市管部終端督導(dǎo)

1、崗位責(zé)任書崗位責(zé)任書一、崗位名稱崗位名稱：終端督導(dǎo)二、隸屬單位隸屬單位：市場管理部銷售科三、崗位職級崗位職級：四、直接上級直接上級：客戶經(jīng)理客戶主管客戶代表五、直接下級直接下級：美容護膚顧問、促銷員六、崗位職責(zé)崗位職責(zé)：1負責(zé)所轄市場的專柜建設(shè)及達標(biāo)。2負責(zé)所轄市場專柜的日常管理及維護。3負責(zé)美容護膚顧問和促銷員的招聘、培訓(xùn)、考核、工資申報。4負責(zé)促銷活動的準(zhǔn)備、執(zhí)行及反饋。5負責(zé)促銷品調(diào)配及核銷。6負責(zé)專柜報表的初審及信息反饋。7負責(zé)

2、終端資產(chǎn)的管理。8負責(zé)終端檔案資料的建立及維護。9負責(zé)消費者投訴的處理。七、七、工作內(nèi)容與要求：工作內(nèi)容與要求：1市場專柜建設(shè)及達標(biāo)率1.1.熟悉本市場的商場超市狀況，根據(jù)建柜要求，選擇目標(biāo)專柜，并及時填寫《“小護士”專柜建柜申請表》，提交主管負責(zé)人審核并上報，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。1.2.關(guān)注已建專柜銷售狀況，有效控制建柜質(zhì)量，確保專柜達標(biāo)率；及時對不達標(biāo)柜提出處理意見，對于需撤柜、休柜和轉(zhuǎn)柜的專柜，填寫《“小護士”專柜異動申請表》，報主管負

3、責(zé)人審核并上報，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。2市場專柜日常管理及維護2.1.對每個專柜每周至少巡場一次。巡場后，必須認真填寫《終端督導(dǎo)巡場記錄表》，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，對于非權(quán)限范圍內(nèi)的問題及時記錄，并于一周內(nèi)給予明確答復(fù)。2.2.與零售商保持良好的客情關(guān)系，確保各項工作的順利開展。2.3.及時關(guān)注專柜促銷品、試用品和終端物料的使用情況。2.4.及時關(guān)注專柜各項硬件設(shè)施的完好程度，發(fā)現(xiàn)壞損應(yīng)在3個工作日內(nèi)予以修復(fù)。3人員管理3.1.嚴格按公司要求招聘