西安市人民醫(yī)院就診流程改善畢業(yè)論文

1、畢業(yè)論文任務書學院：經(jīng)濟管理學院系級教學單位：工業(yè)工程學號學生姓名專業(yè)班級工業(yè)工程題目名稱西安市人民醫(yī)院就診流程改善題目性質(zhì)管理類題目類型論文題目題目來源自選題目主要內(nèi)容1.深入調(diào)查西安市人民醫(yī)院的就診流程，用工業(yè)工程方法分析其就診流程；2.根據(jù)西安市人民醫(yī)院的實際情況對所研究對象進行合理改進；3.對比改進前后的流程，基于之前的分析與討論，探討“一卡通”方案的實施；基本要求1.大量閱讀相關文獻和期刊資料2.嚴格遵守論文要求撰寫3.參考文

2、獻不少于30篇4.論文字數(shù)在20000字以上5.嚴謹抄襲6.參考文獻標記明確出處參考資料1.圖書館相關書籍資料2.中外文期刊3.網(wǎng)上資源，如各種專業(yè)網(wǎng)站4.問卷調(diào)查周次第1～4周第5～8周第9～12周第13～15周第16～17周應完成的內(nèi)容確定題目，對所選方向進行調(diào)研，收集資料根據(jù)國內(nèi)外醫(yī)院所采用的先進就診流程模式并結合實際情況提出初步改進方案。整理前期調(diào)研成果，制定改進方案并驗證其可行性同時撰寫初稿。通過導師指導及實地考察，對初稿進行

3、修改與完善。論文最終檢查并定稿，交由老師們評閱，并最終進行論文答辯。指導教師：王艷亮職稱：講師2011年03月15日系級教學單位審批：2011年04月01日摘要I摘要醫(yī)院與我們的日常生活息息相關，是我們生活中不可缺少的一部分。其中的門診部門不僅是醫(yī)院的重要組成部分更是面向社會的重要窗口，是醫(yī)院接觸病人時間最早、人數(shù)最多、范圍最廣的部門。近年來，醫(yī)院就診問題一直為社會所關注，除了高昂的就診費用之外，患者看病難、就診程序繁瑣也是一個重要原因

4、。該原因不僅影響患者接受診斷治療的質(zhì)量和對醫(yī)院服務的滿意度，而且影響醫(yī)院的效率和知名度。從目前情況來說，國內(nèi)許多醫(yī)院大都能從功能上滿足患者的需要，但在方便患者就醫(yī)、提高醫(yī)院效率方面還存在一些問題。西安市人民醫(yī)院就是其中之一。本文根據(jù)工業(yè)工程相關理論，選取西安市人民醫(yī)院醫(yī)療服務流程中的就診流程為研究對象，對其存在的等候時間長、就診不方便、醫(yī)院效率不高等不合理問題進行分析與改進，然后對比改進前后的流程，針對仍然存在的問題做進一步的調(diào)查與分析