月助師人力資源管理師理論試題

1、12007年5月助理人力資源管理師考試試題理論知識理論知識注意事項：1、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處2、考生同時應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置。3、本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分：4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應(yīng)題目的答案涂黑如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上5、考試結(jié)束時，考生務(wù)必

2、將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進行填涂，則均屬作答無效。第一部分，第一部分，1—25小題，為職業(yè)道德試題；小題，為職業(yè)道德試題；第二部分，第二部分，26～125小題，為理論知識試題。小題，為理論知識試題。第一部分職業(yè)道德(第l～25題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分答題指導(dǎo)：◆諼部分均為選擇題每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的

3、多項選擇題有兩十或兩個以上選項是正確的?！粽埜鶕?jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑◆錯選、少選、多選，則該題均不得分。(一)單項選擇題(第l～8題)l、關(guān)于道德的說法中，正確的是()。(A)道德內(nèi)含著一種重要的精神力量(B)道德是尊長對晚輩、下屬進行有效管理的要求(c)道德不是“我”的要求。而是社會外加于“我”的規(guī)范(D)道德是無助者的呼喚2、與法律比較，道德()。(A)比法律產(chǎn)生得時間晚(c)比法律的社會影響力

4、小(B)比法律的適用范圍廣(D)比法律模糊3、在中國傳統(tǒng)道德中所謂“禮之用，和為貴”的意思是()。(A)扎法的運用，要把求得一團和氣作為重點(B)道德的根本目的在于增進團結(jié)3(A)職業(yè)責(zé)任是職業(yè)的內(nèi)在規(guī)定(B)如果公司不能滿足員工提出的特遇要求，員工可以不履行責(zé)任(c)職業(yè)責(zé)任必須是明文規(guī)定的內(nèi)容(D)在一般情況下，權(quán)力越大，職業(yè)責(zé)任也越大14、對于顧客投訴，做法正確的有()(A)扎貌接待(B)耐心傾聽(c)誠意道歉(D)查找起因，認真

5、解決問題15、關(guān)于遵紀(jì)守法，看法正確的有()(A)只要沒有違法犯罪的動機，即使不懂法也能夠做到守法(B)學(xué)法的人未必守法，因此從業(yè)人員沒有必要學(xué)法(c)只有不斷學(xué)法、用法，才能提高從業(yè)人員遵紀(jì)守法的自覺性(D)合理運用法律武器，有助于從業(yè)人員維護自身的合法權(quán)益16、()等說法，體現(xiàn)了團結(jié)互助要求。(A)一雙筷子容易折十雙筷子折就難(B)同舟共濟榮辱與共(c)兩肋插刀，在所不辭(D)贈人玫瑰，手留余香二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分二、職業(yè)道德個

6、人表現(xiàn)部分(第17～25題)答題指導(dǎo)：◆該部分均為選擇題，每題均有四個魯選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案◆請在答題卡上將所選擇答寨的相應(yīng)字母涂黑。17、如果工作場所內(nèi)的自然光線充足。你會()?(A)關(guān)閉電燈(B)多數(shù)情況下會關(guān)閉電燈(c)因為沒有這方面的規(guī)定，關(guān)或不關(guān)閉電燈就無所謂了(D)沒有注意過18、單位總是要求員工周末加班，你很不情愿。但單位的事情實在是太多如果沒有人愿意加班客戶要求在限定時間內(nèi)完成的定貨

7、任務(wù)就無法完成。你會()?(A)雖然不情愿，但還是接受了(B)反映自己的看法，但在沒有回應(yīng)前會遵守規(guī)定(c)直接拒絕(D)找理由推脫加班19、如果你的某個同事總是表現(xiàn)出難以接受別人批評的樣子而且他的缺點又根多，你會()。(A)委婉地指出他的缺點要他以后注意改進(B)避免和他接觸(c)絕不會指出他的缺點(D)敢于批評他，表選自己的真誠愿望20、你幾次向公司領(lǐng)導(dǎo)提出臺理化建議，都未被采納，你會()(A)找機會再次提出自己的建議，直到領(lǐng)導(dǎo)重視