企業(yè)管理過程中自組織系統(tǒng)研究

1、●管理世界《經(jīng)濟(jì)師》2001年第6期企業(yè)管理過程中自組織系統(tǒng)研究摘要：文章從企業(yè)管理中自組織系統(tǒng)的研究方面入手，著重從耗散結(jié)構(gòu)、協(xié)同學(xué)、混沌運(yùn)動(dòng)等理論進(jìn)行了探討。關(guān)鍵詞：企業(yè)管理耗散結(jié)構(gòu)協(xié)同學(xué)混沌運(yùn)動(dòng)一、引言隨著系統(tǒng)理論的不斷發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的理論。由熱力學(xué)第二定律推廣到宇宙范圍，得到了宇宙正在不斷衰弱的結(jié)論，這與許多已有論點(diǎn)相矛盾。在這種情況下，相繼出現(xiàn)了耗散結(jié)構(gòu)原理和協(xié)同論等系統(tǒng)自組織理論。企業(yè)管理問題是任何企業(yè)都要面一臨的一個(gè)重

2、要的現(xiàn)實(shí)問題。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，企業(yè)管理的復(fù)雜程度明顯增加，并且越來越突出人的因素，注重發(fā)揮人的主動(dòng)性功能。在此方面，自組織系統(tǒng)理論為現(xiàn)代企業(yè)管理問題提供了一種有效的管理思路和方法。從企業(yè)管理的過程及內(nèi)容與外部環(huán)境的關(guān)系上看，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展不斷為提高企業(yè)的生產(chǎn)能力和生產(chǎn)率創(chuàng)造條件，企業(yè)從外界取得的能量流、物流、信息流越來越多。隨著企業(yè)實(shí)力的不斷發(fā)展，企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和再發(fā)展能力不斷發(fā)展。而這時(shí)，企業(yè)對(duì)外則表現(xiàn)為非線性發(fā)展和強(qiáng)烈的自協(xié)調(diào)

3、作用。二、企業(yè)系統(tǒng)的耗散結(jié)構(gòu)分析在系統(tǒng)遠(yuǎn)離平衡態(tài)時(shí)，系統(tǒng)不斷地從環(huán)境中獲取物質(zhì)和能量，這些物質(zhì)和能量給系統(tǒng)帶來了負(fù)熵，結(jié)果使整個(gè)系統(tǒng)的有序性的增加大于無序性的增加，在具備一定條件下，就能自發(fā)地形成新的有序結(jié)構(gòu)和新的組織，稱為耗散結(jié)構(gòu)。這種耗散結(jié)構(gòu)能夠產(chǎn)生自組織現(xiàn)象，所以又稱為“非平衡系統(tǒng)的自組織理論”。它解決了開放系統(tǒng)如何從無序轉(zhuǎn)化為有序的問題，對(duì)于處理可逆與不可逆、有序一94一與無序、平衡與非平衡、整體與局部、決定論與隨機(jī)性等關(guān)系提出

4、了良好的思考方法，從而把一般系統(tǒng)論向前推進(jìn)了一大步。形成耗散結(jié)構(gòu)的條件：一是系統(tǒng)必須是遠(yuǎn)離平衡態(tài)的開放系統(tǒng)；二是系統(tǒng)的不同元素之間存在著非線性的作用；三是要有漲落的觸發(fā)。企業(yè)系統(tǒng)是社會(huì)系統(tǒng)的子系統(tǒng)，處于多種因素的共同作用下，而且各種因素彼此滲透，互相制約。這樣，企業(yè)中的不同元素之間必然是非線性的作用。一個(gè)富有活力而且開放的企業(yè)，其發(fā)展是由許多高度非線性的復(fù)雜因素連鎖控制著的。當(dāng)外界條件變化。如信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，造成了對(duì)企業(yè)的極大沖擊，

5、使企業(yè)始終處于強(qiáng)大的壓力之下而遠(yuǎn)離平衡的狀態(tài)。這時(shí)，企業(yè)通過不斷地與外界的各種聯(lián)系，交換信息和人員流通以及物質(zhì)轉(zhuǎn)移，使企業(yè)始終處于激烈的動(dòng)態(tài)變化之中。當(dāng)達(dá)到某一特定值時(shí)，動(dòng)態(tài)的量變可能引起質(zhì)變，企業(yè)系統(tǒng)有可能從原來的無序的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N時(shí)間、空間和功能的相對(duì)有序的靜態(tài)狀態(tài)。這時(shí)，非平衡就成為企業(yè)新組織系統(tǒng)有序的源泉。在此情況下，新的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)就能夠自發(fā)地形成，而處于耗散結(jié)構(gòu)狀態(tài)的企業(yè)的穩(wěn)定性問題與漲落密切相關(guān)。在企業(yè)處于平衡態(tài)時(shí)，

6、外部的影響不會(huì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)起什么作用。因?yàn)檫@時(shí)由于企業(yè)是處于全開放性的，所以由此產(chǎn)生的這種平衡本身便是抗外界沖擊的；當(dāng)企業(yè)處于接近平衡態(tài)的線性非平衡區(qū)時(shí)，企業(yè)仍處于相對(duì)平衡狀態(tài)，外部的漲落只會(huì)使企業(yè)系統(tǒng)發(fā)生微小的沖擊，使企業(yè)的平衡狀態(tài)暫時(shí)偏離，如對(duì)企業(yè)不利的謠言。如果這種漲落不足以沖擊企業(yè)本身的平衡狀態(tài)，這種偏離狀態(tài)就會(huì)不斷衰減直到消失，最后回到穩(wěn)定●崔魯光的狀態(tài)；當(dāng)企業(yè)處于遠(yuǎn)離平衡態(tài)的非線性區(qū)域時(shí)，如企業(yè)正處于同行業(yè)的激烈競爭而市場

7、份額不斷下降，企業(yè)由于處于一種動(dòng)態(tài)的平衡之中，受到各種外界因素的影響，這時(shí)企業(yè)中的一個(gè)微觀隨機(jī)的小振動(dòng)，就會(huì)通過相關(guān)作用得到放大，促成人員外流增多、借貸困難、企業(yè)形象不佳等諸多問題，形成一個(gè)整體的、宏觀的“巨漲落”，使企業(yè)進(jìn)入了不穩(wěn)定狀態(tài)。這時(shí)，企業(yè)針對(duì)內(nèi)外具體情況加以調(diào)整，從而使企業(yè)得到了負(fù)熵的輸入，而又躍遷到一個(gè)新的穩(wěn)定的有序狀態(tài)。這里外部的漲落對(duì)于符合耗散結(jié)構(gòu)的企業(yè)來說是一種觸發(fā)的作用。因此，漲落就不再是一個(gè)干擾因素，而是耗散結(jié)構(gòu)

8、形成的杠桿。三、協(xié)同學(xué)與混沌運(yùn)動(dòng)理論的應(yīng)用繼耗散結(jié)構(gòu)理論之后，20世紀(jì)70年代又出現(xiàn)了新的研究各種科學(xué)領(lǐng)域中系統(tǒng)自組織的理論——協(xié)同學(xué)(svTle卜geticS)。它與耗散結(jié)構(gòu)理論一樣，也研究了一個(gè)系統(tǒng)如何能夠自發(fā)地產(chǎn)生一定的有序結(jié)構(gòu)。但它是在不同學(xué)科的研究領(lǐng)域中，通過同類現(xiàn)象的類比而找出它們產(chǎn)生的序結(jié)構(gòu)的共同規(guī)律的，因此，對(duì)研究管理科學(xué)的基本規(guī)律有著十分顯著的作用。協(xié)同學(xué)的數(shù)學(xué)模型和處理方案不受熱力學(xué)概念的限制，而且以信息論、控制論、

9、突變論等現(xiàn)代理論為基礎(chǔ)，采用普適性很強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)和動(dòng)力學(xué)考查相結(jié)合的辦法，因而更能深刻地揭示各種企業(yè)管理活動(dòng)中從無序向有序轉(zhuǎn)變的共同規(guī)律。協(xié)同學(xué)研究各子系統(tǒng)如何協(xié)作，形成宏觀尺度上空間、時(shí)間或功能的結(jié)構(gòu)。協(xié)同學(xué)所研究的這種有序結(jié)構(gòu)是通過自組織的方式形成的。一個(gè)系統(tǒng)從無序向有序轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵并不在于熱力學(xué)平衡還是不平衡，也不在于離(下轉(zhuǎn)第105頁)萬方數(shù)據(jù)《經(jīng)濟(jì)師》2001年第6期●企業(yè)研究5、服從上級(jí)安排，接收困難企業(yè)。有些經(jīng)營效益較好的企業(yè)

10、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的直接干預(yù)下，接收了一些效益不好、瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)。其中一些企業(yè)因種種原因無法并人接收企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)之中，從而成為接收企業(yè)多元化經(jīng)營的一個(gè)方面。6、輿論導(dǎo)向偏頗，企業(yè)抵不住誘惑。不同行業(yè)的人的彼此羨慕變成了不同行業(yè)的相互滲透經(jīng)營。殊不知機(jī)會(huì)總是相對(duì)于長處而言的，相互跨越的結(jié)果是企業(yè)的經(jīng)營陷于困境，導(dǎo)致企業(yè)的虧損。三、多元化經(jīng)營研究的啟示1、企業(yè)要量力而行，不能過早、過快地實(shí)行多元化經(jīng)營。根據(jù)西方經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展過

11、程是：集中發(fā)展核心的產(chǎn)品企業(yè)一發(fā)展相關(guān)多元化經(jīng)營一不相關(guān)多元化經(jīng)營。應(yīng)該掌握從采用集中戰(zhàn)略向多元化經(jīng)營過渡的條件。即：(1)這個(gè)企業(yè)是否已經(jīng)沒有增長潛力；(2)這個(gè)企業(yè)是否在所在的行業(yè)占據(jù)了相當(dāng)穩(wěn)固和非常有利的地位；(3)是否積累了足夠的人才和資金實(shí)力；(4)新進(jìn)人的行業(yè)是否具有帶動(dòng)作用或者可以受到原來企業(yè)的帶動(dòng)。只有充分考慮這些條件，才能有效地作出決斷，否則，就會(huì)犯過早多元化的錯(cuò)誤，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營失敗。2、著眼我國實(shí)際，回歸集中。公司經(jīng)

12、營過度多元化，由于精力和資金的分散，必然造成新辦企業(yè)經(jīng)營困難重重，集團(tuán)經(jīng)濟(jì)效益大幅度下降。從目前我國企業(yè)規(guī)模和實(shí)力來看，大規(guī)模進(jìn)入不相關(guān)多元化經(jīng)營領(lǐng)域還不具備條件。公司集中資源和精力，從各個(gè)方面去滿足人們的一種需要，不僅有生存的理由，而且有長久發(fā)展的可能。因此回歸集中，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，回到自己的核心業(yè)務(wù)，才是我國大企業(yè)集團(tuán)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，擺脫困境的最有效戰(zhàn)略。參考文獻(xiàn)：1、Chandler，AD，1977，TheⅥsibleHand2、M

13、yers，SC，1977，ThedetemlimntsofcorporatebOrrow—ing3、Myers，SCandMajIufN，1984，C。r1)0ratefinancingandinvestmentdecisionswhenfimlShaveinbmlationthatinvestorsdONothave(作者單位：山東大學(xué)管理學(xué)院濟(jì)南250061)(責(zé)編：高諦)(上接第94瓦)平衡態(tài)有多遠(yuǎn)，而在于只要是一個(gè)由大量子系統(tǒng)構(gòu)

14、成的系統(tǒng)，在一定條件下，它的子系統(tǒng)之間通過非線性的相互作用就能夠產(chǎn)生時(shí)間結(jié)構(gòu)、空間結(jié)構(gòu)或時(shí)空結(jié)構(gòu)，形成一定的自組織結(jié)構(gòu)，表現(xiàn)出新的有序狀態(tài)。這一觀點(diǎn)正是協(xié)同思想的精髓。協(xié)同學(xué)用序參量來描述一個(gè)系統(tǒng)宏觀有序的程度，用序參量的變化來刻劃系統(tǒng)從無序向有序的轉(zhuǎn)變，即：研究非平衡相變。如果系統(tǒng)處于完全無序的混濁態(tài)時(shí)，其序參量為零，當(dāng)外界條件接近臨界點(diǎn)時(shí)，序參量增大很快，最后在臨界區(qū)域，序參量突變到極大值。序參量的突變意味著宏觀有序結(jié)構(gòu)的出現(xiàn)。在具

15、有協(xié)同性質(zhì)的企業(yè)中，序參量支配著各子系統(tǒng)的行為。序參量支配著其它參量的變化，主宰著深化的進(jìn)程，同時(shí)其它參量的變化也通過耦合和反饋牽制著序參量，他們之間互相依賴，又在序參量的主導(dǎo)下協(xié)同一致，從而形成一個(gè)不受外界作用和內(nèi)部漲落影響的自組織結(jié)構(gòu)。子系統(tǒng)間之所以能夠出現(xiàn)協(xié)同合作是由于子系統(tǒng)之間存在著某種關(guān)聯(lián)力所造成的。因此，協(xié)同學(xué)中的協(xié)同是指在序參量支配下形成的子系統(tǒng)之間的協(xié)同運(yùn)動(dòng)，它是系統(tǒng)走上有序以及形成演化序列的原因。無論是平衡相變還是非平

16、衡相變，其相變過程都是自組織過程，并且各種自組織過程的規(guī)律與子系統(tǒng)的性質(zhì)無關(guān)。協(xié)同導(dǎo)致有序還表現(xiàn)在序參量之間的協(xié)作與競爭上。有些企業(yè)狀況同時(shí)存在著幾個(gè)序參量，每一個(gè)序參量間的協(xié)作與競爭的結(jié)果來定。由于衰減常數(shù)相近它們會(huì)自動(dòng)妥協(xié)，協(xié)同一致共同形成企業(yè)組織系統(tǒng)的一種有序結(jié)構(gòu)。隨著外界條件的變化，這種合作行為遭到破壞，在新的內(nèi)外環(huán)境中，競爭導(dǎo)致只有一個(gè)序參量主宰企業(yè)組織系統(tǒng)的有序結(jié)構(gòu)。這種序參量之間的協(xié)同合作與競爭決定著企業(yè)組織系統(tǒng)從無序到有

17、序的深化進(jìn)程。企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)部的隨機(jī)漲落是推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)變的決定因素。協(xié)同學(xué)中序參量的變化實(shí)際上是指系統(tǒng)相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)平均值的變化。當(dāng)消去了大量慢變量對(duì)序參量的影響后，還存在著序參量偏離平均值的漲落。在通常情況下，這種漲落對(duì)企業(yè)組織系統(tǒng)的進(jìn)程并不起多大作用，而當(dāng)外界條件達(dá)到臨界值時(shí)，企業(yè)處于不穩(wěn)定平衡，漲落便會(huì)被驟然放大，推進(jìn)到新的穩(wěn)定平衡狀態(tài)?？傊?，協(xié)同學(xué)生動(dòng)地描繪了非平衡系統(tǒng)從無序向有序轉(zhuǎn)化的微觀機(jī)制，說明了序參量與子系統(tǒng)以及序參量之間

18、的協(xié)同、競爭是形成自組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)在根據(jù)。一般來說，企業(yè)變革的原因有：企業(yè)決策的形成緩慢；組織的機(jī)能不能得到正常的發(fā)揮，人員素質(zhì)不足以配合組織形式發(fā)生的變遷；企業(yè)中溝通不良，造成協(xié)調(diào)節(jié)器不好，人事糾紛等問題；企業(yè)缺少創(chuàng)新，沒有新的或較好的方法出現(xiàn)等。當(dāng)對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的不滿程度、對(duì)組織變革后可能達(dá)到的情況的把握以及企業(yè)變革現(xiàn)實(shí)的起步措施的加總大于變革將帶來的代價(jià)時(shí)，企業(yè)就到了該變革的時(shí)候了。企業(yè)組織形成有序結(jié)構(gòu)之后的去向是哪里倒退回?zé)o序態(tài)是可能

19、的，但不是唯一的，還有可能走向自組織的高級(jí)階段，即從有序走向混沌?；煦缡怯纱_定的發(fā)展過程中產(chǎn)生出來的隨機(jī)運(yùn)動(dòng)。它絕不是簡單的無序，更象是不具備明顯周期性和其它明顯對(duì)稱性特征的有序態(tài)。在理想情況下，混沌狀態(tài)具有無窮的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，只要有足夠精密的觀察手段，就可以在混沌態(tài)之間發(fā)現(xiàn)周期或準(zhǔn)周期運(yùn)動(dòng)以及在更小尺度上重復(fù)出現(xiàn)的混沌運(yùn)動(dòng)。通過對(duì)混沌運(yùn)動(dòng)的研究，有助于人們對(duì)自組織系統(tǒng)深化規(guī)律的認(rèn)識(shí)。當(dāng)外界的控制參量不斷改變時(shí)，企業(yè)大都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)從無序到有

20、序、從有序到混沌的演化序列。協(xié)同學(xué)研究了系統(tǒng)從無序到有序以及從有序到高一級(jí)有序的演化序列。四、結(jié)論綜上所述，事物，尤其是社會(huì)事物的發(fā)展方向不是惟一的，既不是直線地、無限地趨于復(fù)雜化和有序化，也不是直線地、無限地趨于簡單化和無序化。達(dá)爾文的進(jìn)化論所反映的系統(tǒng)從無序走向有序，以及克勞修斯的熱力學(xué)第二定律反映的系統(tǒng)從有序走向無序，都僅僅是宇宙演化序列中的一個(gè)環(huán)節(jié)。所以，耗散結(jié)構(gòu)理論和協(xié)同學(xué)從有序與無序相互轉(zhuǎn)化的角度，初步把熱力學(xué)第二定律與生命