試論乳品加工業(yè)在并購重組中的人力資源整合

1、試論乳品加工業(yè)在并購重組中的人力資源整合口顏麗娟王麗娟【摘要l中國乳品加工業(yè)正經歷前所未有的變革。為了適應激烈的全球競爭，乳品加工業(yè)紛紛以并購的方式擴張。并購雖然是一種時間短、見效快的最佳擴張手段，但如果在并購中沒有有效地進行人力資源整合，將會面臨較高的經營風險。本文對乳品加工業(yè)并購中的人力資源整合實務進行了全面的分析，并從人才的留任到藝術性裁員等多個環(huán)節(jié)探討了并購應高度關注的問題，以期提升企業(yè)并購成功的概率?！娟P鍵詞】乳品加工業(yè)；人力

2、資源整合；并購【基金項目】黑龍江省教育廳科學技術研究項目“乳品企業(yè)技術效率問題研究”成果?！咀髡吆喗椤款侞惥?19739一)，女，黑龍江大慶人；黑龍江八一農墾大學經濟管理學院講師；研究方向：人力資源管理王麗娟(19716一)，女，黑龍江大慶人；黑龍江八一農墾大學經濟管理學院講師；研究方向：管理系統(tǒng)工程乳品加工業(yè)是建國以后逐步發(fā)展起來并受到國家高度重視的食品行業(yè)。改革開放后，我國先后建立的乳品加工企業(yè)高達I，印O多家。伴隨著乳品市場容量的

3、擴大，乳品加工企業(yè)數目急劇增加，市場競爭也日益激烈。為了謀求更長遠的發(fā)展，中國乳品加工企業(yè)逐漸邁向并購整合的道路。在并購中，國內—些大型乳業(yè)加工業(yè)實現(xiàn)了控制奶源及開拓市場的跨地區(qū)經營。這種跨地區(qū)的并購行為雖然可以在短時間內搶占奶源市場、擴大銷售渠道，但能否達到事先所預期的規(guī)模經濟效益還是一個未知數。并購完成后如何實現(xiàn)有效的資源整合是企業(yè)面臨的最大的難點。并購企業(yè)與被并購企業(yè)在觀念、文化、經營管理、人員安置等方面均存在分歧，這些分歧會導致

4、并購后產生的協(xié)同效應大打折扣。因此，乳品企業(yè)在實現(xiàn)并購擴張時，必須高度關注資源整合尤其是人力資源整合。具體可以從以下幾個方面著手。一、企業(yè)文化的重塑眾所周知，企業(yè)文化是企業(yè)在長期經營過程中形成的，影響員工的思維和行為模式。每一個企業(yè)的企業(yè)文化都是獨一無二的。企業(yè)的并購使具有不同企業(yè)文化背景的人走到一(三)合理調整房地產的供給結構，大規(guī)模地推出經濟適用房和廉租房。要解決房地產市場高檔豪華商品房的過剩、中低檔普通住房嚴重不足的問題，適應市場

5、需要，調整住宅品種供應結構，增加面向更多中等收入家庭的購買能力的經濟適用房和商品房。國家要抑制房價的不合理上漲，防止房地產泡沫的產生。主要辦法還是大規(guī)模地推出經濟適用房。住房是一種特殊的商品，也應該體現(xiàn)政府對人民生活的保障。因此，在房地產市場快速發(fā)展的同時，政府相關部門應積極推動適合中低收人家庭需求的中低檔住房的開發(fā)建設，特別是經濟適用房的建設，引導居民理性購房，適度限制投機炒樓，房價盲目上漲會被遏制，房地產泡沫就難以生成。當今世界，住

6、房難題幾乎困擾著所有國家的平民百姓。即使在發(fā)達國家，“居者有其房”也不是所有人單靠自己的力量就可以實現(xiàn)的。政府要加強住房保障體系的建設，對房地產制度進行改革，積極發(fā)展住宅租賃市場，建立相對完善的住房保障體系，及時推出廉租房政策，最大限度地多建設，并逐步擴大覆蓋面，最終讓缺房而又買不起高價房的百姓都能為廉租房所覆蓋。如果住房保障制度全面建立，政府除了抑制房地產投機，就不必更多地“干預房價”，房價高燒自然就會退去。五、結語房地產泡沫是指房地

7、產由于過度投機而產生虛偽的需求80從而使房地產的價格虛高。金融系統(tǒng)的過度支持、銀行信貸的非理性擴張、土地的稀缺性、結構性矛盾等因素促進了泡沫的形成。是否產生了房地產泡沫，可根據房價收入比、空置率和租售比等指標對房地產泡沫進行判斷和分析。要防止房地產泡沫的產生，就必須加大金融監(jiān)管力度，規(guī)范住房金融業(yè)務；強化土地資源管理，規(guī)范土地市場，控制土地投機行為；合理調整房地產的供給結構，調控建造高檔樓盤，鼓勵建造中低檔住宅，大規(guī)模地推出經濟適用房和

8、廉租房，以平抑房價，防止房地產泡沫的出現(xiàn)。房地產是泡沫的主要載體之一，房地產泡沫會給人們及社會帶來很大的危害，一定要嚴加防范?！緟⒖嘉墨I】1林翰我國城市房地產泡沫的成因與對策探討[J]中國科技信息，2005，102謝經豪地產泡沫與金融危機[M]北京：經濟管理出版社，加吃3陳龍中國房地產泡沫的歷史與現(xiàn)狀[J]中國經濟體制改革，2005，54徐滇慶等泡沫經濟與金融危機[M]北京：中國人民大學出版社20005章永濤房地產泡沫的評估與防范[J]

9、市場周刊，2003，76錢昆潤等房地產經濟[M]北京：中國計劃出版社，1999萬方數據起，面對可能完全不同的經營機制和管理體制，不同的企業(yè)文化之間需要經過不斷地碰撞和相互磨合。對于并購的乳品企業(yè)來說，尤其區(qū)域跨度較大的企業(yè)問的合并，應認真評估兩企業(yè)已有的文化，突破地域文化的限制，找出其中的差距與共融之處，把二者優(yōu)秀的文化重新組合后，進行有效地交流與傳播，使之成為新的凝聚力的源泉。二、人力資源政策的調整人力資源的整合必須依托于人力資源的相

10、關政策。而人事政策也備受員工的關注。對于剛接受合并的企業(yè)員工來說，他們關心與自己切身利益息息相關的人事制度更甚于企業(yè)的策略，如工資的安排、晉升的通道、考核的標準、福利的安排等。因此，重組后的公司管理層應盡快制訂新的人力資源管理流程以及新的更適合全體員工的人力資源政策。并通過培訓或其它溝通渠道讓員工清楚地了解這些政策，從而達到穩(wěn)定人心之功效。三、關鍵人才的保留有調查報告顯示，世界多數國家的高級經理們，75％以上的人認為，留住人才是企業(yè)并購

11、成功的關鍵所在。企業(yè)并購后經常會出現(xiàn)核心人員流失現(xiàn)象，因此，留住和穩(wěn)定核心人才，就成了并購整合管理的一個重要內容。對于乳品加工企業(yè)來說，在并購中有四類人員企業(yè)要高度重視：(一)中高層管理者。乳品加工企業(yè)的并購多是為了爭奪奶源或銷售渠道，因此多發(fā)生在不同地區(qū)?？绲貐^(qū)并購所帶來的經營模式多為分權管理。分權即意味著企業(yè)對中高層管理人員需求的增加。作為稀缺資源的中高層管理人員的獲取難度較大，因此，鎖定被并購目標企業(yè)中的管理對象是企業(yè)可以考慮的最

12、佳途徑。從另一方面看，這些被并購企業(yè)的中高層管理人員對所在企業(yè)的經營狀況非常熟悉，可以輕車熟路地打開新的工作局面。如果讓他們離開企業(yè)，不僅會增加新的招聘成本，同時也會削弱企業(yè)自身力量，而增強競爭對手的實力，因此，在并購實施過程中應盡早留住所需的中高層管理人員。(二)技術人員。目前乳品企業(yè)存在著定位水平化、產品競爭同質化、發(fā)展戰(zhàn)略趨同化的局面。要想打破這一局面，保持自己的競爭優(yōu)勢，企業(yè)就必須不斷地進行技術創(chuàng)新、加快技術改造和新產品開發(fā)的速

13、度。目前，我國乳品企業(yè)整體的技術創(chuàng)新能力還較弱，一個關鍵的原因就在于缺乏研發(fā)技術人員。這些人才是企業(yè)的無形資產，在并購過程中，要高度關注研發(fā)技術人員的流失，尤其對高、精、尖技術學科帶頭人要不惜一切代價加以挽留。長期以來，我國的原料奶生產是以戶為單位的分散飼養(yǎng)為主，農戶是奶業(yè)生產中的主體。農戶的經營理念及粗放式生產方式極大地阻礙了中國乳業(yè)向優(yōu)質、高產方向順利推進，也使中國乳品產業(yè)遭遇極大的奶源“瓶頸”問題。目前，大多數乳品企業(yè)已經充分認識

14、該問題，紛紛建立奶牛綜合服務站(提供奶牛的品種改良、繁殖育種、疫苗防治和機械擠奶及質量檢測、貯運等服務)，這種后向的服務指導需要大量的專業(yè)人才。因此，對于掌握原料奶生產技術的人員也不能忽視。(三)國際化人才。伴隨著信息化、網絡化及技術跨越，國際化經營將成為全球眾多乳品加工業(yè)選擇實施的戰(zhàn)略。改革開放以來，我國先后吸引了世界排名前23強中超過半數以上的跨國乳品公司進入內地。借鑒外國跨國公司的成功經驗，我國乳品加工業(yè)也將站在戰(zhàn)略的高度，積極走

15、向世界，成為乳品行業(yè)的跨國公司。為實現(xiàn)這一宏偉藍圖，企業(yè)應提前儲備熟悉國際慣例的外經、外貿及外籍人才。四、藝術性地裁員企業(yè)在并購之后，為改善被并購企業(yè)的經營效率必然會進行裁員。裁員問題處理的好與壞也將影響并購的成功與否。裁員的負面影響涉及范圍較廣，不僅涉及可能被裁撤的人員，同時對留任的員工也會帶來一定的負面效應。如果處理不當，會使企業(yè)內部成員因喪失對企業(yè)的信心而離職，這是并購企業(yè)所不愿意看見的。因此，對于實施并購的乳品加工企業(yè)來說，應在

16、最短的時間內完成人員裁減工作，盡快消除被并購企業(yè)全體員工的惶恐，使之盡快進入工作狀態(tài)。為了獲取被裁減人員和被保留人員對裁員政策的認同，企業(yè)應建立清晰的衡量去留的標準，并在裁員過程中堅持公開、透明的原則，消除員工不滿與抵觸情緒。對于被裁減的人員要嚴格遵守勞動法的規(guī)定，給予相應的補償，以維護企業(yè)的社會形象。五、人才的培養(yǎng)與開發(fā)雖然巨大的消費需求和大企業(yè)的規(guī)模效應使乳品行業(yè)面臨較好的市場前景，但在發(fā)展過程中，產業(yè)內依然存在著改進技術和工藝的壓

17、力。作為傳統(tǒng)產業(yè)的乳品工業(yè)，要想成為朝陽產業(yè)，最有力的措施就是提高產業(yè)的技術裝備水平，立足于主動接納國際現(xiàn)有乳業(yè)專業(yè)技術及其它一切高新技術，進行產業(yè)技術創(chuàng)新。要想跟隨技術創(chuàng)新同步發(fā)展，企業(yè)除了有選擇性地吸引和保留核心人才外，還必須加快培養(yǎng)人才的步伐，為技術創(chuàng)新奠定堅實的基礎。六、人才的激勵企業(yè)總是希望獲得員工對自己的忠誠，希望員工與企業(yè)之間成為命運的共同體。但是，現(xiàn)代人的價值觀已發(fā)生了翻天覆地的變化。在工作中，人們更多地忠于自己的職業(yè)，

18、將工作視為自己人生價值的體現(xiàn)，追求職業(yè)生涯的發(fā)展。這是任何企業(yè)無法改變的事實。因此，在乳品企業(yè)并購中，我們應遵循管理大師彼得德魯克給我們的經驗啟示，即在并購的第一年內，要讓兩個企業(yè)中管理隊伍的大批人員都受到跨越界限的重大晉升，使之相信并購為他們提供了個人機會。當然，物質激勵也是不能拋棄的重要手段。七、有效的溝通人力資源整合是一項復雜的系統(tǒng)工程。在整合的過程中經常會遇到許多誤解與對抗。乳品加工企業(yè)的并購也將如此。有的人對并購持有懷疑的觀點

19、，認為并購會帶來自己利益的受損；有的人對并購抱有較高的期望，認為并購后企業(yè)的管理會上一個新的臺階，經濟效益會有較大改變，工資也會大幅度增長。不論消極與積極，企業(yè)都應積極面對，通過建立正式的溝通渠道，及時傳遞各類相關信息，使員工清楚、正確認識整個并購的情形，保持正確、合理的心態(tài)。通過上述分析，我們對乳品加工業(yè)并購后所面臨的人力資源整合有了一個全面的認識。并購中的企業(yè)應盡早建立融合的企業(yè)文化與暢通的溝通渠道，在保持人員相對穩(wěn)定的基礎上，用激