酒店前廳部總機(jī)免打擾服務(wù)程序_第1頁(yè)
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1、前廳部總機(jī)免打機(jī)免打擾服務(wù)程序程序DoNotDisturbCallServiceProcedure1、接到電話要求提供免打擾服務(wù)后，要仔細(xì)詢問(wèn)客人的房號(hào)、設(shè)定時(shí)間和取消時(shí)間，記錄在免打擾服務(wù)記錄本上。2、如果客人要求在入住期間全程設(shè)立免打擾服務(wù)，總機(jī)話務(wù)員要通知總臺(tái)接待員作好記錄，以便于客人退房時(shí)總臺(tái)接待及時(shí)通知總機(jī)，取消該房間的免打擾服務(wù)。并將以上內(nèi)容記錄在免打擾服務(wù)記錄本上。3、如果客人要求在某一時(shí)間段內(nèi)設(shè)立免打擾服務(wù)，總機(jī)話務(wù)員也

2、應(yīng)通知接待員，請(qǐng)其在客人退房時(shí)通知話務(wù)員，以避免因客人行程有變動(dòng)而影響下一位客人入住。4、到達(dá)客人設(shè)立免打擾時(shí)間或接待員通知客人退房后，當(dāng)班話務(wù)員應(yīng)取消該房間的免打擾服務(wù)，并作好記錄。前廳部總機(jī)免打機(jī)免打擾服務(wù)程序程序DoNotDisturbCallServiceProcedure1、接到電話要求提供免打擾服務(wù)后，要仔細(xì)詢問(wèn)客人的房號(hào)、設(shè)定時(shí)間和取消時(shí)間，記錄在免打擾服務(wù)記錄本上。2、如果客人要求在入住期間全程設(shè)立免打擾服務(wù)，總機(jī)話務(wù)員

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