基于領(lǐng)導(dǎo)倫理的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析

1、基于領(lǐng)導(dǎo)倫理的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析劉芳，吳歡偉，劉卓z(1斌漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，湖北武漢430072；2湖北大學(xué)商學(xué)院，湖北武漢430062)【摘要】文章將領(lǐng)導(dǎo)與倫理問(wèn)題結(jié)合起來(lái)進(jìn)行討論，論述了領(lǐng)導(dǎo)倫理的重要意義，闡明了領(lǐng)導(dǎo)倫理是有價(jià)值的、稀缺的、難以模仿的組織資源，能給企業(yè)帶來(lái)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的觀點(diǎn)，并對(duì)企業(yè)如何建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)倫理提出了幾點(diǎn)建議?！娟P(guān)鍵詞】領(lǐng)導(dǎo)倫理；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；價(jià)值；稀缺性；難以模仿性【中圖分類號(hào)】F27292【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編

2、號(hào)】1004—2768(2007)07—0121—02一、基于領(lǐng)導(dǎo)倫理的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)倫理是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)(管理者)重視企業(yè)的倫理建設(shè)，講求誠(chéng)信，以身作則，處事公正，尊重人，關(guān)心人，幫助人，以良好的品德影響人、塑造人、激勵(lì)人。組織資源或能力要想成為可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，需要具備三個(gè)條件：一是有價(jià)值，二是稀缺性，三是難以模仿性。那么，領(lǐng)導(dǎo)倫理是否具備這三個(gè)條件，成為企業(yè)的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢(一)領(lǐng)導(dǎo)倫理的價(jià)值1領(lǐng)導(dǎo)倫理有利于贏得員工的忠誠(chéng)。企業(yè)競(jìng)

3、爭(zhēng)，歸根到底是人的競(jìng)爭(zhēng)。吸引和留住高素質(zhì)人員，充分發(fā)揮他們的作用，是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可靠保證，員工愿意在尊重人、講道德的企業(yè)里工作。因?yàn)?，人不僅有物質(zhì)需要，還有精神需要，而且隨著人類社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們的這種需要越來(lái)越豐富，越來(lái)越強(qiáng)烈。擁有領(lǐng)導(dǎo)倫理的企業(yè)不是把員工視為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段，而是既看作目的又看作手段，尊重員工，關(guān)心他們的經(jīng)濟(jì)利益，幫助他們成長(zhǎng)發(fā)展。由于公司對(duì)員工的關(guān)懷，使員工感到生活、工作具有穩(wěn)定性，感受到公司的溫暖，感覺(jué)到個(gè)人事

4、業(yè)有前途，進(jìn)而從根本上增強(qiáng)公司的凝聚力、向心力。2領(lǐng)導(dǎo)倫理有利于企業(yè)擁有高素質(zhì)的員工。高的經(jīng)濟(jì)效益源于高的員工素質(zhì)。員工素質(zhì)包含知識(shí)、能力、品德三個(gè)基本方面，其中，知識(shí)沒(méi)有能力重要，能力沒(méi)有品德重要。一個(gè)人如果有遠(yuǎn)大的理想，高度的責(zé)任感，為人真誠(chéng)，充滿愛(ài)心，就能發(fā)揮出最大的潛力。3頜導(dǎo)倫理有利于企業(yè)建立良好的員工關(guān)系。企業(yè)倫理提倡員工之間平等、團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、互助。一個(gè)講究倫理道德的企業(yè)能提供一個(gè)和睦、融洽、向上的生活和工作氛圍，在這樣的環(huán)

5、境中工作，人們感到心情舒暢。而員工之間關(guān)系融洽、互相信任、志同道合、誠(chéng)心誠(chéng)意地協(xié)作，企業(yè)才有可能有持久的整體力。4領(lǐng)導(dǎo)倫理有利于激發(fā)出員工的工作熱情。管理工作的顯著特點(diǎn)之一是通過(guò)他人來(lái)完成工作。因此，管理者通過(guò)施加影響力使員工能心甘情愿地努力工作變得十分重要。影響力的來(lái)源有五個(gè)：法定權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、懲罰權(quán)、專長(zhǎng)、表率力。前面三個(gè)屬于權(quán)力性影響力，這種影響力與職務(wù)有關(guān)，而與特定的個(gè)人沒(méi)有必然聯(lián)系。后兩個(gè)是非權(quán)力性影響力，專長(zhǎng)主要指管理者的知識(shí)

6、、能力、經(jīng)驗(yàn)等表率力則來(lái)自品德、作風(fēng)。法定權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)和懲罰權(quán)固然能起作用，員工或感到下級(jí)應(yīng)服從上級(jí)，或受獎(jiǎng)酬的誘惑，或害怕受到懲罰而聽(tīng)命于管理者。然而，僅僅憑這些權(quán)力是無(wú)法使員工心悅誠(chéng)服地、長(zhǎng)久地追隨管理者努力工作的。員工可以通過(guò)陽(yáng)奉陰違、消極應(yīng)付來(lái)博取獎(jiǎng)酬或逃避懲罰。一旦外部提供更高的報(bào)酬，或受不了高壓，員工可以辭職不干，一走了之。而管理者出色的才能和高尚的品德則能產(chǎn)生吸引員工的個(gè)人魅力，在員工中樹(shù)立起較高的威望，從而激發(fā)起員工的工作

7、熱情。5頜導(dǎo)倫理有利于保持良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)注重倫理建設(shè)，講求誠(chéng)信，真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶和投資者，不僅可以贏得公眾支持、顧客滿意，還可以博取投資者青睞、供應(yīng)商信任，從而與企業(yè)利益相關(guān)者保持良好的合作關(guān)系，樹(shù)立卓越倫理的企業(yè)形象。這種基于領(lǐng)導(dǎo)倫理的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有助于企業(yè)積累社會(huì)資本，而企業(yè)社會(huì)資本的積聚又有利于節(jié)約企業(yè)之間的交易費(fèi)用，方便企業(yè)之間共享技術(shù)資源，加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的步伐，從而使企業(yè)獲得寶貴的信息，捕捉難得的機(jī)遇，涉取稀

8、缺資源，從而在愈來(lái)愈激烈的競(jìng)爭(zhēng)中避短揚(yáng)長(zhǎng)，立于不敗之地。①(二)領(lǐng)導(dǎo)倫理的稀缺性稀缺性是成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必備要素之一。“如果一種特殊的資源和能力由眾多競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)所控制，那么這種資源就不可能成為任何一家企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。相反，具有價(jià)值但普遍存在的資源和能力是競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì)的源泉”。②領(lǐng)導(dǎo)倫理是稀缺的還是普遍存在的從現(xiàn)實(shí)情況看，不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)把經(jīng)營(yíng)與倫理割裂開(kāi)來(lái)，甚至對(duì)立起來(lái)，不道德經(jīng)營(yíng)行為屢見(jiàn)不鮮，能嚴(yán)格遵守字面上的法律已屬不易，能超越字面上的法律

9、，進(jìn)行倫理思考，從法律和倫理兩個(gè)方面來(lái)自覺(jué)地規(guī)范自己的行為，并始終不渝地貫徹于企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)中，更是難能可貴。可見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)倫理是稀缺的?！臼崭迦掌凇?005—1130@DavidssonPer，HonigBensonTheroleofsocialandhumancapitalamongnascententrepreneurs，JournalofBusinessVenturing，2003，(3)：301—331②(英)安德魯坎貝爾、凱瑟琳薩

10、默斯盧斯：《核心能力戰(zhàn)略》，嚴(yán)勇、祝方譯，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，1999年，第22頁(yè)?！咀髡吆?jiǎn)介】劉芳(1982一)，女，湖北武漢人，武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院企業(yè)管理專業(yè)博士研究生，研究方向：人力資源；吳歡偉(1978一)，男，湖北鄂州人，武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院企業(yè)管理專業(yè)博士研究生，研究方向：人力資源；劉卓，女，湖北武漢人，湖北大學(xué)商學(xué)院工商管理系0121維普資訊從理論上說(shuō)，即使越來(lái)越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到倫理建設(shè)的重要性，但在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái)，

11、這種稀缺性也還是存在的。因?yàn)樵谧非箢I(lǐng)導(dǎo)倫理的過(guò)程中，對(duì)程度和持之以恒的追求是無(wú)止境的。在程度上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理者尊重員工，尊重到什么程度關(guān)心員工，關(guān)心到什么程度幫助員工，幫助到什么程度這些方面都會(huì)有程度之別，程度越高，越難做到，也就越稀缺。在時(shí)間上，始終一貫地從法律和倫理兩個(gè)方面來(lái)自覺(jué)規(guī)范自己的行為的時(shí)間越長(zhǎng)，越不容易做到，因而也就越稀缺。(三)領(lǐng)導(dǎo)倫理的難以模仿性擁有有價(jià)值的、稀缺的資源和能力的企業(yè)至少可以獲得短期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果競(jìng)爭(zhēng)

12、企業(yè)難以模仿這些資源和能力，則擁有這些資源和胄力的企業(yè)就能夠獲得一種可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。模仿有三種方式：復(fù)制、替代和購(gòu)買。復(fù)制是指一家模仿企業(yè)建立與被模仿企業(yè)相同的資源。替代是指用另一種具有同樣競(jìng)爭(zhēng)意義的資源代替某種資源。購(gòu)買是指出錢買到某種資源。領(lǐng)導(dǎo)倫理是不可替代的，因?yàn)椴淮嬖谂c領(lǐng)導(dǎo)倫理具有同樣競(jìng)爭(zhēng)意義的資源。領(lǐng)導(dǎo)倫理也是買不到的。領(lǐng)導(dǎo)倫理只有通過(guò)企業(yè)自身的努力才能夠建立起來(lái)。一般討論“難以模仿性”，是從成本角度分析的，即如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為

13、模仿或復(fù)制某類資源或能力需要投入的時(shí)間、人力和財(cái)力很多，則處于成本劣勢(shì)，表明這類資源“難以模仿”。然而，要獲取領(lǐng)導(dǎo)倫理主要的卻不是成本問(wèn)題，而是觀念問(wèn)題以及把倫理觀念付諸行動(dòng)的決心問(wèn)題。雖然建立領(lǐng)導(dǎo)倫理也需要有投入(如需要有時(shí)間、人力和財(cái)力投入來(lái)制定、實(shí)施倫理守則，進(jìn)行倫理培訓(xùn)和倫理控制等)，但不是說(shuō)只要投入了足夠的時(shí)間、人力和財(cái)力就能建立起領(lǐng)導(dǎo)倫理。領(lǐng)導(dǎo)倫理的特點(diǎn)決定了建立領(lǐng)導(dǎo)倫理的難度很大，要花費(fèi)的時(shí)間也較長(zhǎng)，也就是說(shuō)，復(fù)制不是件容

14、易的事情。綜上所述，領(lǐng)導(dǎo)倫理符合可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的三個(gè)條件——有價(jià)值、稀缺性和難以模仿性，因而是可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)來(lái)源。二、基于領(lǐng)導(dǎo)倫理的企業(yè)倫理建設(shè)(一)開(kāi)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)倫理培訓(xùn)班領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀是影響企業(yè)價(jià)值觀的關(guān)鍵因素，要想使企業(yè)重視誠(chéng)信、遵守商業(yè)倫理，領(lǐng)導(dǎo)的作用至關(guān)重要，因此，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)(管理者)的倫理教育就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倫理建設(shè)的首要任務(wù)了。企業(yè)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)倫理培訓(xùn)班，對(duì)企業(yè)中高層管理者進(jìn)行思想意識(shí)的培養(yǎng)，使他們知道講究誠(chéng)信、關(guān)心員工、遵守商業(yè)道德

15、的重要意義，懂得倫理建設(shè)不只是花費(fèi)成本更能帶來(lái)巨大收益的道理，在企業(yè)管理者的頭腦中牢牢樹(shù)立卓越倫理能帶來(lái)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的觀念。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)(管理者)從思想上認(rèn)識(shí)到企業(yè)倫理的作用，并且將它視為獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，這樣，在行動(dòng)中他們就能身體力行、真心投入、關(guān)心員工、誠(chéng)信待人，帶領(lǐng)企業(yè)承擔(dān)好企業(yè)公民的責(zé)任。(二)制定有關(guān)倫理建設(shè)的規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)倫理建設(shè)僅僅存在于管理者的意識(shí)當(dāng)中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要具體的制度規(guī)范來(lái)幫助實(shí)行，這樣才能約束管理者的

16、行為，使得企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)倫理建設(shè)可以持續(xù)進(jìn)行下去。企業(yè)工作要通過(guò)全體員工的共同努力才能做好，建立領(lǐng)導(dǎo)倫理也不例外。怎樣才能使管理者遵守領(lǐng)導(dǎo)倫理、全體員工都實(shí)踐倫理建設(shè)呢除了領(lǐng)導(dǎo)者的倫理價(jià)值觀作為導(dǎo)向以外，還需要有支持倫理行為的制度規(guī)范來(lái)加以保障，形成重視倫理的企業(yè)文化，把倫理分析引入到?jīng)Q策分析之中，全員開(kāi)展倫理培訓(xùn)，建立鼓勵(lì)倫理行為、反對(duì)不道德行為的激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制等。(三)以誠(chéng)信原則對(duì)待企業(yè)利益相關(guān)者邊燕杰在對(duì)企業(yè)社會(huì)資本的大量研究中發(fā)現(xiàn)，企

17、業(yè)的外部社會(huì)資本大多來(lái)自于中高層管理者的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。②而企業(yè)外部社會(huì)資本有助于企業(yè)獲得寶貴信息，捕捉難得機(jī)遇，涉取稀缺資源。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)(中高層管理者)與投資者、供應(yīng)商、公眾、顧客等利益相關(guān)者的交往就顯得尤為重要了。什么才是維系企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與利益相關(guān)者良好關(guān)系的基石呢筆者認(rèn)為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只有遵守誠(chéng)信原則，真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶、投資者，遵守商業(yè)倫理，講求信用，不計(jì)較眼前得失，這樣才能維持良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益?；陬I(lǐng)導(dǎo)倫理的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

18、是一種新穎的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，品種、質(zhì)量、成本上的差別化越來(lái)越難實(shí)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)倫理將成為一種新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源；基于領(lǐng)導(dǎo)倫理的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一種可靠的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。盡管一個(gè)企業(yè)可以通過(guò)狠抓產(chǎn)品、服務(wù)或成本來(lái)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)倫理做基礎(chǔ)，這種優(yōu)勢(shì)能否保持下去將值得懷疑。領(lǐng)導(dǎo)倫理是產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)、成本優(yōu)勢(shì)的基石；基于領(lǐng)導(dǎo)倫理的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一種可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，領(lǐng)導(dǎo)倫理不是花錢就可以買到的，需要靠企業(yè)自己創(chuàng)造，領(lǐng)導(dǎo)倫理也不是一朝一

19、夕就能建立起來(lái)的，需要長(zhǎng)期積累。因此，基于領(lǐng)導(dǎo)倫理的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輕易超越。雖然，品種、質(zhì)量、成本優(yōu)勢(shì)會(huì)因市場(chǎng)的變化或技術(shù)的突破而不復(fù)存在，但領(lǐng)導(dǎo)倫理則是愈悠久愈有價(jià)值?？梢?jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)倫理的建設(shè)既是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，更是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，積極開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)倫理建設(shè)是企業(yè)適應(yīng)多變市場(chǎng)的明智選擇?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】[1】CraigVVanSandt，ChristopherPNeckBridgingethicsandselfleadesh

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