中國(guó)移動(dòng)成功運(yùn)營(yíng)td-scdma的策略分析

1、332009年1月（上）責(zé)任編輯：羅茜文happydays001＠“TDSCDMA發(fā)展焦點(diǎn)分析”專題收稿日期：2008年12月23日工信部部長(zhǎng)李毅中12月12日公開宣布，“在今年底或者明年初發(fā)放3G牌照，對(duì)中國(guó)移動(dòng)發(fā)放TDSCDMA這個(gè)具有中國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的牌照……”。TDSCDMA從1998年開始著手研發(fā)，已歷十年，在這十年里，從早期由設(shè)備商牽頭，經(jīng)過(guò)中移動(dòng)內(nèi)測(cè)、社會(huì)化測(cè)試與試商用、服務(wù)奧運(yùn)等工作，已真正演變?yōu)橛蛇\(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)牽頭。走

2、過(guò)2008，TDSCDMA商用推進(jìn)工作取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，中移動(dòng)方面也已表態(tài)，將以超常規(guī)的方式發(fā)展TD，在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、終端補(bǔ)貼與資費(fèi)設(shè)計(jì)等方面，計(jì)劃更多向TD傾斜。筆者認(rèn)為，若要使TD在未來(lái)獲得健康快速的發(fā)展，以中移動(dòng)牽頭的TD陣營(yíng)仍有網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、業(yè)務(wù)研發(fā)、終端配套、平臺(tái)支撐、用戶拓展等問(wèn)題需要持續(xù)性地加以解決。1網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)策略：在保障建網(wǎng)密度的前提下擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，中移動(dòng)在TD一期10城市網(wǎng)絡(luò)覆蓋的基礎(chǔ)上，今年

3、全面啟動(dòng)了二期建設(shè)。截至12月3日，TD一期和二期共建設(shè)基站4.3萬(wàn)個(gè)，累計(jì)開通TD基站17672個(gè)，容量達(dá)950萬(wàn)戶。目前，已建設(shè)完成的十城市TD網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)到同區(qū)域2G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的95%，語(yǔ)音接通率超過(guò)95%，掉話率降到3.6%。中移動(dòng)在未來(lái)三年TD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃中指出：2009年進(jìn)行三期建設(shè)，上半年網(wǎng)絡(luò)覆蓋各省會(huì)城市與計(jì)劃單列市，全年在完成38個(gè)城市網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的基礎(chǔ)上，還將完成全國(guó)60%的地級(jí)市覆蓋，城市規(guī)模達(dá)到200個(gè)以上，累計(jì)共建5

4、7421個(gè)基站，全網(wǎng)投資為558億元。其中，無(wú)線側(cè)投資約390億元，其中包括無(wú)線設(shè)備采購(gòu)費(fèi)用202億元，其余188億元主要用于場(chǎng)地等其他費(fèi)用；2010年，完成80%的地級(jí)市覆蓋，城市規(guī)模達(dá)到266個(gè)；2011年覆蓋率提高為95%，城市增加到316個(gè)，從而，使得基站總數(shù)達(dá)到14.5萬(wàn)個(gè)，達(dá)到目前中移動(dòng)GSM基站總數(shù)的一半水平，與目前中聯(lián)通GSM基站相當(dāng)，超過(guò)當(dāng)前中電信C網(wǎng)基站總數(shù)。TDSCDMA未來(lái)的演進(jìn)技術(shù)是TDLTE，目前，中移動(dòng)對(duì)T

5、D網(wǎng)的長(zhǎng)期演進(jìn)早有規(guī)劃與準(zhǔn)備，而做好TDSCDMA楊帆德瑞電信咨詢公司中國(guó)移動(dòng)成功運(yùn)營(yíng)TDSCDMA的策略分析352009年1月（上）責(zé)任編輯：羅茜文happydays001＠“TDSCDMA發(fā)展焦點(diǎn)分析”專題3終端定制終端定制策略：全面深化溝通與合作，完善雙模終端性能與質(zhì)量，加速豐富終端產(chǎn)品。我國(guó)2G3G網(wǎng)絡(luò)并存的狀況不可避免，中國(guó)移動(dòng)4億多的GSM用戶需要一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)渡期才能最終變?yōu)門D用戶。移動(dòng)的政策是：從2009年開始，所有GS

6、M用戶都可以通過(guò)“三不”（不換卡、不換號(hào)、不用登記）政策直接過(guò)渡為TD用戶?！叭徽摺睂?duì)于用戶規(guī)模加速提升有促進(jìn)作用，但是TD制式的手機(jī)呢？終端和芯片的不成熟同樣制約著TD的快速發(fā)展。因此，在這樣一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的過(guò)渡期內(nèi)，雙模或多模手機(jī)幾乎是一個(gè)必然的選擇。中移動(dòng)表示，所有的TDSCDMA手機(jī)皆為GSMTDSCDMA雙模。作為GSM的3G升級(jí)手機(jī)，TD手機(jī)用戶除了享受3G服務(wù)之外，所有中國(guó)移動(dòng)原來(lái)提供的語(yǔ)音服務(wù)，包括海外漫游，不會(huì)有任何影

7、響。12月12日，在中移動(dòng)TDSCDMA價(jià)值產(chǎn)業(yè)鏈峰會(huì)上，總裁王建宙表示，2009年的手機(jī)補(bǔ)貼預(yù)算將對(duì)雙模手機(jī)進(jìn)行傾斜，優(yōu)先補(bǔ)貼雙模終端。中移動(dòng)還會(huì)聯(lián)合手機(jī)經(jīng)銷商、社會(huì)渠道商一起，利用中國(guó)移動(dòng)的品牌優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)雙模手機(jī)的銷售。作為國(guó)產(chǎn)的全球3G標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)內(nèi)廠商在TD終端上起步早，投入大，種種原因都促使在此前的TD終端招標(biāo)中，國(guó)產(chǎn)廠商成為中流砥柱。實(shí)際上，目前的TD手機(jī)廠商數(shù)量仍然不多，高端產(chǎn)品主要來(lái)自中興、多普達(dá)、宇龍酷派和三星；中低端產(chǎn)品

8、中，國(guó)產(chǎn)廠商的份額優(yōu)勢(shì)更加明顯。從目前來(lái)看，中移動(dòng)對(duì)終端的配套情況并不滿意。中移動(dòng)認(rèn)為，TD終端的質(zhì)量成為TD運(yùn)營(yíng)最突出的問(wèn)題，TD終端在品種、質(zhì)量、性能與價(jià)格方面，都有較大改善空間。30多個(gè)品種的TD終端供應(yīng)，價(jià)格卻比同類GSM手機(jī)高4到5成，且用戶對(duì)手機(jī)的直接投訴超過(guò)了TD總投訴的40%。筆者認(rèn)為，在目前GSMTD網(wǎng)絡(luò)并存的背景下，特別是在網(wǎng)絡(luò)切換功能將在不短的時(shí)期內(nèi)被用戶頻繁體驗(yàn)的情況下，終端的綜合屬性是影響用戶體驗(yàn)的終極瓶頸，無(wú)

9、論網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與規(guī)劃成功與否，只有終端能流暢地轉(zhuǎn)換，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化才有意義。中移動(dòng)應(yīng)加強(qiáng)與終端廠商的溝通，就終端的質(zhì)量與性能進(jìn)行共同研討，而不僅停留在大規(guī)模的定制集采上。目前，國(guó)際終端與芯片巨頭紛紛表態(tài)計(jì)劃加入TD產(chǎn)業(yè)鏈，特別是諾基亞可能將在TD元年推出其雙模產(chǎn)品，從產(chǎn)業(yè)角度看，這對(duì)于TD終端與芯片技術(shù)的迅速提升有所促進(jìn)，但對(duì)于國(guó)產(chǎn)廠商來(lái)說(shuō)，又將在TD標(biāo)準(zhǔn)上遭遇巨頭的強(qiáng)勁挑戰(zhàn)，在這里，不能倚仗政策層面對(duì)國(guó)內(nèi)廠商的扶持，更重要的是加強(qiáng)自身的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

10、能力。在推動(dòng)TD產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面，中移動(dòng)正加緊開發(fā)OMS手機(jī)操作系統(tǒng)，面世后可能應(yīng)用于TD終端。一方面，牽頭運(yùn)營(yíng)商尚且如此，終端與芯片廠商更應(yīng)持續(xù)為自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)做出更大貢獻(xiàn)；另一方面，由于產(chǎn)業(yè)鏈成熟速度決定了TD市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)速度，因此，牽頭運(yùn)營(yíng)商應(yīng)以產(chǎn)業(yè)鏈為基本立場(chǎng)，加速整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的成熟速度。4后臺(tái)支撐后臺(tái)支撐策略：系統(tǒng)支撐在獨(dú)立時(shí)力保融合，組織支撐需推動(dòng)制度、文化與信息共享各層面的保障。中移動(dòng)決策層對(duì)TD運(yùn)營(yíng)支撐已有明確認(rèn)識(shí)

11、：統(tǒng)一采購(gòu)，確保軟件版本統(tǒng)一有利于簡(jiǎn)化系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)和管理的復(fù)雜性，并實(shí)現(xiàn)采購(gòu)的“規(guī)模效益”；客服系統(tǒng)和營(yíng)業(yè)系統(tǒng)界面統(tǒng)一，遵循“先易后難”原則，首先在前臺(tái)保證給用戶帶來(lái)統(tǒng)一的使用體驗(yàn)；而服務(wù)系統(tǒng)單獨(dú)設(shè)置，且與目前的系統(tǒng)分離，則劃清了新系統(tǒng)和老系統(tǒng)在管理和資產(chǎn)上的界限，掃清了權(quán)限不清可能帶來(lái)的隱患。筆者認(rèn)為，TD商業(yè)化規(guī)模運(yùn)營(yíng)后，若要在效率與效益的角度實(shí)現(xiàn)成功，毫無(wú)疑問(wèn)，將對(duì)中移動(dòng)現(xiàn)有的后臺(tái)支撐模式進(jìn)行調(diào)整，涉及業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)、業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)、組織協(xié)

12、調(diào)、合作伙伴管理、管理體制等多方面?！粝到y(tǒng)支撐方面如前所述，TD運(yùn)營(yíng)中，數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)能力是與GSM差異化的主要體現(xiàn)，也是其重要的市場(chǎng)賣點(diǎn)。因此，未來(lái)的TD支撐系統(tǒng)應(yīng)以提供數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主，能夠支撐多網(wǎng)絡(luò)、多種業(yè)務(wù)組合，實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)、內(nèi)容計(jì)費(fèi)是新一代TDSCDMA支撐系統(tǒng)的主要特點(diǎn)。TD支撐系統(tǒng)需要更具有開放性，能夠有效整合數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品價(jià)值鏈，使內(nèi)容提供商、內(nèi)容開發(fā)商、廣告商等業(yè)務(wù)實(shí)體共同參與TDSCDMA產(chǎn)業(yè)中國(guó)移動(dòng)成功運(yùn)營(yíng)TDSCDMA的