淺析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

1、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的研究。邁克爾r波特(MichaelEPorter)以及樸拉哈拉德(CKPrahalad)和哈默爾(GHmael)分別代表。從外向內(nèi)”和“由內(nèi)到外”兩種沖突的思維模式，經(jīng)濟(jì)全球化、信息化的浪潮和人力資源的全球流動(dòng)，為通過(guò)人力、信息角度重新認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)問(wèn)題，平衡這種沖突成為可能。一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的概念硬本質(zhì)本文理論內(nèi)涵的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指在圍繞企業(yè)不斷變化的實(shí)力對(duì)比關(guān)系，是促使企業(yè)冉維持或加強(qiáng)現(xiàn)狀的一系列能為企業(yè)帶來(lái)相0對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的更多的

2、消費(fèi)者支付的烯缺李因素總和。本質(zhì)上，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是建立在時(shí)間嗜序列基礎(chǔ)上的，即企業(yè)能力在某一時(shí)間領(lǐng)先／。于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并形成良性循環(huán)。烯缺因素，是相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿和超越的時(shí)間而言的獨(dú)特的、能迅速捕捉市場(chǎng)信息的高敏感性要素。人和信息正是這樣的要素。人是最具獨(dú)特性的一切創(chuàng)新要素的來(lái)源。還具有主動(dòng)性。信息是最具有敏感性的因素。可以說(shuō)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的本質(zhì)就是建立在人力資本和信息基礎(chǔ)上的時(shí)間領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。二。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的t立和維持建立優(yōu)勢(shì)時(shí)的企業(yè)一般處于上升階段

3、。為保證快速反映信息和發(fā)揮員工創(chuàng)造力，對(duì)創(chuàng)新和活力要求很高。如領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、組織結(jié)構(gòu)的靈活等就非常重要。此外，和決策、經(jīng)營(yíng)能力如尋求財(cái)務(wù)支持、明確企業(yè)方向、正確決策等相關(guān)的財(cái)務(wù)，管理、決策評(píng)估等支持系統(tǒng)也很重要。用模型表達(dá)為tAI=A[I(BI)。Hr(B1)】(1)BI=BI(I，s，i，mf)(2)式(1)、(2)中A代表建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)關(guān)于人力資源系統(tǒng)Hr和信息系統(tǒng)I的函數(shù)lB是支持上述兩大系統(tǒng)和總函數(shù)的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者1，組織結(jié)

4、構(gòu)s，制度i、管理m、財(cái)務(wù)f等因素的輔助函數(shù)是隨機(jī)擾動(dòng)。代表突發(fā)事件對(duì)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是不斷建立，維持、重新構(gòu)建的過(guò)程具有兩重特征。維持原有優(yōu)勢(shì)和重建新的優(yōu)勢(shì)后一種特征的機(jī)制上面已經(jīng)論述，這里單純考慮維持問(wèn)題企業(yè)在維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，一方面。會(huì)在優(yōu)勢(shì)喪失前根據(jù)環(huán)境變化。增強(qiáng)補(bǔ)弱”，這需要各部門(mén)的高度合作。以避免重復(fù)建設(shè)另一方面，這時(shí)企業(yè)處于領(lǐng)先地位，是“眾矢之的”，需要內(nèi)部高度團(tuán)結(jié)。其核心因素仍是人和信息，但這時(shí)需要兩個(gè)系統(tǒng)提供

5、準(zhǔn)確、穩(wěn)定的改良信息和有利于組織穩(wěn)定而非靈活的環(huán)境。用模型表達(dá)為，A2=A【I(B2)Hr(B2)】(3)B2=B2(I。s，i。m，f)“)178(參數(shù)因素與式(1)，(2)含義相同，但輔助函數(shù)即B不同)三，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的循環(huán)及其前提假設(shè)企業(yè)是永續(xù)經(jīng)營(yíng)的實(shí)體，會(huì)將競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立和維持同時(shí)進(jìn)行，并協(xié)調(diào)Bl、B2對(duì)各因素的不同要求，從時(shí)間序列看，這構(gòu)成了循環(huán)機(jī)制。用模型表達(dá)為：A=F(Al，A2)(I)F是對(duì)Bl和B2對(duì)組織結(jié)構(gòu)、制度、人才、

6、信息等因素不同要求的協(xié)調(diào)。具體的協(xié)調(diào)機(jī)制下文論述。信息和人力資源系統(tǒng)在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立和維持過(guò)程中的作用是：從滿足需求角度講，前者主要是預(yù)測(cè)需求，搜集消費(fèi)者信息，客戶服務(wù)，滿足客戶需求以維持現(xiàn)有和預(yù)期銷售后者主要解決市場(chǎng)調(diào)研、需求模型的構(gòu)建、營(yíng)銷等問(wèn)題。從建立優(yōu)勢(shì)角度講，前者主要是收集反饋和改良信息、分析歷史和對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)，后者則成為企業(yè)創(chuàng)新的源泉。這樣，企業(yè)通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘?qū)κ袌?chǎng)情況了解不斷領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。再利用強(qiáng)大的人力資源創(chuàng)造滿足需求的

7、手段和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的營(yíng)銷方式。不斷進(jìn)行優(yōu)勢(shì)的建立和維持，提高企業(yè)效率、實(shí)現(xiàn)價(jià)值。循環(huán)的前提假設(shè)是；永續(xù)經(jīng)營(yíng)。企業(yè)具有一定實(shí)力。不存財(cái)務(wù)等的限制。E()=O，隨機(jī)擾動(dòng)規(guī)模小或可預(yù)測(cè)建立優(yōu)勢(shì)的成本高于維持的初始成本，隨企業(yè)的發(fā)展維持成本不斷上升，邊際上達(dá)到建立成本，這時(shí)新的循環(huán)開(kāi)始，存在F這個(gè)協(xié)調(diào)機(jī)制。由于信息系統(tǒng)可以通過(guò)技術(shù)設(shè)計(jì)解決競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立和維持對(duì)信息傳遞的不同要求，故協(xié)調(diào)機(jī)制的重點(diǎn)是對(duì)人的激勵(lì)，即在企業(yè)發(fā)展中，建立一種既保證競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新。

8、又保持組織團(tuán)結(jié)的制度。四協(xié)調(diào)機(jī)制F——激勵(lì)機(jī)制的選擇’激勵(lì)可以分為個(gè)別和團(tuán)體激勵(lì)兩類，前者有利于發(fā)揮人的創(chuàng)造性但在一定條件下會(huì)影響組織團(tuán)結(jié)。后者有利于團(tuán)結(jié)但不利于效率和創(chuàng)新為綜合兩者優(yōu)點(diǎn)以解決協(xié)調(diào)問(wèn)題，筆者提出了?；?dòng)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)模型”互動(dòng)團(tuán)隊(duì)是以部門(mén)為本位，同時(shí)員工可以無(wú)障礙跨部門(mén)工作的互動(dòng)集合體該定義類似日本企業(yè)的“部門(mén)工作小組”制。但更強(qiáng)調(diào)人力資源的長(zhǎng)期流動(dòng)而非臨時(shí)抽調(diào)。用模型表達(dá)為圖1。圖1互勸團(tuán)隊(duì)激勵(lì)分析模型的兩個(gè)假設(shè)是：人員流動(dòng)

9、無(wú)障礙這需要對(duì)員工的再培訓(xùn)。增加成本。是現(xiàn)實(shí)中的難題。隱含假設(shè)是每個(gè)人都有與他人共事的可能，員工出于自身利益與他人既競(jìng)爭(zhēng)又合作。以選擇優(yōu)秀伙伴組成優(yōu)秀部門(mén)這符合社會(huì)心理假設(shè)(作者簟位中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院貿(mào)易經(jīng)濟(jì)系)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究20070月中旬刊(總第242期)淺析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)萬(wàn)方數(shù)據(jù)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的研究。邁克爾r波特(MichaelEPorter)以及樸拉哈拉德(CKPrahalad)和哈默爾(GHmael)分別代表。從外向內(nèi)”和“由內(nèi)到外”

10、兩種沖突的思維模式，經(jīng)濟(jì)全球化、信息化的浪潮和人力資源的全球流動(dòng)，為通過(guò)人力、信息角度重新認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)問(wèn)題，平衡這種沖突成為可能。一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的概念硬本質(zhì)本文理論內(nèi)涵的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指在圍繞企業(yè)不斷變化的實(shí)力對(duì)比關(guān)系，是促使企業(yè)冉維持或加強(qiáng)現(xiàn)狀的一系列能為企業(yè)帶來(lái)相0對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的更多的消費(fèi)者支付的烯缺李因素總和。本質(zhì)上，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是建立在時(shí)間嗜序列基礎(chǔ)上的，即企業(yè)能力在某一時(shí)間領(lǐng)先／。于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并形成良性循環(huán)。烯缺因素，是相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿和

11、超越的時(shí)間而言的獨(dú)特的、能迅速捕捉市場(chǎng)信息的高敏感性要素。人和信息正是這樣的要素。人是最具獨(dú)特性的一切創(chuàng)新要素的來(lái)源。還具有主動(dòng)性。信息是最具有敏感性的因素?？梢哉f(shuō)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的本質(zhì)就是建立在人力資本和信息基礎(chǔ)上的時(shí)間領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。二。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的t立和維持建立優(yōu)勢(shì)時(shí)的企業(yè)一般處于上升階段。為保證快速反映信息和發(fā)揮員工創(chuàng)造力，對(duì)創(chuàng)新和活力要求很高。如領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、組織結(jié)構(gòu)的靈活等就非常重要。此外，和決策、經(jīng)營(yíng)能力如尋求財(cái)務(wù)支持、明確企業(yè)

12、方向、正確決策等相關(guān)的財(cái)務(wù)，管理、決策評(píng)估等支持系統(tǒng)也很重要。用模型表達(dá)為tAI=A[I(BI)。Hr(B1)】(1)BI=BI(I，s，i，mf)(2)式(1)、(2)中A代表建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)關(guān)于人力資源系統(tǒng)Hr和信息系統(tǒng)I的函數(shù)lB是支持上述兩大系統(tǒng)和總函數(shù)的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者1，組織結(jié)構(gòu)s，制度i、管理m、財(cái)務(wù)f等因素的輔助函數(shù)是隨機(jī)擾動(dòng)。代表突發(fā)事件對(duì)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是不斷建立，維持、重新構(gòu)建的過(guò)程具有兩重特征。維持原有優(yōu)勢(shì)和

13、重建新的優(yōu)勢(shì)后一種特征的機(jī)制上面已經(jīng)論述，這里單純考慮維持問(wèn)題企業(yè)在維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，一方面。會(huì)在優(yōu)勢(shì)喪失前根據(jù)環(huán)境變化。增強(qiáng)補(bǔ)弱”，這需要各部門(mén)的高度合作。以避免重復(fù)建設(shè)另一方面，這時(shí)企業(yè)處于領(lǐng)先地位，是“眾矢之的”，需要內(nèi)部高度團(tuán)結(jié)。其核心因素仍是人和信息，但這時(shí)需要兩個(gè)系統(tǒng)提供準(zhǔn)確、穩(wěn)定的改良信息和有利于組織穩(wěn)定而非靈活的環(huán)境。用模型表達(dá)為，A2=A【I(B2)Hr(B2)】(3)B2=B2(I。s，i。m，f)“)178(參數(shù)因素

14、與式(1)，(2)含義相同，但輔助函數(shù)即B不同)三，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的循環(huán)及其前提假設(shè)企業(yè)是永續(xù)經(jīng)營(yíng)的實(shí)體，會(huì)將競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立和維持同時(shí)進(jìn)行，并協(xié)調(diào)Bl、B2對(duì)各因素的不同要求，從時(shí)間序列看，這構(gòu)成了循環(huán)機(jī)制。用模型表達(dá)為：A=F(Al，A2)(I)F是對(duì)Bl和B2對(duì)組織結(jié)構(gòu)、制度、人才、信息等因素不同要求的協(xié)調(diào)。具體的協(xié)調(diào)機(jī)制下文論述。信息和人力資源系統(tǒng)在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立和維持過(guò)程中的作用是：從滿足需求角度講，前者主要是預(yù)測(cè)需求，搜集消費(fèi)者信息

15、，客戶服務(wù)，滿足客戶需求以維持現(xiàn)有和預(yù)期銷售后者主要解決市場(chǎng)調(diào)研、需求模型的構(gòu)建、營(yíng)銷等問(wèn)題。從建立優(yōu)勢(shì)角度講，前者主要是收集反饋和改良信息、分析歷史和對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)，后者則成為企業(yè)創(chuàng)新的源泉。這樣，企業(yè)通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘?qū)κ袌?chǎng)情況了解不斷領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。再利用強(qiáng)大的人力資源創(chuàng)造滿足需求的手段和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的營(yíng)銷方式。不斷進(jìn)行優(yōu)勢(shì)的建立和維持，提高企業(yè)效率、實(shí)現(xiàn)價(jià)值。循環(huán)的前提假設(shè)是；永續(xù)經(jīng)營(yíng)。企業(yè)具有一定實(shí)力。不存財(cái)務(wù)等的限制。E()=O，隨機(jī)擾

16、動(dòng)規(guī)模小或可預(yù)測(cè)建立優(yōu)勢(shì)的成本高于維持的初始成本，隨企業(yè)的發(fā)展維持成本不斷上升，邊際上達(dá)到建立成本，這時(shí)新的循環(huán)開(kāi)始，存在F這個(gè)協(xié)調(diào)機(jī)制。由于信息系統(tǒng)可以通過(guò)技術(shù)設(shè)計(jì)解決競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立和維持對(duì)信息傳遞的不同要求，故協(xié)調(diào)機(jī)制的重點(diǎn)是對(duì)人的激勵(lì)，即在企業(yè)發(fā)展中，建立一種既保證競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新。又保持組織團(tuán)結(jié)的制度。四協(xié)調(diào)機(jī)制F——激勵(lì)機(jī)制的選擇’激勵(lì)可以分為個(gè)別和團(tuán)體激勵(lì)兩類，前者有利于發(fā)揮人的創(chuàng)造性但在一定條件下會(huì)影響組織團(tuán)結(jié)。后者有利于團(tuán)結(jié)但不

17、利于效率和創(chuàng)新為綜合兩者優(yōu)點(diǎn)以解決協(xié)調(diào)問(wèn)題，筆者提出了?；?dòng)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)模型”互動(dòng)團(tuán)隊(duì)是以部門(mén)為本位，同時(shí)員工可以無(wú)障礙跨部門(mén)工作的互動(dòng)集合體該定義類似日本企業(yè)的“部門(mén)工作小組”制。但更強(qiáng)調(diào)人力資源的長(zhǎng)期流動(dòng)而非臨時(shí)抽調(diào)。用模型表達(dá)為圖1。圖1互勸團(tuán)隊(duì)激勵(lì)分析模型的兩個(gè)假設(shè)是：人員流動(dòng)無(wú)障礙這需要對(duì)員工的再培訓(xùn)。增加成本。是現(xiàn)實(shí)中的難題。隱含假設(shè)是每個(gè)人都有與他人共事的可能，員工出于自身利益與他人既競(jìng)爭(zhēng)又合作。以選擇優(yōu)秀伙伴組成優(yōu)秀部門(mén)這符