管理概論期末試題帶附標準答案天津大學(附標準答案十分詳細!)

1、天津大學試卷專用紙學院辛苦查書、上網(wǎng)后專業(yè)仔細思考的成果4班年級版權所有學號侵權必究姓名所有人：張旭共4頁第1頁A卷學院標明頁號的來源于教材專業(yè)其他一般來源于互聯(lián)網(wǎng)4班年級2010學號qq：1325428017姓名逍遙流共4頁第2頁A卷矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴。四、名詞解釋四、名詞解釋(每小題每小題2分，共分，共10分)1、“有限理性”原則管理科學家赫伯特。西蒙提出“有限理性”的原則，即我們所說的“滿意原則”，而不是最優(yōu)的原則。人類實際的理

2、性既不是完美無缺的絕對理性，也不是非理性的。人在決策時，不能堅持要求最理想的解答，常常只能滿足與“足夠好”或“令人滿意”的決策。2、激勵（p55）所謂激勵，就是組織通過設計適當?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，所謂激勵，就是組織通過設計適當?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發(fā)、引導、保持和規(guī)范組織成員的行為，來激發(fā)、引導、保持和規(guī)范組織成員的行為，以有效地實現(xiàn)組

3、織及其成員的個人目標的過程。以有效地實現(xiàn)組織及其成員的個人目標的過程。3、權責對等原則（p87）權責對等原則是指一定的職權應當與一定的職責相一致。一個人被授予一定的職權責對等原則是指一定的職權應當與一定的職責相一致。一個人被授予一定的職權，他也就承擔相應的職責。只授予職權而不授予職責，或職權大于職責會造成職權的權，他也就承擔相應的職責。只授予職權而不授予職責，或職權大于職責會造成職權的濫用，而不考慮或很少考慮職權運作的績效；職責重大，而

4、職權過小也會導致指揮失濫用，而不考慮或很少考慮職權運作的績效；職責重大，而職權過小也會導致指揮失靈，無法開展工作。靈，無法開展工作。4、計劃（p65）計劃指根據(jù)組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件情況，在科學分析與預測的前提下提出的，計劃指根據(jù)組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件情況，在科學分析與預測的前提下提出的，并通常用文字和指標等形式所表述的未來一定時期要達到的組織目標以及實現(xiàn)目標的方并通常用文字和指標等形式所表述的未來一定時期要達到的組織目標以及實現(xiàn)目標的

5、方案和途徑。案和途徑。5、預先控制（p142）預先控制以未來為導向，在工作開始之前對工作中可能產(chǎn)生的偏差進行預測和估計，采預先控制以未來為導向，在工作開始之前對工作中可能產(chǎn)生的偏差進行預測和估計，采取防患措施，以便在實際偏差產(chǎn)生之前，管理者就能運用各種手段對可能產(chǎn)生的偏差進取防患措施，以便在實際偏差產(chǎn)生之前，管理者就能運用各種手段對可能產(chǎn)生的偏差進行糾正，消除工作中的偏差于未產(chǎn)生之前。行糾正，消除工作中的偏差于未產(chǎn)生之前。五、簡答題（五

6、、簡答題（54=204=20分）分）1、簡述計劃工作的性質（p66）（一）首位性。計劃工作是首位的，先于管理的其他三大職能：組織、領導和控制。（一）首位性。計劃工作是首位的，先于管理的其他三大職能：組織、領導和控制。（二）目的性。每一個計劃都是旨在促使各類組織的總目標和一定時期目標的實現(xiàn)。（二）目的性。每一個計劃都是旨在促使各類組織的總目標和一定時期目標的實現(xiàn)。（三）普遍性。社會各部門、各環(huán)節(jié)、各單位、各崗位，所有管理者都必須制定計劃。

7、（三）普遍性。社會各部門、各環(huán)節(jié)、各單位、各崗位，所有管理者都必須制定計劃。（四）有效性。計劃必須從眾多的方案中選擇最優(yōu)方案，以求合理利用資源和提高效（四）有效性。計劃必須從眾多的方案中選擇最優(yōu)方案，以求合理利用資源和提高效率。率。（五）科學性。保持科學的態(tài)度，在準確的信息、完整的數(shù)據(jù)資料基礎上，采用正確的（五）科學性。保持科學的態(tài)度，在準確的信息、完整的數(shù)據(jù)資料基礎上，采用正確的科學方法，建立可行的、科學的計劃?？茖W方法，建立可行的、

8、科學的計劃。（六）創(chuàng)新性。制定計劃要有新意，不能保守，不照搬照抄。（六）創(chuàng)新性。制定計劃要有新意，不能保守，不照搬照抄。2、簡述組織設計的基本原則（p85）1、勞動分工原則。、勞動分工原則。（旭注：自己酌情擴展。考試的時候能用自己的話解釋即可，擴展部分不建議死記硬背，所以就省略了）2、統(tǒng)一指揮原則、統(tǒng)一指揮原則3、權責對等原則、權責對等原則4、層幅適當原則、層幅適當原則5、部門化原則。、部門化原則。3、簡述馬斯洛的需要層次理論（p56）

9、馬斯洛假設人有五個需要的層次，它們分別為生理需要，安全需要，愛和歸屬的需要，馬斯洛假設人有五個需要的層次，它們分別為生理需要，安全需要，愛和歸屬的需要，自尊需要，自我實現(xiàn)需要。這些需要互相聯(lián)系，并按重要性和先后次序排列成一個層次自尊需要，自我實現(xiàn)需要。這些需要互相聯(lián)系，并按重要性和先后次序排列成一個層次體系。體系。他把這五種需要分為高低兩級：較低級的需要是生理和安全需要。較高級的需要是社他把這五種需要分為高低兩級：較低級的需要是生理和安

10、全需要。較高級的需要是社交，自尊和自我實現(xiàn)需要。當一種需要得到滿足后，另一種更高層次的需要就會占據(jù)主交，自尊和自我實現(xiàn)需要。當一種需要得到滿足后，另一種更高層次的需要就會占據(jù)主導地位。高級需要是從內(nèi)部使人得到滿足，低級需要是從外部使人得到滿足。導地位。高級需要是從內(nèi)部使人得到滿足，低級需要是從外部使人得到滿足。4、簡述管理者應具備的基本管理技能（p14）1、技術技能。技術技能是指使用技術完成組織任務的能力，即從事自己管理、技術技能。技術

11、技能是指使用技術完成組織任務的能力，即從事自己管理范圍內(nèi)的工作所需的技術和方法。范圍內(nèi)的工作所需的技術和方法。2、人際技能。人際技能是指與人共事、激勵或指導組織中的各類員工或群體、人際技能。人際技能是指與人共事、激勵或指導組織中的各類員工或群體的能力。它主要包括表達能力、協(xié)調(diào)能力和激勵能力。的能力。它主要包括表達能力、協(xié)調(diào)能力和激勵能力。3、概念能力。概念能力是指對事物進行抽象思考和整體把握的能力。它包括、概念能力。概念能力是指對事物進