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1、FROG出版設(shè)計(jì)咨詢帶來多少商業(yè)價(jià)值行業(yè)洞察報(bào)告目標(biāo)受眾這份洞察旨在幫助企業(yè)管理者進(jìn)一步了解設(shè)計(jì)咨詢能夠?yàn)槠鋷淼纳虡I(yè)價(jià)值,給到他們制定設(shè)計(jì)投資計(jì)劃時(shí)應(yīng)該使用的衡量標(biāo)準(zhǔn),并且用實(shí)際案例來進(jìn)一步驗(yàn)證結(jié)果的真實(shí)性。衡量設(shè)計(jì)價(jià)值在過去數(shù)十年中,企業(yè)越來越重視以人為本的設(shè)計(jì)。大多數(shù)管理層都能舉出幾個(gè)例子,說明設(shè)計(jì)是如何有效地解決客戶問題,并取得決定性商業(yè)優(yōu)勢(shì)的。但是,盡管有證據(jù)顯示在設(shè)計(jì)上進(jìn)行投資能提升客戶體驗(yàn),解決商業(yè)問題,但管理者們通常很難
2、用傳統(tǒng)的投資回報(bào)率(ROI)對(duì)設(shè)計(jì)投資帶來的財(cái)務(wù)收益做出定義。你如何量化一個(gè)能夠打開全新市場(chǎng)的顛覆性想法?或是一個(gè)擊敗所有潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值主張?對(duì)于設(shè)計(jì)投資是否推進(jìn)業(yè)務(wù)增長的評(píng)估,困難之處在于,設(shè)計(jì)帶來的收益難以衡量,很難將其歸因于某個(gè)具體的因素,每個(gè)行業(yè)甚至每個(gè)企業(yè)都不盡相同,而且需要較長的周期才能成功。然而,它是能做到的。在frog,我們發(fā)現(xiàn)最成功的商業(yè)案例往往以清晰、有形的利益驅(qū)使作為開始,并且通過引人入勝的故事來傳達(dá)。這些故事
3、非常具象,且能提供基于商業(yè)目標(biāo)的可以落地的評(píng)價(jià)體系。下面這份洞察報(bào)告總結(jié)了frog客戶用來評(píng)價(jià)其設(shè)計(jì)項(xiàng)目收益時(shí)所使用到的評(píng)價(jià)體系:價(jià)值的五個(gè)關(guān)鍵來源。這一框架能幫助他們結(jié)合關(guān)鍵工具、標(biāo)準(zhǔn)和限制因素來綜合評(píng)估設(shè)計(jì)項(xiàng)目潛在或?qū)嶋H的收益,這些工具展示了設(shè)計(jì)作為高優(yōu)先級(jí)業(yè)務(wù)時(shí),所帶來的有形的財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)。“設(shè)計(jì)是一個(gè)工具箱,也是一種思維方式,企業(yè)可以利用它來幫助客戶解決問題?!盩imothyMeyTim帶領(lǐng)著一個(gè)商業(yè)和產(chǎn)品策略專家的跨國團(tuán)隊(duì)。他們與
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