員工滿意度在精細(xì)化勞動(dòng)力管理中的價(jià)值探析_第1頁(yè)
已閱讀1頁(yè),還剩1頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、118《商場(chǎng)現(xiàn)代化》2011年6月(中旬刊)總第650期人力資源要對(duì)并購(gòu)企業(yè)的企業(yè)文化進(jìn)行梳理,并與被并購(gòu)企業(yè)的企業(yè)文化進(jìn)行比較,找到其共同點(diǎn)與區(qū)別的本質(zhì)所在;再次,依據(jù)對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)的分析以及企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)需要做出的預(yù)測(cè),對(duì)兩種甚至是多種文化進(jìn)行整合,保留其適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的文化精髓,剝離那些不適應(yīng)新企業(yè)發(fā)展需要的文化因子,并最終形成新的組織價(jià)值觀體系,以及企業(yè)員工新的行為規(guī)范體系。通過(guò)企業(yè)文化的整合,處理好不同文化主體間的合作關(guān)系,

2、建立新的并被雙方共同遵循的企業(yè)文化平臺(tái),是決定企業(yè)并購(gòu)順利與否并保持持久的關(guān)鍵。3.培養(yǎng)協(xié)作精神,創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)要?jiǎng)?chuàng)建一支高效的工作團(tuán)隊(duì),首先要營(yíng)造一種互相尊重和互相信任的團(tuán)隊(duì)氛圍,培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,消除不必要的和人為的工作界限和障礙,形成一種相互理解的默契,養(yǎng)成一種相互包容的習(xí)慣,這樣的團(tuán)隊(duì)能夠充滿活力和戰(zhàn)斗力,共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),解決困難。其次建立有效的激勵(lì)機(jī)制對(duì)于團(tuán)隊(duì)的整合和建設(shè)也是必不可少的。按照馬斯洛的“需求層次理論”的劃分,人

3、的需要可分低層次的需要(生理需要、安全需要、社交需要)和高層次的需要(尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要)。企業(yè)的關(guān)鍵員工最迫切的需要不再是物質(zhì)需要、低層次的需要,而是追求良好的職業(yè)發(fā)展和自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的高層次需要,因此企業(yè)并購(gòu)后要想發(fā)揮出關(guān)鍵員工的潛能,企業(yè)就應(yīng)該調(diào)查并盡力滿足團(tuán)隊(duì)成員高層次的心理需要,物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合,在良好的工作環(huán)境和員工滿意的物質(zhì)報(bào)酬基礎(chǔ)上,創(chuàng)造更具有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì),不斷豐富工作內(nèi)容,賦予其工作更多的新鮮感和成就感。

4、4.進(jìn)行有效溝通,消除溝通障礙加強(qiáng)相互溝通及時(shí)與并購(gòu)雙方企業(yè)員工進(jìn)行思想交流以建立彼此間的信任關(guān)系是穩(wěn)定人心、留住員工的核心步驟。在并購(gòu)中交流溝通應(yīng)貫穿始終,要建立有效的溝通渠道(包括正式的和非正式的溝通)通過(guò)交流和溝通,減輕員工的思想壓力,使員工對(duì)并購(gòu)保持愉快的心情,提高員工的工作熱情。有效溝通意味著組織必須將能直接對(duì)員工產(chǎn)生影響的信息通過(guò)合適的方式告知雙方企業(yè)的員工它包括下列方面的變化:(1)組織結(jié)構(gòu)的變化尤其員工的去留問(wèn)題(2)新

5、企業(yè)匯報(bào)結(jié)構(gòu)的變化(3)工作崗位職責(zé)的變化(4)職務(wù)升遷、薪酬和福利的變化(5)工作地點(diǎn)和工作流程的變化除此之外,與員工進(jìn)行信息交流的溝通者也是十分重要的,合適的溝通者有助于促進(jìn)員工心理過(guò)渡并增加溝通過(guò)程的可信性。溝通的下一個(gè)重要信息是介紹新企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)。對(duì)于并購(gòu)過(guò)程中的企業(yè)來(lái)說(shuō),一支有膽識(shí)并充滿朝氣的管理團(tuán)隊(duì)才能承擔(dān)起新企業(yè)的運(yùn)營(yíng)策略,建立新的工作目標(biāo)及新的使命,才能確保企業(yè)并購(gòu)的整合順利進(jìn)行。此外,向員工介紹關(guān)鍵成員有助于減輕其對(duì)

6、新企業(yè)的陌生感并提高總體效率還有助于上下級(jí)之間的融合。最后還要盡可能讓前任管理者向新管理者進(jìn)行移交。通過(guò)集體會(huì)議或者社交聚會(huì)等方式來(lái)促使雙方員工全方位參與企業(yè)活動(dòng),增強(qiáng)新企業(yè)的凝聚力,促進(jìn)上下級(jí)之間、同事之間的情感交流和融合。參考文獻(xiàn):[1]高冬梅胡麗紅.企業(yè)并購(gòu)整合的HR風(fēng)險(xiǎn)[J].人力資源.2005年04期[2]閆明超.企業(yè)并購(gòu)下的人力資源整合[J].企業(yè)改革與管理2011(03).[3][美]帕蒂.漢森.并購(gòu)指南:人員整合[M].

7、中信出版社.20046.近年來(lái)在經(jīng)濟(jì)全球化、經(jīng)濟(jì)危機(jī)、勞動(dòng)力成本的不斷提高、剩余勞動(dòng)力的逐年減少以及《勞動(dòng)合同法》的出臺(tái)等一系列因素的影響下我國(guó)企業(yè)所面臨的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了深刻變化,我國(guó)企業(yè)特別是我國(guó)東南沿海的一大群依托于出口的勞動(dòng)密集型的制造業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在應(yīng)對(duì)環(huán)境變革和其所帶來(lái)的挑戰(zhàn)中對(duì)員工進(jìn)行精細(xì)化管理備受企業(yè)的關(guān)注。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)員工的精細(xì)化管理從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低生產(chǎn)成本、提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越受到企業(yè)的關(guān)

8、注并且以此作為一項(xiàng)重要的競(jìng)爭(zhēng)策略。而要實(shí)現(xiàn)這一種藥競(jìng)爭(zhēng)策略,提供員工的滿意度,充分探究和發(fā)揮員工的滿意度在企業(yè)的精細(xì)化勞動(dòng)力管理中作用就成為了各個(gè)企業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)。員工的滿意度是指員工對(duì)公司各方面滿意程度和歸屬感,體現(xiàn)在員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、凝聚力和工作態(tài)度等方面。赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為:影響員工滿意度的因素既有保健因素,也有激勵(lì)因素。在企業(yè)中具體而言保健因素,如公司的政策與管理、薪酬、員工的人際關(guān)系、工作條件、工作環(huán)境等方面的因素;激勵(lì)

9、因素,如工作本身的挑戰(zhàn)性、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其工作的認(rèn)同和贊賞、工作的成就感等方面的因素。而精細(xì)化勞動(dòng)力管理作為一種管理理念、一種管理文化,是一個(gè)全面的管理模式。具體而言主要括精細(xì)化的操作、精細(xì)化的控制、精細(xì)化的核算、精細(xì)化的分析、精細(xì)化的規(guī)劃等以下五個(gè)方面的內(nèi)容。其實(shí)施的基本途徑是通過(guò)實(shí)行剛性的制度,規(guī)范人的行為,強(qiáng)化責(zé)任的落實(shí),以形成優(yōu)良的執(zhí)行文化以達(dá)到提高員工在生產(chǎn)活動(dòng)中的工作效率,提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率,降低企業(yè)的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)成本,提升企業(yè)的競(jìng)

10、爭(zhēng)能力。企業(yè)提高員工的滿意度也正是為了提高員工的工作積極性和主動(dòng)性,激發(fā)員工的工作熱情,提高員工的工作效率。因此,提高員工的滿意度對(duì)加強(qiáng)企業(yè)的精細(xì)化勞動(dòng)力的管理存在極大的促進(jìn)作用。一、員工的滿意度是企業(yè)成功實(shí)施精細(xì)化勞動(dòng)力管理的保障首先,員工的滿意度是企業(yè)實(shí)施精細(xì)化勞動(dòng)力管理的基礎(chǔ)和前提。要提高員工的工作效率,僅有一套精細(xì)化勞動(dòng)力管理的辦法,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。更重要的是需要員工的積極參與和配合,只有員工積極的參與和配合企業(yè)的精細(xì)化勞動(dòng)力管理,

11、精細(xì)化的勞動(dòng)力管理才能取得理想的效果。而較高的員工滿意度能增加員工對(duì)企業(yè)和該管理理念的認(rèn)同以確保該理念能深入到每一個(gè)員工的內(nèi)心。通過(guò)提高員工的滿意度,激發(fā)員工的工作熱情、提高員工的自主性和創(chuàng)造性才能確保企業(yè)精細(xì)化勞動(dòng)力管理的合理有序的實(shí)施;員工滿意度在精細(xì)化勞動(dòng)力管理中的價(jià)值探析■胡義林湖南大學(xué)政治與公共管理學(xué)院[摘要]本文在介紹了員工滿意度和精細(xì)化勞動(dòng)力管理的的相關(guān)理論知識(shí)的前提下,重點(diǎn)論述了員工滿意度的提高在加強(qiáng)企業(yè)精細(xì)化勞動(dòng)力管理

12、中的價(jià)值。[關(guān)鍵詞]員工滿意度精細(xì)化勞動(dòng)力管理119《商場(chǎng)現(xiàn)代化》2011年6月(中旬刊)總第650期人力資源其次,員工的滿意度能夠提升精細(xì)化勞動(dòng)力管理成功實(shí)施的概率。一種的新的管理模式和管理方法在其最初的推行和實(shí)施的過(guò)程中都會(huì)或多或少的受到來(lái)自各方面的抵制和反感,都會(huì)受到很多因素的阻礙,這其中很大一個(gè)方面就是來(lái)自于部分員工特別是一線操作員工由于對(duì)于新的管理理念不認(rèn)同不了解以及慣性管理思維所產(chǎn)生的抵制,而這些來(lái)自各個(gè)方面的抵制會(huì)降低其成

13、功實(shí)施以及達(dá)到實(shí)施的預(yù)期目標(biāo)的概率,精細(xì)化勞動(dòng)力管理也不例外。因此企業(yè)的管理層和員工之間能否就新的管理方法和模式的實(shí)施達(dá)成共識(shí)就在很大程度上影響著該管理模式能否成功或者能否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。而在此過(guò)程中,員工對(duì)于企業(yè)各方面的滿意與否將在很大程度上決定著共識(shí)的達(dá)成。再次,員工的滿意度能增加精細(xì)化勞動(dòng)力管理實(shí)施的活力。精細(xì)化勞動(dòng)管理的核心在于實(shí)行剛性的制度,規(guī)范人的行為,強(qiáng)化責(zé)任的落實(shí),以形成優(yōu)良的執(zhí)行文化。這種過(guò)于依賴于剛性的制度化、規(guī)則化

14、以及嚴(yán)格的監(jiān)督和控制會(huì)對(duì)員工的自主性和生產(chǎn)的積極性、工作熱情造成一定的負(fù)面影響。精細(xì)化的勞動(dòng)力管理要擺脫這一弊端,就必須尋找剛性制度化的管理與員工工作的自主性和積極性之間的平衡點(diǎn),而提高員工的滿意度,從而激發(fā)員工的工作熱情和積極性以及增加員工對(duì)于這一管理模式的認(rèn)同則是平衡這一管理模式理論淵源上和制度上的缺陷的良好途徑之一。因此,提高員工的滿意度,能夠保證在這一管理模式的合理有序的實(shí)行的同時(shí)又不缺乏工作中的活力與激情。二、員工的滿意度的作

15、用全面貫穿于精細(xì)化勞動(dòng)力管理首先,員工的滿意度的作用貫穿于精細(xì)化勞動(dòng)力管理的全過(guò)程。國(guó)際知名的勞動(dòng)力管理軟件廠商Kronos認(rèn)為精細(xì)化的勞動(dòng)力管理其實(shí)施階段應(yīng)該由兩個(gè)階段組成:第一階段是實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)管理的自動(dòng)化階段;第二階段是通過(guò)精細(xì)化勞動(dòng)力管理優(yōu)化整體勞動(dòng)效能。雖然說(shuō)第一階段中關(guān)于時(shí)間和出勤管理系統(tǒng)可以通過(guò)終端設(shè)備自動(dòng)收集出清數(shù)據(jù),應(yīng)用預(yù)先設(shè)定的薪資規(guī)則,自動(dòng)計(jì)算薪資,消除手工或者半自動(dòng)系統(tǒng)的所有錯(cuò)誤。但是無(wú)論是員工時(shí)間和出勤數(shù)據(jù)的提供還

16、是員工數(shù)據(jù)的收集都是需要員工的積極的參與和配合,而這一切都只有建立在員工具有較高的工作滿意度并對(duì)于這一管理系統(tǒng)具有較高的認(rèn)同度的基礎(chǔ)之上才能實(shí)現(xiàn)。因此只有員工具有較高的滿意度,才能保證第一階段的成功實(shí)施;對(duì)于第二階段,通過(guò)精細(xì)化勞動(dòng)力管理優(yōu)化整體勞動(dòng)效能。整體勞動(dòng)效能需要管理者評(píng)估員工可用性、工作績(jī)效和產(chǎn)品質(zhì)量這三個(gè)影響企業(yè)整體效能的因素之間的共同作用,并且不僅站在企業(yè)全局分析,也需要分析每個(gè)工廠、每條生產(chǎn)線、每個(gè)成本中心甚至是每個(gè)員工

17、的勞動(dòng)效能,分析挖掘效率沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的深層次原因,找到原因才能找到真正提高生產(chǎn)率的機(jī)會(huì),這正是精細(xì)化的勞動(dòng)力管理的精髓,其次,員工的滿意度的作用貫穿于精細(xì)化勞動(dòng)力管理的全方位。企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化勞動(dòng)力管理是一個(gè)全面化的管理模式,全面化是指精細(xì)化管理的思想和作風(fēng)要貫徹到整個(gè)企業(yè)的所有管理活動(dòng)中。它包括精細(xì)化的操作、精細(xì)化的控制、精細(xì)化的核算、精細(xì)化的分析和精細(xì)化的規(guī)劃。精細(xì)化的操作需要員工的積極遵從、精細(xì)化的控制需要員工的積極配合、精細(xì)化的核

18、算需要員工的積極監(jiān)督、精細(xì)化的分析需要員工的積極反饋、精細(xì)化的規(guī)劃需要員工的積極建議,所有的這些方面都是需要建立在員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和積極參與的基礎(chǔ)之上,而無(wú)論是員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同還是積極的參與都首先需要員工具有較高的滿意度。所以說(shuō),員工的滿意度是企業(yè)精細(xì)化勞動(dòng)力管理各版塊內(nèi)容的成功實(shí)行的內(nèi)在的動(dòng)力和激勵(lì)機(jī)制,提高員工的滿意度所產(chǎn)生的積極影響貫穿于企業(yè)精細(xì)化勞動(dòng)力管理的全方位。三、員工的滿意度是促使精細(xì)化勞動(dòng)力管理不斷改進(jìn)的動(dòng)力任何一種管理

19、理念、管理模式的成功實(shí)施都不可能一蹴而就,它需要經(jīng)過(guò)實(shí)踐反饋總結(jié)提高再實(shí)踐再反饋再總結(jié)再提高的循環(huán)往復(fù)的過(guò)程,只有這樣管理理念才能越來(lái)越完善,管理模式才能越來(lái)越切合實(shí)際,管理模式的實(shí)施也才能收到更理想更近于預(yù)期的效果。精細(xì)化勞動(dòng)力管理同樣是如此,而這其中很重要的一環(huán)就是對(duì)于管理模式實(shí)施所達(dá)到的實(shí)際效果的跟蹤反饋,因?yàn)橹挥袑?duì)管理模式進(jìn)行正確的跟蹤反饋,管理人員才能真正的了解管理模式在實(shí)施過(guò)程中的成功和不足之處,這樣才能根據(jù)實(shí)際情況對(duì)管理模

20、式和實(shí)施流程進(jìn)行修正,以期下一輪實(shí)踐能達(dá)到更理想的效果。而對(duì)管理模式的實(shí)際效果的反饋過(guò)程則需要一線的操作員工的積極參與和配合,而正如前文所述,員工的積極參與和配合是要建立在員工對(duì)于企業(yè)及其管理方式、管理流程、工作本身具有高滿意度的基礎(chǔ)之上的,只有高滿意度的員工才能積極地參與到實(shí)事求是的反饋企業(yè)實(shí)行精細(xì)化勞動(dòng)里管理的實(shí)際效果的過(guò)程當(dāng)中來(lái)的。因此,提高員工的滿意度是促使精細(xì)化勞動(dòng)力管理進(jìn)行不斷改進(jìn)的動(dòng)力所在。提高員工的滿意度是企業(yè)精細(xì)化勞動(dòng)

21、力管理的基礎(chǔ)和前提,是精細(xì)化勞動(dòng)力管理成功實(shí)施的保障,其作用貫穿于企業(yè)精細(xì)化勞動(dòng)力管理的全過(guò)程和全方位。同時(shí),提高員工的滿意度還能增強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理過(guò)程中員工的工作活力,提高精細(xì)化勞動(dòng)力管理成功實(shí)施的概率,而且提高員工的滿意度還能促使精細(xì)化勞動(dòng)力管理的不斷改進(jìn)。因此提高員工的滿意度在加強(qiáng)企業(yè)精細(xì)化勞動(dòng)力管理過(guò)程中發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前背景下,企業(yè)的管理人員在實(shí)行精細(xì)化勞動(dòng)力管理的過(guò)程中一定要重視員工的滿意度,要通過(guò)各種途徑提高員工的滿

22、意度來(lái)加強(qiáng)企業(yè)精細(xì)化勞動(dòng)力管理,以達(dá)到提高員工和企業(yè)的生產(chǎn)效率、增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。參考文獻(xiàn):[1]彭劍鋒人力資源管理概論[M],復(fù)旦大學(xué)出版社2008p88[2]周三多管理學(xué)原理與方法(第四版)[M],復(fù)旦出版社,2006,p7273[3]寇斌讓中國(guó)的勞動(dòng)力更有效[J]人力資源,2010(11)p1113[4]魏萍淺析企業(yè)精細(xì)化管理[J]企業(yè)管理,2010(9)p154[5]劉凱翔,淺談以人為本的精細(xì)化勞動(dòng)力管理

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫(kù)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論