培訓(xùn)者的角色

1、培訓(xùn)者的角色培訓(xùn)者的角色（文章節(jié)選自作者出版作品《企業(yè)人力資源管理師操作實(shí)務(wù)手冊(cè)培訓(xùn)管理篇》）英國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展專家羅杰1998年提出培訓(xùn)者擔(dān)負(fù)著5種角色：培訓(xùn)者、提供者、顧問(wèn)、創(chuàng)新者和管理者。它們之間的關(guān)系如下圖所示：創(chuàng)新者培訓(xùn)者提供者顧問(wèn)維護(hù)變化作為“培訓(xùn)者”，其基本職能是培訓(xùn)，包括為受訓(xùn)者提供學(xué)生內(nèi)容、條件、信息績(jī)效反饋和其他幫助。他要參與課堂教學(xué)、群體討論，監(jiān)督個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃的執(zhí)行和其他影響學(xué)習(xí)過(guò)程的所有活動(dòng)。因此，他必須是學(xué)習(xí)專家，

2、要對(duì)培訓(xùn)規(guī)律作科學(xué)研究，運(yùn)用各種激勵(lì)手段和監(jiān)督措施，選擇和使用具體方法，保證受訓(xùn)者實(shí)施個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃。作為“提供者”，他要設(shè)計(jì)、保持、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。要求他及時(shí)把握培訓(xùn)需求，提供滿足培訓(xùn)的各種課程設(shè)置、計(jì)劃目標(biāo)。作為“顧問(wèn)”，他要分析企業(yè)存在的問(wèn)題，提出培訓(xùn)需求，尋找和評(píng)價(jià)解決問(wèn)題的途徑。要求他成為培訓(xùn)方面的權(quán)威，解決企業(yè)發(fā)展中涉及到的培訓(xùn)問(wèn)題，當(dāng)好管理參謀。作為“創(chuàng)新者”，他要幫助管理當(dāng)局應(yīng)付環(huán)境變化，提出應(yīng)對(duì)之策，幫助發(fā)展員工的新思想、

3、新方式。這就要求培訓(xùn)者始終保持對(duì)市場(chǎng)和外在環(huán)境的高靈敏度，站在企業(yè)發(fā)展生命周期的前端，預(yù)見(jiàn)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，并保持常新的思維狀態(tài)。作為“管理者”，他要對(duì)培訓(xùn)和發(fā)展活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制和提高，保證培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。要求他獲取和發(fā)燕尾服培訓(xùn)資源，建立同其他部門(mén)的聯(lián)系，檢查培訓(xùn)效果。羅杰博士認(rèn)為，培訓(xùn)者擔(dān)負(fù)著如下重要職能，這些角色職能可以作為培訓(xùn)者自我評(píng)價(jià)的依據(jù)：（1）培訓(xùn)政策的制定者；（2）培訓(xùn)需求的認(rèn)定分析者；（3）培訓(xùn)創(chuàng)造性思想的締造者；

4、（4）培訓(xùn)目標(biāo)的制定者；（5）研究人員和培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)者；（6）培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)者和發(fā)展者；（7）培訓(xùn)管理者和組織者；（8）培訓(xùn)市場(chǎng)推廣者；（9）培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、組織發(fā)展的代理人、教練、導(dǎo)師；（10）培訓(xùn)顧問(wèn)、建設(shè)者；（11）學(xué)以致用的代理人；（12）培訓(xùn)資源的管理者；（13）建立聯(lián)系的負(fù)責(zé)人；（14）培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估人；（15）培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估人。培訓(xùn)者的角色培訓(xùn)者的角色（文章節(jié)選自作者出版作品《企業(yè)人力資源管理師操作實(shí)務(wù)手冊(cè)培訓(xùn)管理篇》）英國(guó)培訓(xùn)與

5、發(fā)展專家羅杰1998年提出培訓(xùn)者擔(dān)負(fù)著5種角色：培訓(xùn)者、提供者、顧問(wèn)、創(chuàng)新者和管理者。它們之間的關(guān)系如下圖所示：創(chuàng)新者培訓(xùn)者提供者顧問(wèn)維護(hù)變化作為“培訓(xùn)者”，其基本職能是培訓(xùn)，包括為受訓(xùn)者提供學(xué)生內(nèi)容、條件、信息績(jī)效反饋和其他幫助。他要參與課堂教學(xué)、群體討論，監(jiān)督個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃的執(zhí)行和其他影響學(xué)習(xí)過(guò)程的所有活動(dòng)。因此，他必須是學(xué)習(xí)專家，要對(duì)培訓(xùn)規(guī)律作科學(xué)研究，運(yùn)用各種激勵(lì)手段和監(jiān)督措施，選擇和使用具體方法，保證受訓(xùn)者實(shí)施個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃。作為

6、“提供者”，他要設(shè)計(jì)、保持、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。要求他及時(shí)把握培訓(xùn)需求，提供滿足培訓(xùn)的各種課程設(shè)置、計(jì)劃目標(biāo)。作為“顧問(wèn)”，他要分析企業(yè)存在的問(wèn)題，提出培訓(xùn)需求，尋找和評(píng)價(jià)解決問(wèn)題的途徑。要求他成為培訓(xùn)方面的權(quán)威，解決企業(yè)發(fā)展中涉及到的培訓(xùn)問(wèn)題，當(dāng)好管理參謀。作為“創(chuàng)新者”，他要幫助管理當(dāng)局應(yīng)付環(huán)境變化，提出應(yīng)對(duì)之策，幫助發(fā)展員工的新思想、新方式。這就要求培訓(xùn)者始終保持對(duì)市場(chǎng)和外在環(huán)境的高靈敏度，站在企業(yè)發(fā)展生命周期的前端，預(yù)見(jiàn)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，

7、并保持常新的思維狀態(tài)。作為“管理者”，他要對(duì)培訓(xùn)和發(fā)展活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制和提高，保證培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。要求他獲取和發(fā)燕尾服培訓(xùn)資源，建立同其他部門(mén)的聯(lián)系，檢查培訓(xùn)效果。羅杰博士認(rèn)為，培訓(xùn)者擔(dān)負(fù)著如下重要職能，這些角色職能可以作為培訓(xùn)者自我評(píng)價(jià)的依據(jù)：（1）培訓(xùn)政策的制定者；（2）培訓(xùn)需求的認(rèn)定分析者；（3）培訓(xùn)創(chuàng)造性思想的締造者；（4）培訓(xùn)目標(biāo)的制定者；（5）研究人員和培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)者；（6）培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)者和發(fā)展者；（7）培訓(xùn)管理者