhì)描營(yíng)銷人員在遠(yuǎn)行展業(yè)時(shí)lI!具試深λ組注結(jié)合的畫說(shuō)形式不竄為柿高效快捷客觀備的個(gè)人將質(zhì)主要包范如下幾個(gè)方面公正的面試彤式相Y守法3131專業(yè)能力“質(zhì)營(yíng)銷人員的專業(yè)能力，n~是循營(yíng)銷人員在選行業(yè)務(wù)開展時(shí)相奠專業(yè)錐術(shù)稽笑的有關(guān)來(lái)段將缸主要包循細(xì)下方E“面試民步1民依E試無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論在營(yíng)銷!lll位婦凋簾117植幌:i罩在實(shí)施規(guī)范程序以外在候選人選鈣，)、組忖沱過(guò)覆中面試宮鵬要根據(jù)崗位的

20、繁質(zhì)模型結(jié)合候選人的詞論過(guò)程造何綜合考評(píng)曾要注意的E為了保證所有鑲邊人對(duì)討論主雹掌鍵的信息對(duì)稱從而更僻的考察候選人的費(fèi)服革fn滋質(zhì)因此無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的主思最好是開放式的兩薄的盡不涉及專業(yè)彼徒的同題因此E試官在此環(huán)節(jié)到候選人的考評(píng)素質(zhì)1量只涵蓋通用素質(zhì)模型和核心能力囊質(zhì)懊~商提.(21ilD荒第二步對(duì)面試侶寫人員組織用人部門聯(lián)合對(duì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論遁選出的候選人遠(yuǎn)行對(duì)喜過(guò)程此黯節(jié)中面試富在面試中對(duì)候選人考察的Jl質(zhì)可涌蓋該崗位素質(zhì)模型中所有元