知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)共享與知識(shí)主體價(jià)值的博弈分析

1、科技創(chuàng)業(yè)PIONEERINGWITHSCIENCE&TECHNOLOGYMONTHLY月刊科技創(chuàng)業(yè)月刊2009年第7期自人類社會(huì)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以來，知識(shí)的價(jià)值與作用被強(qiáng)調(diào)到了一個(gè)空前的高度?！爸R(shí)就是力量”是培根的名言，現(xiàn)在已經(jīng)演變的版本有“知識(shí)就是財(cái)富”、“知識(shí)就是資本”、“知識(shí)就是飯碗”、“知識(shí)就是機(jī)會(huì)”、“知識(shí)就是生產(chǎn)力”、“知識(shí)就是權(quán)力”等等。正因?yàn)橹R(shí)價(jià)值的愈發(fā)展現(xiàn)，在現(xiàn)代企事業(yè)單位和各類組織中，對(duì)知識(shí)進(jìn)行共享管理，集聚知識(shí)

2、的內(nèi)在能量以創(chuàng)造更多的價(jià)值，已經(jīng)成為衡量和推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要指標(biāo)和核心工作。1知識(shí)共享之障礙因素分析共享和私有是天然的矛盾體，共享多一份，私有就少一份，反之亦然。在知識(shí)管理層面，對(duì)于富含高價(jià)值、原創(chuàng)性的知識(shí)，其共享和私有之間也非常明顯地存在這種矛盾；當(dāng)然這種矛盾的形式、狀態(tài)、變化，遠(yuǎn)比非矛即盾、非盾即矛這樣簡(jiǎn)單的劃界復(fù)雜得多。1.1知識(shí)共享關(guān)聯(lián)因素客體層面，是指所要共享的知識(shí)。對(duì)知識(shí)進(jìn)行二維分析矩陣可得：按照知識(shí)的屬性分為顯性知識(shí)（

3、Explicit）和隱性知識(shí)（Tacit），按照知識(shí)的范圍分為內(nèi)部知識(shí)（Internal）和外部知識(shí)（External）（見圖1）。主體層面，則是知識(shí)共享交流的行為者。知識(shí)共享交流主體簡(jiǎn)單可以分為兩個(gè)單元：個(gè)人和機(jī)構(gòu)。大尺度（全社會(huì)環(huán)境）下，他們相互之間的知識(shí)流通共享情況見圖2；小尺度（一個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部）下，知識(shí)流通共享情況見圖3。1.2知識(shí)共享障礙因素（1）知識(shí)素養(yǎng)的層次高低影響知識(shí)共享。老師教授學(xué)生，老師不可謂不盡心；師傅傳授徒弟，師傅

4、不可謂不傾囊，但是由于知識(shí)素養(yǎng)的高低不同，被教授者往往在短期內(nèi)難以理解所授內(nèi)容的真義，難以掌握師者共享出來的知識(shí)。對(duì)于一個(gè)機(jī)構(gòu)，在市場(chǎng)化浪潮中同樣如是，如果一個(gè)機(jī)構(gòu)的決策者、領(lǐng)導(dǎo)者、核心團(tuán)隊(duì)的整體知識(shí)素養(yǎng)不強(qiáng)，其獲取和共享社會(huì)公共知識(shí)的能力有限，則其業(yè)務(wù)、其發(fā)展、其效益也往往落后于其同行。（2）獲取知識(shí)的途徑差別影響知識(shí)共享。知識(shí)傳播和共享的途徑呈多元化狀態(tài)，當(dāng)前包括廣播、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、書本、手機(jī)等等。顯然，途徑有無絕對(duì)影響一個(gè)主體

5、能否共享到相應(yīng)的知識(shí)；另外，廣播是聲音屬性的、報(bào)紙可以相對(duì)的詳盡、電視是立體的、網(wǎng)絡(luò)更加深廣、書本更具專業(yè)化、手機(jī)可以定點(diǎn)投放，這些載體的屬性差別也會(huì)對(duì)知識(shí)共享的效果和程度產(chǎn)生影響。（3）價(jià)值利益的獲取差異影響知識(shí)共享。知識(shí)的獲取與創(chuàng)新是要付出成本的，尤其是在一些知識(shí)密集型組織中，需要耗費(fèi)大量精力才能進(jìn)行創(chuàng)新和取得成效，而由于機(jī)制的匱乏或不完善又致使這些成本可能得不到應(yīng)有的衡量和補(bǔ)償。但是，復(fù)制和利用這些知識(shí)的人或機(jī)構(gòu)從中得到了收益，卻

6、無須付出相應(yīng)的代價(jià)。這種成本與收益不對(duì)稱的情況，自然會(huì)影響知識(shí)創(chuàng)新人員持續(xù)進(jìn)行知識(shí)共享活動(dòng)的積極性。（4）心理感覺的感受狀態(tài)影響知識(shí)共享。在一些等級(jí)明顯、領(lǐng)導(dǎo)至上、專家權(quán)威的組織機(jī)構(gòu)中，知識(shí)共享的理念推行往往遇到障礙，主要表現(xiàn)為心理上的不安全感。在知識(shí)共享時(shí)，往往做了大量的工作可能不被別人（主要是機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)）所承認(rèn)，懼怕被認(rèn)為無知和不干正事，甚至還可能受到周圍地嘲弄，那將會(huì)陷入很尷尬的境地，這種不安全感的心理障礙極大地妨礙著知識(shí)共享的順利

7、進(jìn)行。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)共享與知識(shí)主體價(jià)值的博弈分析李剛張琳（湖北省科技信息研究院湖北武漢430071）摘要：從知識(shí)共享障礙因素分析、知識(shí)共享與主體利益等方面闡述了在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代由于環(huán)境、制度、心理、利益、知識(shí)本身等諸多因素制約了知識(shí)共享。通過分析總結(jié)出以利益為突破口和調(diào)整杠桿，可以在某種程度上極富效果的推動(dòng)知識(shí)共享工作，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新，創(chuàng)造更大的業(yè)績(jī)和財(cái)富，實(shí)現(xiàn)個(gè)體、機(jī)構(gòu)和社會(huì)多方面的共贏發(fā)展。關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì)；知識(shí)共享；知識(shí)主體；博

8、弈分析中圖分類號(hào)：F270.7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A收稿日期：2009－04－28圖1知識(shí)二維分析矩陣106PIONEERINGWITHSCIENCE&TECHNOLOGYMONTHLYNO.72009（5）所在環(huán)境的文化氛圍影響知識(shí)共享。良好的文化氛圍對(duì)成員的行為起規(guī)范、凝聚、激勵(lì)和強(qiáng)化作用，能有力地促進(jìn)知識(shí)共享的順利進(jìn)行。但是，如果一個(gè)組織機(jī)構(gòu)在觀念方面不尊重知識(shí)和人才，不重視學(xué)習(xí)；在價(jià)值取向方面，知識(shí)利己主義盛行，奉獻(xiàn)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神缺

9、乏；在上下級(jí)關(guān)系方面，等級(jí)森嚴(yán)，缺乏民主，上下難以溝通，沒有平等暢通的互動(dòng)渠道，那么它的知識(shí)共享活動(dòng)就難以開展。2知識(shí)共享與主體利益博弈知識(shí)是極富個(gè)性化色彩的，人總是基于某一種理想、追求、某一具體利益等綜合效益，在一定適宜的條件下，才將其知識(shí)展示、共享出來，從而以完成某一項(xiàng)工作、促成某一項(xiàng)事業(yè)、帶來諸多的效益、達(dá)到多方的發(fā)展。筆者認(rèn)為，知識(shí)主體利益的良好實(shí)現(xiàn)，是驅(qū)動(dòng)知識(shí)共享交流的核心動(dòng)力之一。強(qiáng)調(diào)利益，實(shí)質(zhì)是正視知識(shí)的價(jià)值；尊重人才，最

10、終要反映到知識(shí)的付出和價(jià)值的反饋上來。2.1知識(shí)共享中追求利益的必然性（1）求利是人類生存發(fā)展的天性使然。對(duì)于利益孔子也是不避諱的，他說：“富而可求也，雖執(zhí)鞭之士，吾亦為之。如不可求，從吾所好。”司馬遷在《史記》中寫道：“天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往?！边@是對(duì)社會(huì)活動(dòng)最真實(shí)最本質(zhì)地描述，中外古今皆適用。馬斯洛把個(gè)人的需求分成生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，提升到理論的層次，更加顯示了趨利避害、追求利好是人的天性使然和

11、生存發(fā)展的必然需求。（2）個(gè)人與機(jī)構(gòu)的利益是統(tǒng)一的。個(gè)人利益是機(jī)構(gòu)利益的基礎(chǔ)，機(jī)構(gòu)利益歸根到底要落實(shí)到具體的人，否則它就是虛枉的，其生命力也是有限的。從先有個(gè)人后有機(jī)構(gòu)的角度，也能證實(shí)倡導(dǎo)個(gè)人價(jià)值和利益的先決性。在個(gè)人利益與機(jī)構(gòu)利益界限明確化的前提下，個(gè)人利益的很好實(shí)現(xiàn)和擴(kuò)展往往有助于真正意義上的機(jī)構(gòu)利益的成長和穩(wěn)定性，機(jī)構(gòu)利益保障和發(fā)展了，也更有利于拓展個(gè)人的利益，這是一個(gè)良性循環(huán)的過程和結(jié)果。（3）構(gòu)筑知識(shí)共享體系不可回避知識(shí)主體的

12、利益取向。構(gòu)建機(jī)構(gòu)知識(shí)共享系統(tǒng)，目的正是力圖集大家之智慧、取長補(bǔ)短、互為借鑒、相互促進(jìn)，帶動(dòng)其他人或全面提升組織機(jī)構(gòu)的工作和創(chuàng)新能力，意圖實(shí)現(xiàn)更大財(cái)富和效益。顯然只有知識(shí)主體的積極性被調(diào)動(dòng)起來，才能切實(shí)保證知識(shí)共享系統(tǒng)在構(gòu)建、運(yùn)作、增效等方面的良性發(fā)展。反之，如果知識(shí)主體只有奉獻(xiàn)的義務(wù)，而沒有獲利的權(quán)利，必定會(huì)挫傷其創(chuàng)造力和勞動(dòng)積極性，構(gòu)建和運(yùn)轉(zhuǎn)知識(shí)共享體系就只能是空中樓閣。2.2知識(shí)共享中發(fā)展利益的兩模型尚利求利不僅僅是追求個(gè)人私利，

13、只有社會(huì)、機(jī)構(gòu)、個(gè)人三方之利處于一個(gè)平衡的狀態(tài)下（平衡不一定是均勻），才能實(shí)現(xiàn)多方共贏、良性發(fā)展、快速前進(jìn)。有以下兩種模式：（1）傳統(tǒng)的利益衡量和分配模式。該模式下，個(gè)人從屬于機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)從事于社會(huì)，行政歸屬性質(zhì)明顯；因此個(gè)人利益是最小的，是從屬于機(jī)構(gòu)利益和社會(huì)利益之下的；只有在社會(huì)利益、機(jī)構(gòu)利益得以保障的前提之下，個(gè)人的利益才能夠得以實(shí)現(xiàn)。（2）在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下興起的一種利益衡量和分配模式。該種模式下，個(gè)人、機(jī)構(gòu)、社會(huì)三方

14、的地位基本是平等的，三方靠契約、法律關(guān)系維系在一起，進(jìn)入和退出機(jī)制靈活自由，各取所需、互為支撐、共同發(fā)展。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，特別是社會(huì)環(huán)境的進(jìn)一步解放、利益體現(xiàn)的多樣化、求職任職的充分自由、以及個(gè)人價(jià)值觀念的全新塑造，模式一逐步離開了社會(huì)的核心地帶，模式二逐漸成為了當(dāng)今社會(huì)的主流選擇。2.3知識(shí)共享中實(shí)現(xiàn)利益的多形式一個(gè)機(jī)構(gòu)的知識(shí)主體相互之間各有特點(diǎn)、需求不同，一個(gè)知識(shí)主體的利益關(guān)注點(diǎn)也是發(fā)展變化的，因此在實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享活動(dòng)中的的主體利

15、益時(shí)，應(yīng)當(dāng)是系統(tǒng)考慮、多層次構(gòu)架、全方位覆蓋的。根據(jù)馬斯洛的五級(jí)需求理論，知識(shí)共享中利益結(jié)構(gòu)也可據(jù)此設(shè)計(jì)：（1）滿足知識(shí)主體的生理需求。如果一個(gè)知識(shí)主體還在為生理需求而忙碌時(shí)，他所真正關(guān)心的問題就將與機(jī)構(gòu)對(duì)他的期望和要求產(chǎn)生嚴(yán)重脫節(jié)。這一層次的知識(shí)主體主要是為報(bào)酬和養(yǎng)家糊口而工作，所以激勵(lì)時(shí)可以利用增加工資、改善勞動(dòng)條件、給予更多的業(yè)余時(shí)間和工間休息、提高福利待遇等來激勵(lì)知識(shí)主體的行為。（2）滿足知識(shí)主體的安全需求。安全需求包括對(duì)人身安

16、全、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需求。對(duì)許多知識(shí)主體而言，安全需求表現(xiàn)為安全而穩(wěn)定以及有醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和退休福利等。此層次應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度、職業(yè)和專業(yè)崗位保障、福利待遇，并保護(hù)和培訓(xùn)員工不致失業(yè)。（3）滿足知識(shí)主體的社交需求。社交需求包括對(duì)友誼、愛情以及社會(huì)關(guān)系等的需求。這些需要如果得不到滿足，就會(huì)影響知識(shí)主體的精神，導(dǎo)致高缺勤率、低生產(chǎn)率、和外界溝通不暢、對(duì)外界把握不足、對(duì)工作不滿及情緒低落。因此要為知識(shí)主體創(chuàng)造溫馨和

17、諧的人際關(guān)系氛圍和舒逸的社交環(huán)境。（4）滿足知識(shí)主體的尊重需求。尊重需求既包括對(duì)自我價(jià)值的個(gè)人感覺，也包括機(jī)構(gòu)及外界對(duì)自己的認(rèn)可與尊重。在該層次，知識(shí)主體更關(guān)心的是成就、名聲、地位和晉升機(jī)會(huì)，因此要注意尊重其知識(shí)、尊重其見解、尊重其勞動(dòng)、尊重其人格；要注意術(shù)業(yè)有專攻、崗位各不同，不能以同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)衡量和要求所有的知識(shí)主體。（5）滿足知識(shí)主體的自我實(shí)現(xiàn)需求。自我實(shí)現(xiàn)需求的目標(biāo)是自我實(shí)現(xiàn)，或是發(fā)揮深處潛能。在更為廣闊的平臺(tái)、更加充裕的條件、更

18、富展示知識(shí)主體自我價(jià)值的情況下，處于自我實(shí)現(xiàn)需求層面的知識(shí)主體，往往會(huì)因受到激勵(lì)而在工作中發(fā)揮自我的最大潛能，因“為自己工作、展示自我風(fēng)采”而創(chuàng)造出更大的財(cái)富價(jià)值，真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人和機(jī)構(gòu)的共同發(fā)展。3結(jié)語利益是推動(dòng)知識(shí)管理以創(chuàng)造價(jià)值的核心動(dòng)力之一。在社會(huì)分工日趨細(xì)化的形勢(shì)下，大多數(shù)個(gè)人比以往更具條件和環(huán)境展示自我知識(shí)價(jià)值，但是團(tuán)隊(duì)的組合凝聚更能發(fā)揮出巨大的能量和成效；因此知識(shí)私有必定向知識(shí)共享發(fā)展，知識(shí)共享體系（系統(tǒng)）應(yīng)運(yùn)而生。推行中，由于

19、環(huán)境、制度、心理、利益、知識(shí)本身等諸多因素，知識(shí)的共享面臨諸多的障礙和困難。清楚這些障礙和困難，方式和途徑及可能取得的效果將是是多樣化的。研究表明，社會(huì)是趨利發(fā)展的，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下知識(shí)階層（知識(shí)產(chǎn)業(yè)）同樣遵循這個(gè)規(guī)律，因此筆者認(rèn)為，以利益為突破口和調(diào)整杠桿，可以在某種程度上極富效果的推動(dòng)知識(shí)共享工作，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新，創(chuàng)造更大的業(yè)績(jī)和財(cái)富，實(shí)現(xiàn)個(gè)體、機(jī)構(gòu)和社會(huì)多方面的共贏發(fā)展。參考文獻(xiàn)1李華偉，董小英，左美云.知識(shí)管理的理論與實(shí)踐[M]