電子商務(wù)環(huán)境下基于價(jià)值鏈的旅游企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟研究.pdf

1、旅游業(yè)與電子商務(wù)的天然適應(yīng)性，以及人們對于出游消費(fèi)需求層次的不斷提高，使得越來越多的旅游企業(yè)開始涉足旅游電子商務(wù)，但是大部分的企業(yè)只是通過旅游網(wǎng)站發(fā)布旅游產(chǎn)品信息，而旅游電子商務(wù)平臺(tái)提供的旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)也不夠全面，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足旅游消費(fèi)者的個(gè)性化需求。本文主要研究旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下通過組建混合戰(zhàn)略聯(lián)盟為旅游消費(fèi)者提供方便快捷、價(jià)格低廉、可信度高、服務(wù)全面的旅游產(chǎn)品。
　　本文首先運(yùn)用了價(jià)值鏈理論研究了傳統(tǒng)旅游

2、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上存在的弊端，重構(gòu)了電子商務(wù)環(huán)境下的旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，并從實(shí)體層、界面層、客戶層三個(gè)層面對該價(jià)值鏈進(jìn)行分析，其中對客戶層的分析采用了調(diào)查問卷的方法，研究了旅游消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購物的原因，得出了旅游企業(yè)要想滿足旅游消費(fèi)者的需求就必須要結(jié)盟。然后以重構(gòu)的價(jià)值鏈為依據(jù)將旅游企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟劃分為三種形式，提出了旅游企業(yè)混合戰(zhàn)略聯(lián)盟的概念和結(jié)構(gòu)模型，在分析戰(zhàn)略聯(lián)盟利益分配時(shí)運(yùn)用了合作博弈的shapley值法，并通過資源投入因子、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)因子、

3、努力程度因子三個(gè)因子進(jìn)行綜合修正。最后結(jié)合山西省旅游業(yè)的實(shí)際情況提出了山西省旅游企業(yè)混合戰(zhàn)略聯(lián)盟的概念和結(jié)構(gòu)模型。
　　本文詳細(xì)說明了山西省旅游企業(yè)混合戰(zhàn)略聯(lián)盟的可行性、價(jià)值鏈上各部分聯(lián)盟成員的職責(zé)和利益劃分、戰(zhàn)略聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)的功能，以及對聯(lián)盟運(yùn)行過程的控制和聯(lián)盟穩(wěn)定性的評(píng)估，為山西省旅游管理部門拓展本省旅游業(yè)和發(fā)展旅游電子商務(wù)提供決策依據(jù)。研究成果可供山西各相關(guān)旅游企業(yè)參考并為山西省旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的各方找準(zhǔn)發(fā)展旅游電子商務(wù)的方向，