會展教育與人才培育的國際比較及啟示

1、會展教育與人才培育的國際比較及啟示黃穎王西方曾玉文(武漢長江工商學(xué)院會展經(jīng)濟與管理系湖北武漢430065)摘要會展產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展使得人力需求大幅提高，然而會展人才不足，且人員素質(zhì)有待提升，突顯出加強中國會展教育的重要性。本文通過比較分析發(fā)達國家和地區(qū)的會展教育特點和人才培育方式，結(jié)合國內(nèi)會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展之現(xiàn)況和會展教育實施情形深入分析，希望借此提出借鑒和改善建議，推動國內(nèi)會展人才的培育工作。關(guān)鍵詞會展產(chǎn)業(yè)會展教育人才培育中圖分類號：G459

2、文獻標(biāo)識碼：A會展產(chǎn)業(yè)為“會議展覽產(chǎn)業(yè)”的簡稱，包括會議(Meeting)、獎勵旅游(Incentive)、大型會議(Convention)和展覽(Exhibition)，英文縮寫為MICE。會展產(chǎn)業(yè)結(jié)合貿(mào)易、服務(wù)、信息和科技，是無污染的服務(wù)業(yè)，屬于綠色產(chǎn)業(yè)的一種，其發(fā)展結(jié)果與國家競爭力之強弱息息相關(guān)，被視為國家經(jīng)濟發(fā)達程度的指標(biāo)之一。根據(jù)國際展覽業(yè)協(xié)會研究指出，會展業(yè)所帶動的周邊效益是會展活動直接收益的8到10倍。會展行業(yè)報告顯示，會

3、展產(chǎn)業(yè)以其近1：9的經(jīng)濟拉動效應(yīng)，逐步發(fā)展成為我國國民經(jīng)濟新的增長點。在政府積極發(fā)展會展產(chǎn)業(yè)，希望借此提升中國的國際競爭力，創(chuàng)造經(jīng)濟價值與市場商機的情況之下，會展產(chǎn)業(yè)的人力需求逐年成長，會展人才的培養(yǎng)也因此成為重要的議題。1我國會展業(yè)人才需求、儲備現(xiàn)狀11會展產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員需求領(lǐng)域會展產(chǎn)業(yè)是一個連接許多周邊協(xié)力行業(yè)的復(fù)雜產(chǎn)業(yè)，所需要的人才與涉及的專業(yè)領(lǐng)域也相當(dāng)廣泛。會展產(chǎn)業(yè)的服務(wù)范圍包括提供會展籌組服務(wù)和場地資源以舉辦會展活動，其中所涉及

4、的業(yè)者涵蓋專業(yè)會議籌組公司、專業(yè)展覽籌組公司，以及會展場地管理者。若以人力資源結(jié)構(gòu)而言，會展產(chǎn)業(yè)所需的人才可以劃分為核心人才、輔助型人才和支持型人才3種。核心人才包括會展策劃人員和會展經(jīng)營管理人員。輔助型人才包括會展設(shè)計人員、會展搭建人員、交通運輸人員和產(chǎn)品銷售人員。支持型人才包括會議現(xiàn)場的同步翻譯人員、文件資料翻譯人員與旅游接待人員。因此，會展產(chǎn)業(yè)需要白有一部分會展產(chǎn)業(yè)的專業(yè)人才去運用或串聯(lián)許多周邊可供會展產(chǎn)業(yè)利用之其他行業(yè)的專業(yè)人才

5、。12會展人才儲備不足且比例失調(diào)我國會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展所面對的競爭者主要柬自于先進國家的會展業(yè)者，除了必須找出明確的發(fā)展定位，建立足以勝出的產(chǎn)業(yè)特色之外，人才的培育更是重要的工作。目前，我國會展人才嚴(yán)重缺乏，而會展教育與人才培訓(xùn)又與市場需求脫軌，質(zhì)量和數(shù)量均不能滿足會展業(yè)的現(xiàn)實需求。據(jù)我國有關(guān)部門統(tǒng)計，目前在上海、北京和廣州，會展人才的崗位空缺與求職者的比例分別為10：1，8：1，8：1，勞動和社會保障部有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，會展市場對從業(yè)人員的需

6、求在未來3年內(nèi)將達到600萬人，但目前全國會展從業(yè)人員總共才有100多萬，缺口高達500萬。同時，會展從業(yè)人員往往在進入會展產(chǎn)業(yè)之后，才從實務(wù)中累積經(jīng)驗，或由企業(yè)出資送往國外受訓(xùn)，這也使得會展人才缺乏系統(tǒng)化的養(yǎng)成，一旦人才離職之后，累積的專業(yè)經(jīng)驗就會8中斷。據(jù)上海市會展行業(yè)協(xié)會提供的數(shù)據(jù)，上海會展從業(yè)人員近5000名，但其中具有5—1O年的實際操作能力和經(jīng)驗專業(yè)人才不足1％。專業(yè)人才的儲備不足和比例失調(diào)，極大地影響了會展企業(yè)的組織水平和

7、服務(wù)質(zhì)量，成為制約我國會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。13國內(nèi)會展教育與人才需求嚴(yán)重脫節(jié)我國會展專業(yè)教育及專業(yè)建設(shè)速度和規(guī)模經(jīng)歷了跨越式發(fā)展。從2003年國家教育部正式批復(fù)第一批會展經(jīng)濟與管理本科專業(yè)至今，十年間全國近百家高校開設(shè)會展專業(yè)或課程。然而，由于我國各類院校開設(shè)會展專業(yè)所隸屬學(xué)科背景不同，如工商管理、藝術(shù)與設(shè)計、國際經(jīng)濟與貿(mào)易、外語、機械工程等繁雜的學(xué)科背景，會展專業(yè)學(xué)科含混的劃分，造成了會展人才培養(yǎng)目標(biāo)定位模糊，課程設(shè)置缺乏完整體系，會

8、展人才無法與行業(yè)和國際接軌，致使紅紅火火的會展教育面臨著尷尬處境：一方面會展企業(yè)急需會展人才，另一方面會展專業(yè)畢業(yè)生擇業(yè)難。2國際會展教育及人才培育經(jīng)驗21會展專業(yè)人才培養(yǎng)之國際比較目前會展產(chǎn)業(yè)最發(fā)達的國家集中在歐洲，英國、德國、意大利和法國都是世界上重要的會展舉辦國家，每年有數(shù)千場會議和展覽在倫敦、漢諾威、慕尼黑、法蘭克福、米蘭和巴黎舉行，吸引大批參觀者和參展廠商。尤其德國是全球會展產(chǎn)業(yè)最進步的國家，全世界最大的1O個展覽場之中有5個

9、位于德國，高達8成的國際級大型展覽都在德國主辦，每年來自于全球各地的買家和參展者超過千萬人次，光是會展所創(chuàng)造的收益就將近億歐元。亞洲各國的會展產(chǎn)業(yè)雖然起步稍晚，但已經(jīng)逐步趕上，其中又以日本、香港、新加坡、韓國和泰國較為發(fā)達。美國、英國、美國、德國等會展教育發(fā)達國家，強調(diào)側(cè)重于教學(xué)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的結(jié)合，注重實踐環(huán)節(jié)。而處在亞洲地理位置的韓國、中國香港、中國臺灣、中國澳門更加注重會展教育與城市的產(chǎn)業(yè)特征和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的融合，根據(jù)自身定位與所處位

10、置的不同，制定出符合自身特點的教育理念，形成了各自的辦學(xué)特點，從區(qū)域發(fā)展與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特征的角度培養(yǎng)專業(yè)人才。本研究選取了歐美及亞洲國家及地區(qū)開設(shè)了會展專業(yè)的7所學(xué)校為典型代表，比較分析其人才培育方式，以期為中國會展人才的培育提供借鑒。22國際會展教育培育特點和重點之比較德國展覽業(yè)發(fā)展旺盛，偏重展覽業(yè)人才培育，相關(guān)課程也皆與展覽業(yè)相關(guān)。教育強調(diào)實務(wù)性，注重理論與實務(wù)并重的一科教導(dǎo)刊r電子版J2013年第十一期r上J一雙軌教育方式，即學(xué)生來

11、自于會展公司，在學(xué)校經(jīng)過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)后再回到原來的公司工作。美國則以會議或活動管理為會展教育主要發(fā)展方向。而美國會展相關(guān)院系則與其他院系的課程操作方式無太大差異，僅相較于其他院系較為注重實務(wù)實習(xí)課程的課時或比例。韓國會展產(chǎn)業(yè)雖然發(fā)展腳步較為緩慢，但是其國內(nèi)電子機械產(chǎn)品逐漸受到國際重視，帶動韓國產(chǎn)業(yè)貿(mào)易發(fā)展，同時韓國國內(nèi)的會展硬件建設(shè)(如：展館、交通住宿等)相當(dāng)完備，因此不僅政府重視會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展，韓國大學(xué)教育也設(shè)立會展相關(guān)院系，顯示韓國對于

12、會展產(chǎn)業(yè)及會展教育的積極態(tài)度。而中國港、澳、臺地區(qū)由于其特殊的經(jīng)濟地理位置和政策傾斜，會展產(chǎn)業(yè)也蓬勃發(fā)展。香港是國際金融中心城市和具有國際領(lǐng)先的酒店，使得香港的會展教育更愿意提供不同人士的繼續(xù)教育和兼讀深造，其定位是在國際金融中心以酒店服務(wù)為基礎(chǔ)的應(yīng)用型會展高等教育。澳門會展教育是注重于本地發(fā)達澳門博彩業(yè)相結(jié)合，同時提供聯(lián)合國旅游教育認(rèn)證。澳門科技大學(xué)會展專業(yè)旨在培養(yǎng)服務(wù)于澳門旅游博彩產(chǎn)業(yè)的專業(yè)人士，其人才培養(yǎng)的職業(yè)性和技術(shù)性更強，更符

13、合本地博彩產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要。2007年以前臺灣大專院校并沒有會展產(chǎn)業(yè)直接相關(guān)專業(yè)，中華大學(xué)2007年觀光學(xué)院之觀光與會議展覽學(xué)士學(xué)位學(xué)程開始正式招生，并且會展專業(yè)獨立設(shè)置科系／學(xué)程，因此課程規(guī)劃較為完整，以培育管理型之會展專業(yè)人才為目標(biāo)。3中國的啟示及建議31教育重心應(yīng)符合產(chǎn)業(yè)特性及發(fā)展需求我國高校會展教育除參考國外會展教育制度，也應(yīng)評估會展產(chǎn)業(yè)之特性及中國會展產(chǎn)業(yè)之現(xiàn)況，課程設(shè)置的部份也應(yīng)視國內(nèi)會展產(chǎn)業(yè)實際需求進行規(guī)劃，以符合業(yè)界需求，

14、使人才能確實為產(chǎn)業(yè)所用。會展專業(yè)課程設(shè)置體現(xiàn)專業(yè)化、細(xì)分化趨勢。以會議或展覽為例，從規(guī)劃到舉辦，都必須牽涉到許多行業(yè)，所涉及的專業(yè)領(lǐng)域相當(dāng)廣泛。若設(shè)置所有專業(yè)相關(guān)領(lǐng)域課程，便顯得十分困難，也會造成目標(biāo)定位模糊，最終導(dǎo)致會展畢業(yè)生就業(yè)難的問題。要有效解決這一問題，高校在設(shè)置會展課程之時，不但要依托會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求設(shè)置理論課程，還應(yīng)該結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展特色。32就地取材與校外延伸相結(jié)合的實踐學(xué)校可以安排會展系的學(xué)生負(fù)責(zé)規(guī)劃和辦理校內(nèi)各項活動，

15、包括研討會、開學(xué)新生典禮、迎新、運動會、畢業(yè)晚會等，既可讓學(xué)生達到“做中學(xué)，學(xué)中做”的效果，又可以減輕學(xué)校的行政負(fù)擔(dān)。教學(xué)場所延伸到校外，安排學(xué)生到各大國際會展參觀和學(xué)習(xí)，并且與企業(yè)界簽訂產(chǎn)學(xué)合作計劃，充分利用當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)和產(chǎn)業(yè)資源有效提高學(xué)生的專業(yè)技術(shù)水平。通過加強與業(yè)界的聯(lián)系，根據(jù)各階段的不同要求安排實習(xí)或穿插實習(xí)教學(xué)，建立穩(wěn)定的專業(yè)實習(xí)基地、聘請企業(yè)界人員為客座教授講學(xué)、座談或交流，優(yōu)化校企結(jié)合的實踐課程績效。3_3教師與業(yè)界代表相

16、搭配的師資組合程規(guī)劃委員，參與課程規(guī)劃和設(shè)計，使得會展院系所培育的人才符合企業(yè)界所需，達到“畢業(yè)即就業(yè)”的目標(biāo)。34培養(yǎng)國際化會展人才當(dāng)前，會展人才儲備的嚴(yán)重不足，已經(jīng)嚴(yán)重制約了會展業(yè)組織水平的提升。尤其是具有先進管理理念的國際化高級人才不足，是更是阻礙了會展產(chǎn)業(yè)的國際化進程。這就對高校會展專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了更高要求。中國高校應(yīng)該調(diào)整辦學(xué)理念和管理經(jīng)驗、引進優(yōu)質(zhì)國際教育資源。學(xué)?？梢圆扇∑刚垏庵麑＜抑v座，吸收國外先進的理論和實踐；

17、積極聯(lián)系海外會展公司，為學(xué)生提供34月實習(xí)機會；搭建國際化網(wǎng)絡(luò)交流平臺，利用網(wǎng)絡(luò)共享國外先進理論和實踐；組織學(xué)生參加國際競賽和擴寬海外校際交流，開拓學(xué)生的國際化視野。參考文獻1戴學(xué)鋒，金準(zhǔn)從國際比較看我國會展業(yè)的問題及對策lJ1北京第二外國語學(xué)院學(xué)報，2006(5)[2】劉大可美國會展管理教育及其對我國的啟示[J]旅游科學(xué)，2003(1)[3]楚天港澳地區(qū)高校會展人才培養(yǎng)模式與課程設(shè)置之省J]l經(jīng)濟視角，2011(I8)當(dāng)前中國高校教師