三木集團股份有限公司咨詢項目--總部崗位說明書培訓(xùn)資料

1、--崗位分析問卷填寫說明--,福建三木集團股份有限公司管理模式和人力資源咨詢項目,2002年11月,2002年11月,保密文件,第2頁,,今日議題,崗位說明書的意義崗位分析方法崗位分析問卷系統(tǒng)介紹崗位說明書編寫注意事項,2002年11月,保密文件,第3頁,崗位說明書是工作描述體系的綱領(lǐng)性文件,,描述了信息溝通的層級,2002年11月,保密文件,第4頁,崗位說明書有助于解決部門內(nèi)部存在的職責(zé)界定不清的問題,示例一

2、：品控經(jīng)理,現(xiàn)狀,處理建議,現(xiàn)任質(zhì)檢經(jīng)理精通鞋業(yè)產(chǎn)品，主要負(fù)責(zé)鞋業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗，其崗位說明書誤將鞋業(yè)主管職能混入,界定經(jīng)理與主管的工作內(nèi)容，明確質(zhì)檢主管工作內(nèi)容及權(quán)責(zé)，本情況處理為質(zhì)檢經(jīng)理（兼鞋業(yè)質(zhì)檢主管），對其考核參考經(jīng)理和主管二份說明書,示例二：財務(wù)協(xié)理,財務(wù)協(xié)理職位設(shè)置考慮的因素有二：一是任職人員的軟硬指標(biāo)尚未達到經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)；二是為可能合適的人選留下空缺。屬于因人設(shè)崗,明確財務(wù)經(jīng)理工作內(nèi)容與權(quán)責(zé)，現(xiàn)財務(wù)協(xié)理代行經(jīng)理職責(zé)，待遇不變。設(shè)

3、立主管職位，明確權(quán)限。,2002年11月,保密文件,第5頁,崗位說明書有助于解決三木集團快速成長過程中的人才儲備、人才培養(yǎng)瓶頸問題,,晉升,崗位輪換,高速成長類公司的人力資源來源于公司外部和內(nèi)部。內(nèi)部人才的梯隊建設(shè)將對公司的繁榮穩(wěn)定起重要作用內(nèi)部崗位輪換制度及晉升制度是梯隊建設(shè)的必要支持崗位說明書明確了員工可輪換及晉升的職位。,2002年11月,保密文件,第6頁,崗位說明書有助于節(jié)省新進員工、上級主管和培訓(xùn)專員的時間及精力,挑選范

4、圍過寬候選人不理解工作內(nèi)容面試周期長,員工招聘,員工入職培訓(xùn),員工在職訓(xùn)練,缺乏崗位說明書,擁有崗位說明書,新員工困惑較多導(dǎo)師指導(dǎo)時間長培訓(xùn)專員受抱怨次數(shù)多,挑選范圍適度候選人誤投次數(shù)減少面試周期短,新員工經(jīng)常詢問該做什么上級指導(dǎo)時間長新員工工作錯誤較多,新員工困惑較少導(dǎo)師指導(dǎo)時間短培訓(xùn)專員受抱怨次數(shù)少,新員工詢問怎么做，而不是做什么上級指導(dǎo)時間短新員工工作錯誤較少,2002年11月,保密文件,第7頁,,今日議題

5、,崗位說明書的意義崗位分析方法崗位分析問卷系統(tǒng)介紹崗位說明書編寫注意事項,2002年11月,保密文件,第8頁,本次崗位分析主要采用兩種方法,問卷法面談法,2002年11月,保密文件,第9頁,方法一：問卷法,方法描述：設(shè)計有效問卷，選定員工在一定時間內(nèi)填寫，通過 問卷收集分析找到有效信息。 特點：標(biāo)準(zhǔn)化程度高，獲取信息量大，客觀、針對性強，節(jié)省時間和經(jīng)費。適用于較多崗位分析的項目,2002年11月,保密文件,第10頁,方法二

6、：面談法,方法描述：訪問工作人員本人或其主管人員，以了解工作說明中原來填寫的各項目的正確性，或?qū)υ顚懯马椨兴蓡?，以面談方式加以澄清的方法。本次崗位分析中面談只作為輔助方法。特點：資料獲取較充分面談方式：個人面談、集體面談、管理人員面談 面談內(nèi)容： 工作目標(biāo)，組織為什么設(shè)立這一崗位 工作內(nèi)容，任職者在組織中有多大的作用，其行動對組織產(chǎn)生的后果有多大。 工作的性質(zhì)和范圍，是面談的核心。主要了解該工作在組織中的關(guān)系、其上下屬

7、職能的關(guān)系、所需的一般技術(shù)知識、管理知識、人際關(guān)系知識、需要解決問題的性質(zhì)以及自主權(quán)。 所負(fù)責(zé)任，涉及組織、戰(zhàn)略政策、控制、執(zhí)行等方面。,2002年11月,保密文件,第11頁,,今日議題,崗位說明書的意義崗位分析方法崗位分析問卷系統(tǒng)介紹崗位說明書編寫注意事項,2002年11月,保密文件,第12頁,崗位分析問卷簡介,2002年11月,保密文件,第13頁,崗位分析問卷系統(tǒng)(PAQ)是編寫崗位說明書的基礎(chǔ),六大類內(nèi)容,六大評價尺度,信

8、息輸入腦力勞動工作輸出與其他人 的關(guān)系工作環(huán)境其他,使用程度對崗位的重要性時間責(zé)任適用性其他,PAQ揭示了組織、工作和人三者之間的相互關(guān)系,2002年11月,保密文件,第14頁,問卷內(nèi)容簡介,1、 信息輸入：任職者在執(zhí)行工作時從何處、如何獲得信息。2、 腦力勞動：該崗位包括哪些推理、決策、計劃和信息處理活動。3、 工作輸出：任職者執(zhí)行工作時從事哪些體力活動，使用什么樣的工具和裝置。4、 與其他人的關(guān)系：在執(zhí)行工

9、作時需要與其他人員發(fā)生何種關(guān)系。5、 工作環(huán)境：任職者在何種物理環(huán)境和社會環(huán)境下工作。6、 其他工作特征：與崗位有關(guān)的其他活動、條件和特點等。,2002年11月,保密文件,第15頁,,今日議題,崗位說明書的意義崗位分析方法崗位分析問卷系統(tǒng)介紹崗位說明書編寫注意事項,2002年11月,保密文件,第16頁,填寫事項,題頭,2002年11月,保密文件,第17頁,題頭需填寫的信息說明,崗位名稱 指的是任職崗位的稱謂，如企業(yè)發(fā)展部部門經(jīng)

10、理；崗位編號 不填所屬部門 指的是該崗位員工工作關(guān)系隸屬的部門，如部門為企業(yè)發(fā)展部；直屬上級 指的是在業(yè)務(wù)上給予直接指令的上級，如企業(yè)發(fā)展部經(jīng)理直接管理人數(shù) 為直接向該崗位匯報工作的員工人數(shù)，如企業(yè)發(fā)展部部門經(jīng)理為6，原因是有6個員工直接向其匯報工作；崗位設(shè)置目的 指的是設(shè)置該崗位的最重要的原因，用一句話概括。,2002年11月,保密文件,第18頁,正文需填寫事項說明,主要工作內(nèi)容填寫該崗位員工80%以上工作時間從事的主要工作