企業(yè)人力資源的柔性管理

1、企業(yè)人力資源的柔性管理郭昌興(中交隧道工程局北京電氣化工程分公司北京100088)摘要：如何使員工自覺自愿地將自己的知識(shí)、思想、才能奉獻(xiàn)給企業(yè)是每個(gè)企業(yè)管理者爭人力資源開發(fā)部門著力思考的一項(xiàng)重要內(nèi)容。Abstract：WhatadministratorsandhumanresourcesdepamnentinanenterpriseconcernthemostishowtOmotivatethee[nployeestOvoluntari

2、lydedicatetheirknowledge，ideasandtalentstoenterprises關(guān)鍵詞：人力資源柔性管理Keywords：humanresources；flexiblemanagement作者簡介：郭昌興中交隧道工程局北京電氣化工程分公司黨委辦公室主任兼職團(tuán)委書記【中圖分類號(hào)】F27【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】10047∞9(2009卜07—008m旬1一、柔性管理模式的基本特征柔性管理是以高素質(zhì)員工為核心的現(xiàn)

3、代人力資源管理模式。它是在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上采取的一種以人為中心的人性化管理，用“柔性”的方式去管理和開發(fā)人力資源。人力資源的柔性管理是在尊重人的人格獨(dú)立與個(gè)人尊嚴(yán)的前提下在提高廣大員工對(duì)企業(yè)的向心力、凝聚力與歸屬感的基礎(chǔ)上所實(shí)行的分權(quán)化的管理。柔性管理的最大特點(diǎn)。在于它主要不是依靠外力(如上級(jí)的發(fā)號(hào)施令)，而是依靠人性解放、權(quán)力平等、民主管理，從內(nèi)心深處來激發(fā)每個(gè)員工的內(nèi)在潛力、主動(dòng)性和創(chuàng)造精神使他們能真正做到心情舒暢、竭

4、盡全力地為企業(yè)不斷開拓新的優(yōu)良業(yè)績使企業(yè)在全球性劇烈的市場競爭中取得競爭優(yōu)勢(shì)的力量源泉。人力資源管理的柔性化也就是在人力資源管理的過程中要體現(xiàn)出和諧、融洽、協(xié)作、靈活、敏捷、韌性等柔性特征。柔性管理從單純強(qiáng)制性的約束員工行為轉(zhuǎn)變?yōu)檎T導(dǎo)、啟發(fā)員工樹立正確的價(jià)值觀，自覺的遵守企業(yè)管理規(guī)范通過員工的自我管理，最大限度的激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，激勵(lì)和釋放他們的積極性和創(chuàng)造性。柔性管理的目標(biāo)是建立起員工的自我教育、自我提高、自

5、我約束、自我實(shí)現(xiàn)的自我管理機(jī)制把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意圖和企業(yè)的目標(biāo)變?yōu)閱T工自覺的行動(dòng)從而達(dá)到管理的目的。柔性管理通過情感管理、自主管理等方式將管理提升到文化層面，增強(qiáng)滲透性，形成一種整體力量，讓企業(yè)中的所有人都受到文化的氛圍、風(fēng)俗、習(xí)慣等非正式規(guī)則的約束讓人們都能按照企業(yè)文化氛圍所暗示的方向行動(dòng)引導(dǎo)大家追求卓越、追求創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)人力資源管理的優(yōu)化。在柔性管理中一個(gè)重要的媒介便是企業(yè)的價(jià)值觀念，它的形成往往需要很長時(shí)間但它一旦形成。就具有相對(duì)穩(wěn)

6、定的特性，能在相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)潛移默化的指導(dǎo)和規(guī)范員工的行為，成為員工的行為準(zhǔn)則，從而實(shí)現(xiàn)持久性的管理。二，推行柔性管理的必要性柔性管理對(duì)人的智力開發(fā)，尤其是創(chuàng)造性發(fā)明具有特別的意義，這一點(diǎn)對(duì)于視創(chuàng)新為生命的企業(yè)尤為重要。柔性管理作為知識(shí)型管理的二大趨勢(shì)之一。代表了未來企業(yè)管理的潮流和發(fā)展方向。作為擁有高級(jí)專業(yè)人才的知識(shí)型企業(yè)，更應(yīng)積極采用柔性管理模式。在工業(yè)社會(huì)。財(cái)富主要來源于資產(chǎn)，而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主要財(cái)富來源于知識(shí)。知識(shí)根據(jù)其存在形式

7、，可分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，前者主要是指以專利、科技發(fā)明和特殊技術(shù)等形式存在的知識(shí)，后者則指員工的創(chuàng)造性知識(shí)、思想的體現(xiàn)，顯性知識(shí)人所共知。隱性知識(shí)只存在于員工的頭腦中，難以掌握和控制。要讓員工自覺、自愿將自己的知識(shí)、思想奉獻(xiàn)給企業(yè)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，單靠剛性管理不行，只能通過柔性管理。因?yàn)?，服?wù)產(chǎn)品質(zhì)量的高低在很大程度上取決于服務(wù)提供者的勞動(dòng)積極性、工作創(chuàng)造性和職業(yè)化程度。因此。企業(yè)更應(yīng)通過增強(qiáng)員工的宗旨觀念，使他們理解自身工作的崇高性及

8、柔性管理方式，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)謀取更多的經(jīng)濟(jì)效益。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是信息爆炸的時(shí)代。外部環(huán)境的易變性與復(fù)雜性要求企業(yè)決策者必須整合各類專業(yè)人員的智慧。這意味著企業(yè)必須打破各部門及分工的界限實(shí)行職能的重新組合，讓每個(gè)員工都能獲得在自己的職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立處理問題的能力。獨(dú)立履行職責(zé)的權(quán)利。因而僅僅靠嚴(yán)格的企業(yè)規(guī)章制度難以有效地管理，只有通過柔性管理，才能提供人盡其才的機(jī)制和環(huán)鏡，才能迅速準(zhǔn)確做出決策，在激烈的競爭中立于不敗之地。三

9、，柔性管理在企業(yè)中的應(yīng)用1推行民主化的決策機(jī)制。決策關(guān)系到一個(gè)企業(yè)興衰成敗，許多重大問題的決策決不能只憑總經(jīng)理一個(gè)人或幾個(gè)人的意見。隨著社會(huì)的發(fā)展。企業(yè)總經(jīng)理更應(yīng)該實(shí)行民主化的決策與普通員工保持密切的聯(lián)系。充分聽取他們的意見，給創(chuàng)造一種寬松的環(huán)鏡，讓他們獨(dú)立自主的發(fā)表自己的意見和建議，然后進(jìn)行綜合分析，最后做出科學(xué)化的決策。2設(shè)計(jì)柔性化的激勵(lì)方一案。企業(yè)設(shè)計(jì)科學(xué)的柔性化激勵(lì)方案，是促使員工實(shí)現(xiàn)人生追求，獲得滿足感，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)的重要環(huán)

10、節(jié)。柔性化激勵(lì)方案是與傳統(tǒng)的重物質(zhì)金錢的激勵(lì)措施相對(duì)而言的，是把知識(shí)型員工的個(gè)性考慮在內(nèi)，從他們的需求出發(fā)，以成就和成長為重點(diǎn)的激勵(lì)方案。企業(yè)通過精神文化激勵(lì)、信息溝通激勵(lì)、培訓(xùn)教育激勵(lì)、工作激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展激勵(lì)、以增強(qiáng)企業(yè)員工的公仆意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，激發(fā)和釋放知識(shí)型員工創(chuàng)新知識(shí)、創(chuàng)造價(jià)值，確保其職能的充分實(shí)現(xiàn)。3突出個(gè)性化的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。傳統(tǒng)企業(yè)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，其培訓(xùn)課程雷同，不能滿足員工個(gè)體成長的需要，起不到真正提高員工素質(zhì)的效果。企業(yè)員工

11、的學(xué)習(xí)培訓(xùn)要充分考慮每個(gè)員工的個(gè)性差異根據(jù)不同員工的需要，制訂“量體裁農(nóng)”的個(gè)性化培訓(xùn)內(nèi)容通過多層次的培訓(xùn)使他們及時(shí)獲取所需的新知識(shí)和新技能豐富企業(yè)人力資源的儲(chǔ)備，提高企業(yè)行政管理的效率?？傊Ｒ_(dá)到企業(yè)管理的目標(biāo)，充分實(shí)現(xiàn)企業(yè)的職責(zé)。在管理過程中就必須實(shí)行人力資源的柔性化只有這樣，才能真正做到一切以人為出發(fā)點(diǎn)，充分發(fā)揮人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性才能實(shí)現(xiàn)以人為本的管理理念，提高企業(yè)的管理水平和綜合效益。參考文獻(xiàn)：【l】呂亞君試論柔性激勵(lì)

12、在人力資源管理中的應(yīng)用叨江蘇交通，2002，(12)【2】徐君基于柔性思想的人力資源管理模式叮經(jīng)濟(jì)論壇，2004ZA一80一萬方數(shù)據(jù)企業(yè)人力資源的柔性管理郭昌興(中交隧道工程局北京電氣化工程分公司北京100088)摘要：如何使員工自覺自愿地將自己的知識(shí)、思想、才能奉獻(xiàn)給企業(yè)是每個(gè)企業(yè)管理者爭人力資源開發(fā)部門著力思考的一項(xiàng)重要內(nèi)容。Abstract：Whatadministratorsandhumanresourcesdepamnenti

13、nanenterpriseconcernthemostishowtOmotivatethee[nployeestOvoluntarilydedicatetheirknowledge，ideasandtalentstoenterprises關(guān)鍵詞：人力資源柔性管理Keywords：humanresources；flexiblemanagement作者簡介：郭昌興中交隧道工程局北京電氣化工程分公司黨委辦公室主任兼職團(tuán)委書記【中圖分類號(hào)】F2

14、7【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】10047∞9(2009卜07—008m旬1一、柔性管理模式的基本特征柔性管理是以高素質(zhì)員工為核心的現(xiàn)代人力資源管理模式。它是在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上采取的一種以人為中心的人性化管理，用“柔性”的方式去管理和開發(fā)人力資源。人力資源的柔性管理是在尊重人的人格獨(dú)立與個(gè)人尊嚴(yán)的前提下在提高廣大員工對(duì)企業(yè)的向心力、凝聚力與歸屬感的基礎(chǔ)上所實(shí)行的分權(quán)化的管理。柔性管理的最大特點(diǎn)。在于它主要不是依靠外力(如上級(jí)

15、的發(fā)號(hào)施令)，而是依靠人性解放、權(quán)力平等、民主管理，從內(nèi)心深處來激發(fā)每個(gè)員工的內(nèi)在潛力、主動(dòng)性和創(chuàng)造精神使他們能真正做到心情舒暢、竭盡全力地為企業(yè)不斷開拓新的優(yōu)良業(yè)績使企業(yè)在全球性劇烈的市場競爭中取得競爭優(yōu)勢(shì)的力量源泉。人力資源管理的柔性化也就是在人力資源管理的過程中要體現(xiàn)出和諧、融洽、協(xié)作、靈活、敏捷、韌性等柔性特征。柔性管理從單純強(qiáng)制性的約束員工行為轉(zhuǎn)變?yōu)檎T導(dǎo)、啟發(fā)員工樹立正確的價(jià)值觀，自覺的遵守企業(yè)管理規(guī)范通過員工的自我管理，最大

16、限度的激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，激勵(lì)和釋放他們的積極性和創(chuàng)造性。柔性管理的目標(biāo)是建立起員工的自我教育、自我提高、自我約束、自我實(shí)現(xiàn)的自我管理機(jī)制把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意圖和企業(yè)的目標(biāo)變?yōu)閱T工自覺的行動(dòng)從而達(dá)到管理的目的。柔性管理通過情感管理、自主管理等方式將管理提升到文化層面，增強(qiáng)滲透性，形成一種整體力量，讓企業(yè)中的所有人都受到文化的氛圍、風(fēng)俗、習(xí)慣等非正式規(guī)則的約束讓人們都能按照企業(yè)文化氛圍所暗示的方向行動(dòng)引導(dǎo)大家追求卓越、追

17、求創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)人力資源管理的優(yōu)化。在柔性管理中一個(gè)重要的媒介便是企業(yè)的價(jià)值觀念，它的形成往往需要很長時(shí)間但它一旦形成。就具有相對(duì)穩(wěn)定的特性，能在相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)潛移默化的指導(dǎo)和規(guī)范員工的行為，成為員工的行為準(zhǔn)則，從而實(shí)現(xiàn)持久性的管理。二，推行柔性管理的必要性柔性管理對(duì)人的智力開發(fā)，尤其是創(chuàng)造性發(fā)明具有特別的意義，這一點(diǎn)對(duì)于視創(chuàng)新為生命的企業(yè)尤為重要。柔性管理作為知識(shí)型管理的二大趨勢(shì)之一。代表了未來企業(yè)管理的潮流和發(fā)展方向。作為擁有高級(jí)專

18、業(yè)人才的知識(shí)型企業(yè)，更應(yīng)積極采用柔性管理模式。在工業(yè)社會(huì)。財(cái)富主要來源于資產(chǎn)，而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主要財(cái)富來源于知識(shí)。知識(shí)根據(jù)其存在形式，可分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，前者主要是指以專利、科技發(fā)明和特殊技術(shù)等形式存在的知識(shí)，后者則指員工的創(chuàng)造性知識(shí)、思想的體現(xiàn)，顯性知識(shí)人所共知。隱性知識(shí)只存在于員工的頭腦中，難以掌握和控制。要讓員工自覺、自愿將自己的知識(shí)、思想奉獻(xiàn)給企業(yè)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，單靠剛性管理不行，只能通過柔性管理。因?yàn)?，服?wù)產(chǎn)品質(zhì)量的高低

19、在很大程度上取決于服務(wù)提供者的勞動(dòng)積極性、工作創(chuàng)造性和職業(yè)化程度。因此。企業(yè)更應(yīng)通過增強(qiáng)員工的宗旨觀念，使他們理解自身工作的崇高性及柔性管理方式，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)謀取更多的經(jīng)濟(jì)效益。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是信息爆炸的時(shí)代。外部環(huán)境的易變性與復(fù)雜性要求企業(yè)決策者必須整合各類專業(yè)人員的智慧。這意味著企業(yè)必須打破各部門及分工的界限實(shí)行職能的重新組合，讓每個(gè)員工都能獲得在自己的職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立處理問題的能力。獨(dú)立履行職責(zé)的權(quán)利。因而僅僅靠嚴(yán)

20、格的企業(yè)規(guī)章制度難以有效地管理，只有通過柔性管理，才能提供人盡其才的機(jī)制和環(huán)鏡，才能迅速準(zhǔn)確做出決策，在激烈的競爭中立于不敗之地。三，柔性管理在企業(yè)中的應(yīng)用1推行民主化的決策機(jī)制。決策關(guān)系到一個(gè)企業(yè)興衰成敗，許多重大問題的決策決不能只憑總經(jīng)理一個(gè)人或幾個(gè)人的意見。隨著社會(huì)的發(fā)展。企業(yè)總經(jīng)理更應(yīng)該實(shí)行民主化的決策與普通員工保持密切的聯(lián)系。充分聽取他們的意見，給創(chuàng)造一種寬松的環(huán)鏡，讓他們獨(dú)立自主的發(fā)表自己的意見和建議，然后進(jìn)行綜合分析，最后

21、做出科學(xué)化的決策。2設(shè)計(jì)柔性化的激勵(lì)方一案。企業(yè)設(shè)計(jì)科學(xué)的柔性化激勵(lì)方案，是促使員工實(shí)現(xiàn)人生追求，獲得滿足感，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)的重要環(huán)節(jié)。柔性化激勵(lì)方案是與傳統(tǒng)的重物質(zhì)金錢的激勵(lì)措施相對(duì)而言的，是把知識(shí)型員工的個(gè)性考慮在內(nèi)，從他們的需求出發(fā)，以成就和成長為重點(diǎn)的激勵(lì)方案。企業(yè)通過精神文化激勵(lì)、信息溝通激勵(lì)、培訓(xùn)教育激勵(lì)、工作激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展激勵(lì)、以增強(qiáng)企業(yè)員工的公仆意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，激發(fā)和釋放知識(shí)型員工創(chuàng)新知識(shí)、創(chuàng)造價(jià)值，確保其職能的充分實(shí)現(xiàn)

22、。3突出個(gè)性化的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。傳統(tǒng)企業(yè)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，其培訓(xùn)課程雷同，不能滿足員工個(gè)體成長的需要，起不到真正提高員工素質(zhì)的效果。企業(yè)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)要充分考慮每個(gè)員工的個(gè)性差異根據(jù)不同員工的需要，制訂“量體裁農(nóng)”的個(gè)性化培訓(xùn)內(nèi)容通過多層次的培訓(xùn)使他們及時(shí)獲取所需的新知識(shí)和新技能豐富企業(yè)人力資源的儲(chǔ)備，提高企業(yè)行政管理的效率?？傊Ｒ_(dá)到企業(yè)管理的目標(biāo)，充分實(shí)現(xiàn)企業(yè)的職責(zé)。在管理過程中就必須實(shí)行人力資源的柔性化只有這樣，才能真正做到一切以人為出