從戰(zhàn)略的視角認(rèn)識(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略本質(zhì)

1、豳螋叢!堂幽；幽!塹鯉管理從“戰(zhàn)略“的視角認(rèn)識(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略本質(zhì)口丁起宏河南中醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院摘要：從“戰(zhàn)略”的視角論述企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的本質(zhì)，包含企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)、方法、關(guān)鍵、保障及戰(zhàn)略等。關(guān)鍵詞：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；實(shí)質(zhì)；方法；關(guān)鍵；保障隨著經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的迅速發(fā)展，企在爭(zhēng)奪市場(chǎng)上的份額和謀求自身生存發(fā)展中的競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈。企業(yè)為尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位，開(kāi)始從依靠經(jīng)驗(yàn)性擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)管理到主動(dòng)謀劃企業(yè)未來(lái)發(fā)展道路的轉(zhuǎn)變。過(guò)去軍事領(lǐng)域使用的“戰(zhàn)略”一詞也開(kāi)始

2、逐漸被企業(yè)界引用。20世紀(jì)90年代以來(lái)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論呈現(xiàn)出多個(gè)前沿領(lǐng)域齊頭并進(jìn)的局面。企業(yè)經(jīng)營(yíng)，在某種意義來(lái)說(shuō)，就像戰(zhàn)爭(zhēng)一樣，如果主要經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略正確，即使有戰(zhàn)術(shù)性失誤，也能獲得成功。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略作為企業(yè)內(nèi)部一項(xiàng)重要價(jià)值活動(dòng)，其實(shí)質(zhì)是尋找優(yōu)勢(shì)、其方法是尋求差異、其關(guān)鍵是定位、其保障是保持一致性，并要善于制造取舍。企業(yè)在制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的過(guò)程中，要分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，充分考慮外界環(huán)境所帶來(lái)的機(jī)會(huì)與威脅。企業(yè)管理者在制訂經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的同時(shí)，還必須

3、督導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施。企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于其經(jīng)營(yíng)管理的指導(dǎo)原則。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，應(yīng)該從多視角多維度來(lái)把握。一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)就是尋找企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)良好的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的目的就是指導(dǎo)管理實(shí)踐取得好的效果，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的成就。而這些成就來(lái)源于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在軍事戰(zhàn)爭(zhēng)領(lǐng)域，戰(zhàn)略的目的是取得戰(zhàn)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，贏得勝利。從根本上講，制定一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略也就是為某一企業(yè)規(guī)定一種廣泛實(shí)用的程式以便指導(dǎo)

4、企業(yè)如何投入競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)當(dāng)有些什么樣的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)，以及在貫徹執(zhí)行這些目標(biāo)時(shí)需要采取什么樣的方針。明茨伯格在其《戰(zhàn)略歷程》一書(shū)中講到：“在企業(yè)家模式中，戰(zhàn)略制定的主要任務(wù)就是積極尋找新的機(jī)遇經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是企業(yè)家組織的主要目標(biāo)?！边@說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)就是為了指導(dǎo)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得新的機(jī)遇和優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)或利潤(rùn)的目標(biāo)。二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的方法是尋求差異企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定能否有效，關(guān)鍵在于在行業(yè)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)業(yè)環(huán)境中尋求差異化。差異依賴于企業(yè)選

5、擇哪些活動(dòng)，以及如何進(jìn)行這些活動(dòng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的差異，主要表現(xiàn)在兩種方式：一種是企業(yè)能夠提供別具一格的、標(biāo)新立異的產(chǎn)品或服務(wù)；另一種就是能夠取得成本最小化或在相同成本條件下提供更妊的服務(wù)或產(chǎn)品。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要建立在獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)之上，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就是創(chuàng)造差異性，也就是有目的的選擇一整套不同的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)以創(chuàng)造一種獨(dú)特的價(jià)值組合。戰(zhàn)略有賴于獨(dú)特的一l經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還意味著選擇與對(duì)手不同的方式來(lái)執(zhí)行活動(dòng)或執(zhí)行星)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的活動(dòng)，以提供獨(dú)特的價(jià)值。

6、雖l科學(xué)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略應(yīng)該具有創(chuàng)造性和靈活性，不僅考慮要考焉l慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要適應(yīng)外部環(huán)境，而且還認(rèn)為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要綜合吾I進(jìn)進(jìn)行自身分析，通過(guò)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行配置以后，再進(jìn)行可行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的合理選擇。同時(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇并不等于終結(jié)，它還包括經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施和反饋。三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵是定位企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略定位是指在競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)確認(rèn)或利用的有利于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基點(diǎn)。在市場(chǎng)營(yíng)銷中，定位就是指設(shè)計(jì)一定的營(yíng)銷組合，以影響潛在顧客對(duì)一產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品線或一個(gè)組織的

7、全面的認(rèn)識(shí)和感知。有效的市場(chǎng)定位，可以確定產(chǎn)品在顧客心中的適當(dāng)位置，并留下深刻印象，以便吸引更多的顧客，幫助企業(yè)取得目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同樣，戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)可以被視為新地位的認(rèn)知過(guò)程，他可以以現(xiàn)有地位來(lái)招徠顧客或能吸引新顧客進(jìn)入市場(chǎng)。在制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，首先要考慮的因素就是要定好位。企業(yè)致力于追求成長(zhǎng)，事實(shí)上，一味追求成長(zhǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略是非常危險(xiǎn)的。在維持成長(zhǎng)之余，還應(yīng)強(qiáng)化戰(zhàn)略的方法是把中心放在深化戰(zhàn)略性定位，而不是擴(kuò)大定位，然后妥協(xié)。企業(yè)經(jīng)

8、營(yíng)戰(zhàn)略性定位的本質(zhì)是選擇與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有差別的活動(dòng)。如果同樣的活動(dòng)能提供完整的產(chǎn)品種類，滿足所有顧客的需求，并和所有的顧客保持接觸，企業(yè)定位就能在三者之間轉(zhuǎn)換自如，這時(shí)經(jīng)營(yíng)效率就成了決定績(jī)效的關(guān)鍵。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略定位有三種形式：第一，以產(chǎn)品種類為基礎(chǔ)的定位。企業(yè)可依生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)業(yè)中某類產(chǎn)品或服務(wù)中其它的次要產(chǎn)品(或服務(wù))來(lái)定位；第二，需求為基礎(chǔ)的定位，即服務(wù)于特定顧客群的所有需求或大多數(shù)需求；第三，以接觸為基礎(chǔ)的定位。以不同方式接觸細(xì)分型客戶。

9、可以依顧客戶所在的地理位置或規(guī)模來(lái)接觸顧客，或提出任何需要不同配套活動(dòng)，以達(dá)到最能滿足顧客需求的目標(biāo)。四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的保障是保持一致性企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一致性是創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最核心的因素，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自于各項(xiàng)活動(dòng)形成的整體系統(tǒng)。一致性要求各項(xiàng)活動(dòng)能夠相互配合和加強(qiáng)，并超越部門之間的界限，使活動(dòng)的投入實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化。因此。一致性可以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和優(yōu)勢(shì)的可持續(xù)性。具體來(lái)講，戰(zhàn)略一致性包括四個(gè)方面：第一，內(nèi)部的一致性。表現(xiàn)為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)能否可以

10、共同達(dá)到，主要經(jīng)營(yíng)方針能否體現(xiàn)出要達(dá)到的目標(biāo)，企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)方針之間是否能夠相互促進(jìn)；第二，環(huán)境的適應(yīng)性。表現(xiàn)為企業(yè)目標(biāo)或方針是否抓住了產(chǎn)業(yè)機(jī)遇。在處理產(chǎn)業(yè)威脅方面，目標(biāo)與方針是否在資源允許的范圍之內(nèi)，目標(biāo)與方針在時(shí)間安排上是否反映了環(huán)境對(duì)其行動(dòng)的吸收能力，是否與社會(huì)的廣泛關(guān)注相適應(yīng)；第三，資源適應(yīng)性。即相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，目標(biāo)與方針是否與企業(yè)可獲取的資源相匹配。目標(biāo)與方針的時(shí)間安排是否反映了組織的應(yīng)變能力；第四，溝通與實(shí)施。表現(xiàn)為企業(yè)戰(zhàn)

11、略目標(biāo)是否被主要執(zhí)行人員充分理解。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和方針與主要執(zhí)行人員的標(biāo)準(zhǔn)是否協(xié)調(diào)一致以保證任務(wù)的執(zhí)行，企業(yè)是否有足萬(wàn)方數(shù)據(jù)貿(mào)易趔巡墮塑型叢塑豳淺析巾小芷業(yè)出口的問(wèn)題及對(duì)策口吳慶玲唐山市節(jié)約用水辦公室摘要：中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。就中小企業(yè)的界定進(jìn)行探討，并介紹我國(guó)中小企業(yè)出口的現(xiàn)狀。針對(duì)中小企業(yè)出口貿(mào)易中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，提出相應(yīng)的對(duì)策。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；出口問(wèn)題；出口對(duì)策一、中小企業(yè)的界定關(guān)于中小企業(yè)的界定各個(gè)國(guó)家的規(guī)定不一。

12、我國(guó)也針對(duì)各種不同的行業(yè)，給出了不同的界定標(biāo)準(zhǔn)。按照我國(guó)的《中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》，在工業(yè)行業(yè)中，中小型企業(yè)須符合以下條件：職工人數(shù)2000以下，或銷售額30000萬(wàn)元以下，或資產(chǎn)總額為40000萬(wàn)元以下；而在建筑行業(yè)中，中小型企業(yè)則必須符合職工人數(shù)3000人以下，或銷售額30000萬(wàn)元以下，或資產(chǎn)總額刪萬(wàn)元以下；零售業(yè)中小型企業(yè)的規(guī)模為：職工人數(shù)500人以下，或銷售額15000萬(wàn)元以下；批發(fā)業(yè)中小型企業(yè)須符合以下條件：職工人數(shù)200人

13、以下，或銷售額30000萬(wàn)元以下；在交通運(yùn)輸業(yè)，職工人數(shù)3000人以下，或銷售額30000萬(wàn)元以下為小型企業(yè)；郵政業(yè)中小型企業(yè)的職工人數(shù)為1000人以下，或銷售額30000萬(wàn)元以下；住宿和餐飲業(yè)中的中小型企業(yè)職工人數(shù)應(yīng)該在800人以下，或銷售額1500lo萬(wàn)元以下。綜上可以看出，行業(yè)不同，中小企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)也不同，但是所有的中小企業(yè)的規(guī)模都比較小，職工人數(shù)都比較少，營(yíng)業(yè)額度也夠的管理能力來(lái)保證有效的貫徹執(zhí)行。通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)和方針的一致性檢驗(yàn)

14、，能夠決定一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是否恰當(dāng)。五、戰(zhàn)略就是制造取舍企業(yè)在成長(zhǎng)中經(jīng)理人往往容易追求成長(zhǎng)而忽視堅(jiān)持以往清晰的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。若同時(shí)采取幾種方式競(jìng)爭(zhēng)，可能造成戰(zhàn)略定位的混淆，容易受到重新定位廠商或騎墻派的侵襲，落入競(jìng)爭(zhēng)的“陷阱”。因此，經(jīng)理人員在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定上要克服各種誘惑，善于取舍，強(qiáng)化自身定位。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，取舍迫使企業(yè)必須作出定位上的選擇，并且蓄意地限制了企業(yè)自身提供的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)也會(huì)阻擾競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手騎墻的作風(fēng)和重新定位的做法，從而為企業(yè)維

15、持經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造了條件。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略就是制造競(jìng)爭(zhēng)中的取舍效應(yīng)。戰(zhàn)略的本質(zhì)就是選擇何者可為與何者不可為。如果沒(méi)有取舍效應(yīng)，企業(yè)根本不需要選擇，也就不需要戰(zhàn)略。取舍效應(yīng)主要會(huì)在以下三種情況下出現(xiàn)：第一，形象或信譽(yù)不一致時(shí)，要取舍。一旦企業(yè)被認(rèn)定提供某種價(jià)值時(shí)，又提供另一種新的價(jià)值，或嘗試同時(shí)提供兩種不一致的事物時(shí)，便可能欠缺可信度而使顧客感到迷惑，甚至傷害企業(yè)的聲譽(yù)。第二，不同的定位需要不同的產(chǎn)品規(guī)格、不同的設(shè)備、不同的員工行為、不同的技

16、能和不同的管理系統(tǒng)，在具體活動(dòng)中需要取舍。第三，在內(nèi)部協(xié)調(diào)的限制和控制上需要有限。中小企業(yè)對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)在任何國(guó)家都是不可忽視的，比如在美國(guó)，99％的企業(yè)都是中小企業(yè)，它們貢獻(xiàn)了60％以上的就業(yè)崗位；在我國(guó)登記注冊(cè)的中小企業(yè)都超過(guò)了千萬(wàn)家，占到了我國(guó)所有企業(yè)總數(shù)的98％以上，貢獻(xiàn)了73％的就業(yè)崗位。同時(shí)中小企業(yè)也為國(guó)家創(chuàng)造了大量的社會(huì)財(cái)富，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展做出了重大的貢獻(xiàn)。這些都要求人們密切的關(guān)注中小企業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的種種問(wèn)題。二

17、、我國(guó)中小企業(yè)出口的現(xiàn)狀研究改革開(kāi)放政策的實(shí)施，使得我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易星現(xiàn)出一個(gè)高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，伴隨著這一高速增長(zhǎng)的對(duì)外貿(mào)易發(fā)展速度，中小企業(yè)對(duì)于出口貿(mào)易的貢獻(xiàn)也越來(lái)越大，可以說(shuō)中小企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為我國(guó)出口貿(mào)易的生力軍。按照有關(guān)部門和有關(guān)人員的統(tǒng)計(jì)，2003年的時(shí)候，中小企業(yè)對(duì)于我國(guó)出口貿(mào)易的總體貢獻(xiàn)率達(dá)到了60％，可以說(shuō)已經(jīng)成為了我國(guó)出口貿(mào)易的重要支柱。到了2cHD8年，雖然出現(xiàn)了世界性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，中小企業(yè)的出口額度仍然占據(jù)到了我國(guó)出口總

18、額度的70％左右，同時(shí)它們?nèi)匀痪哂蟹侨∩帷Ｆ髽I(yè)一旦選擇某種競(jìng)爭(zhēng)方式后，管理層就能夠使組織工作的優(yōu)先順序變得很清楚。從上述分析中可看出，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的藝術(shù)。是指企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施具有特殊性和差異性，表現(xiàn)為對(duì)不同規(guī)模類型的企業(yè)在不同的企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境條件下，員工士氣高漲或低落的不同時(shí)期。企業(yè)在發(fā)展周期的不同階段或不同的市場(chǎng)地位等條件下，具體應(yīng)用的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也應(yīng)該不同。強(qiáng)調(diào)要?jiǎng)?chuàng)造差異，爭(zhēng)取有利的競(jìng)爭(zhēng)地位，這些都體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)

19、營(yíng)戰(zhàn)略的藝術(shù)屬性。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的好壞、成功與否反映了一個(gè)企業(yè)管理者的能力和水平。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是一個(gè)不斷受到外界環(huán)境干擾和影響的過(guò)程。在內(nèi)部受到企業(yè)自身優(yōu)劣勢(shì)和關(guān)鍵管理者個(gè)人價(jià)值觀的影響，在外部受到外界環(huán)境中機(jī)會(huì)和威脅以及社會(huì)公眾關(guān)注期望的影響。這些都決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定的復(fù)雜性和困難性，也決定了戰(zhàn)略制定過(guò)程中思維的復(fù)雜性。關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)和理解，仁者見(jiàn)仁、百家爭(zhēng)鳴，但筆者認(rèn)為：尋找企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，以取得企業(yè)的績(jī)效，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)