泛華-中國(guó)青年報(bào)項(xiàng)目—中國(guó)青年報(bào)職位描述培訓(xùn)

1、1,中國(guó)青年報(bào)職位描述及職位評(píng)估培訓(xùn),北京泛華東方傳媒顧問(wèn)有限公司二OO四年三月,此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用，未經(jīng)本公司書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人不得擅自傳閱、引用或復(fù)制,2,什么是職位描述？,經(jīng)職位在職人員與主管經(jīng)理討論并同意書(shū)面陳述職位的目的，職責(zé)及衡量標(biāo)準(zhǔn)。從職位職責(zé)中提煉出績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)職位發(fā)生重要變化或因組織變化而受到影響時(shí)都要重新檢討。,3,職位描述的內(nèi)容,關(guān)鍵的標(biāo)題職位名稱(chēng)督導(dǎo)關(guān)系目的陳述職責(zé)說(shuō)明衡量標(biāo)準(zhǔn),其

2、它標(biāo)題能力教育經(jīng)歷組織結(jié)構(gòu)圖最后日期及簽名,4,職位名稱(chēng)和督導(dǎo)關(guān)系,職位名稱(chēng)提供公司批準(zhǔn)的職位名稱(chēng)督導(dǎo)關(guān)系職位在職人員直接督導(dǎo)的職位如果職位有兩條匯報(bào)途徑，一條實(shí)際運(yùn)作的匯報(bào)途徑（日常）及一條功能性匯報(bào)途徑（方針），兩條都應(yīng)列出下屬的職位名稱(chēng),5,目的陳述,簡(jiǎn)單、準(zhǔn)確地說(shuō)明該職位存在的意義及它對(duì)整個(gè)集團(tuán)成功的獨(dú)特貢獻(xiàn)該職位實(shí)現(xiàn)了組織的哪些目的？該職位對(duì)組織具有什么特殊貢獻(xiàn)？如果沒(méi)有這一職位的存在，則不能做到哪

3、些了？,6,目的陳述（續(xù)）,總是始于一個(gè)動(dòng)詞。繼續(xù)陳述這一動(dòng)詞起著什么樣的作用，要達(dá)到什么目的。注意：職位目的陳述不包括如何完成結(jié)果的過(guò)程。,7,指導(dǎo)及管理公司的營(yíng)運(yùn)，以達(dá)到符合董事會(huì)的計(jì)劃和方針的發(fā)展?fàn)I利目標(biāo)。完成特定產(chǎn)品和服務(wù)在特定區(qū)域的銷(xiāo)售目標(biāo)，并且不超過(guò)所規(guī)定的折扣范圍。,行政總裁,銷(xiāo)售代表,,目的陳述舉例,8,計(jì)劃、指導(dǎo)和控制公司的財(cái)政活動(dòng)，包括借款和盈余的管理，保證最大的回報(bào)，保障股東的利益。,目的陳述舉例（續(xù)

4、）,資金管理主任,9,練習(xí)一：目的陳述,關(guān)鍵的標(biāo)題職位名稱(chēng)督導(dǎo)關(guān)系目的陳述職責(zé)說(shuō)明衡量標(biāo)準(zhǔn),其它標(biāo)題能力教育經(jīng)歷組織結(jié)構(gòu)圖最后日期及簽名,10,職責(zé)說(shuō)明,說(shuō)明一項(xiàng)職位所要求的最終結(jié)果。為達(dá)到職位的目的，工作主要在哪些領(lǐng)域中開(kāi)展？說(shuō)明該項(xiàng)職位具有明確的成果或產(chǎn)出的主要部分以及為完成該工作個(gè)人所負(fù)有的責(zé)任。職位在職人員所負(fù)有的職責(zé)以及其所要求的最終結(jié)果是什么？,11,職責(zé)說(shuō)明的特點(diǎn),總的來(lái)說(shuō)代表了職位的主要產(chǎn)出。

5、描述了工作的成果而非過(guò)程。每一說(shuō)明描述了單獨(dú)的 ，不同的最終結(jié)果。不是廣義的，含糊的說(shuō)明。每一個(gè)說(shuō)明都是沒(méi)有時(shí)限的。如果職位沒(méi)有改變，職責(zé)不會(huì)改變。每一職責(zé)說(shuō)明應(yīng)不超過(guò)八項(xiàng)職責(zé)。,12,1.明確列舉必須執(zhí)行的任務(wù)。,職責(zé)說(shuō)明的步驟,13,責(zé)任,工作職責(zé),工作任務(wù),工作的基礎(chǔ)要素,提供董事長(zhǎng)的要求進(jìn)行速記,準(zhǔn)備和保存月董事會(huì)記錄,,,適合職位說(shuō)明,董事會(huì)速記 整理速記記錄 打印董事會(huì)會(huì)議記錄 復(fù)印會(huì)議記錄，分發(fā)給董事

6、會(huì)成員 會(huì)議記錄保管歸檔,在打字印機(jī)中插入打印紙 確定打字機(jī)的邊距,,可能不適合職位說(shuō)明,,,,行政秘書(shū),描述任務(wù)與工作,14,,,,,,,,,,,,,招聘助理的任務(wù),職責(zé),·,接收和記錄辭職申請(qǐng),,·,確定空缺職位,·,每周更新空缺職位,,·,查閱職務(wù)說(shuō)明,·,起草招聘廣告,·,請(qǐng)示上級(jí)批準(zhǔn),·,與廣告代理聯(lián)絡(luò),·,確認(rèn)廣告,合并相關(guān)任務(wù)舉例,15,

7、撰寫(xiě)職責(zé)說(shuō)明,職責(zé)說(shuō)明可分三部分：行為動(dòng)詞制定，建議，檢查，確保，表達(dá)，聯(lián)絡(luò) 目的為誰(shuí)，為什么 最終結(jié)果實(shí)現(xiàn)什么結(jié)果,16,,生產(chǎn)經(jīng)理,職責(zé)說(shuō)明舉例,確保生產(chǎn)及時(shí)，符合特定的標(biāo)準(zhǔn)，以滿足客戶的要求。,17,此職責(zé)說(shuō)明不完整。為什么進(jìn)行維護(hù)程序？最終結(jié)果可能是為減少虛耗的生產(chǎn)時(shí)間。,維修工程師,職責(zé)說(shuō)明舉例（續(xù)）,制定和維護(hù)既定的預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)程序,18,職責(zé)說(shuō)明（續(xù)）,主要職責(zé)說(shuō)明一旦確定，返回到職位目的重新閱

8、讀?？疾炱涫欠裾_地歸納了工作？如果沒(méi)有正確地總結(jié)工作，則重新檢討，重寫(xiě)職責(zé)說(shuō)明。閱讀主要的職責(zé)，并問(wèn)以下問(wèn)題：他們表達(dá)的清楚，簡(jiǎn)明嗎？他們精確地概括了工作嗎？,19,練習(xí)二：目的陳述與職責(zé)說(shuō)明,關(guān)鍵的標(biāo)題職位名稱(chēng)督導(dǎo)關(guān)系目的陳述職責(zé)說(shuō)明衡量標(biāo)準(zhǔn),其它標(biāo)題能力教育經(jīng)歷組織結(jié)構(gòu)圖最后日期及簽名,20,衡量標(biāo)準(zhǔn),貨幣尺度與職位或目標(biāo)相關(guān)的預(yù)算或成本非貨幣尺度例：職位在職人員負(fù)責(zé)的產(chǎn)品數(shù)量，處理的票據(jù)數(shù)量人

9、直接或間接受職位在職人員管理的人員數(shù)量以及提供資源的人的數(shù)量。,21,,- 廣告預(yù)算,:,200,000元,- 提供服務(wù)給,:,7 個(gè)部門(mén),- 2000年補(bǔ)充空缺職位,:,42,- 直接上司,:,2,- 間接上司,:,6,招聘經(jīng)理,衡量標(biāo)準(zhǔn)舉例,22,,-,新聞媒體預(yù)算,:,30,000,000元,-,選用代理公司的數(shù)量,,:,6,-,直接上司,:,4,-,提供服務(wù)部門(mén),:,5個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,,廣告總監(jiān),衡量標(biāo)準(zhǔn)舉例（續(xù)）,23,,其它標(biāo)

10、題,工作接觸 部門(mén)/公司內(nèi)外最重要的接觸。接觸的目的及頻率。如：公關(guān)經(jīng)理在公司簽訂/完成重大合同時(shí)會(huì)見(jiàn)媒體 代表，以確立公司良好的服務(wù)形象。,24,,其它標(biāo)題（續(xù)）,工作條件 可能超出所描述的環(huán)境。工作時(shí)間，安全與健康的危害，出差要求和其工作的其它特點(diǎn)。如：市場(chǎng)主管的工作條件：除在國(guó)內(nèi)出差以外，每 日工作時(shí)間為:上午九時(shí)至下午五時(shí)（平均每月出差 三天）。,25,,其它標(biāo)題（

11、續(xù)）,決策權(quán)職位在職人員的決策權(quán)以及按政策，規(guī)定或先例預(yù)先確定，而需作出的決定和獨(dú)立處理工作的范圍。如：采購(gòu)主管有權(quán)批準(zhǔn)$50，000的采購(gòu)申請(qǐng)。任何 超出這個(gè)數(shù)字的采購(gòu)要求必須由采購(gòu)經(jīng)理批準(zhǔn)。,26,職位要求,知識(shí)，技能和個(gè)性教育經(jīng)歷從事該職位所必備的最低要求勝任該職位的新員工的資歷未必與現(xiàn)有職位在職人員的個(gè)人資歷相同,27,職位要求舉例,財(cái)務(wù)分析能力管理控制談判技巧大學(xué)畢業(yè)＋完全勝任的會(huì)計(jì)師7