星級(jí)服務(wù)門(mén)店裝潢設(shè)計(jì)與施工20120320v1.1

1、,,星級(jí)服務(wù)門(mén)店裝潢設(shè)計(jì)與施工,2,,裝潢意義,裝潢為客戶(hù)星級(jí)服務(wù)感受創(chuàng)造硬件條件視覺(jué)沖擊，空間感受，品牌營(yíng)銷(xiāo)體現(xiàn)公司實(shí)力展示公司價(jià)值營(yíng)造星級(jí)服務(wù)氛圍星級(jí)客服氛圍讓客戶(hù)滿(mǎn)意星級(jí)辦公環(huán)境讓員工滿(mǎn)意,裝潢設(shè)計(jì),精心設(shè)計(jì)，滿(mǎn)足星級(jí)服務(wù)空間需求風(fēng)格，展示太平洋保險(xiǎn)品牌形象布局，迎合客戶(hù)習(xí)慣，滿(mǎn)足服務(wù)流程效果，沖擊客戶(hù)視覺(jué)，給予高品質(zhì)感受功能，實(shí)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域自然轉(zhuǎn)換VI，裝修布置與客戶(hù)所在服務(wù)環(huán)節(jié)的感受匹配，潛移默化地?zé)o聲營(yíng)銷(xiāo)

2、選材，與功能區(qū)域氛圍營(yíng)造相符,裝潢設(shè)計(jì)—布局,給付,入口,迎賓,取號(hào),等候,受理,,布局依據(jù)服務(wù)流程劃分為： 迎賓區(qū) 自助區(qū)（取號(hào)） 等候區(qū) 受理區(qū) 給付區(qū) 后臺(tái)工作區(qū) VIP貴賓接待室,黑龍江分公司星級(jí)服務(wù)門(mén)店布局,裝潢設(shè)計(jì)—布局,給付,入口,迎賓,取號(hào),等候,受理,,布局依據(jù)服務(wù)流程劃分為： 迎賓區(qū) 自助區(qū)（取號(hào)） 等候區(qū) 受理區(qū) 給付區(qū) 后臺(tái)工作區(qū) VIP貴賓接待室,長(zhǎng)春中心支公司示范門(mén)店布局,裝

3、潢設(shè)計(jì)效果與選材—迎賓區(qū),裝修標(biāo)準(zhǔn)： 天花：造型石膏板（雙層）墻面：LOGO背景墻為洞石，其他面選擇洞石或面磚；地坪：洞石或地磚照明：筒燈和射燈LOGO：由專(zhuān)業(yè)標(biāo)識(shí)公司統(tǒng)一制作；迎賓臺(tái)：弧形或長(zhǎng)條形，材料采用洞石或人造石。（另有迎賓臺(tái)制作詳圖）,迎賓區(qū),裝潢設(shè)計(jì)效果與選材—北京分公司門(mén)店迎賓區(qū)照片,注：該迎賓臺(tái)與星級(jí)服務(wù)門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)要求不一致,裝潢設(shè)計(jì)效果與選材—等候、受理區(qū),等候區(qū) & 受理區(qū),裝修標(biāo)準(zhǔn)： 天花

4、：造型石膏板（雙層）墻/柱面：洞石或面磚；地坪：洞石或地磚，受理區(qū)客戶(hù)側(cè)地坪與等候區(qū)材質(zhì)有差異；照明：筒燈和射燈企業(yè)文化用語(yǔ)：由專(zhuān)業(yè)標(biāo)識(shí)公司統(tǒng)一制作服務(wù)柜臺(tái)：臺(tái)面為洞石或人造石，柜身為木飾面，暗藏?zé)魩В?工作人員電腦屏幕嵌入臺(tái)面。（另有服務(wù)柜臺(tái)制作詳圖）,裝潢設(shè)計(jì)效果與選材—北京分公司門(mén)店等候受理區(qū)照片,注：現(xiàn)工作人員顯示器嵌入服務(wù)柜臺(tái)，臺(tái)面沒(méi)有顯示器,裝潢設(shè)計(jì)效果與選材—給付區(qū),給付區(qū),裝修標(biāo)準(zhǔn)： 天花：造型雙層石膏板

5、墻/柱面：洞石或面磚；地坪：洞石或地磚，柜臺(tái)區(qū)客戶(hù)側(cè)地坪與等候區(qū)材質(zhì)有差異；照明：筒燈和射燈企業(yè)文化用語(yǔ)：由專(zhuān)業(yè)標(biāo)識(shí)公司統(tǒng)一制作出納柜臺(tái)：臺(tái)面為洞石或人造石，柜身為木飾面，暗藏?zé)魩?。上有防爆防彈玻璃隔?，同銀行柜臺(tái)。（另有出納柜臺(tái)制作詳圖）,裝潢設(shè)計(jì)效果與選材—北京分公司門(mén)店給付區(qū)照片,給付區(qū),裝潢設(shè)計(jì)—地坪與天花,地坪：800*800 ?；卮u,服務(wù)區(qū)天花：造型雙層石膏板，迭級(jí)處暗藏?zé)魩мk公區(qū)天花：600*600礦棉板

6、,裝潢設(shè)計(jì)—立面,墻面：800*800?；u柱身：800*800玻化磚柜臺(tái)前吊裝LED顯示屏由專(zhuān)業(yè)單位制作墻面上的企業(yè)文化用語(yǔ)、海報(bào)欄、填單臺(tái)（含垃圾筒）、資料架、書(shū)報(bào)架、服務(wù)明星欄、服務(wù)指南均委托專(zhuān)業(yè)標(biāo)識(shí)公司進(jìn)行制作,裝潢設(shè)計(jì)—迎賓臺(tái)詳圖,迎賓臺(tái)制作詳圖,制作說(shuō)明： 角鋼支架，細(xì)木工板基層，外貼洞石或人造石，內(nèi)襯深色防火板，踢腳板，臺(tái)面均采用洞石或人造石，踢腳處暗藏?zé)魩А?裝潢設(shè)計(jì)-服務(wù)柜臺(tái)詳圖,服務(wù)柜臺(tái)制作詳圖,制作說(shuō)

7、明： 角鋼支架，細(xì)木工板基層柜臺(tái)客戶(hù)側(cè)：臺(tái)面及柜臺(tái)裙邊為洞石或人造石，縮進(jìn)柜身為櫻桃木飾面，柜身與柜臺(tái)裙邊交接處暗藏?zé)魩?，拉絲不銹鋼踢腳。柜臺(tái)工作人員側(cè)：臺(tái)面為洞石或人造石，柜臺(tái)內(nèi)側(cè)襯深色防火板，工作人員電腦屏幕嵌入柜臺(tái)面。,裝潢設(shè)計(jì)—出納柜臺(tái)詳圖,出納柜臺(tái)制作詳圖,制作說(shuō)明： 柜臺(tái)：角鋼支架，細(xì)木工板基層，柜臺(tái)客戶(hù)側(cè)：臺(tái)面及柜臺(tái)裙邊為洞石或人造石，臺(tái)面嵌不銹鋼滑槽，縮進(jìn)柜身為櫻桃木飾面，柜身與柜臺(tái)裙邊交接處暗藏?zé)魩?，拉絲不銹

8、鋼踢腳。柜臺(tái)工作人員側(cè)：臺(tái)面為洞石或人造石，柜臺(tái)內(nèi)側(cè)襯深色防火板，玻璃隔斷：柜臺(tái)上5+5+10防爆防彈玻璃，玻璃上嵌入吊頂，以角鋼支架固定。柜臺(tái)上方掛LED顯示器，距地2.4米。,裝潢設(shè)計(jì)—若干節(jié)點(diǎn)詳圖,裝潢施工,嚴(yán)格按圖施工，確保達(dá)成裝修設(shè)計(jì)要求；嚴(yán)格進(jìn)度管理，確保如期完工嚴(yán)格質(zhì)量管理，確保裝修效果與質(zhì)量嚴(yán)格成本控制，確?？偝杀究刂圃陬A(yù)算內(nèi)嚴(yán)格安全管理，確保施工期間無(wú)安全事故,總結(jié),星級(jí)服務(wù)門(mén)店建設(shè)對(duì)公司品牌營(yíng)銷(xiāo)非常重要

9、，通過(guò)門(mén)店，我們向客戶(hù)宣揚(yáng)核心價(jià)值觀，展示公司實(shí)力和服務(wù)品質(zhì)。我們已經(jīng)完成星級(jí)服務(wù)門(mén)店的樣板設(shè)計(jì)，在后續(xù)的星級(jí)門(mén)店建設(shè)實(shí)施中，大家參考設(shè)計(jì)圖開(kāi)展后期的設(shè)計(jì)。在施工實(shí)施中，加強(qiáng)溝通，依托外部咨詢(xún)單位，做好項(xiàng)目管理工作。最后，對(duì)于星級(jí)門(mén)店設(shè)計(jì)與實(shí)施，還有如下6件事項(xiàng)需特別注意和強(qiáng)調(diào)：,總結(jié),上述星級(jí)服務(wù)示范門(mén)店的參考圖樣，請(qǐng)勿推廣至標(biāo)準(zhǔn)門(mén)店或下級(jí)機(jī)構(gòu)的門(mén)店。LOGO墻的材料應(yīng)為洞石，其他墻面的材料可選洞石或者面磚，由分公司自行決定。

10、柜臺(tái)的臺(tái)面優(yōu)先選擇人造石材，價(jià)格以中低端為主。迎賓臺(tái)可選擇弧型或長(zhǎng)條型，各地可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況自行決定形狀和尺寸。迎賓臺(tái)若在LOGO墻前，則迎賓臺(tái)上不用再放LOGO。迎賓臺(tái)單獨(dú)放置的，可在臺(tái)前立面上加公司的組合LOGO。為規(guī)范示范門(mén)店VI效果，LOGO墻的字、其他墻面上的企業(yè)文化用語(yǔ)、海報(bào)欄、填單臺(tái)（含垃圾筒）、資料架、書(shū)報(bào)架、服務(wù)明星欄、服務(wù)指南均應(yīng)委托專(zhuān)業(yè)標(biāo)識(shí)公司進(jìn)行制作。,,Q & A,,謝謝 Thank you,