失去好員工未必是壞事

1、失去好員工未必是壞事失去好員工未必是壞事洛里羅森科普夫拉斐爾科雷多伊拉【專題名稱】【專題名稱】人力資源開發(fā)與管理人力資源開發(fā)與管理【專題號(hào)】F102【專題號(hào)】F102【復(fù)印期號(hào)】2008年10期【復(fù)印期號(hào)】2008年10期在科技公司里，知識(shí)工作者大都認(rèn)為自己的工作不需要處理人際關(guān)系。有些特別內(nèi)向的人，甚至一想到要與人打交道就會(huì)發(fā)抖。然而，我們的研究顯示，科研型工作更需要利用社交網(wǎng)絡(luò)——這點(diǎn)恐怕是科技公司沒想到的。事實(shí)上，科技公司也能像咨

2、詢公司和律師事務(wù)所那樣，從人際網(wǎng)絡(luò)的刻意構(gòu)建中獲益。我們是在研究專利發(fā)明者跳槽到業(yè)內(nèi)其他公司后的情況時(shí)，得到了這一令人吃驚的結(jié)論。人們通常會(huì)認(rèn)為，人力資本流失會(huì)使公司遭受技能和知識(shí)的損失。但我們發(fā)現(xiàn)，在某些情況下，即使員工離職，原公司在知識(shí)方面仍然是受益的。這是因?yàn)槿肆Y本的損失有一部分被社會(huì)資本的增加所抵消。所謂“社會(huì)資本”，是指公司之間建立起來(lái)的社會(huì)性紐帶。專利發(fā)明者去了別的公司后，他們會(huì)讓原公司的人際網(wǎng)絡(luò)得到擴(kuò)展，因?yàn)樗麄儠?huì)把新公

3、司的同事引進(jìn)來(lái)。和大多數(shù)行業(yè)一樣，高科技行業(yè)里老同事之間的關(guān)系并不會(huì)隨著某人換工作而斷掉。人們繼續(xù)保持聯(lián)系，并談?wù)摌I(yè)內(nèi)的一些事情。通常，人們對(duì)分享知識(shí)的渴望，會(huì)超過(guò)保守秘密的私心。我們對(duì)154家半導(dǎo)體公司1985至1995年間發(fā)布的42000項(xiàng)專利記錄進(jìn)行了研究，有充分證據(jù)顯示，專利發(fā)明者的離職使得原公司的知識(shí)積累得到了增加。根據(jù)官方記錄，我們確定了發(fā)明者的不同工作地點(diǎn)和他們引用的所有既往專利。因此，我們能夠跟蹤專利知識(shí)在不同公司間的轉(zhuǎn)

4、移情況。專利發(fā)明者如果跳槽了，的確會(huì)將他過(guò)去獲得的知識(shí)帶到新公司。但是我們也發(fā)現(xiàn)，當(dāng)發(fā)明者到另一個(gè)地區(qū)或國(guó)家的新公司工作后，原公司發(fā)布的專利中，引用離職員工新公司的專利次數(shù)，要比引用業(yè)內(nèi)其他公司的專利次數(shù)高36%。也就是說(shuō)，原公司從離職員工的新公司吸取了知識(shí)。但是，這一現(xiàn)象在新老兩家公司都屬于美國(guó)同一大都市區(qū)或同一海外國(guó)家時(shí)表現(xiàn)不明顯。這可能是因?yàn)樵谶@種情況下，新老公司之間有其他的社會(huì)紐帶，如相同的客戶、供應(yīng)商以及商業(yè)關(guān)系。咨詢公司和律