it咨詢業(yè)期待整合主打創(chuàng)新開放牌

1、200603總第147期47欄目主持人竇彥莉douyl@bni.com.cn美術編輯張立雙IT咨詢業(yè)期待整合主打創(chuàng)新開放牌本刊記者竇彥莉伴隨著企業(yè)信息化的不斷深入與之相關的咨詢產(chǎn)業(yè)也蜂擁而至而在上世紀90年代中期國外咨詢巨頭也開始把IT咨詢投入到中國造成了咨詢業(yè)看似商機無限的局面一時間中國已經(jīng)涌現(xiàn)出了上千家大大小小的IT咨詢公司在信息化建設過程中我們經(jīng)常聽到這個聲音“咨詢業(yè)簡直比軍火生意利潤還要高“然而現(xiàn)實的情況卻多少有點“多收了三五斗

2、“的意味根據(jù)一家知名的調(diào)查公司資料顯示60%的國內(nèi)咨詢公司慘淡經(jīng)營只能維持開支20%的公司有一定的盈利只有20%的公司發(fā)展迅猛業(yè)績良好肥沃的土壤卻不能養(yǎng)活莊稼這真實反映了大多數(shù)咨詢公司目前的狀況回想年前漢普中國的那場變故以及不時傳出小規(guī)模咨詢公司的倒閉新聞越來越多的跡象表明信息化咨詢面臨著一個重新洗牌的局面中國的企業(yè)信息化升溫是近幾年的事情但信息化的浪潮沒有帶來咨詢產(chǎn)業(yè)的春天原因何在僅僅是所謂的一個不成熟能夠敷衍的嗎結論顯然沒有這么簡單

3、作為中國最早的一批信息化咨詢家黃啟珠女士在比較中國和法國的信息化咨詢后說咨詢公司最重要的一點是要參與到這個企業(yè)中來不能抱著一種旁觀者或者高高在上的姿態(tài)來隨意指點這就要求咨詢公司要做到某一領域某一行業(yè)的專家一個合格的咨詢?nèi)瞬粦撝欢甀T也不應該只懂管理他應該是在IT和管理結合的基礎上還要做到一個行業(yè)內(nèi)的專家專家型咨詢?nèi)耸康膮T乏直接導致了咨詢公司業(yè)務能力的低下這種大環(huán)境的存在也造成了很多企業(yè)用戶對咨詢公司整體敵視認為請咨詢公司是花冤枉錢幾年

4、前從漢普出來自立漢道的朱赤紅在反思漢道失敗的時候也提到了這一點咨詢公司水平良莠不齊在咨詢業(yè)發(fā)展的初48信息系統(tǒng)工程CCNEWS欄目主持人竇彥莉douyl@bni.com.cn美術編輯張立雙職業(yè)習慣使我喜歡不斷吸收和探究IT帶來的新思維和創(chuàng)新模式咨詢行業(yè)間一直談咨詢公司之間要有能力互補與組合結盟合作在分工與協(xié)作中求生存與發(fā)展但往往有開放心胸和實際進展的少之又少但中國的咨詢業(yè)期的確是一個前進的阻力另一個極端是某些咨詢公司干脆是一些IT產(chǎn)品的

5、代理人不管這個企業(yè)是否適合他們代理的產(chǎn)品只要有這個意向他們就會不遺余力的推薦使用該產(chǎn)品最后受害的當然是企業(yè)用戶了咨詢?nèi)耸抗ㄆ较壬苍?jīng)說過作為一個合格的咨詢師當然要熟悉各IT服務商的產(chǎn)品因為自己如果不熟悉的話沒有辦法給企業(yè)來推薦但是熟悉和交易是兩碼事咨詢師要擺正自己和IT服務商之間的關系時下存在于中國的咨詢公司還有一些是背靠一兩個企業(yè)或者是依靠某些行業(yè)而存活的這樣的局限性也是咨詢業(yè)不能大規(guī)模發(fā)展的一個因素和這些并存的當屬一些散兵游勇式

6、的顧問了作為咨詢業(yè)的一份子他們以單獨的個體形式存在著可是這樣的顧問也不是當?shù)媚敲错槷斣谥圃鞓I(yè)信息化頗有建樹的王先生經(jīng)常被一些大型企業(yè)拉去做咨詢承擔信息化顧問的角色可是沒有一個可量化的東西來衡量也沒有很明確的責任和權利的分配往往也是淪于形式結果也是差強人意由顧問衍生出的顧問團在徽商中廣泛流傳比如在洽洽瓜子的信息化建設中一個由專家學者和食品行業(yè)CIO們組成的顧問團就充當了咨詢公司的角色顧問團的存在是企業(yè)用戶在對咨詢公司失望之余的自創(chuàng)而作為信

7、息化起接口作用的重要一環(huán)該到了休整的時期了原浪潮通軟總裁王虎站在一個IT服務商的角度提出IT咨詢應該保持一種創(chuàng)新的態(tài)勢同樣從事信息化工作很多年的南京大陸產(chǎn)業(yè)集團CIO聞博也提出了咨詢業(yè)要建立新的開放平臺的觀點越來越多的人開始預言咨詢業(yè)將用一種新的姿態(tài)出現(xiàn)IT咨詢走向開放南京大陸產(chǎn)業(yè)集團CIO聞博可能很快就會有狼來了這里淺談三個層面一是傳統(tǒng)的管理框架暫且稱之為經(jīng)典管理咨詢二是開放的平臺和開放的咨詢體系稱之為開放式管理咨詢平臺三是互動機制情

8、報決策稱之為價值型咨詢大致邏輯見附圖第一層面描述的專業(yè)文章比較多暫不談直接從第二個層面談起開放與封閉是一對矛盾在IT業(yè)的發(fā)展中它也一直糾纏不清咨詢業(yè)目前也如此大家可以看到新浪推出“愛問“Yahoo推出“知識堂“百度推出“知道“系列產(chǎn)品還有其它更多的新產(chǎn)品正在推出這些雖然還停留在大眾知識共享的范疇但“價值中國網(wǎng)“和“時間財富網(wǎng)“已經(jīng)用大家熟悉的博客和威客創(chuàng)造了知識和咨詢服務的新山頭第三個層面客戶主導的參與和情報決策是企業(yè)尋求咨詢的本源咨詢