臺(tái)灣中小企業(yè)國(guó)際化的成功經(jīng)驗(yàn)及啟示

1、!““#年$月!“#$%74)7，577)755)5748014)42149417417708711578127871)72@187509441284=1)8=)77174)741714014:401AB54)474106741714014:401)67))7C747170984=1)8=)77174)741B431，506251@:41241714014:4018127871574)7084=1)8=)77174)74106061@，

2、00)75741714014:4018127871)72@187509441284=1)8=)77174)74106061@AD7@30).E4=1)8=)77174)7；F1714014:401；G061787)6715047H深圳大學(xué)研究生部，廣東深圳IJ$“#“）臺(tái)灣中小企業(yè)國(guó)際化的成功經(jīng)驗(yàn)及啟示!尹紅欣一、臺(tái)灣地區(qū)中小企業(yè)國(guó)際化的成功經(jīng)驗(yàn)JA社會(huì)化的信息、咨詢、培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)對(duì)臺(tái)灣地區(qū)企業(yè)的國(guó)際化，臺(tái)灣地區(qū)當(dāng)局采取了相應(yīng)的措施。

3、設(shè)立科學(xué)園區(qū)，促進(jìn)中小企業(yè)技術(shù)層次的提高和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，設(shè)置了政治大學(xué)、東海大學(xué)、中山大學(xué)的中小企業(yè)研訓(xùn)中心，設(shè)立了K“多個(gè)小企業(yè)創(chuàng)新育成中心，輔導(dǎo)中小企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型；為了培訓(xùn)員工，要求企業(yè)抽取一定比例的員工薪水為職業(yè)訓(xùn)練金，鼓勵(lì)企業(yè)辦員工訓(xùn)練；再一個(gè)是設(shè)立對(duì)外貿(mào)易發(fā)展協(xié)會(huì)，負(fù)責(zé)把臺(tái)灣企業(yè)的產(chǎn)品介紹到全球博覽會(huì)上，爭(zhēng)取國(guó)際訂單。!A多渠道的融資支持臺(tái)灣當(dāng)局針對(duì)中小企業(yè)融資困難的情況積極提供幫助。為中小企業(yè)向銀行貸款提供信用保證，還設(shè)立了中小企

4、業(yè)信用保證基金；設(shè)立了中小企業(yè)專業(yè)銀行，向中小企業(yè)提供長(zhǎng)期信用，協(xié)助其改善經(jīng)營(yíng)條件和財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)；建立“中小企業(yè)發(fā)展基金”，還專門制訂“協(xié)助中小企業(yè)融資行動(dòng)方案”，臺(tái)灣地區(qū)還推動(dòng)產(chǎn)業(yè)投資基金的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)投資公司紛紛成立。KA漸進(jìn)式的國(guó)際化途徑臺(tái)灣地區(qū)企業(yè)進(jìn)入國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈最重要的是通過三種途徑途徑一是LME和LNE。LME是指臺(tái)灣地區(qū)企業(yè)進(jìn)行來料加工，然后再進(jìn)行出口，代工的廠商被稱為L(zhǎng)ME（L4241MO64871E16967，原始設(shè)備生產(chǎn)商）

5、。隨著臺(tái)灣地區(qū)企業(yè)生產(chǎn)能力和設(shè)計(jì)能力的提升，慢慢的臺(tái)灣地區(qū)的設(shè)計(jì)人員對(duì)外國(guó)產(chǎn)品加入自己的一些修改，于是就有了LNE。途徑二是外包。外包是跨國(guó)企業(yè)將生產(chǎn)過程進(jìn)行分解，選擇這個(gè)行業(yè)每一個(gè)過程中最精良的企業(yè)進(jìn)行委托生產(chǎn)。臺(tái)灣地區(qū)企業(yè)成功抓住了這種機(jī)會(huì)。比如，美國(guó)的戴爾電腦，總部設(shè)在美國(guó)，它自己沒有工廠，而是把自己的工廠外包到東南亞。臺(tái)灣地區(qū)瞅準(zhǔn)這一機(jī)會(huì)，接了很多這種單子，所以戴爾電腦有$“P是臺(tái)灣地區(qū)生產(chǎn)的。第三個(gè)途徑是到海外合資建廠。有兩種

6、形式：一種是跟當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合資建廠；還有一種是臺(tái)商獨(dú)資。到海外合資建廠：一是可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售的本土化，二是回避高關(guān)稅，打破市場(chǎng)壁壘。所以近年來，很多臺(tái)灣地區(qū)企業(yè)都往海外發(fā)展。比如：近JI年來，臺(tái)商紛紛到祖國(guó)大陸投資建廠。海外合資建廠是企業(yè)發(fā)展壯大后的策略，其成功的條件一是要有自己的品牌和核心技術(shù)，二是要有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和營(yíng)銷網(wǎng)。%A聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略面對(duì)中小企業(yè)規(guī)模小，產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的壓力，臺(tái)灣地區(qū)大力鼓勵(lì)企業(yè)之間的合作，特別

7、是與大企業(yè)間的分工合作，臺(tái)灣地區(qū)當(dāng)局還與跨國(guó)公司簽訂策略聯(lián)盟，借此建立與中小企業(yè)的合作關(guān)系，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)。聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的主要類型有：縱向聯(lián)合H上下游企業(yè)的聯(lián)合Q；橫向聯(lián)合H與同一領(lǐng)域的企業(yè)聯(lián)合Q；同心型聯(lián)合H分處不同行業(yè)的兩個(gè)企業(yè)在共同經(jīng)營(yíng)主線支配下的聯(lián)合Q；非相關(guān)多種經(jīng)營(yíng)式聯(lián)合。通過與大企業(yè)的合作，可以解決中小企業(yè)資金、技術(shù)不足以及外銷不暢等難題，而中小企業(yè)的橫向聯(lián)營(yíng)又可以避免同行業(yè)間的相互競(jìng)爭(zhēng)，降低經(jīng)營(yíng)成本，聚合企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。聯(lián)合經(jīng)

8、營(yíng)的戰(zhàn)略增強(qiáng)了臺(tái)灣地區(qū)產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。IA“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念臺(tái)灣地區(qū)企業(yè)秉承了“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念，認(rèn)為企業(yè)無論做哪塊業(yè)務(wù)，產(chǎn)品的質(zhì)量永遠(yuǎn)是第一位的，是最重要的，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才是國(guó)際化的根本基礎(chǔ)。其次，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品也是成本控制的必然要求，因?yàn)槿绻a(chǎn)品生產(chǎn)出來后才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不過關(guān)，進(jìn)行處理，則成本會(huì)上升，勢(shì)必影響企業(yè)的收益。因此，臺(tái)灣地區(qū)企業(yè)將控制產(chǎn)品質(zhì)量的重點(diǎn)放在制造階段，進(jìn)行流程的全程嚴(yán)格管理，使得生產(chǎn)的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)可靠。追求“質(zhì)量第一

9、”的經(jīng)營(yíng)理念所生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是臺(tái)灣企業(yè)國(guó)際化的堅(jiān)實(shí)的國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)。#A國(guó)際化的、科學(xué)的企業(yè)管理方法臺(tái)灣地區(qū)企業(yè)在管理上，一直跟隨世界上的流行理念，借鑒了世界上成功的科學(xué)管理方法。中小企業(yè)研究萬方數(shù)據(jù)方法一是!“#。就是企業(yè)先設(shè)立經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，然后根據(jù)目標(biāo)來制定流程，進(jìn)行生產(chǎn)，最后再來看先前設(shè)立的目標(biāo)是否達(dá)到。方法二是平衡計(jì)分卡$“%&’。就是使用(個(gè)指標(biāo)來衡量一個(gè)企業(yè)，一個(gè)是財(cái)務(wù)指標(biāo)，一個(gè)是顧客滿意指標(biāo)，一個(gè)是人力發(fā)展指標(biāo)，還有一個(gè)是研發(fā)指標(biāo)。

10、方法三是準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制$)’。就是“在需要的時(shí)候，提供所需要的材料、零件和設(shè)備等”，從而避免庫(kù)存帶來的閑置浪費(fèi)。方法四是流程再造$“’。就是對(duì)企業(yè)發(fā)展起來后所增設(shè)的部門，進(jìn)行企業(yè)流程再造，避免和控制企業(yè)管理績(jī)效下降。方法五是隨著電子商務(wù)的盛行，企業(yè)資源整合$.’、供應(yīng)鏈管理$%&!’、顧客關(guān)系管理$&!’的應(yīng)用。二、對(duì)祖國(guó)大陸中小企業(yè)國(guó)際化的啟示從總體來看，我國(guó)中小企業(yè)自身還存在很多問題，如：經(jīng)營(yíng)觀念落后；中小企業(yè)資金短缺；中小企業(yè)出口產(chǎn)品

11、技術(shù)含量不高；經(jīng)營(yíng)管理方法落后，效率低等，使得企業(yè)在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中面臨高風(fēng)險(xiǎn)。要想使我國(guó)中小企業(yè)在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)過程中有所作為，政府應(yīng)借鑒中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)之成功經(jīng)驗(yàn)，采取相應(yīng)的措施，推動(dòng)國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的國(guó)際化，同時(shí)，國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)也要不斷提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。首先，在中小企業(yè)國(guó)際化發(fā)展過程中，政府應(yīng)在信息技術(shù)、融資等方面給予扶持。!發(fā)展相關(guān)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，特別是信息、咨詢、培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。企業(yè)在國(guó)際化過程中單獨(dú)依靠自己的力量進(jìn)行信息搜集，會(huì)造成

12、高成本低效率現(xiàn)象。所以，借鑒臺(tái)灣地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，我們可以以國(guó)家的名義建立一套完善的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，相關(guān)行業(yè)也可以以行業(yè)公會(huì)名義建立類似的服務(wù)機(jī)構(gòu)，依靠規(guī)?；?、專業(yè)化來提高信息搜集的效率。同時(shí)，要協(xié)助企業(yè)做好人員培訓(xùn)，為國(guó)際化經(jīng)營(yíng)培養(yǎng)優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理人才。我們還可以通過借鑒臺(tái)灣地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，在大學(xué)里設(shè)立一些機(jī)構(gòu)和商會(huì)來幫助中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型，也可以幫助建立中小企業(yè)和各地專門技術(shù)學(xué)校的聯(lián)系，由技術(shù)學(xué)校為中小企業(yè)職工提供各種技能及管理知識(shí)的培訓(xùn)。“建立多渠道

13、的企業(yè)融資支持。由于中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，信用度不高，從而貸款難成為他們面臨的主要問題。我們可以借鑒臺(tái)灣地區(qū)的對(duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的中小企業(yè)提供擔(dān)保的方式，政府可以建立適合中小企業(yè)的金融擔(dān)保公司，以解決中小企業(yè)貸款的擔(dān)保機(jī)制問題。另外，臺(tái)灣地區(qū)通過創(chuàng)設(shè)產(chǎn)業(yè)投資基金的方式為企業(yè)提供融資渠道的方式也值得我們借鑒，我們可以成立多元投資主體的中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)投資公司，為中小企業(yè)開辟融資新渠道，另外在股票市場(chǎng)的中小企業(yè)板也要為跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的中小企業(yè)開辟新的融資渠道。

14、同時(shí)，我國(guó)中小企業(yè)國(guó)際化發(fā)展主要還是要提升自身的經(jīng)營(yíng)管理水平，選擇適合的國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略，開拓國(guó)際市場(chǎng)。!探索適合中小企業(yè)國(guó)際化的途徑。臺(tái)灣地區(qū)中小企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)采取了由易漸難、由近及遠(yuǎn)的途徑，即貼牌—外包—海外建廠。對(duì)我們來說，可以借鑒臺(tái)灣地區(qū)的循序漸進(jìn)的做法。首先，中小企業(yè)可為外商投資企業(yè)配套生產(chǎn)和服務(wù)，充分發(fā)揮低成本的優(yōu)勢(shì)；其次，中小企業(yè)繼續(xù)發(fā)揮我國(guó)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大加工貿(mào)易；再次，在積聚研發(fā)能力和產(chǎn)業(yè)升級(jí)后，也可以爭(zhēng)

15、取國(guó)際項(xiàng)目的外包，進(jìn)一步學(xué)習(xí)國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)、操作理念和管理方法；最后，在企業(yè)本身規(guī)模擴(kuò)大，品牌有一定知名度后，可以走出國(guó)門，到海外建廠。海外建廠可以先考慮進(jìn)入亞洲經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，以此作為進(jìn)入全球市場(chǎng)的突破口，當(dāng)企業(yè)在鄰近市場(chǎng)立足并積累了一定的國(guó)際發(fā)展能力、品牌知名度和經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)后，再向更遠(yuǎn)的市場(chǎng)擴(kuò)展。“選擇符合中小企業(yè)特點(diǎn)的國(guó)際化戰(zhàn)略。臺(tái)灣地區(qū)中小企業(yè)通過聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略增強(qiáng)了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，我們也可以借鑒臺(tái)灣地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)中小企

16、業(yè)通過與大企業(yè)進(jìn)行分工合作或戰(zhàn)略聯(lián)盟進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，借此克服中小企業(yè)資金技術(shù)等難題，幫助中小企業(yè)打開國(guó)際市場(chǎng)。另外可以考慮由全國(guó)性或地區(qū)性行業(yè)協(xié)會(huì)組成資源共享的信息平臺(tái)，組織業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的中小企業(yè)拓展海外市場(chǎng)。除了聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略外，我們還要倡導(dǎo)特色經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。我國(guó)大陸有許多具有很強(qiáng)民族特色的產(chǎn)品，如白酒，中藥，烤鴨等等，中小企業(yè)可以充分利用這些獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)和營(yíng)銷，發(fā)揮中華文化的獨(dú)特魅力，以民族化走向國(guó)際化。#重視產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

17、。臺(tái)灣地區(qū)企業(yè)堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念既為其國(guó)際化打下了好的國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)，也為其產(chǎn)品在國(guó)際上樹立了好的口碑和聲譽(yù)。我們也要學(xué)習(xí)臺(tái)灣地區(qū)，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量給予足夠重視。目前，我國(guó)大陸中小企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量離國(guó)際的要求還有差距，在國(guó)際化的過程中，我們必須在產(chǎn)品質(zhì)量方面加大投入，制定嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化產(chǎn)品生產(chǎn)的流程管理，使得生產(chǎn)的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)可靠。$改善經(jīng)營(yíng)管理方法，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。臺(tái)灣地區(qū)企業(yè)采用了先進(jìn)的科學(xué)的管理方法，如!“#、平衡計(jì)分卡、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)

18、制、流程再造等。我們要學(xué)習(xí)這些先進(jìn)的管理方法，降低企業(yè)的成本，提高企業(yè)管理績(jī)效。特別是在經(jīng)營(yíng)管理信息化的趨勢(shì)下，我們要大力發(fā)展電子商務(wù)。一方面，中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展離不開政府的扶持。政府應(yīng)針對(duì)中小企業(yè)的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的扶持措施，如設(shè)立專門部門來扶持中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，建立中小企業(yè)網(wǎng)上信息中心，建立中小企業(yè)電子商務(wù)開放平臺(tái)等。另一方面，中小企業(yè)也可面向自己合作伙伴建立適度開放的電子商務(wù)系統(tǒng)，提高企業(yè)間交易信息的流動(dòng)速度和管理效率。!